МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

 Менеджер ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей и руководство отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

 Вся информация достоверная!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь

Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



8691.

Негрун Мария16.02.2018Страна: ЧехияОтель: BRIXEN 3*Месяц отдыха: Февраль

Наш краткосрочный отпуск ( 4 дня) удался! Спасибо Елене и АлинаТур. Отель подобрали в пяти минутах от центра и сбора экскурсий,которые,кстати,заказали в Питере и не прогадали- сэкономили время и деньги. Отель скромный,но чистый. Голодные с завтраков не уходили.Трансфер тоже не подвёл. Спасибо!

8690.

Семенькова Анастасия16.02.2018Страна: ТурцияОтель: Alva Donna Beach Resort ComfortМесяц отдыха: Февраль

Хочу выразить свою благодарность компании за чудесный отдых!! Отдыхала с ребёнком в 5ке впервые в не сезон, осталась очень довольна. Встретили радушно, так случилось, что водитель встречал только нас...

Хочу выразить свою благодарность компании за чудесный отдых!! Отдыхала с ребёнком в 5ке впервые в не сезон, осталась очень довольна. Встретили радушно, так случилось, что водитель встречал только нас двоих, ехали в пустом автобусе))) и надеялись на лучшее))) По приезду в отель нас встретила русскоговорящяая девушка Ирина на ресепшн, с шампанским и сладостями нас ещё не встречали, так что было очень приятно)) сначала поселили в номер с отдельными кроватями (я указывала с одной большой), но поменяли без проблем, с улыбкой и видом на море☺️☺️

8689.

Медведева Светлана16.02.2018Месяц отдыха: Февраль

Постоянно отдыхаем с Алиной тур ( академическая) всегда остаемся довольны. Только вернулись из Праги. Спасибо большое. Все отлично.

8688.

Крепостнова Надежда15.02.2018Страна: ОАЭОтель: Spectrum 1*Месяц отдыха: Февраль

Отдыхали в отеле Spectrum 1*Дубае ОАЭ с 04 февраля по 14.Отелем остались очень довольны.Нормальный отель с хорошей широкой двуспальной кроватью с жестким матрасом.Уборка каждый день,одноразовые...

Отдыхали в отеле Spectrum 1*Дубае ОАЭ с 04 февраля по 14.Отелем остались очень довольны.Нормальный отель с хорошей широкой двуспальной кроватью с жестким матрасом.Уборка каждый день,одноразовые шампуни и мыло по 2 шт клали каждый день.Вода горячая всегда( надо включать бойлер, выключатель рядом со светом в туалете).В душевой кабине конечно не идеальная чистота, но можно на это и не обращать внимания.Расположение отеля очень хорошее, от станции метро Юнион 5 минут пешком.Удобно ездить на пляж на автобусе С-28, остановка рядом с метро Юнион подписано на столбе, есть расписание очень удобно.Напротив отеля торговый центр с супермаркетом.Брали тур без питания, покупали еду в кафетерии супермаркета там по просьбе разогревали в печи,покупали помидоры и апельсины в магазине 24 часа возле метро Юнион , получилось очень дешево.До пляжа есть от отеля платный трансфер 10 дерхамов, но не удобно туда в 9 а обратно в 12 .Утром- холодная вода, только более менее раскупаешься надо обратно.Мы ездили на рейсовом.Нормально, только от кондея холодно, хорошо брать кофточку.Платный пляж Аль Мамзар 5 дерх.очень хороший , шикарный парк,песочек, чистейшая вода изумрудная.Хороший пляж.Но чуть дальше если пройти метров 300-500то там есть бесплатный пляж, тот же песочек, та же изумрудная вода.Есть зонтики с каменными столиками и лавочками, душевые даже лучше чем на платном и отличный туалет где можно переодеться.Все бесплатно.Народу мало.Температура воздуха была градусов 26-28, в последние 2 дня 30 градусов,но переносилось комфортно.Ездили сами в Дубай Молл, смотрели фонтаны, скелет динозавра,заходили в океанариум.На верхнем этаже Дубай молла есть магазин детский ,где вместо стен аквариумы с большими серебристыми красивенными рыбами.Смотрели на Бурж Халифа, самое высокое здание.Ездили на метро покупали сильвер карту ей же расчитывались в автобусе.Красная ветка 25 станция.На экскурсии не ездили, Экскурсии от Анекс Тур доже,но отельный гид Анна очень понравилась.Кто на экскурсии ездил, все ругали гида по экскурсиям от анекс тур.Можно было на пляже купить те же экскурсии дешевле, все в восторге.Очень довольны и отелем и отдыхом.Дешево и прилично.Накупались, загорели, по силам посмотрели достопримечательности. Набрали подарков в магазинах дисконт центров.Дей ту дей и все за 1 до 20.В отеле есть бесплатный вай-фай но не каждый день был хорошим.

8687.

Ермакова Юлия 15.02.2018Страна: Шри-ЛанкаОтель: Prime time hotel Sri LankaМесяц отдыха: Январь

Хотим выразить огромнейшую благодарность агенту Герасимовой Анне за спасенное свадебное путешествие. Анна подобрала нам курорт и отель, основываясь на наших пожеланиях, оперативно нашла достойную...

Хотим выразить огромнейшую благодарность агенту Герасимовой Анне за спасенное свадебное путешествие. Анна подобрала нам курорт и отель, основываясь на наших пожеланиях, оперативно нашла достойную замену отказавшему нам отелю. Анна оперативно решила сложившуюся ситуацию с задержкой рейса из СПб в Москву, созвонилась с туроператором, чтобы тот решил вопрос с поздней регистрацией на рейс из Москвы, все время координировала нас, писала номера стоек регистрации. К счастью, мы успели. Анна рассказала, куда можно сходить на курорте, где вкусно и недорого поужинать. Мы следовали ее рекомендациям и были очень довольны всем:самим курортом, отелем, пляжем, океаном, ресторанами, которые она посоветовала. Анна - настоящий профессионал своего дела, выполняющий свою работу не ради работы, а чтобы турист был доволен отдыхом. Теперь при планировании путешествий будем обращаться только к ней.
Единственное, что не понравилось в поездке - принимающая сторона. Трансфер в самой Шри Ланке составил 6 часов до отеля, нас везли на автобусе, развозя всех туристов по отелям, наш был последний. Знали бы, лучше переплатили за такси. Агент не пришел в отель в назначенное им же самим время для общения с нами.

8686.

Богатырева Марина14.02.2018Страна: ТунисОтель: Сиди МансурМесяц отдыха: Февраль

Спасибо. Все было отлично. Погода не всегда радовала, но от вас это не зависит ....

8685.

Сергей14.02.2018Страна: ТаиландОтель: Sea Sun SandМесяц отдыха: Февраль

Впервые отдыхали в Таиланде с 3 по 13 февраля. Очень понравилось! немного напрягла задержка вылета, когда после рабочей недели в 01:45 С ПЯТНИЦЫ НА СУББОТУ готовы были расположиться удобных креслах...

Впервые отдыхали в Таиланде с 3 по 13 февраля. Очень понравилось! немного напрягла задержка вылета, когда после рабочей недели в 01:45 С ПЯТНИЦЫ НА СУББОТУ готовы были расположиться удобных креслах самолета, но пришлось бороться со сном в аэропорту Пулково до 03:00. Встречающий гид Александр по дороге в отель рассказал о множестве запретов и осложнений (байки, палящее солнце, питание на улице и т.д.). на просьбу ограничиться в удручающих рассказах, стал соревноваться в остроумии. Лишь на обратном пути провожающий гид рассказал о правилах вывоза багажа. Что следовало бы сделать по прибытию. а именно, для многих стал сюрпризом факт того, что один чемодан не может быть более 20 кг. все считали, что это правило действует на одного пассажира.
в целом, поездка понравилась. Тайцы доброжелательные люди! Их позитив передается гостям. Великолепная погода днем 32, ночью 23. Море теплое-теплое. Великолепный массаж. Разнообразие фруктов и блюд из морепродуктов. Очень понравилась экскурсия - прогулка на слонах. Спасибо большое нашему тур-оператору Виктории из офиса ан Товарищеском пр.!

8684.

Назарова Елена13.02.2018Страна: ТаиландОтель: Нью Нордик Кристин ( Нью Нордик Групп)Месяц отдыха: Январь

В Таиланде отдыхаем с мужем и нашими друзьями ежегодно уже в течении 10 лет. Практически знаем Тай очень хорошо и готовимся к поездке заранее. А в этот раз собрались спонтанно, в течении нескольких...

В Таиланде отдыхаем с мужем и нашими друзьями ежегодно уже в течении 10 лет. Практически знаем Тай очень хорошо и готовимся к поездке заранее. А в этот раз собрались спонтанно, в течении нескольких дней. В высокий сезон в Таиланде непросто найти удачный вариант размещения. Но как всегда на протяжении нескольких лет знакомства нам очень помогла в подборе тура менеджер Даша ( офис пр.Просвещения г.СПб) . Выбрали отель Нью Нордик Кристин (Группа отелей Нью Нордик) расположение Протомнак 5 сои, тихая улочка. Это очень хорошая троечка. Супермаркеты , аптека , обменник, пляж Протомнак и Джомтьен, Русский рынок, Русская улица и тук-туки в город в шаговой доступности ( 1-10 мин). Кроме того от отелей этой группы( они все рядом) ходят бесплатные шатлы по Протомнаку к пляжу и к главной дороге на тук-тук в центр города Патайя. Хорошие завтраки. Белье , полотенца и средства гигиены меняют каждый день. Телевизионный русский канал только один, но есть неплохой бесплатный интернет. Для эконом варианта эти отели хороший вариант. Еще был большой плюс от чартера Пегас флай ( Икар). Впервые за многие годы мы прилетели и улетели из СПб- Патайя-СПб прямым рейсом без Бангкока. Отдохнули очень хорошо.

8683.

Полевов Андрей13.02.2018Страна: КубаОтель: Memories Varadero Beach Resort Месяц отдыха: Январь

Обратились с просьбой подобрать тур на Кубу. Очень оперативно прислали все интересующие нас варианты с подробным описанием. Выбрали отель и остались очень довольны! подошел по всем необходимым критериям. Никаких накладок и недовольства в работе не было. В следующий раз обязательно воспользуемся Вашими услугами и порекомендуем нашим друзьям!

8682.

Козловская Жанна 12.02.2018Страна: ОАЭОтель: Jannah Marina Bay Suites Месяц отдыха: Февраль

Первый раз обратилась в Алина Тур, выбрав отель, сразу оговорила, что окна должны выходить на канал Марину тк муж много работает и ему нужен спокойный отдых и готова доплатить за вид. Менеджер...

Первый раз обратилась в Алина Тур, выбрав отель, сразу оговорила, что окна должны выходить на канал Марину тк муж много работает и ему нужен спокойный отдых и готова доплатить за вид. Менеджер сделала запрос в отель и сказала, что за вид доплачивать не надо и она прописала в заявке, что номер должен быть на канал. Когда с мужем приехали в отель 5 звёзд, нас заселили на 4 этаж с видом на дорогу- это худший номер, на наш вопрос почему, отель ответил за вид надо было доплачивать и никакой заявки от нашего менеджера,по поводу вида на канал не было.А тк уже все номера забронированы ничего др предоставить не могут!!! Пришли в номер кондиционер работает только на +19 гр и не больше, там просто холодина. В туалете не было даже гигиенического душа, унитаз сломан тк лилась вода и шумела и это 5 звёзд. Кондиционер выключили и открыли балкон, а там шум тк напротив строили дом и там все 10 ночей вбивали сваи и стояли по 10 машин бетономешалки с включенными двигателями и выхлопы саляры наполняли номер даже при закрытых окнах. Мы на двоих заплатили 141 тыс руб с видом на дорогу и постоянный шум, а на этом же этаже жила семья из Ульяновска 4 чел, 2 взрослых и 2 подростка, такой же номер, но с с видом на канал заплатили 131 тыс. Как такое может быть? При этом отель стоит в прекрасном месте до пляжа близко. Но отвратительный номер испортил отпуск, все ночи прошли в грохоте и шуме. Из этого вывод, что Алина Тур нас бессовестно обманул, взяли с нас деньги, как за более дорогой номер, а забронировали для нас самый дешёвый номер. Мы ездили с разными фирмами, но такого кидалова я не видела. Больше никогда не буду иметь дела с Алиной тур- этот испорченный отпуск запомним надолго!

Уважаемая Жанна!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. В продолжении нашего разговора, на данный момент Руководством компании проводится корпоративная проверка: сделан запрос Туроператору.Как только мы получим ответ от Туроператора – мы незамедлительно свяжемся с Вами! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».


Уважаемая Жанна!
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что менеджером компании Ваши пожелания действительно были переданы Туроператору, который в свою очередь должен был передать информацию принимающей стороне (в подтверждение своих слов выслали Вам информацию на почту). Все примечания и пожелания предоставляются исключительно на усмотрение принимающей стороны и отеля.
Что касается выбора номера - у туроператора Анекс-Тур нет возможности выбрать номер с определенным видом.
Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

8681.

Анастасия и Екатерина12.02.2018Страна: ОАЭОтель: Royal Tulip the actМесяц отдыха: Февраль

Не в первый раз обратились в АЛИНУ ТУР и как всегда остались довольны. В офисе ответили на все наши вопросы очень подробно, менеджер даже поделилась собственным опытом отдыха в этой стране.
Реальность превзошла все ожидания! Нам очень понравилось !

8680.

Ковалёва Оксана12.02.2018Страна: КубаОтель: Islazul Punta BlancaМесяц отдыха: Февраль

Не один раз друзья\знакомые летали с Алина-тур, теперь я могу присоединиться - всё очень здорово и прозрачно самое главное.

8679.

Бабушкин Владимир12.02.2018Страна: ТаиландОтель: Rita ResortМесяц отдыха: Февраль

Уже не первый раз покупаю туры в Алина-тур.Все делается быстро,доброжелательно и на высшем уровне.Большое спасибо за профессионализм!

8678.

Балякина Анастасия11.02.2018Страна: ДоминиканаОтель:  Coral costa Caribe Resort & SpaМесяц отдыха: Декабрь

Выражаю благодарность сотрудникам Алина-тур за их работу и помощь в подборе тура, в этом деле требуется терпение и ориентация на предпочтения клиента, а у них это получается. И хотелось бы немного...

Выражаю благодарность сотрудникам Алина-тур за их работу и помощь в подборе тура, в этом деле требуется терпение и ориентация на предпочтения клиента, а у них это получается.
И хотелось бы немного рассказать об отеле, где провела свой отпуск.
Захотелось убежать от городской зимы в тропическое лето, выбор пал на Доминикану.
Забралась в глушь под названием Хуан-Долио, в отель 3*. Глушь потому, что магазинов поблизости раз-два и обчелся, до аптеки пехом около часа (если не спешить), такси uber и kiwi этот регион не обслуживают, и если вам захочется куда-то выбраться, то нужно постараться поймать местный транспорт, добраться до Санто-Доминго, и оттуда ехать куда задумали. Такси что там есть - разорительное удовольствие.
Однако магазинчики у территории отеля были, даже с русскими продавцами, и экскурсионное бюро тоже, между магазинчиками. В нем экскурсии подешевле и по-проще.
Потратилась при покупке путевки на улучшенный номер в отеле. Мне феерически повезло: в номере чисто, все работало, огромная кровать, столик, комод, холодильник, утюг и фен, балкон с видом на море. Но кто-то из постояльцев был вынужден менять номер, поскольку там что-то не работало или его состояние оставляло желать лучшего. Как обычно, кому как повезло, видимо, в зависимости от корпуса отеля. Меня поселили в F вроде.
Рецепшн отеля выглядит прилично, презентабельно. Сотрудники никуда не спешат, но и не вредничают. Багаж в отдельном закрутке у входа в отель сторожат, так что можно оставить его и пойти купаться/осматривать территорию отеля/знакомиться с людьми и т.д. пока не настало время заселения.
Основной ресторан работает по принципу "шведский стол", изыски не предложит, но голодным не оставит. Кухня привычная для русского человека, экзотика вроде бананов в кляре, жареных кальмаров и мидий, ананасов и других фруктов будет, но редко. И может не хватить. Снэк-бар особо не поможет, если вам захочется перекусить в 4-5 утра, еды там практически нет. Персонал тоже где-то отдыхает.
В отеле продают экскурсии от анекс-тур. Дорого, но катают весьма основательно. Рекомендую о. Саона, вдв-сафари. 27 водопадов стоит взять ради прыжка в горную реку с 5-ти метровой высоты и покатушек по "горкам". Всего 3 водопадика увидите, но это весело и красиво. Коралловые тапочки, если есть, берите. Там дорого покупать, а напрокат как-то тревожно, тем более, что это будут обычные кеды/туфли на шнуровке.
Фабрика-ерунда. Просто собранные вместе сувенирные магазины. Отличие только в том, что там можно продегустировать товар и купить ром Оливер, который не экспортируют, если верить гидам. Хотя, в Санто-Доминго мне дали попробовать мама Хуану в сувенирном магазине.
Пляж отеля с рыхлым мягким песком цвета очень светлого крем-брюле, почти белый. Его частично огибает риф, о который разбиваются волны. Но есть место, где можно попрыгать на волнах и удариться с их помощью о берег.
Глубина у территории отеля небольшая, вход в воду плавный, дно песочное. Есть булыжники на дне, но их немного и надо умудриться найти.
Территорию убирают, мусор, водоросли не валяются как попало, но идеально чисто там не было. Шезлонги не в дефиците.
Море бирюзово-голубое, прозрачное. Качается спокойно, без высоких волн. Анимация до 11 вечера. В целом тихий отель. Буйных замечено не было, много одиночек отдыхает. Русских туристов немного.
Приятное впечатление осталось от отдыха. Красиво, спокойно, тепло. Никто не навязывается.
Единственное, 2 бутылки воды, что там выдают, поллитровые, и этого количества мало на день. Тем более, что чистить зубы рекомендуют именно с использованием бутилированной воды. Копите пустую тару, чтоб потом наполнить ее у кулера в ресторане, это бесплатно. И всегда убирайте те две бутылочки, чтоб персонал пополнял ваши запасы.
Приятного отдыха.)

8677.

Мурадова Лариса11.02.2018Страна: ВьетнамОтель: Кенари бич резорт и Арт Делюкс отельМесяц отдыха: Февраль

Первый отель хорош для пляжного отдыха, все имеется в шаговой доступности, в номерах каждый день приносили воду, чай и кофе бесплатно. В Нячанге Арт Делюкс оказался гораздо лучше, чем мы ожидали. Рекомендую. Однако не понравилась "обзорная' экскурсия по Нячангу - возили только по магазинам.

8676.

Малая Марина10.02.2018Страна: ЧехияОтель: Aparthotel Susa 3*Месяц отдыха: Февраль

Спасибо большое,отдых удался на славу,место сбора на экскурсию в шаговой доступности(15 мин,практически центр города)обязательно будем пользоваться и далее предложениям вашей турфирмы.

8675.

Ишкова Ирина10.02.2018Страна: ТанзанияОтель: Palumbo KendwaМесяц отдыха: Февраль

Всем приятного времени суток! Отдыхали в начале февраля 2018г на острове Занзибар. Узнали о таком туре случайно, прочитав страничку Алина Тур ВК. Уже не первый раз эта компания устраивает нам...

Всем приятного времени суток! Отдыхали в начале февраля 2018г на острове Занзибар. Узнали о таком туре случайно, прочитав страничку Алина Тур ВК. Уже не первый раз эта компания устраивает нам отличный отдых. Спасибо за это Евгении (офис на Ленинском пр. 161). И в этот раз все прошло на отлично!!!!! Очень тщательно мы рассмотрели много вариантов отелей. Взвесив все плюсы и минусы, остановилилсь на Palumbo Kendwa 4* на северо-восточном побережье. Евгения нас предупредила о всех нюансах: как положительных, так и отрицательных. И вот уже отдых позади.....Все прошло на ОТЛИЧНО. Надо понимать что это АФРИКА, а не Европа. Если кто-то еще сомневается, советую поторопиться. В марте там начинается сезон дождей.
Рекомендую смело обращаться в АЛИНА ТУР, где работают компетентные, болеющие и отвечающие за свою работу очаровательные сотрудники. Уже более трех лет обращаемся к ним, и ни разу не было накладок.
Отдельное СПАСИБО Евгении за сказочный отдых за о.Занзибар!!!!!!!

8674.

Батюкова Марианна09.02.2018Страна: ИндияОтель: Casa Grande GoaМесяц отдыха: Январь

Добрый вечер! Только вернулись с солнечного Гоа и очень хочется поделиться своими эмоциями о проживании в отеле Casa Grande Goa..Сразу,что нас очень порадовала,что хозяйка отеля Ирина(русская замужем...

Добрый вечер! Только вернулись с солнечного Гоа и очень хочется поделиться своими эмоциями о проживании в отеле Casa Grande Goa..Сразу,что нас очень порадовала,что хозяйка отеля Ирина(русская замужем за Ауруном-Индия) нас практически тут же разместила без ожидания времени заселения..Отель весь утопает в зелени,поэтому в номере жарко не было,хотя есть и вентилятор,и кондиционер,а ещё и холодильник,что очень нас порадовало.Компаньон Ирины Наталья была главной по кухне и в дополнение к чисто индийскому завтраку у нас ещё всегда были омлет,или блинчики и очень вкусные.Когда мы захотели от души покушать креветок,Арун специально для нас их купил,приготовил по-индийски и устроил нам шикарный ужин дважды.А ещё у них славная малышка Николь,которой умилялся весь отель.Еще отдельное БлагоДарю Наталье,которая сделала нам с собой покушать в аэропорт,хотя нам уже было и не положено.Процветания вашему отелю,девчонки!!!!!В следующем году только к вам,если даст Бог снова на Гоа.Всем друзьям будем советовать!И до моря очень близко!Респект вам и уважение! Марианна и Татьяна

8673.

Богданов Николай 09.02.2018Отель:  Ravindra Месяц отдыха: Январь

Отель понравился, отдых спокойный для пенсионеров. С алинатур работаем много лет.

8672.

Дудченко Владимир09.02.2018Страна: ОАЭОтель: Nova ParkМесяц отдыха: Февраль

Отдыхали в отеле Nova Park (Шарджа) с 28 января по 8 февраля. Большое спасибо Анечке Герасимовой, посоветовавшей выбрать этот отель. Отель хороший, не нужно обращать внимание на отзывы некоторых...

Отдыхали в отеле Nova Park (Шарджа) с 28 января по 8 февраля. Большое спасибо Анечке Герасимовой, посоветовавшей выбрать этот отель. Отель хороший, не нужно обращать внимание на отзывы некоторых туристов, акцентирующих свои впечатления на старой мебели в номерах, однообразные завтраки и ужины и т.п. Все вполне нормально. На пляж возили в отель "Рэдиссон Блу" (5*), где все было на высоком уровне. Очень удобно было ездить на бесплатном автобусе в Дубай. Ездили пару раз, а также брали экскурсии в Дубай (обзорную) и Абу-Даби. И вообще от Алины-Тур путешествуем уже лет восемь по разным странам. И всегда варианты, предложенные Анной Герасимовой были самыми лучшими. Спасибо!
ЗАПИСЬ