Вопросы - ответы для туристов

Любой полис страхования в Алина Тур +7(812)317-71-23

1. Мы открыли подразделение Алина страхование.

2. Обучили наших менеджеров всем премудростях страхования.

3. Заключили выгодные контракты со страховыми компаниями, и теперь можем позволить начислять нашим туристам, кэшбек до 10% (бонусы) в личный кабинет.

4. Бонусы в личном кабинете, Вы всегда сможете использовать, подарить или продать на нашей бирже.

5. Нам доверяют уже сотни тысяч жителей Санкт-Петербурга.

7 (812) 317-71-23

Если Вы не можете / не хотите подойти в офис для покупки путевки, теперь доступно подписание договора по средством электронной подписи

1. Отправляете заявку с сайта.
2. С Вами связывается менеджер, проговаривает все детали тура и правила въезда.
3. Менеджер отправляет Вам по sms ссылку на договор.
4. Проверяете все параметры и подписываете договор электронной подписью через sms.

ИНСТРУКЦИЯ

Важно!!! Договор, подписанный по sms имеет такую же юридическую силу, как договор подписанный собственноручно в офисе продаж.
5. Оплачиваете. Деньги блокируются на карте и списываются только в случае окончательного подтверждения тура принимающей стороной.
6. За 1-2 дня до вылета получаете пакет документов (ваучер, авиабилеты, страховки и памятку туриста).

Как оставить отзыв?

Что бы оставить отзыв о работе нашей компании, Вам необходимо зайти в личный кабинет alinatur.ru/private и авторизоваться, если Вы забыли пароль нажмите "Напомнить пароль", Вам придет код в смс - это и есть пароль от личного кабинета.
Если у Вас нет личного кабинета - нажмите "Регистрация личного кабинета"
Далее перейдите в раздел "Мои заявки и туры", там у каждой поездки будет кнопка написать отзыв - напишите текст и прикрепите фото.
Если Вы не увидели какой-то из своих туров, выйдите из личного кабинета, нажав кнопку "ВЫЙТИ" и зайдите через 5-10 минут. Если информация не обновится, напишите своему менеджеру или alinatur.ru/pomoshh-turistu.

Почему цена меняется или есть доплата?

Если Вы хотите приобрести тур с прямым перелетом (без пересадок и доплат за тариф) на чартерном рейсе, Вам необходимо поставить галочку «Только чартерный перелет». В данном случае из доплат будет только топливный сбор*

Если не стоит галочка, то сайт выгружает все предложения, в том числе, и с регулярными рейсами, где в стоимость тура заложен минимальный тариф. Количество предложений по каждому из тарифов на регулярный рейс (включая минимальный тариф) на каждом рейсе ограничено.

Информацию о перелётах мы получаем напрямую с сайтов туроператоров. Бывает, что туроператор вовремя не обновляет информацию о рейсах на своём сайте. Или из-за технических сложностей мы не смогли её корректно отобразить.

Цены на турпакеты имеют динамическое ценообразование - так называемая «живая» цена зависит от спроса, количества оставшихся авиабилетов, номеров в отеле и других параметров.

*Топливный сбор от 40 до 100 у.е. с человека в зависимости от авиакомпании и для туристов с возрастом 65 лет и более - действует повышенный коэффициент на страховку.

Как забронировать отель в России и почему это надо сделать в Алина Тур?

Открыть поисковик booking.alinatur.ru/ выбрать необходимые параметры (регион/курорт, даты, кол-во туристов и т.п.), выбрать интересующий вас вариант и тип номера, нажать "забронировать" и оплатить.

1. Заключили выгодные контракты с отелями в России, и теперь можем позволить начислять нашим туристам, кэшбек до 10% (бонусы) в личный кабинет.

2.  Бонусы в личном кабинете, Вы всегда сможете использовать, подарить или продать на нашей бирже.

Как забронировать отель в Турции, Египте и других странах?

Открыть поисковик alinatur.ru/search в графе "откуда" поставить БЕЗ ПЕРЕЛЕТА.
Далее выбрать необходимые параметры (регион/курорт, даты, кол-во туристов и т.п.), выбрать интересующий вас вариант и тип номера, нажать "забронировать" и оплатить на сайте или оставить заявку в удобный офис.

Как купить экскурсионный тур

Открыть поисковик https://alinatur.ru/ekskursii, выбрать самостоятельно или при помощи нашего менеджера интересующий Вас тур и позвонить по телефону +7 (812) 317-02-62 для бронирования / написать в любой мессенджер удобного Вам офиса.

Живая лента - как выбрать проверенный отель?

Переходите в нашу живую ленту, тут предоставлены туры, которые уже смотрели наши туристы сегодня, по рекомендации наших менеджеров.

Внимание! Важная информация
  1. Заходите в личный кабинет
  2. Пункт PREMIUM подписка – тут указаны дата оформления, срок действия и оплаченная стоимость
  3. В пункте мили указаны начисления и списания. За каждый купленный тур Вам начисляют 2%, списать можно до 4%.