МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



9136.

Galina05.06.2018Страна: ТурцияОтель: AstoriaМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пролетарская, м.Ломоносовская

Отдыхали в Турции в Кемере отель Астория с 26 мая по 2 июня 2018. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный , сразу скажу кроме помпезного названия нет ничего, тянет на 2 или 3 звезды. До пляжа 10...

Отдыхали в Турции в Кемере отель Астория с 26 мая по 2 июня 2018. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный , сразу скажу кроме помпезного названия нет ничего, тянет на 2 или 3 звезды. До пляжа 10 минут ходьбы, пляж неухоженный , мусор не убирается, приходят другие отдыхающие. Крупная галька, но море чистое, тёплое, прозрачное. Номер просили с двумя кроватями, дали с одной, поменяли на другой за 10 долларов, вай-фай платный, хорошо ловит не везде, телевизор показывал без помех один турецкий канал, вода горячая невсегда. Днем иногда и вечером всегда очень шумная Музыка, с детьми ехать не стоит. Вообщем впечатление не очень хорошее. На рецепшене Мурат хамил, местный гид от Пегас Логистик Ева очень вежливая, но даёт недостоверную информацию, проще говоря "врушка". Культуры и вежливости по отношению к гостям не заметили. По организации тура претензий нет, в офисе очень вежливые и доброжелательные сотрудники, им спасибо!

9135.

Николай Молодцов05.06.2018Страна: ТурцияОтель: Laguna Beach Alya Resort & SPA 5*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Уже несколько лет покупал туры в этом офисе и буду в дальнейшем сотрудничать с работницами. Девочки не просто подбирают и продают тур, но и помогают решить проблемы возникшие в процессе отдыха. Уже...

Уже несколько лет покупал туры в этом офисе и буду в дальнейшем сотрудничать с работницами. Девочки не просто подбирают и продают тур, но и помогают решить проблемы возникшие в процессе отдыха. Уже многим своим знакомым рекомендовал этот офис и всем предлагаю обращаться в "Алина тур" на Ладожской. Отдыхом остались довольны. В процессе заселения в отель рецепция нас заселила в номер "Стандарт" вместо "Семейного", но сотрудники "Алина тур" и гид "Тэз-тур" в отеле Аскер решили проблему и нас заселили в номер, согласно ваучеру. Все мои домочадцы очень высоко оценивают отдых и полученные впечатления.

9134.

Оксана05.06.2018Страна: ТурцияОтель: AdakuleМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Чкаловская, м.Петроградская, м.Горьковская

Не первый раз покупаем путевки у Алина-тур. В очередной раз остались довольны работой сотрудников этой компании. Спасибо за помощь в выборе отеля, оформление и скидку!

9133.

Соснина Светлана05.06.2018Страна: ТурцияОтель: Xeno Club MareМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Академическая

Отдыхали с 23.05.18 по 04.06.18 в Турции, городок называется Махмутлар. Очень красивая природа: горы, море! Но к сожалению сложный заход в море, очень опасно, когда волны даже не пытались, в...

Отдыхали с 23.05.18 по 04.06.18 в Турции, городок называется Махмутлар. Очень красивая природа: горы, море! Но к сожалению сложный заход в море, очень опасно, когда волны даже не пытались, в дальнейшим купили круг и выбегали с ним, чтоб не пришло об каменные плиты. Обязательно нужна специальная обувь для моря, так будет безопаснее входить и выходить, вот такая береговая линия! Про отель могу сказать, что не новый, но персонал замечательный, очень душевные люди и отдельно спасибо повару, все мясные и рыбные блюда были вкусно приготовлены и даже рис! Спасибо Алина Тур за отдых!

9132.

Марина05.06.2018Страна: ГрецияОтель: ТритонМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

С "Алиной" отдыхаем уже очень много лет. Впервые такой неудачный отпуск! Привезли нас в отель "Тритон Гарден" на Крите последними ( по пути развозки), высадили в темноте и автобус с гидом отбыл. Мы...

С "Алиной" отдыхаем уже очень много лет. Впервые такой неудачный отпуск! Привезли нас в отель "Тритон Гарден" на Крите последними ( по пути развозки), высадили в темноте и автобус с гидом отбыл. Мы с трехлетним малышом, перейдя дорогу отправились в отель. Навстречу вышел седовласый мужчина и сказал, что в заказанных нами номерах некоторые проблемы и нас заселить не могут. Других номеров нет! Далее после бурных объяснений, в грязном(!)микроавтобусе, явно рабочего назначения, перевезли в другой отель. На рецепции нас попросили сначала оплатить "налог за номер", потом нас смогут заселить.Оказывается, что с 1 января 2018 года в Греции введен этот налог во всех отелях, нам ни слова об этом в офисе не сказали! В нашем случае мы отдали 42 евро.Это кроме того, что платно все:кондиционер, холодильник, Wi-Fi(только на одно устройство в номер). А если люди приехали бы с маленьким бюджетом, полагая, что достаточно концепции "все включено"?! Вот такое было начало... Отель не понравился, объективно на 2*. Вода горячая с большими перерывами, пока не спустишься на рецепшн - не будет..."все включено" было наполовину "выключено")) А с маленьким ребенком это ощутимо. Кормились через раз в тавернах поблизости. Это вкратце....
Вот такой получился отдых.Супруг даже хочет обратиться в Комитет по туризму. Очень жаль!
Уважаемая Марина!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.

Для оперативного решения подобных ситуаций (не заселением в отель прописанный в ваучере) просьба сразу же писать http://alinatur.ru/pojalovatsya-direktoru .
Вы можете подойти в любой удобный Вам офис нашей компании, для написания претензии по заселению в другой отель в адрес Туроператора. Мы в свою очередь, сопроводим претензию и будем держать Вас в курсе рассмотрения.

Что касается туристического налога, наши менеджеры в устной форме и в виде «памятки туриста» сообщают туристам о всех действующих в стране налогах, сборах и т.п., памятку туриста Вам распечатывали, о чем есть отметка в личном кабинете туроператора.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9131.

Банников Владислав05.06.2018Страна: ТурцияОтель: TUI Day & Night Connected Club HydrosМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Отдыхали в Кемере с 21.05.18 по 30.05.18. Отель отличный, море позитивных впечатлений. Очередная (уже четвертая по-моему:)) благодарность за отдых компании Алина-Тур и лично Юлии Долинкиной. Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно обратимся к Вам снова!

9130.

Чигрина Ирина05.06.2018Страна: КипрОтель: Callisto holiday villageМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пр. Большевиков (Товарищеский пр)

Спасибо Алине тур за наш отдых. Покупаем у вас путевку уже в 5 раз. Документы всегда вовремя, вся информация оперативно. В этот раз в последний момент нам поменяли рейс с утра на вечер, сотрудница Алина тур быстро связалась с туроператором, мы оплатили конкретизацию рейса и полетели утренним рейсом

9129.

Anna Dmitrieva05.06.2018Страна: ГрецияОтель: Xenios Port MarinaМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Все просто прекрасно! Вспоминаю мой отпуск и душа радуется! Спасибо АЛИНЕ ТУР! Как всегда все четко и ясно. Всем удачи, добра и замечательного отдыха!

9128.

Кищенко Юлия04.06.2018Страна: КипрОтель: Jacaranda 3Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Отдыхали в этом отеле в конце мая. Отличный отель, все номера с мини-кухней. До моря 4 минуты. Очень повезло с погодой. Море чистейшее, и тёплое.
Спасибо Алина тур, что учли все пожелания и подобрали идеальный, для нас, вариант.

9127.

Гайдук Елена04.06.2018Страна: ТунисОтель: Marhaba Royal SalemМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Приморская

Большое спасибо за отличную работу. Все четко. Никаких нареканий. Буду обращаться в дальнейшем и посоветую вас моим друзьям.

9126.

Карпова Мария04.06.2018Страна: ТурцияОтель: Can Garden Beach СидеМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Здравствуйте) Отдыхали с мужем в Сиде, в отеле Can Garden Beach 4*с 23 мая по 3 июня. Уже много лет покупаем туры через Алина тур) Прекрасно отдохнули) Чистое море, чудесная живописная территория отеля, отличное обслуживание) Никаких неприятных сюрпризов не было) Единственное, что задержали немного вылет на курорт, но это, конечно, не вина "Алины"

9125.

Ефимова Елена04.06.2018Страна: ГрецияОтель: Philoxenia Hotel Malia 3*Месяц отдыха: Июнь

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отдыхали в этом отеле конец мая, начало июня. 4 человека, два номера. Отель на заявленную троечку, чистенький, нормальная мебель. Один номер был с доп.диваном в нише, огороженной шторами,...

Отдыхали в этом отеле конец мая, начало июня. 4 человека, два номера. Отель на заявленную троечку, чистенький, нормальная мебель. Один номер был с доп.диваном в нише, огороженной шторами, симпатичная мини комнатка для ребенка, но удивило, что именно там расположен кондиционер, будет тянуть конечно по всему номеру, но вряд ли его кто-то включит, если там будет спать ребенок. Второй номер совсем маленький, в комнате помещается кровать и все, один спит у стены, второй уже носом на балконе. Еще странное решение в обоих номерах, в санузле только унитаз и душ, раковина - в комнате, прямо напротив кровати, можно, конечно, после туалета помыть руки и в душе, т.к. выйти из туалета и мыть руки в раковине, размещенной у кровати, как-то не всем понравится, но это мелочи. Завтраки обычные, как везде, но если кому-то важно, один раз была вчерашняя каша, были и вчерашние пончики, которые из-за того, что их разогревали, стали деревянные. С 8 утра: яичница, омлет, ветчина, колбаса, сосиски, сыр, фета, сухие завтраки, плюшки, фрукты, овощи, каша, к концу завтрака выбор уже очень маленький. Больше ничего про еду не напишу, у нас были только завтраки.
Что расстроило. В отеле все за доп.плату, о чем мы не знали. При въезде 10,5 евро за двоих, ну это, говорят сейчас во всех отелях. Кондиционер 5 евро в сутки, сейф 15 евро 7 дней, интернет платно, даже уже не стали спрашивать сколько, надоело, если все проплатить, можно было и в 4* заезжать. А разница будет, т.к. в номере питьевой воды нет, из мыльного набора только жидкое мыло, а по уборке логику так и не поняли. Первые три дня меняли полотенца и белье каждый день, на четвертый день на радостях мы оставили 5 евро, осталось ощущение, что все испортили, 3 дня ни белье, ни полотенца не меняли, упавший под столик журнал пролежал там до отъезда, но середина была чистая, санузел тоже, так что не придираемся. Персонал очень отзывчивый, многие говорят по русски. По отелю все. По еде в городе, порции огромные, два блюда один человек не съест, даже если второе - десерт. В среднем, с бокалом вина или сока, в таверне что-нибудь ну очень вкусное 10 евро на человека. Больше всего понравилось в старом городе за церковью в семейных тавернах (с погодой не повезло, так что обошли много). На квадрике в горы - нашей молодеже понравилось. В Николаус (как-то так) - очень красивый город, стоит съездить. На экскурсии не ездили, Санторини за 160 евро с человека (от анех тур)- не вдохновило, в городе предлагали за 100 с человека, но все равно за 4-х уже много, вот и развлекали себя сами. В аренду машину - 50 евро за день плюс бензин, может за большее количество скидки - не знаем. Важно- проверьте, страховка должна быть без франшизы, в одном пункте отказали, т.к. права не международного образца, в другом по кат. В давали или машину или квадрик, скутер нет. Пляж - песок, когда мы были, лежаки были бесплатные.

9124.

Алексей04.06.2018Отель:  Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Гарантия лучшей цены не работает, когда добавляются сервисный сбор 1000 рублей при покупке по цене сайта и дополнительная комиссия в 2% при оплате картой.

9123.

Зарубина Марина 04.06.2018Страна: ТурцияОтель: Rose Rezort 4 KemerМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Московская

Не первый раз отдыхаю от Алина тур.Очень довольна работой фирмы.девочки вежливые всегда с улыбкой и вниманием относятся к клиентам.Всегда подбирают тур под желание туриста .предлагают самые лучшие варианты в выборе тур оператора и авиакомпании .02 06 вернулась из Турции проблем не было билеты получила заранее накладок с вылетами не было все четко по расписанию ...отдельное спасибо Евгении вылеты были в очень удобное время! осенью опять к Вам!

9122.

Смирнова Светлана04.06.2018Страна: ИспанияОтель: H-Top Hotel Olimpik ***Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Беговая (ТРК Меркурий), м.Старая Деревня (ТРК Меркурий)

До моря 10-15 мин.Очень хорошее питание в отеле. Три бассейна.Номер 763. Вид с балкона шикарный.Но номер с сюрпризом, что-то у них там с вентиляцией не в порядке, периодически появлялся неприятный запах из вентиляции.В ванной ни одного крючка для полотенец и вещей.Какие-то странные у них подушки для сна в виде узких, жёстких валиков.Бельё и полотенца меняли регулярно.Мы так поняли, что в отеле есть специальные номера для русских , похуже.

9121.

Шибалова Ольга04.06.2018Страна: ТунисОтель: Djerba Plaza Thalasso & Spa 4*Месяц отдыха: Май

Где покупали: м.Чкаловская, м.Петроградская, м.Горьковская

Поездка на Джербу удалась: билеты и документы от Алины получили за неделю до вылета, всё по расписанию, без задержек и "приключений"... Отель на твёрдую 4*, рекомендую его, всё чисто, вкусно, доброжелательно. Единственное, было очень ветренно, вообщем погода была нестабильна, но собственно в этом ни Алина тур, ни Пегас туристик не виноваты))) А так всё супер, спасибо Алина Тур... Езжу от вас постоянно на протяжении 5 лет, надеюсь и дальше ...

9120.

Лысенко Татьяна03.06.2018Страна: ТунисОтель: Sidi Mansur resort & spaМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Академическая

Отдыхали второй раз с Алина Тур. Отелем довольны, тураператом Анекс Тур тоже. Билеты получили за 2 дня, о задержке рейса узнали по смс, так что не пришлось проводить лишнее время в аэропорту. Обратно вылетила тоже без проблем. Спасибо за отдых! Думаю в следующий раз так же обратимся в Алина Тур

9119.

Яровая Галина03.06.2018Страна: ИспанияОтель: Салоу ПасификМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Звёздная

Отель подобрали по приемлемой цене. Испания порадовала своей красотой. Отдохнула отлично.

9118.

Добробабина Еленеа03.06.2018Страна: ТурцияОтель: Гранд Лара ПаркМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Замечательный отель .погода.море шикарное.шведский стол.очень комфортно.отличное место для семейных пар с детьми.всем спасибо за прекрасный достойный отпуск в Турции(Кунду)

9117.

Голодова Елена03.06.2018Страна: ТурцияОтель: Sun Maris CityМесяц отдыха: Май

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отдыхала в Мармарисе в конце августа, замечательная, чистая трёшка, всё рядом. Спасибо девочкам с офиса на Дыбенко, подобрали то что надо. НЕ первый раз покупаю тур в Алине тур. оказанными услугами довольна.
ЗАПИСЬ