МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

 Менеджер ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей и руководство отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

 Вся информация достоверная!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь

Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



9009.

Венскуайте Ирина Викторовна20.05.2018Страна: ТурцияОтель: Монте Карло 4Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Спасибо сотрудникам, задача была, подобрать за 2 дня до начала отпуска путевку. Спасибо, быстро, качественно, все понравилось.

9008.

Крюкова Светлана20.05.2018Страна: ТурцияОтель: " Медер" 5*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Летаю через Алина Тур не первый раз с их стороны все отлично. Сам отель не рекомендую отдохнуть там не удастся не кому музыка в отеле орёт с утра др 23 часов без остановки у меня окна были на бассейн...

Летаю через Алина Тур не первый раз с их стороны все отлично. Сам отель не рекомендую отдохнуть там не удастся не кому музыка в отеле орёт с утра др 23 часов без остановки у меня окна были на бассейн в номере пока все мероприятия не закончатся отдохнуть просто не возможно не привыкла я на дискотеки спать. И система кондиционирования отеля на два дышать не в номере не в самом отеле где бы вы не оказались просто нечем. На остальное можно закрыть глаза. Если вам нужен покой в номере, и прохладу вам точно не в этот отель.

9007.

Капустины 20.05.2018Страна: ТурцияОтель: Selectum Luxury Resort Belek 5*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Приобретали путевки у Анны на Владимирском. Как всегда, отдых удался!!! Все прошло безупречно. Перелет,трансфер, размещение в отеле. А сам отель - выше всяких похвал. Такое впечатлением, что ждали...

Приобретали путевки у Анны на Владимирском. Как всегда, отдых удался!!! Все прошло безупречно. Перелет,трансфер, размещение в отеле. А сам отель - выше всяких похвал. Такое впечатлением, что ждали только нас
.Встреча была с влажными прохладными салфетками, шампанским и турецкими сластями. Обласкали вниманием с "порога" и на протяжении всего отдыха.
Красивые номера, вкусная еда и качественные напитки в изобилии. Холодильники расставлены по территории и на пляже (помимо баров). Бери что хочешь и сколько хочешь. В ресторане обслуживание с улыбкой, причем искренней. Уборка в номерах отличная.много мест у бассейнов и на пляже.
Мы очень довольны. Огромное спасибо Алине-Тур. Много лет мы обращаемся в эту компанию и останемся только с ними.

9006.

Бронзова Лариса19.05.2018Страна: ТурцияОтель: Династия 3*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Старая Деревня (БЦ Гулливер)

Благодарю за хороший сервис Юлию и Викторию!) хорошо отдохнула!) теперь я только к Вам!))

9005.

Анна Шарапова19.05.2018Страна: РоссияОтель: Baan KaronburiМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пр. Большевиков (Товарищеский пр)

Приехала в офис и попала к менеджеру Кристине. Тот тур, который я насмотрела дома, оказался с бешенными доплатами из-за отсутствия чартера. Кристина ооочень быстро, а главное точно подобрала замену!...

Приехала в офис и попала к менеджеру Кристине. Тот тур, который я насмотрела дома, оказался с бешенными доплатами из-за отсутствия чартера. Кристина ооочень быстро, а главное точно подобрала замену! Оценили, конечно, качество подбора мы уже на отдыхе;) Настолько всё было в точку: и расположение, и сам отель, - нет слов! И главное, Кристина как будто с пары слов поняла, что нам нужно! Хороший менеджер, который ориентируется среди миллионов туров - это находка! Огромное спасибо Кристине! Надеюсь компания её поощрит;)

9004.

Вихарев Юрий Николаевич18.05.2018Отель: Ocean Varadero PatriarcaМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Постоянно пользуюсь этим офисом. Как всегда все хорошо, персонал отзывчивый и грамотный. Большое спасибо Вам девушки.
Всегда рекомендую своим друзьям.

9003.

Романова Вера18.05.2018Страна: ТаиландОтель: Tri Trang beach resortМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пролетарская, м.Ломоносовская

Отдых очень понравился, спасибо менеджерам Алина тур) информация на сайте достоверна, качество отеля не преувеличено. Перелёт, трансфер и размещение в полном порядке. Был перенесён перелёт, проинформировали заранее по телефону и электронной почте, на все вопросы ответы были получены. Персонал вежливый и заботливый. Отдыхаем с Алиной тур уже не первый раз, цены по сравнению с другими операторами не завышенные.

9002.

Гаевская Ирина Николаевна18.05.2018Страна: ТурцияОтель: SURAL Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Звёздная

Добрый день! Отдыхали в Турции , в отеле Сурал, с 9 мая по 17 мая. Путевки брали на Звездной, менеджер Марина. Огромное ей спасибо за все!!!!. Все рассказала, подобрала нам по цене, и путевки на...

Добрый день! Отдыхали в Турции , в отеле Сурал, с 9 мая по 17 мая. Путевки брали на Звездной, менеджер Марина. Огромное ей спасибо за все!!!!. Все рассказала, подобрала нам по цене, и путевки на экскурсии брали здесь же , в тур. фирме.С погодой нам очень повезло, перелет туда и обратно все по времени и дате. Про отель: скромный, но чистый, номера большие , уборка каждый день, анимация детская, аквааэробика, дартс, вод. поло, волейбол. Про питание : есть все, но мой совет приходить прямо к началу обеда.ужина, потому, как наши- же туристы выносят из столовой тарелками арбузы , клубнику, абрикосы .Территория большая и зеленая, можно лежать и отдыхать в любой части отеля. Персонал вежливый, на все вопросы отвечают.. Море -супер!!!! Чистое, с утра немного прохладное, вход - песочек. Еще раз подчеркну- очень скромно, но нам понравилось! Все соответствует цена- качество. Еще раз спасибо " Алине- Тур" за отдых.

9001.

Вишнякова Виктория18.05.2018Страна: ТурцияОтель: Sea World Resort & Spa 5* Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Все очень понравилось!! Отель большой, территория зеленая, ухоженная. Два открытых бассейна, отдельно детский, водные горки. Обслуживание хорошее. Питание разнообразное, все очень вкусное. Напитки приличные. Пляж - песок, заход - галька. Анимация у бассейна и вечером. Рядом с отелем есть небольшой рынок. Менеджеру Марине огромное спасибо за подбор тура! Отель рекомендуем!!!

9000.

Колосов Андрей18.05.2018Страна: РоссияОтель: Club Sun Heaven Family & SPA 4*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Добрый день Алина тур, Слова вашего тур оператора не соответствовали действительности; изначально я пришел к вам в офис с выбранным мной отелем , но ваша сотрудница переубедила меня взять путевку в...

Добрый день Алина тур, Слова вашего тур оператора не соответствовали действительности; изначально я пришел к вам в офис с выбранным мной отелем , но ваша сотрудница переубедила меня взять путевку в отель SUN HEAVEN 4*; сказали что от аэропорта ехать максимум час (в итоге 2,5); обещанный бесплатный WI-FI по всей территории отеля и в номерах(вообще не работал и не только у нас ); Приехали 11:30 ночи, нас провели в номер который почему то оказался на первом этаже (хотя я уточнил у туроператора как будет выглядеть номер и что это точно будет не первый этаж) , вообщем зашли мы в номер на 1 м этаже долго сотрудник отеля не мог включить свет тк проводка там замыкала , весь пол был залит водой , кондиционер не работал; вернувшись на ресепшн нам сказали что наш тур оператор заказала нам именно это!!! Естественно нас не стали переселять даже в номере убрали воду только через 2 часа; на следующий день мне пришлось доплатить менеджеру отеля 110$ чтоб нас перезаселили в номер соответствующий который был представлен тур оператором; на счет вай фая главный менеджер отеля сказал что вай фай не должен работать в номерах , но самое смешное он и не работал на территории отеля; с этой проблемой я обратился к гиду по отелю представителю ТУИ на что тот груб послал меня сказал , если мы будем здесь много требовать он отрубит здесь интернет вообще и мол если нам что то не нравится мы можем лететь в свою Россию( тк интернет мне нужен был по работе пришлось подключать его через оператора и пользоваться им за свой счет), отдых испорчен!!!
Уважаемый Андрей!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.

В ходе корпоративной проверки было выявлено, что менеджер предоставлял информацию об отеле с официального сайта Туроператора.
К сожалению, не все отели Турции размещают одиноких мужчин, данные списки есть на сайтах туристических операторов. Именно поэтому менеджер предложила альтернативы выбранному Вами отелю.

Касательно wi-fi в отеле, и по работе отельного гида мы приняли меры и соообщили о существующей проблеме направив запрос туроператору и принимающей стороне.


А так же у нас существует акция: при покупке тура в Турцию бонус от нашей компании - сим карта с бесплатным мобильным интернетом!
http://alinatur.ru/country/turciya/vajnaya-informaciya

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

8999.

троицкая евгения владимировна17.05.2018Страна: ВенгрияОтель: six innМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Отдыхали втроем 5 дней в Будапеште. Отель в тихом месте, немного далековато от Дуная, но транспортное сообщение хорошее, отличные завтраки, даже с шампанским, хороший интернет, в номере есть чайник, регулярно меняли полотенца и белье. Экскурсии были хорошо организованы. Поездка оставила большое впечатление.

8998.

Лебедева Ольга17.05.2018Страна: КипрОтель: Makronisos VillageМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отдыхали с мужем 2 недели на любимом Кипре, понравилось очень. Брали апартаменты, готовили сами, взяли машину и катались по острову. Отель понравился, огромный номер, 2 комнаты, зона кухни со всем...

Отдыхали с мужем 2 недели на любимом Кипре, понравилось очень. Брали апартаменты, готовили сами, взяли машину и катались по острову. Отель понравился, огромный номер, 2 комнаты, зона кухни со всем необходимым, балкон. Убирались у нас каждый день. Территория большая, ухоженная. Рекомендуем! Принимающая сторона ISC приняла нормально, встретили и проводили без нареканий. Ну а с Алиной тур сотрудничаем давно, довольны и будем продолжать! Благодарим менеджера Ирину Гулину за подбор тура и за прекрасный отдых!

8997.

Астафьев Вадим17.05.2018Страна: ТурцияОтель: Grand SunlifeМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Были в Авсаларе отель Grand Sunlife как бы 4 * . Територия маленькая , поэтому анимация вечерняя с 21 до 1 часу ночи можно слушать все в номере ( очень громко ) а ...

Были в Авсаларе отель Grand Sunlife как бы 4 * . Територия маленькая , поэтому анимация вечерняя с 21 до 1 часу ночи можно слушать все в номере ( очень громко ) а стеклопакеты ( если их можно так назвать ) звук не держат . Поспать ночами не получилось. Отель старый , номеры зашарпаные , доплатил за номер хороший вид , питание хорошее , вход в море камни , правда есть пару мест где галька . Аниматоры хорошие ребята , конкурсы веселые ( скучно не было ) . Только громкая музыка ночами испортила весь отдых. Рядом сразу через дорогу рестораны , торговые ряды , можно купить фрукты , сувениры . Отель на 3 *. Больше туда не поеду.

8996.

Синицына Валентина 17.05.2018Страна: ТурцияОтель: Belport beachМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Спасская, м.Сенная, м.Садовая

Алина-тур как всегда на высоте. Покупала тур у компании уже в 3й раз- отличное соотношение цена/качество. Отель замечательный для своей ценовой категории- 1я линия, недавняя реновация и неплохая еда- разочарованы не остались. Принимающий оператор tui также не оставил нареканий. Спасибо за вашу работу, в дальнейшем планируем пользоваться вашими услугами!

8995.

Ирина 17.05.2018Страна: ТурцияОтель: Marmaris parkМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Отдыхом очень давольны!)) Рекомендую Мармарис Парк 5† Турция))) природа, погода,море,еда,номера! Обслуживающий персонал! Всё на 5+))) ещё поеду!

8994.

Дементьева Елена 17.05.2018Страна: РоссияОтель: Чистые прудыМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Отлично отдохнули в Адлере,съездили в Абхазию. Отель хороший ,обслуживание и еда на уровне отеля в 3 звезды. Менеджер Елена ,которая продавала тур-отличный. К старти ,ездили второй раз .В общем мы остались довольны! !!!

8993.

Екатерина Буглак17.05.2018Страна: ТаиландОтель: Sugar Marina ResortМесяц отдыха: Февраль

Где покупали: м.Озерки (ул. Есенина)

В работе алина тур все понравилось. А вот принимающая сторона в таиланде разочаровала. Встретил нас Анекс тур. Виюхали экскурсии. Мы были с дмумя детьми ( 3 года и 10 мес). Заранее распршивали...

В работе алина тур все понравилось. А вот принимающая сторона в таиланде разочаровала. Встретил нас Анекс тур. Виюхали экскурсии. Мы были с дмумя детьми ( 3 года и 10 мес). Заранее распршивали отельного гида можно ли ехать с детьми. На все был ответ да. Организацию экскурсий отвратительная. Гиды не информативны. Куча рекламы. Пустая трата времени и денег. На предпоследней экскурсии был вопиющий случай. Поезали в дельфинарий. Нас забрал маленьки автобус. До дельфинария мы ехали через аптеку ( реклама и час тупого препровождения) , до самого дельфинария от отеля 15-30 минут в зависимости от пробок. В атобусе было 4 семьи. 3 семьи с карона и одна из отеля у аэропорта. И водитель почему то решил отвезти сначала их. Мимо нашего отеля. Мы ехали 2 часа по пробкам в одну сторону. Дети устали и ревели. Самое печальное, что гидам было наплевать на нас. И то что у нас украли 4 часа от отдыха им наплевать. А на утро у нас в 7 утра был куплен круиз. За ~170$. Наш отел ный гид отказался возвращать нам деньги за эту экскурсию. Мол трансфер и тд это наши проблемы .
Полетите в тай, ни к коем случае не берите экскурсии у АНЕКС Тура!!!!!!

8992.

Мамедова Фарангиз17.05.2018Страна: ТурцияОтель: Letoile Beach hotelМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Отдыхали с мужем с 8 по 15 мая 2018 года первый раз в Мармарисе (Ичмелер) .Очень понравилось - теплое прозрачное море ,бухта -поэтому нет никаких волн. У отеля свой чистейший пляж, бесплатные лежаки...

Отдыхали с мужем с 8 по 15 мая 2018 года первый раз в Мармарисе (Ичмелер) .Очень понравилось - теплое прозрачное море ,бухта -поэтому нет никаких волн. У отеля свой чистейший пляж, бесплатные лежаки и зонтики,номера убирают каждый день.Питание - СУПЕР - разнообразное,всегда есть что выбрать ,напитки любые местные.А главное - очень доброжелательное отношение всех работников отеля - всегда с улыбкой рады помочь ни разу не отказывали в просьбе. В отеле большинство - иностранцев.Все было тихо и спокойно.Экскурсии покупали на улице у Тимура,(тур фирма Alko Tur) очень хороший человечек,все подсказал и рассказал.Всем рекомендую этот отель, если еще соберемся в Турцию,то только туда !
Спасибо за отдых. Не первый раз покупаем туры у Алины. Всегда все на отлично. Отличные менеджеры в офисе. Девушки на высоте. Подбор тура. Документы.билеты...все четко... Молодцы!!! И в этот раз все было отлично. Хороший отель. Обслуживание. Встречающая сторона Анекс тур. Все на отлично.

8991.

СтепановаАнастасия17.05.2018Страна: ТурцияОтель: Club Hotel Phaselis RoseМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Добрый день! К работе менеджеров компании никаких претензий, впрочем как всегда. Приобретаю Тур у Вас в третий раз и все на высоте. Отель замечательный - рекомендую: питание, море, чистые номера и...

Добрый день!
К работе менеджеров компании никаких претензий, впрочем как всегда. Приобретаю Тур у Вас в третий раз и все на высоте. Отель замечательный - рекомендую: питание, море, чистые номера и номерной фонд после ремонта в 2016 году, прекрасное место - поселок Текирова.
Вопросы только к туроператору - Анекс Тур. С ними третья поездка и с каждым разом все хуже... Отвратительный перевозчик Azur Air - от самолета болит спина до сих пор. Если есть альтернатива - берите что угодно, только не их! 11 часовой перелет в Доминикану показался раем по сравнению с 3,5 часами до Турции в маршрутке с крыльями от Azur Air. Встречали нас крайне непрофессиональные гиды, доставляющие до отеля. Девушка Екатерина не умеет общаться и выражать свои мысли - уверена знаний у нее море, а вот сказать - не получается. Ощущение, что это ее первая поездка с туристами. Проводили нас еще более феерично: заспанная, недовольная жизнью, не представившаяся мадам в форме Anex Tour даже не знала где располагаются отели,в которых она должна забрать туристов. Водитель, к сожалению, ее не спас и колесили мы по задворкам отелей по нескольку раз по навигатору, который с завидной периодичностью переставал работать! По дороге нам не разъяснили план поездки и детали вылета, лишь завезли в очередной "обязательный" магазин с кучей безделушек... Стойки регистрации искали сами. Более возрастным туристам помогали коллеги из других туроператоров. Затем наш рейс задержади на 2,5 часа потому что изначально он опоздал,затем меняли колесо у Самолета и долго искали команду бортпроводников, с корой мы полетим.
Пожалуйста, воспользуйтесь услугами других перевозчиков и туроператоров! Переплатите незначительную сумму и Вам не придется тратить время и денежные средства на походы к остеопатам как мне!
Отель действительно приятный, с потрясающими видами на горы и чистейшим морем.

8990.

Козьмодемьянская Любовь16.05.2018Страна: ТурцияОтель: гранд Мери клаб ФетхиеМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Отдыхали семьей с 8 по 15 мая 2018 года первый раз в Фетхие .Очень понравилось - теплое прозрачное море ,бухта Голубая Лагуна-поэтому нет никаких волн. У ателя свой чистейший пляж, бесплатные...

Отдыхали семьей с 8 по 15 мая 2018 года первый раз в Фетхие .Очень понравилось - теплое прозрачное море ,бухта Голубая Лагуна-поэтому нет никаких волн. У ателя свой чистейший пляж, бесплатные лежаки и зонтики,номера убирают каждый день.многие корпуса расположены на склоне горы , но есть лифт-очень красивый открывается вид.Питание - СУПЕР - разнообразное,всегда есть что выбрать ,напитки( была система AL) любые ,два бара на пляже , работают до 23ч.А главное - очень доброжелательное отношение всех работников отеля - всегда с улыбкой рады помочь ни разу не отказали в просьбе ,к сожалению они хорошо говорят по -немецки , а мы совсем плохо к нашему стыду , однако удавалось разобраться . В отеле большинство - немцы разного возраста . Но никто никому не мешал - тихо и спокойно.Хорошие экскурсии смотрели черепах ,ловили крабов , катались на яхте , мало времени - все не успеть.Даже не могу вспомнить какие были минусы . разве что один раз не работал лифт и то всего 2 часа Большое спасибо девушкам из офиса на Будапештской , что предложили в январе этот отель всего 3 звезды , но тянет на все 5. Всем рекомендую этот отель, если еще соберемся в Турцию,то только туда !
ЗАПИСЬ