МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



9936.

Зайцев Александр Николаевич08.08.2018Страна: ИспанияОтель: Best San Diego 4*Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Все понравилось. Благодарим турфирму за хороший отдых! Море впечатлений! Отель отличный, после ремонта. Питание на 5+. Пляж чистый. Особая благодарность агенту Татьяне Демидчик. До новых встреч!

9935.

Киселева Елена08.08.2018Страна: КипрОтель: Akti btach recort Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Получила только положительные эмоции от отдыха. Выбор отеля был правильный. Т.к. в Пафосе плохо с пляжами, то я искала отель с пляжем и нашла. Вход не всем нравится, но нам было нормально, т.к....

Получила только положительные эмоции от отдыха. Выбор отеля был правильный. Т.к. в Пафосе плохо с пляжами, то я искала отель с пляжем и нашла. Вход не всем нравится, но нам было нормально, т.к. плавали с масками и ластами. В море у нас была подружка черепаха, которая всегда приплывала в одно и тоже время и мы с ней плавали. Наблюдать за черепахой в естественной среде это что-то. Мы 3 раза отдыхали с Библио Глобус и нам нравится этот туроператор. В этот раз они нас очень удивили. Как обычно каждый день сотрудница была в отеле и всегда была готова помочь. Когда провожали нас домой, то сотрудники туроператора оцепили кольцом (в полном смысле) все очереди на регистрацию на рейсы с вылетом в Москву, Санкт-Петербург и Екатеринбург и в любую минуту готовы помочь с переводом со служищими аэропорта. В данные города вылетали туристы данной туроператора. Огромное спасибо всем кто обеспечил нам прекрасный отдых

9934.

Нетеребская Юлия08.08.2018Страна: ТунисОтель: Homer hotelМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Добрый день! Вчера прилетели с отдыха и пока впечатления свеженькие решила написать отзыв. Когда привезли в отель , нас встретели очень веселые аниматоры , угощали всех фантой. Заселили быстро. Номер с видом на море , хотя 2 линия не давала особо им любоваться

9933.

Ольга Ильина 08.08.2018Отель: Испания checkin Mont Palau Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Беговая (ТРК Меркурий), м.Старая Деревня (ТРК Меркурий)

К турфирме никаких претензий, отдых удался, отель простенькая трешка, но все чисто, вкусно, на рецепшене отзывчивый русскоговорящий персонал. Отель в центре городка, в гуще городских мероприятий, до моря идти приятно, много кафе, магазинов, рекомендую для непритязательных туристов

9932.

Куприянова Ольга08.08.2018Страна: ТурцияОтель: Innvista Hotel Belek 5*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Все хорошо, отдых понравился, отель замечательный, семейный, питание 5+. Море +30°. Перелет авиакомпанией Азур Эйр, туда без нареканий, вылетели вовремя, все чётко. Обратно на два часа задержали...

Все хорошо, отдых понравился, отель замечательный, семейный, питание 5+. Море +30°. Перелет авиакомпанией Азур Эйр, туда без нареканий, вылетели вовремя, все чётко. Обратно на два часа задержали рейс. Причем регистрацию прошли вовремя, уже объявили посадку, люди загрузились в автобусы, приехали к самолёту, но из автобуса не выпустили, продержали минут 10 в духотище, развернулись и поехали обратно в аэропорт. Там ничего не объявили, информации не было никакой, держали два часа. Хорошо, вывезли воду, всем раздали попить. В итоге, когда уже сели в самолёт, оказалось, что не работал туалет на борту, поэтому устраняли неполадку. Это конечно немного подпортило впечатление, ни представитель авиакомпании, ни сотрудники аэропорта в Анталии, никто не вышел, и не обьяснил, что случилось и почему не летим, на все вопросы был ответ "ничего не знаем", Конечно, люди уже начали паниковать. Но, хорошо, что все хорошо завершилось, и всё прилетели домой))). А Алине-тур спасибо за организацию отдыха. Думаю, обратимся ещё.

9931.

Зарецкая Екатерина 08.08.2018Страна: ТурцияОтель:  
Agon Hotel (ex Kemer Avrupa Hotel) 3*
Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Спортивная, м.Василеостровская

Добрый день всем! Отдыхали в Турции в первый раз. Ездили вдвоём с ребёнком (7 лет). Знакомые посоветовали обратиться в Алина-тур. Обратились и не прогадали!Варианты я смотрела самостоятельно через...

Добрый день всем!
Отдыхали в Турции в первый раз. Ездили вдвоём с ребёнком (7 лет).
Знакомые посоветовали обратиться в Алина-тур. Обратились и не прогадали!Варианты я смотрела самостоятельно через приложение. Когда выбрала подходящих вариант, оставила заявку. Менеджер перезвонила в тот же день. Всё рассказала. И уже на следующий я пришла оформлять путёвки. Вылет/прилёт был в Москве, так как мы хотели отдохнуть ещё и там. Летели с Россией, никаких задержек не было. В общем всё хорошо!
Одна неприятность была на обратном пути. По дороге в аэропорт сломался автобус (ждали минут сорок замену), а потом ещё потеряли много времени, потому что заезжали в Анталию и не могли забрать несколько отдыхающих из отеля, а оказалось, что они уже давно выехали самостоятельно. Наверное это можно было решить телефонными звонками раз весь автобус опаздывает на рейс. В итоге чуть не опоздали. Пришли уже и людей нет, все прошли регистрацию. Хорошо сотрудники авиакомпании пошли на встречу и зарегистрировали. А то уже перенервничали, чуть не до слёз)) в остальном всё хорошо: встретили, отвезли, в отеле разместили. Для 3-х звёзд очень хороший, небольшой семейный отель. Персонал русскоговорящий, приятные люди. На экскурсии ездили и через гида и самостоятельно. Отдохнули хорошо. И главное из страны улетели!!))))))

9930.

кирсанова08.08.2018Страна: ГрецияОтель: афродитиМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (прямо у метро)

спасибо! прекрасно отдохнули с детьми. тихо,спокойно,оздоровительно! море чистое.трансферы организованы,нареканий нет

9929.

Юлия Дешева08.08.2018Страна: РоссияОтель: Chekin MontpalauМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Гражданский проспект

Мы попали в ситуацию, когда Натали-турс отменил вылеты. Проблему разрешили очень быстро, бюджетный тур в Испанию перебронировали без лишних доплат. В результате отдых удался. С нами работала менеджер Наталья, большое ей спасибо.

9928.

Ольга Клопова08.08.2018Страна: ТунисОтель: Мархаба РезотрМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Не первый раз пользуемся услугами турфирмы,всегда остаемся довольны.И отель подбирают отличный и встречающая сторона(Библио Глобус) на уровне.Огромное вам спасибо.Надеемся на дальнешее сотрудничество.

9927.

Прядка Мая07.08.2018Страна: ТурцияОтель: sunshine 4*Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Гражданский проспект

Впервые воспользовались услугами компании «Алина-тур», остались очень довольны! Купили тур за день до вылета, сотрудница Мария помогла подобрать тур максимально подходящий к нашему бюджету и...

Впервые воспользовались услугами компании «Алина-тур», остались очень довольны! Купили тур за день до вылета, сотрудница Мария помогла подобрать тур максимально подходящий к нашему бюджету и требованиям. Все документы были сделаны за часа 2.

Отель соответсвует описанию. Питание очень вкусное, никто не оставался голодными, но еда однообразная. Наскучивает на день четвёртый. Приходят убираться каждый день, меняют бельё, моют полы и т.д. В номере все рабочее: телевизор, кондиционер, холодильник, за доплату предлагают сейф, но воровата и не было. Отель больше семейный, не для веселья.

Рейсы без задержек, летели компанией AzurAir, тоже все отлично. Мягко взлетели и сели.

Обязательно ещё вернёмся к вам!

9926.

Порошкина Татьяна07.08.2018Страна: БолгарияОтель: HanatМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Тур покупали за неделю до вылета. Оформили все быстро, подтвердили на следующий день, билеты получили даже раньше чем обещали. Рейсы без задержек (и туда, и обратно), встретили, заселились - все ОК.
С Алина-Тур отдыхаем не первый раз - претензий нет.
По отелю:
+ питание, бассейн с минеральной водой, расположение (10 минут до моря, 5 минут до остановок автобусов в Варна и Золотые пески).
- уборка, расположение (ночью шумно от дороги).

9925.

Сергей07.08.2018Страна: РоссияОтель: Пансионат Крымские Зори - АлуштаМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Настоятельно прошу, уберите из предложения этот пансионат, не продавайте его! У нас украли там золотой браслет. В ванной из вентрешетки ползут тараканы. Хамоватый персонал в едальне (рестораном это не назвать). Еда-без выбора вообще. Что приготовят-то и едят все гости. Готовят отвратно. К работе турфирмы и оператора вопросов нет.
Уважаемый Сергей!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.

Хотелось бы выразить наши искренние сожаления, что у Вас осталось столь негативное впечатление о Вашем отдыхе.
В свою очередь обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по данному отелю.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9924.

Никита 07.08.2018Страна: ТурцияОтель: Stella Hotel 4*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Озерки (ул. Есенина)

К оператору вопросов нет. Отель. Питание на 3. Тарелки со слоем жира были. Блюда многие безвкусные. На третий день отравились. Потом питались с магазина, лечились медикаментами с аптеки, которая...

К оператору вопросов нет.
Отель. Питание на 3. Тарелки со слоем жира были. Блюда многие безвкусные. На третий день отравились. Потом питались с магазина, лечились медикаментами с аптеки, которая рядом с отелем. Горничная за 7 дней появилась 2 раза. Не страшно, в принципе.
Плюсы - до моря - 5 мин хотьбы. Пляжи хорошие. Климат жаркий.
Но. Сходить некуда, посмотреть нечего. Кушать в отеле надо осторожно. По приезду в отель вымогают 20 долларов за хамам с массажем. Оно того не стоит. Проверили. Отказывайтесь. Не ешьте соусы, они кислые, избегайте приправ. Аккуратнее смотрите на овощи. К алкоголю в баре бы вообще не рекомендовал подходить.

9923.

Коршунова Марина Владимировна07.08.2018Страна: ТурцияОтель: Semoris 3*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Остались очень довольны работой Анны(офис Купчино). Вписались в наш очень ограниченный бюджет, рассказала все возможные неудобства(например,мы были готовы что море в 20 минутах хотьбы по жаре, но...

Остались очень довольны работой Анны(офис Купчино). Вписались в наш очень ограниченный бюджет, рассказала все возможные неудобства(например,мы были готовы что море в 20 минутах хотьбы по жаре, но это было именно такое море как мы хотели), ответила на все наши вопросы, предложила варианты экскурсий и что самостоятельно стоит посмотреть. Профессионально, четко. Мы получили в результате именно тот отдых который выбирали. Большое спасибо! Немного подплртила впечатление авиакомпания АйФлай, по возвращению в Питер стояли в очереди на регистрацию полтора часа, странно при том что с ними же мы летели туда и все было ок.Выбранный нами отель - обычная небольшая уютная трешка.. В номерах конечно можно было бы и мебель освежить и технику -ну да мы туда приходили спать только.. Бассейн, горка, территория компактная и уютная, номер с видом на бассейн, много деток, музыка с утра до вечера, по питанию -без претензий, не хватало кисломолочки:) лично мне -но рядом маркет где очень доступно можно купить необходимое.. Море.. Море волшебное в Сиде. Пляж именно тот что нужен -широкая песчаная полоса, не тесно от отдыхающих, море прозрачное и с волнами.. От отеля идет автобус (не очень удобное время) - ходили сами - по жаре конечно тяжеловато. Персонал отеля отзывчивый и внимательный.Мы очень довольны и организацией и самим отдыхом.Спасибо!

9922.

Дмитрий Спецаков07.08.2018Страна: РоссияОтель: OrchidaceaМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Покупали тур на большую группу родственников. Менеджер помогла подобрать отель. Согласовала выбор номеров с отелем и пр. Поездкой остались довольны. Документы были готовы за 3 дня до вылета. О готовности предупредили и выслали на почту. Спасибо большое. Будем обращаться еще.

9921.

Подгайнова Юлия07.08.2018Страна: ТурцияОтель: Ipsos 3*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Покупали за три дня до вылета! Вместе с менеджером выбрали тур на наш бюджет, работой менеджера остались довольны.Очень добросовестно отнеслись к нам, озвучили все минусы и плюсы, летали с трёхлетним сыном, и менеджер посоветовала посёлок Бельдиби, и мы не пожалели, чистое море, горы, природа, то что нужно для отдыха с детьми!отель соответствовал описанию!

9920.

Брикез Марианна07.08.2018Страна: БолгарияОтель: HOTEL HERAМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Спортивная, м.Василеостровская

Менеджер на спортивной очень быстро подобрала отличный вариант отдыха, нашелся отель лучше того,который я выбирала сама. Отдохнули отлично. Соотношение цена-качество в самый раз! Отель оказался даже лучше,чем предполагалось. С вылетом проблем не было,у туроператора Библиоглобус как всегда все четко.
Небольшая ремарка по поводу офиса на Владимирской- больше ни ногой. Дали понять сразу, что бюджетными турами заниматься не собираются...
Уважаемая Марианна!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим отдыхом и рекомендацией нашего менеджера.
С менеджерами в офисе на Владимирском проспекте будет проведена дисциплинарная беседа, так же они будут депремированы.
Наша компания ориентирована на интересы всех туристов, наши менеджеры всегда и всем готовы подобрать идеальный вариант отдыха, где будут учтены все пожелания и предпочтения!

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9919.

Соболева Лариса07.08.2018Страна: ТурцияОтель: Лате бичМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Новочеркасская

Спасибо Алина-тур.
Все очень понравилось. Отличная работа компании.

9918.

Карышева Елена07.08.2018Страна: ТурцияОтель: Beldiana Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Новочеркасская

Очень плохо. Отель не соответствует заявленным требованиям. Приехав в данный отель, меня отказались заселять. Сам отель ужасен и я вынуждена была переезжать в другой за свой счёт. От менеджера Алина тур не было никакой помощи. Выброшенные деньги. Больше никогда покупать здесь туры не буду.

Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.

Нам очень жаль, что данный отель не оправдал Ваших субъективных ожиданий.
В продолжении нашего телефонного разговора, мы ждем Вас завтра в нашем офисе продаж, для принятия заявления на минимизацию за те дни, когда Вы не проживали в отеле, мы в свою очередь, сопроводим и будем держать вас в курсе рассмотрения.

Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы - это помогает совершенствоваться нашей Компании.
Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9917.

Ивашкова Татьяна07.08.2018Страна: ГрецияОтель: GNest apt.Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Купленный за 4 дня до вылета тур оказался очень удачным: полных 7 дней без каких-либо переносов времени вылета (авиаперевозчик Nord Star очень понравился - полет без каких-либо задержек и неудобств,...

Купленный за 4 дня до вылета тур оказался очень удачным: полных 7 дней без каких-либо переносов времени вылета (авиаперевозчик Nord Star очень понравился - полет без каких-либо задержек и неудобств, и очень вкусное питание), удобное расположение отеля - 10 минут до песчаного пляжа Фалираки, 5 минут до улицы с тавернами и магазинами, хозяин отеля очень гостеприимный - встречал туристов с вкусными настойками и иногда развлекал нас вечерами пением)) Номер-студия на 2х на втором этаже с небольшой террасой с видом на сад. У нас было аж 3 кровати в небольшом номере, большой стол, комод, тумбочка, шкаф, кухонный уголок с чайником плитой на 2 конфорки и холодильник. За неделю убирали 2 раза - на 3й и на 6 день. Кондиционером не пользовались, не знаю даже работает ли он, открывали окна и двери чтобы проветрить. Насекомых не было совсем, однажды залетел 1 комар только. В ванной комнате плохо уходила вода в раковине. Вместо душа - просто поддон на полу со сливом, вода нагревалась от солнца, поэтому по утрам и поздним вечером приходилось мыться в прохладной воде. Территория отеля кстати вполне симпатичная - много зелени и есть небольшой бассейн, где мы купались пару раз. В целом отелем довольна, мы там только ночевали в основном.
ЗАПИСЬ