МЫ ВКОНТАКТЕ

Совместный офис с PEGAS TOURISTIK  по адресу: метро Бухарестская - ул. Фучика, 2А, пом. А 125, ТРЦ РИО

Совместный офис с CORAL TRAVEL по адресу: метро Лесная - Лесной пр., дом 63, БЦ "Лесной"

Совместный офис с SUNMAR по адресу: метро Приморская - ул.Одоевского, дом 27А, ТК "Платформа "

 

Уважаемые туристы! Будьте осторожны! ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей!   ЗДЕСЬ

Уважаемые туристы! «РоссТур» объявил о прекращении деятельности официально ЗДЕСЬ

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



10356.

Котляревская Анастасия 01.10.2018Страна: ТунисОтель: CLUB NOVOSTAR PRIMASOL OMAR KHAYAM 3*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Услугами компании Алина-Тур и данного офиса пользуемся уже четвёртый раз. Ни в каких вопросах они нас ещё не подводили. Отель CLUB NOVOSTAR PRIMASOL OMAR KHAYAM 3* в Тунисе нам порекомендовали...

Услугами компании Алина-Тур и данного офиса пользуемся уже четвёртый раз. Ни в каких вопросах они нас ещё не подводили. Отель CLUB NOVOSTAR PRIMASOL OMAR KHAYAM 3* в Тунисе нам порекомендовали именно менеджеры Алина-Тур. Нашу большую компанию в 11 человек (5 путёвок) с разными датами вылета и возврата и на разное количество дней оформили быстро и без ошибок. Мы остались очень довольны отдыхом.
Отдыхали в отеле CLUB NOVOSTAR PRIMASOL OMAR KHAYAM 3* с 06.09 по 24.09.2018г с ребёнком (1 год и 3 мес), бабушкой, дедушкой, сестрой с ребенком 7 лет и друзьями. Отрицательными для нас стали два момента: заселение и отсутствие кондиционеров в ресторане (столовой). Обо всем напишу подробнее.
Заселение. Так как наш вылет из Питера задержали, в отель мы приехали в 1:00 ночи по их местному времени. С уставшим ребёнком на руках хотелось только добраться до кровати. В идеале ожидали номера всем нам по соседству. Как оказалось нас поселили не просто ни рядом, а даже в разные корпуса. Нам троим достался самый маленький номер, в котором не было ни кушетки, ни детской кроватки. Ночью выяснять отношения не было сил. Утром на ресепшн сказали, что свободных номеров в корпусе с бабушкой и дедушкой нет, но можно попробовать подождать. Мы 3 дня жили без детской кроватки и толком не распаковывая чемоданы. Каждый день ходили на ресепшн и слушали обещания на завтра. На 4-ый день плюнули, потребовали кроватку в этот номер и в нем и остались. Кстати, деньги за смену номера или даже его категории мы предлагали. Ответ один: нет свободных номеров.
Инфраструктура отеля. В «Омар Хайям» 3 трехэтажных корпуса: два по очереди вдоль дороги к ресепшн и один примыкает к зданию ресепшн. Анимация в Омаре проходит у главного бассейна рядом с пляжем и ресепшн. Поэтому ее хорошо слышно в корпусе с ресепшн. А в дальнем от ресепшн корпусе сильно слышно вечернюю анимацию с 21:00 до 24:00 с территории Дар Хайям, т.к. амфитеатр повернут именно в эту сторону. Но нашему ребёнку это не мешало спать, либо можно закрыть дверь на балкон. Есть бассейны с хорошими горками, на которых взрослых не меньше чем детей. Мы катались с удовольствием. Для совсем крох маленький бассейн с горкой и грибком, но в нем просто ледяная вода!!! А вот рядом с горками в большом бассейне вода самая тёплая. Есть не большая детская площадка с качелями и горкой. Рядом с ней детский клуб. На площадке для большого тенниса ни разу никого не видела и она не в идеальном состоянии. Есть не большой крытый бассейн на территории Дар Хайям. В непогоду оттуда слышны детские визги. Территория отеля зелёная и ухоженная. Пусть и не сильно большая, но с коляской есть где побродить, особенно по тихим улочкам в Дар Хайям, подальше от анимации. Территорией и услугами можно пользоваться как в Омар, так и Дар Хайям. Исключение - это питание только в своём ресторане. В номерах все чистенько, все работает, недавно сделан ремонт, но конечно они маловаты и со старой мебелью. Номера старого образца, как и ожидалось в отеле 3 звезды. Телевизор - маленькая плазма, есть 5-7 русских каналов. Но мы ехали не в номере сидеть.
Анимация. Анимация выкладывается на все 100%. Занимается и с детьми и со взрослыми. Вечерние шоу тоже полностью на анимации. Фаер шоу и фейерверки тоже были, пусть и не на профессиональном уровне, но достойно. Вечером площадка со столиками всегда полна народу. Днём аквааэробика, танцы, фитнесс, боча, стрельба из лука, волейбол, водное поло, соревновательные игры в бассейне на доске. На волейбол и игры люди бывает стоят в очередь. ОГРОМНОЕ СПАСИБО АНИМАТОРАМ 5+.
Платные услуги. Для ребёнка нам бесплатно предоставили только кровать. Холодильника и чайника в номерах нет. Можно их взять в аренду, цену не знаю. У нас с собой был маленький кипятильник и термос. Воду ребёнку всю кипятили. Одну бутылку воды нам предоставили при заселении, ещё 3 мы купили тут же в магазине. Далее уже пустые бутылки мы наполняли водой в барах и ресторане отеля бесплатно. Лишь однажды купили в магазине воду в другой бутылке, которая сильно воняла хлоркой. Выкинули. Шезлонги у бассейнов и на пляже бесплатно, а вот матрацы 2 динара в день или 10 динар на неделю. Тонкие пляжные полотенца можно взять под залог в 30 динар (2 шт на номер) и возвращать их за свой залог хоть каждый вечер, чтоб утром взять новые чистые. Сейф платно и только на ресепшн. Маленький 4 динара в сутки, большой 6 динар. У нас выходило, что 1 динар = 27 рублям примерно. Из нашей компании в 5 номеров только люди из двух номеров пользовались сейфом (одним на четверых). Мы сейф не брали. Техника и украшения лежали в номере, но не на видных местах. Телефоны, наличку и банковские карты носили с собой. У бассейна/на пляже у нас всегда кто-то оставался с вещами, т.к. нас было много - это была не проблема. Уборщица в номерах нам попалась хорошая. За не регулярные чаевые в 1-3 динара номер украшала цветами. Убирались каждый день, перестилали постель через день, полотенца меняли, если бросить их на пол. А вот у наших родителей убирался мужчина. Мало того что при заселении им не досталась бутылка воды, так ещё и застали как-то его во время уборки в номере с раскрытыми не распашку шкафами!!! На сколько нам известно, уборщики не имеют права открывать шкафы и ящики и даже протирать пыль с тумбочек и комода, если там стоят вещи гостя. У родителей ничего не пропало, но осадок остался и они арендовали сейф. Знаем о случае кражи сумки с тремя телефонами, оставленной без присмотра на пляже. Хозяйка написала заявление в местную полицию, но со слов отельного гида, это дохлый номер.
Питание. Про разнообразие еды много писать не буду. Не в каждом отеле есть и говядина и баранина и курица и индейка и рыба и печень. Даже маленькому ребёнку есть что поесть. Особо выделю мороженное на обед и ужин, за которым всегда есть небольшая очередь. Есть очередь в 3-7 человек к блюдам, которые готовят на ваших глазах: омлет/яичница, блины, какое-нибудь мясо, паста, ризотто. В обед и ужин чай и кофе подают только в баре в 10 метрах от ресторана (столовой). На наш вкус разнообразие в еде было очень достойным. Голодными точно не останетесь. Теперь об одном минусе: это плохо работающие кондиционеры в столовой. Днём это ещё можно было пережить, после обеда идёшь в бассейн или море. А вот на ужин, оденешься как «человек», а в ресторане начинаешь потеть и задыхаться от духоты, хотя на улице свежо и хорошо. По слухам, в Дар Хайям такой проблемы нет.
Пляж и море. Песчаный пляж убирают с какой-то периодичностью. Бытового мусора на пляже нет, а вот растительный встречается. После непогоды с моря выносит водоросли и они могут лежать на береговой линии день-два. За наш 18 дневный отпуск такое было однажды. Водоросли- это не живая зелёная каша, а сухие веточки/ листочки. Они почти не пахнут и лежат местами тонкой полосой у воды. Море чистое, голубое и до глубокой воды нужно идти метров 100. Утром море спокойное, вечером с волнами. Если штормит, то со дна поднимается песок и почему-то именно местами плавают сухие водоросли. Свободные шезлонги на пляже можно найти даже после обеда, просто они будут дальше от воды и от бара. Кстати, алкоголь наливают только в баре у центрального бассейна и вечернем баре у ресепшн. На пляже можно покататься на парашюте, банане, ватрушке, гидроцикле (платно) и катамараны и каяки бесплатно.
Персонал и гости. Все проблемы и вопросы в отеле можно решать только через русскоговорящий персонал. Это либо ваш отельный гид, либо Полина на ресепшн. Персонал на ресепшн из местного населения либо действительно не понимает даже английский, либо не хочет себя утруждать решением ваших проблем. Это печально

10355.

Чайкина Светлана 01.10.2018Страна: ТурцияОтель: ParkSideМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

Спасибо за подобранный тур Менеджеру Светлане ! Все очень понравилось и вернёмся ещё ) отель очень уютный , хороший персонал

10354.

Тамара01.10.2018Страна: ТунисОтель: Sentido Rosa Beach 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Добрый день! Не рекомендуем этот отель, т.к. Полная Дискриминация русских, я оставила на сайте этого отеля отзыв, просто в наглую с первых минут вымогательство денег, для французов, немцев, чехов, поляк есть всегда чистые бокалы в ресторане, для них всегда в барах есть все напитки, для них всегда найдётся места для лежака около моря. Нам Россиянам такого сервиса не видать, или бери ещё кучу денег. Прошу пожалуйста не продавайте туры в этот отель
Уважаемая Тамара!

В продолжении нашего телефонного разговора, еще раз хотели бы принести извинения, а также благодарим Вас за обратную связь.

Мы, в свою очередь обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по отелю

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10353.

Елена01.10.2018Страна: ТурцияОтель: LAKE RIVER 5*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Озерки (ул. Есенина)

В отеле LAKE RIVER отдыхали 19-28 сентября 2018, уже второй раз. Первый раз в июне 2017 года. Не смотря на то, что отель находится на 3-й линии до пляжа можно добраться разными способами: на...

В отеле LAKE RIVER отдыхали 19-28 сентября 2018, уже второй раз. Первый раз в июне 2017 года. Не смотря на то, что отель находится на 3-й линии до пляжа можно добраться разными способами: на подвозке и пешком за 15-20 минут. Около отеля с одной стороны находится прекрасное озеро с живописными берегами и богатой растительностью, с другой - река по которой курсируют прогулочные теплоходы и яхты. В этом году кухня была высший класс, повара и кондитеры превзошли себя. по сравнению с прошлым годом. При заселении в баре были: кола, фанта, пиво. соки, вода минеральная и простая. Бар пополнялся каждый день соком, и водой двух видов. Выражаем благодарность всем кто помог нам прекрасно отдохнуть в Турции.

10352.

Буслаева Наталия01.10.2018Страна: ТурцияОтель: Utopia World Hotel 5*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Большевиков (прямо у метро)

Спасибо большое Кристине Светловой за подобранный тур и за её терпение! :) Отдых прошел на ура! Все было прекрасно и на 5 +. Вылеты с Уральскими авиалиниями был очень комфортный. Туда летели ночью без задержек, рано утром прилетели и нас заселили в шикарный номер. Обратно вылетали вечером, но с задержкой на 1 час, но это не критично. Еще раз большое спасибо!

10351.

Элина01.10.2018Страна: ТунисОтель: Руспина 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Старая Деревня (ТРК Меркурий), м.Беговая (ТРК Меркурий)

Прочитала Ваш ответ и была удивлена! Речь то как раз о том, что меня лишили 7-ой ночи, за которую я заплатила. К Вашему сведению: ни о какой "Конкретизации рейса" не было сказано ни слова, только предупредили о возможном переносе времени чартера. Но мне то не перенесли время чартерного рейса, а поменяли его на другой! Зачем же тогда Ваш менеджер гарантирует подтверждение посадки!? А если Вы и правда дорожите каждым клиентом, то не перекладывайте на них вину Ваших менеджеров.
Уважаемая Элина!

К сожалению, корректировка полетной программы чартерной авиаперевозки явление распространенное. Чартерный авиаперевозчик на законодательном уровне вправе менять время вылета в рамках суток, номер рейса, а также аэропорт прилёта. Со своей стороны, о возможных изменениях, менеджеры сообщают непосредственно перед бронированием.
А также у Вас в договоре и листе бронирования, есть пункт, где собственноручно прописываете, что отказываетесь от услуги «конкретизация рейса».

Оплаченными в отеле считаются ночи, о чем свидетельствует пункт в договоре и информация на ваучере. По международным правилам заселение в отель происходит после 14.00, а выезд до 12.00, и в Вашем случае пришлось бы покинуть номер в 12.00.
Вы можете подойти в офис для оформления претензии к Туроператору и возврату за половину суток, в свою очередь, мы поможем вам в грамотном составлении заявления со всеми подтверждающими документами, и сообщим вам о результатах в установленные сроки.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10350.

Широкова Людмила01.10.2018Страна: ТурцияОтель: клуб сера хотелсМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Были в отеле в 16-29 сентября. отель великолепный, жили в малахитовой шкатулке- шедевр, кормили отлично, обслуживание как во дворце. Единственный минус- собаки на пляже. Выражаю благодарность оператору Афанасьевой Анастасии Александровне - отзывчивая, доброжелательная, лучшая

10349.

Елсакова Людмила01.10.2018Страна: РоссияОтель: Сочи-Лоо санаторий магаданМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Рыбацкое

Санаторий Магадан Если прилитите вечером-не накормят.Это не Турция..Расстояние до моря 1200-1500м. а не 200м. как везде пишут.Есть 2 лифта. До моря идти с горы.а обратно в гору.Кому важен комфорт брать 6 корпус с видом на море.3 дня лили проливные дожди. Вода в море 20-22 градуса.Питание отличное. Лечение по стандарту для санаториев.Отличный бассейн с гидромассажем. Счастливого отдыха!

10348.

Елена30.09.2018Страна: ТурцияОтель: ТалМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

Отель Тал в Бельдиби в Турции, очень скром- ный, со старым ремонтом. Питание очеееень скудное, напитков практически нет, кофе, кола, фаната, спрайт и вино в основном белое. Второй раз точно не поедим. Единственный плюс близость к морю. Выбирали отель сами, к менеджерам турфирмы претензий нет, они забронировали и выдали документы в срок. В будущем обязательно обратимся ещё раз в Алина тур

10347.

Пирогова Наталья30.09.2018Страна: ТурцияОтель: The SenseМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Рыбацкое

Отдыхали хорошо, отель понравился, не смотря что вторая береговая линия и территория маленькая. Правда отель мы выбирали сами и он был только в Anex Tour, поэтому обратились в Алина Тур. Первый раз ...

Отдыхали хорошо, отель понравился, не смотря что вторая береговая линия и территория маленькая. Правда отель мы выбирали сами и он был только в Anex Tour, поэтому обратились в Алина Тур. Первый раз обратились в это агентство и не пожалели. Обслуживание понравилось, менеджер доброжелательна, все подробно объяснила. Документы получили вовремя, даже раньше, т.к вылет отслеживали сами. Летели авиакомпанией АЗУР. Туда задержка на час, и все это время сидели в самолете, оказалось багаж не вовремя загрузили. Обратно на полтора часа, хотя на посадку пригласили вовремя, а потом все это время стояли у стойки на выход. Понятно это чартер и для таких рейсов не так уж и много, но когда с трех часов ночи в пути, это не очень здорово. Понятно , что к Алина Тур это отношения не имеет, но я пишу отзыв целиком. А в остальном все хорошо. В общем отдых удался.

10346.

Иголкина Елена 30.09.2018Страна: ТурцияОтель: Grand Sanlaif****Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Озерки (прямо у метро)

Огромное спасибо девочкам. Отдых очень понравился. Море впечатлений.

10345.

Мельникова Ирина30.09.2018Страна: ГрецияОтель: Корфу МарисМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

Большое Спасибо Алина Тур! Мы отлично отдохнули! Много лет пользуемся вашими услугами. Всегда оставались довольны!

10344.

Яковлева Надежда 30.09.2018Страна: КипрОтель: Акти бич Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Спасибо за отдых, с компанией отдыхаю не первый год. Всегда помогут с выбором, посоветуют отель, и ещё ни разу не промахнулись. Девочки работают отлично!

10343.

Окунчаев Абубакар30.09.2018Страна: ТунисОтель: ПримасольМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Второй раз пользуемся услугой данного офиса и ни разу не пожалели, спасибо огромное сотрудникам, получали именно то что и хотели, рекомендуем и сами будем далее пользоваться!

10342.

Знаменская Светлана30.09.2018Страна: ТурцияОтель: Бора Бора Бутик 3*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

На протяжении нескольких лет пользуемся услугами Алина Тур. И в этот раз летади на отдых в Турцию Алания Отель Бора Бора Бутик 3*. Отдых организован замечательно. Мы с мужем прекрасно отдохнули. Срасибо, Алина Тур !

10341.

Леженина Алена29.09.2018Страна: ТурцияОтель: Golden Lotus Hotel 4*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Путевку покупали на уточкина Отдыхали с молодым человек, с выбором отеля нам полностью помогла менеджер Виктория!!! Огромное ей спасибо!!! Всё соответствовало рассказанному и...

Путевку покупали на уточкина

Отдыхали с молодым человек, с выбором отеля нам полностью помогла менеджер Виктория!!! Огромное ей спасибо!!! Всё соответствовало рассказанному и показанному!)

Засели в очень приятный номер, было все необходимое и всегда было чисто!)
Пляж не большой, но свободные лежаки всегда были) море тёплое, чистое) есть пирс- потрясающий вид)
Выбор еды и напитков алкогольных и безалкогольных большой ) всё очень вкусно)
Анимации в отеле нет, но она и не нужна, вокруг отеля много клубов и баров) раз в неделю приезжает живая музыка, играют на ужине-здорово))
Сам отель очень симпатичный, обслуживание отличное!)
В общем отдых удался!

Большое спасибо за подобранный тур! Теперь только к вам!!!

10340.

Татьяна 29.09.2018Страна: ТурцияОтель: Iko melissa garden 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Гражданский проспект

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Марии ( офис на Гражданском) за рекомендацию данного отеля! Отпуск останется в наших сердцах ещё надолго!
Работа Coral четкая, слаженная! Рейсы без задержек! Ни одного сбоя на протяжении 10 дней. Спасибо!!! Мы ещё вернёмся за новыми впечатлениями

10339.

Надежда Павлова 28.09.2018Страна: ДоминиканаОтель: Coral Costa KaribeМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Озерки (ул. Есенина)

Выражаю благодарность Ирине (трц Ярус Есенина),что всегда не безразлично участвует в решении моих проблем с турами,что было неоднократно и всегда входит в ситуацию,пытаясь помочь.Спасибо.

10338.

Никончук Ирина28.09.2018Страна: ГрецияОтель: Ралм ВэйМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Покупали путевку от Алина Тур на ул.Уточкина у Натальи. Все отработано четко ! Все пожелания учтены и предложено именно то, что мы искали с учетом всех наших требований. Спасибо за отличный отдых.

10337.

наталия спирова28.09.2018Страна: РоссияОтель: SovivaМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Большевиков (прямо у метро)

Уже лет пять отдыхаю только с Алинатур! Как всегда все отлично. Цены самые приемлемые в городе и самый удобный сайт для поиска и выбора тура. Спасибо!
ЗАПИСЬ