МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



8836.

Лялина Ольга09.04.2018Отель: Mega saraiМесяц отдыха: Апрель

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Сотрудничаем с Алина тур, с 2010 года, никогда не было подвохов, всегда довольны качеством отдыха и обслуживанием сотрудников офиса.

8835.

Кубчак Олег07.04.2018Отель: паром Принцесса АнастасияМесяц отдыха: Апрель

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Спасибо менеджеру Герасимовой Анне. Покупали круиз 4 стлицы, ехали с грудным ребенком и важно было взять на борт стерилизатор для бутылочек и тд (по правилам никаких электроприборов), менеджер все...

Спасибо менеджеру Герасимовой Анне. Покупали круиз 4 стлицы, ехали с грудным ребенком и важно было взять на борт стерилизатор для бутылочек и тд (по правилам никаких электроприборов), менеджер все согласовала и даже на ресепшене парома уже были в курсе нас с нашим устройством и о том что анм ночью нужен кипяток для приготовления смеси грудничку))

О круизе: покупали самую дорогую каюту "сьют" - 2 комнаты, 2 санузла, прихожая. В целом, каютой довольны. Из минусов - скрипучие на волнах двери, детали интерьера, но вероятно просто сказывается возраст парома. Из минусов - отвратительная работа интернета (вайфай входил в стоимость). Понравились привилегии прохода без очереди, отдельный, закрывающийся блок для ВИПов, ну и, конечно же, вид. Каюта расположена прямо на носу теплохода, вид как с водительского места авто))
Вот в остальном...все же цена соответствует только каюте и месторасположению...
Ехали с двумя детьми 8 лет и 1 годик. Клуб и спиртные напитки не интересовали, поэтому наверное показалось прибывание немного скучным. Для детей мизерная смешная комнатка (зато бесплатно), отдельная комнотка для поделок - старшему мальчику это ну никак не заинтересовало. Вечером аниматор пытался в БАРе поиграть с детьми, но его аниматорские способности были на очень низком уровне (может придираюсь, но часто заказываем на праздники разных аниматоров и есть с чем сравнивать...). Итого старший сходил один раз поиграть в автоматы (гонки), больше, увы, нечем детям там заняться... Ах да, есть кинотеатр! НО фильмы там показывают, которые мы посмотрели в кинотеатрах еще месяц назад))) но может кто не видел это и круто... Не ходили - не могу ничего сказать.
Расстроила кухня, а точнее, ее однообразие - вечером (ужин) за 4 дня меняли 1-2 блюда, все! может опять придираюсь, но ужин на 1 человека стоит 35 ЕВРО = примерно 2500р, т.е. семья из 4 человек поужинает там на "десятку")) очень много жареного и соленого.. но это на любителя, многие нагонялись бесплатным вином и вроде им было прекрасно)) - покупайте ужины у туроператора - это гораздо дешевле!!
Завтрак: для проживающих в "сьютах" отдельный ресторан, это тоже радовало. НО за 4 дня ни поменялся рацион ни разу!!!!!!
Обслуживающий персонал на пароме - очень понравился, все вежливые, приветливые, готовы помочь и угодить - это самый БОЛЬШОЙ плюс!

В целом, остались положительные впечатления от круиза! Девочкам из Алина-Тур еще раз спасибо, обязательно придем к вам и уже скоро))

Про посещения городов, писать не буду, ибо у каждого сови интересы. Мы были с детьми и всегда брали такси до необходимого нам места. Все возят по счетчику, никакого обмана, платить можно МАСТЕР и ВИЗА. Швеция самая дорогая, но нам понравилась больше всего.

Всем спасибо)

8834.

Очирова Екатерина07.04.2018Страна: ИндияОтель: Hotel PadmaМесяц отдыха: Ноябрь

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Добрый день! Покупаем туры в вашей компании уже не первый раз.Довольны работой менеджера Елены.Всегда всё подскажет и расскажет. Теперь об отдыхе-ездили семьей и с ребенком в ноябре...

Добрый день! Покупаем туры в вашей компании уже не первый раз.Довольны работой менеджера Елены.Всегда всё подскажет и расскажет.
Теперь об отдыхе-ездили семьей и с ребенком в ноябре 2017,встретили,зарегистрировали нас в гостинице быстро, море расположено через дорогу от отеля,минут 5 быстрым шагом, пляж песчаный,пляж чистый.Гостиница-уборку делали сами,по приезду -когда увидели наш номер мы были в шоке-номер был очень грязный!Но это видимо везде в Индии ,так как общались с другими туристами и все говорили тоже самое.А так в целом все хорошо,нам понравилось.Ребенок до сих вспоминает Индию)

8833.

Екатерина Ш07.04.2018Страна: ТаиландОтель: Phunaka Karon ResortМесяц отдыха: Апрель

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Замечательный отдых в прекрасной стране! Отель хороший! Но очень надоели завуалированные якобы скидки в Алине тур! Покупаем туры с 2013 года, сначала просили купить золотую карту и говорили, что с...

Замечательный отдых в прекрасной стране! Отель хороший!
Но очень надоели завуалированные якобы скидки в Алине тур! Покупаем туры с 2013 года, сначала просили купить золотую карту и говорили, что с ней никогда не придется платить за оформление тура, а после при каждой покупке просят 1000руб. Скидки тоже делают как хотят, вместе с этим туром покупали тур на Кипр, все офисы говорят что скидка от Библиоглобуса 3%, а этот офис сделал почему-то 2, так еще и в расчетах ошиблись на сумму до 100 руб, в общем очень неприятно! Оставляли отзыв директору - молчат!
В прошлом году оставляли отзыв, тоже об этих 1000 руб, обещали сделать бонусную систему, но видимо все только на словах!
Ну и к примеру покупка тура в Доминикану (2017), считали по курсу след дня тур, когда курс был выше, всюду их менеджеры пытаются "напарить" будущих туристов! Офис также никак не отреагировал! Очень неприятно, что все за ними нужно перепроверять и пересчитывать!!!

8832.

Цветков С07.04.2018Страна: ОАЭОтель: Radisson blu ajmanМесяц отдыха: Апрель

Где покупали: м.Спасская, м.Сенная, м.Садовая

Отдохнули хорошо. Отель приятный, но стоит на отшибе, рядом стройки - но погулять можно найти где.
Самое большое разочарование - пляж, у Рэдиссон а на всех лежаков не хватало, а рядом даже купить негде. Кроме того, сам приватный пляж - это патио у моря, для спуска в воду надо идти на общий пляж рядом, там спуск в море ровнее. В остальном - тепло, комфортно, перелет хороший, хоть и ночью, везде гид присутствовал.

8831.

Агафодорова Ирина07.04.2018Страна: ТаиландОтель: Patong LodgeМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Спасибо Алина Тур за прекрасный отдых, как всегда не подвели. Отель не разочаровал, перелет, встреча и проводы - все четко, без задержек. Спасибо менеджеру Анне Герасимовой за помощь в подборе отеля и ведении договора.

8830.

Ирина07.04.2018Страна: ТаиландОтель: Aspira Prime PatongМесяц отдыха: Апрель

Где покупали: м.Пролетарская, м.Ломоносовская

Большое спасибо Алина-Тур за чудесный отдых. Отдельное спасибо менеджеру Анне. Мы с сыном в полном восторге.

8829.

Zobnina Alexandra06.04.2018Страна: РоссияОтель: 79219113666Месяц отдыха: Март

Где покупали: м.Спортивная, м.Василеостровская

Большое спасибо Алинатур за огранизацию нашего отдыха в Сочи!

8828.

Дейнека Елена06.04.2018Страна: ОАЭОтель: Ewan ШарджаМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Покупаю туры здесь,наверно,уже 4 или 5 раз.Никаких нареканий к обслуживанию или информации о туре.Правда,отель выбирала сама,прошерстив хорошенько интернет.К авиа компании Azur тоже нет...

Покупаю туры здесь,наверно,уже 4 или 5 раз.Никаких нареканий к обслуживанию или информации о туре.Правда,отель выбирала сама,прошерстив хорошенько интернет.К авиа компании Azur тоже нет претензий:вылеты без задержек,кресла в самолете удобные-колени не упирались,еда вкусная.В отеле также все ОК:еда очень приличная,в номере-чайник,чай,кофе,фен,холодильник,кондей,тв,мыла-шампуни,сейф,удобные кровати,белье и полотенца меняли чуть ли не каждый день,питьевая вода бесплатно в ресторане,wi-fi иногда работал даже в номере,пляжные полотенца и зонтики бесплатно у швейцара на выходе из отеля,пляж через дорогу,маркет метров 800 вправо по дороге,рестораны рядом.Чаевые давать не принято.Я при выезде угостила всех шоколадками.В общем,турфирму и этот отель рекомендую всем.И очень удобный сайт Алины,я по нему выбирала все отели для наших путешествий.Всем спасибо

8827.

Ирина04.04.2018Страна: ТурцияОтель: Alva Donna Beach Resort Comfort 5* СидеМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (Балтийская Жемчужина), м.Ленинский пр. (Балтийская Жемчужина)

На протяжении уже многих лет пользуюсь только Алина-Тур. Очень нравится поисковик - по цене - рейтингу отеля - питанию- и все необходимые параметры, которые важны для поиска отеля - за это...

На протяжении уже многих лет пользуюсь только Алина-Тур.

Очень нравится поисковик - по цене - рейтингу отеля - питанию- и все необходимые параметры, которые важны для поиска отеля - за это отдельное СПАСИБО!!!!Отель

Отель Alva Donna Beach Resort Comfort 5* - шикарный для весенних каникул.
Большой подогреваемый бассейн и отличный крытый бассейн со СПА- это
ОГРОМНОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО по сравнению с другими отелями в это время в Турции.

ПОГОДА в марте ВЕСЕННИЕ КАНИКУЛЫ
Надо быть готовыми:

к проливному дождю с дневной температурой в + 13
(зонт, теплая кофта и куртка будут к месту. обувь закрытая)

и к + 17 и штормовому ветру
(ветер обычно очень холодный - поэтому теплые вещи будут вам нужны!)

но и + 23 и палящее солнце мы застали
(обычно становится тепло после 12-00 купальники и крем для загара обязательны!
+ туники для пляжа и открытая обувь!

8826.

Кабанова Дарья04.04.2018Страна: ТаиландОтель: APK Resort and SPAМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Забыла добавить об отеле, что при въезде в номер на ресепшене требуют депозит 50$, об этом не предупредили. При выезде депозит возвращают, если из номера ничего не пропало.

8825.

Кабанова Дарья04.04.2018Страна: ТаиландОтель: APK Resort and SPAМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

В марте впервые ездила в Таиланд одна,путевку брала через АлинаТур. Отдохнула отлично, в аэропорту встретили, проводили в отель, рассказали о Таиланде и особенностях отдыха в этой стране. Отель очень приличный, чистый, убирали каждый день. Один минус - тараканы. Беспокоили они не сильно, заползали только в ванную и по ночам, но было не очень приятно. В остальном все было прекрасно, хочу вернуться в Таиланд снова!

8824.

Наталья Ерофеева04.04.2018Страна: ТаиландОтель: Best Western Ocean ResortМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Отель выбрали сами и не прогадали, полностью остались им довольны.
В Алина Тур обратились уже не в первый раз, в том числе, чтобы получить скидку от цены туроператора. Все было четко отработано менеджерами, начиная с полного соответствия реальности цены на сайте, заканчивая предоставлением документов и напоминанием о поездке. Спасибо за вашу работу!

8823.

Мелехова Полина04.04.2018Страна: КипрОтель: Coral BeachМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Приморская

Отдыхали на весенние каникулы на Кипре - отель Coral beach 5 Пафос. Отель нашли сами через сайт Алина тур (лично мне очень нравится форма заполнения на сайте, очень читабельно и понятно - отель и...

Отдыхали на весенние каникулы на Кипре - отель Coral beach 5 Пафос. Отель нашли сами через сайт Алина тур (лично мне очень нравится форма заполнения на сайте, очень читабельно и понятно - отель и питание и главное цена соответствует действительности) , и обратились в офис для организации нашей поездки . Нас сразу определили по времени вылета, предупредили,что трансфер до отеля долгий (2,5 часа) и с ребенком может быть нелегко, предоставили рассрочку оплаты и оформили страховку о не выезде! Все документы нам отдали за 3 дня до выезда. Я считаю что все отработано было на высшем уровне. Касаемо отеля - очень рекомендую! Отличное обслуживание, красивая, ухоженная территория. Бассеины, СПА, батуты.... всего не перечислить. Я воспользовалась услугами парикмахера в отеле - очень хорошо покрасили голову, всего за 1,5 часа! и предоставили скидку 25%! К сожалению не было детской анимации и не работала горка, но видимо еще не совсем сезон. Зато есть обалденная ART STUDIO там с ребенком раскрашивали камни и лепили глиняные горшки. В пасмурный день самостоятельно ездили до Зоопарка- рядом с отелем остановка с БЕСПЛАТНЫМ автобусом. Зоопарк богатый, большой, шоу попугаев, ну собственно тоже очень понравилось. Сами ездили в Пафос. На автобусе. И от тур оператора катались на яхте - поездка 4 часа с купанием и обедом и дискотекой. В общем мы замечательно отдохнули . Спасибо Алина тур. Уже выбрали отель в Болгарии ))) Так что скоро придем!

8822.

Элина03.04.2018Страна: РоссияОтель: Unala park Месяц отдыха: Январь

Где покупали: м.Спортивная, м.Василеостровская

Раньше было все отлично,сейчас такой ужас задергали уже третий раз все нервы на нуле ,фото не могут сделать ,гоняют туда сюда,толком ничего не подбирают,сначала один отель потом другой с доплатой пришлось так как уже рукой махнула ,всеравно больше к ним обращаться не буду ,работники на Васильевском ужас,вообще далеки от своей работы,не портите себе настроение не советую обращаться сюда за туром
Уважаемая Элина!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании!

Первый выбранный Вами отель был «под запрос», и когда его не подтвердили, менеджер сразу же предложила Вам альтернативу.
Что касается Ваших паспортов, наша компания в лице менеджеров офиса на Василеостровской действует от имени туроператора НТК Интурист, который запросил сканы Ваших старых паспортов. Мы сожалеем, что Вам пришлось незапланированно еще раз подойти в наш офис продаж, что принесло Вам неудобство.
Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

8821.

Ольга Фер03.04.2018Страна: ОАЭОтель: Сан-МаркоМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

В этом филиале Алины тур покупаем путевки не первый раз. Каждый раз благодарны обслуживанию и достаточности информации, хотя в отеле Сан-Марко в Дубае также останавливаемся не первый раз. с билетами не бывало проблем, даже когда заказывали тур за полгода и даже когда нестабильна обстановка в мире была. Фирме СПАСИБО. Давно не были в Эмиратах. Сан-Марко несколько разочаровал, узнали позже, что сменился хозяин.

8820.

Клевина Ольга03.04.2018Страна: ТурцияОтель: Atalla HotelМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Доброе утро.Второй раз пользуемся услугами данной компании. Отдыхали в Анталии, в отеле 3 звезды "Atalla Hotel", находится в центре. При заселении почему-то не оказалось нашей просьбы о том, чтобы...

Доброе утро.Второй раз пользуемся услугами данной компании. Отдыхали в Анталии, в отеле 3 звезды "Atalla Hotel", находится в центре. При заселении почему-то не оказалось нашей просьбы о том, чтобы нас поселили на высокий этаж...сказали, что не передали с агентства...не знаю какая из сторон тут "прошляпила"...Больше претензий к "Алине-тур" нет-все четко-договор, регистрация на рейс, документы! Молодцы! Дальше про отель...Когда освободился номер (через 3 дня) пересилили на 6 этаж. Отель находится на оживленной улице-поэтому довольно шумно. Сам отель не тянет на 3 звезды- уже многое требует ремонта, постельное белье рваное местами, убирают довольно посредственно. Завтраки и ужины (можно было не брать,т.к. кафе на каждом шагу) обычный шведский стол, скудноватый, кофе только растворимый. На ужин нет ни чая, ни кофе. Плюсы данного отеля в его расположении. Старый город в 5 минутах ходьбы, остановки общественного транспорта( автобус и наземное метро) тоже- можно добраться куда надо в течении получаса. Выводы делайте сами.

8819.

Сергей Казаков02.04.2018Страна: ОАЭОтель: sardja karltonМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Звёздная

Началось все хорошо. Перелет туда, трансфер, размещение - все хорошо. Первое, что начисто вывело из себя - платный интернет по 100 руб в час!!! Хотя пять раз в агенстве переспрашивал об этом, так...

Началось все хорошо.
Перелет туда, трансфер, размещение - все хорошо.
Первое, что начисто вывело из себя - платный интернет по 100 руб в час!!! Хотя пять раз в агенстве переспрашивал об этом, так как связан с работой и в отпуске.
Второе - за три дня до отлета написал письмо домой в агенство с просьбой помочь связаться с агентом в Шардже для уточнения времени обратного рейса, опять же из-за отсутствия связи. В ответ - тишина.
А в остальном все хорошо, правда до 26 марта. Дальше ребята началась реальная жара!!!. Воздух за тридцать пять !!! а вода двадцать три !!!
Был первый раз. Хорошо , но дорого. Всего, без сильных излишеств, только с завтраками 250 000 на двоих...
Уважаемый Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании!
В ходе корпоративной проверки (прослушка записи телефонных звонков, просмотр камер видеонаблюдений, а также электронная почта) запроса на наличие бесплатного интернета в отеле от Вас не поступало. Касательно времени обратного вылета: отельный гид предоставляет информацию для туристов на респешене отеля, либо направляет письмо в номер туриста. Кроме того, данную информацию, Вы могли уточнить позвонив по телефону указанному в вашем ваучере.
Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

8818.

Сергей Куканов01.04.2018Страна: КипрОтель: Корал БичМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Спасибо Алина Тур! Вы молодцы все понравилось! Мы с вами! Особое СПАСИБО сотруднице Индире очень опытный отзывчивый человек! Одним словом ТАК ДЕРЖАТЬ МОЛОДЦЫ! ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО! ВСЕХ СОТРУДНТКОВ С ВЕРБНЫМ ВОСКРЕСЕНИЕМ!!!

8817.

Феськова Екатерина 31.03.2018Страна: ТурцияОтель: Side Corolla HotelМесяц отдыха: Март

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Конечно, всё понравилось, отдыхать всегда хорошо))) Но отдельное спасибо компании, в частности менеджеру Наталье. Предложили наиболее самые варианты в тот момент, когда нигде билетов уже не осталось и мы уже думали, что остались без отдыха. Очень понравилось, что были учтены все предпочтения, даны актуальные и ненавязчивые советы. Это был первое обращение в Алина тур и мы с подругой остались очень длвольны. Следующий отдых тоже будем планировать вместе с вами))

ЗАПИСЬ