МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



3456.

владимир николаев30.04.2015Страна: ЕгипетОтель: lotus beyМесяц отдыха: Апрель

Остались довольны работой туристической фирмы Алина тур,сотрудники профессионалы своего дела,большое всем спасибо,есть не совсем благоприятное впечатление о работе Уральских авиалиний,а именно к качеству работы стюардесс,в аэропорту города Хургады нас продержали при посадке около часа в наглухо закрытом салоне,у одного ребенка случился тепловой удар,нечем было дышать ,и все это перед пятичасовым перелетом,в Пулково стюардесса вообще покинула самолет раньше,чем его покинули пассажиры

3455.

ВАНСЛОВА СВЕТЛАНА30.04.2015Страна: РоссияОтель: Le PachaМесяц отдыха: Апрель

Покупала путевку через Алина- тур компанией осталась очень, очень довольна . Ни какого обмана, а сталкивалась с многими и обман присутствовал всегда с этой компанией все четко и ясно спасибо им за это большое , благодаря Алине -тур и их сотрудникам, которые работают просто отлично, отдых был на 5 так держать . В дальнейшем буду обращаться только к ним и всем советую. Спасибо вам и удачи.

3454.

Шестериков Валентин29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: HILTON LONG BEACH RESORTМесяц отдыха: Апрель

Заключили договор на обслуживание в Алина Тур, в Санкт-Петербурге, на ул. Дыбенко, менеджер Цуканова Дарья. Договор заключили за одно посещение, во второй приход взяли билеты. Поездка через туроператора Tez Tour. Хургада, отель HILTON, первая линия, 4 звезды, все прошло удачно, без осложнений. 10 дней, с 12 по 22 апреля, комплиментик от отеля на юбилейную дату получили, еще приглашали на коктейль, но была поездка в город, не попали.

3453.

Кордочкина Светлана29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Sharm Plaza 5*Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали с Алина тур впервые 12-22 апреля в Шарм-эль-Шейхе в Sharm Plaza 5*, к турагентству нареканий нет, молодцы! Отель мы выбирали самостоятельно, в дату посещения офиса у метро "Ленинский пр." 08.04.15 делали выбор из нужных нам отелей в зависимости от цены. Документы, как и было оговорено, пришли 10.04.15 на эл.почту. Офис - маленькая комнатка, только один специалист, в час пик (после работы) идти не настраивайтесь, лучше поменьше в субботу поспать! Удачный путешествий!

3452.

Винокурова Марина29.04.2015Страна: ТаиландОтель: Orchidacea 3*Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали в апреле на Пхукете. Выбрала путевку самостоятельно и тот отель, который нам очень понравился, записала номер тура, созвонилась с менеджером. Приехала в офис для оформления путевки , но...

Отдыхали в апреле на Пхукете.
Выбрала путевку самостоятельно и тот отель, который нам очень понравился, записала номер тура, созвонилась с менеджером. Приехала в офис для оформления путевки , но при бронировании тура выяснилось, что цена на сайте одна, а реальная больше на 8 тысяч, что неприятно удивило и расстроило. с учетом того, что путевка сама по себе не дешевая. Хорошо, что лишние деньги с собой были..
Все остальное- без нареканий. Документы оформили вовремя. В аэропорту встретили, тут же рассадили по автобусам, развезли по отелям. Назначенная встреча с гидом прошла успешно, получили массу полезной информации и даже рюкзачок , с которым потом и ходили везде. Очень удобно. Трансфер обратно был в три часа ночи, без нареканий. Все четко слаженно и без проволочек. Спасибо. Если бы не неприятный осадок от внезапно выросшей цены, всем была бы довольна.

3451.

СМИРНОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: ГОЛДЕН 5 ПАРАДАЙСМесяц отдыха: Май

Насчет самого туристического агентства хочу сказать что девушки работают быстро и профессионально.Летали в Египет в Хургаду ,отель Голден 5 парадайс плохой,номера грязные ,клопы ночью кусают и комары,в общем не советую там отдыхать,продавцы приставучие до раздражения,что не хочется ничего покупать.

3450.

Филатова Татьяна Валерьевна29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: сиа гал премиумМесяц отдыха: Май

Хочу сказать о не компетентности сотрудника ООО "Алина Тур" в Тк"Норд" Карина, которая при продаже тура в Египет, отель Сиа Галл , был заявлен новый корпус, в договоре прописано от руки Премиум...

Хочу сказать о не компетентности сотрудника ООО "Алина Тур" в Тк"Норд" Карина, которая при продаже тура в Египет, отель Сиа Галл , был заявлен новый корпус, в договоре прописано от руки Премиум Резорт, при вопросе почему так, было дано разъяснение, что это одно и то же, по факту, это другой отель , который уже отделился, и на порядок хуже того отеля, который был нам предложен. Туроператор-Корал Тревел.
Будьте внимательны- Корал Тревел работает только с Сиа Гулл Премиум Резорт.
С ужасом ждем своего полета на "отдых".

3449.

Ковальская Ирина 29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Иберотель иль МеркатоМесяц отдыха: Апрель

Отдыхала с 16 по 24.04.2015 в Иберотеле иль Меркато Шарм Египет. Все сложилось очень удачно! Отель - прекрасный, единственный минус - далековато от моря. Обслуживание, питание, организация - все очень хорошо. Конечно, есть разница в отношении к русским, но мы на эти мелочи не обращали внимания. Отдельное спасибо специалистам из Алина-Тур: оформили все быстро и четко. Очень рада, что открыли офис у метро пр. Просвещения. Еще раз огромное спасибо всем за отличный отдых!!!!

3448.

Канакина Антонина28.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Арабелла АзурМесяц отдыха: Апрель

Тур выбрала сама, приехала оплатить в офис, менеджер никак не могла забронировать тур, затем сказала, что оператор изменил цену, пришлось согласиться.
Прочитав другие отзывы, поняла не у меня одной такая ситуация, наводит на размышление, может быть это тактика фирмы, для начала привлекают ценой, затем увеличивают якобы по вине туроператора. Не могу сказать буду ли еще обращаться в эту фирму, хочу посмотреть будут ли такие же отзывы.

3447.

Васильева Ирина28.04.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали в Голден файв Алмас. Конечно это ни какие не 5*! В целом очень довольны, хотя были неприятные нюансы. Не хватало лежаков на пляже, спиртное в ресторане разводили так, что просто не...

Отдыхали в Голден файв Алмас. Конечно это ни какие не 5*! В целом очень довольны, хотя были неприятные нюансы. Не хватало лежаков на пляже, спиртное в ресторане разводили так, что просто не прилично! Но это, собственно, характерно для Египта. Еда вполне приличная, каждый вечер что-нибудь жарили на гриле. Персонал очень приветливый. Пляж и море прекрасные! Тез Туру огромный респект! Замечательный туроператор. Спасибо Алине-тур за хорошую организацию отдыха. Особое спасибо агенту Валентине из офиса на ул.Есенина,6. Так держать!!!

3446.

Гармонова Ангелина28.04.2015Страна: КипрОтель: HARMONY BAYМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с 01.04.15 по 10.04 15 в отеле HARMONY BAY 3*, в городе Лимассоле, находится на берегу моря, вид с балкона - на море и набережную, отель после реконструкции, всё новое, чистенькое,...

Отдыхали с 01.04.15 по 10.04 15 в отеле HARMONY BAY 3*, в городе Лимассоле, находится на берегу моря, вид с балкона - на море и набережную, отель после реконструкции, всё новое, чистенькое, обслуживающий персонал- приветливый, Всё комфортно, меню в ресторане соответствует для 3*отеля. Место расположения отеля также выгодное,у нас остались очень приятные впечатления как от отдыха, так и от условий проживания, спасибо всем! Добавлю ещё, что в это время года цветут цитрусовые и запах волшебный повсюду!

3445.

Архипова Оксана28.04.2015Страна: ЕгипетОтель: GRAND HOTEL SHARM 5*Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали в Шарме с 29.03.15 по 12.04.15 в GRAND HOTEL SHARM 5*. Отель в лучшем случае тянет на 4*. До этого были два раза в Хургаде в Sindbad Aqua Hotel 4* и Desert Rose Resort 5*. Есть с чем сравнивать. Все, что писали плохого о GRAND HOTEL SHARM 5*, все правда: и про сервис, и про еду, и про отношение к русским. Все, что есть хорошего в этом отеле - это море с коралловым рифом и большая зеленая территория. В этот отель ни за что больше не поеду. К "Алина-Тур" претензий нет.

3444.

Кононова Марина27.04.2015Страна: ТаиландОтель: Lae Lay Suites Resort 3*Месяц отдыха: Апрель

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих....

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих. В итоге заселили в совершенно другой отель без предупреждения - Dome Resort. По факту проживали в стандартном номере,балкон выходил на центральную улицу (не было вида на море). Завтраки не соответствовали обозначенному в путёвке уровню ( вместо шведского стола было только по меню, к тому же с опозданиями и задержками открытия). Горячая вода в номере отсутствовала. Отельный гид турфирмы Библиоглобус отказал в решении вопроса, перенаправив на горячую линию или по возвращении. Всё это в совокупности наложило след и значительно подпортило впечатления об отдыхе.
Просим Вас разобраться в данной ситуации и компенсировать разницу/несоответствие заявленному. Туристки Кононова М.В. и Василенко А.А.
Уважаемая Марина Вячеславовна! Спасибо, что обратились в контроль качества. От лица нашей компании приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства. Вам необходимо подойти в ближайший наш офис и написать претензию, только на основании этого мы сможем вести переговоры с Тур Оператором Библио Глобус. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3443.

Светлана Зарубина26.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Stella Makadi GardensМесяц отдыха: Апрель

Спасибо за подобранный тур, заказывали за два дня до отъезда, очень быстрое оформление документов. Предложенный отель очень понравился. Спасибо Вам, в следующий отпуск едем от Вас!

3442.

Ермаков Дмитрий26.04.2015Страна: АбхазияОтель: Magawish swiss innМесяц отдыха: Апрель

Добрый день. Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет. Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз. 1. Выбрали тур...

Добрый день.
Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет.
Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз.
1. Выбрали тур вечером 30 марта около 22:00, цена на сайте около 55000 - оформили заявку. Утром отзвонились представители и сообщают, что это ошибка, будьте любезны 67000.
Проехали, всякое бывает, обновление за ночь и тд.
Ладно, подождал еще сутки, думаю, надо ехать покупать захожу на сайт около 14:00 01.04.2015г. - "Первого Апреля" смотрю цена - 64000 рублей, оформляю заявку, сам перезваниваю уточняю, мне говорят да, приезжайте, я спрашиваю у вас база ваших клиентов, туристов есть? мне говорят да, находят меня и мою семью, я говорю - оформляйте, я через 2 - 2.5 часа приеду привезу деньги. В итоге в 16:45 я приезжаю в офис, прошу оформить, а мне говорят - пожалуйте 69000, я говорю - я же вам звонил, подтверждал, данные мои есть... А мне, - ва понимаете, нам сотни туристов звонит, а приезжают далеко не все... , я психанул, сходил перекурить. Перекур обошелся мне еще в 3500 рублей.
Просто бред какой-то!!!! Консультанты ссылаются на "туроператоа", мол цена меняестя. Мы, что с вами на бирже???? Что за отношение к клиентам? Что за отношение к постоянным клиентам???
Вопросов к девчонкам, оформляющим заявки нет, кроме того, что массу моментов в договоре не могут подтвердить документально выписками из Законодательства РФ или уставными правилами организации, вот мол так и так у нас такие правила и тд...

Я решил не портить отдых своему семейству, плюнул на деньги, на свою принципиальность в отношении оформления документов и купил путевку за 72450 рублей.
При этом курсы мировых валют были относительно стабильны.

Обращаю внимание на то, что в прошлом году все обошлось без каких либо изменений и нервотрепки. Цены соответствовали тому, что заявлено.





























Уважаемый Дмитрий Николаевич! Спасибо, что обратились в контроль качества. Приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. На нашем сайте для удобства туристов предоставлена функция онлайн бронирования и оплаты с помощью банковской карты, при данном заказе, Вам не пришлось бы подъезжать в офис. менеджеры действительно не могут бронировать туристов по телефону, т.к. если турист не доедет, то при аннуляции тура возникают штрафные санкции от Тур Оператора . Что касается ценовой политики, мы бронируем по живой цене от Тур Оператора и окончательную стоимость можем подтвердить на момент бронирования. При желании, ознакомиться с учредительными документами Вы сможете в центральном офисе, а все выписки и статьи из Законодательства РФ находятся в каждом офисе , в уголке потребителя. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3441.

пятина елена25.04.2015Страна: ГрецияОтель: CALYPSO PALASEМесяц отдыха: Июнь

Посещали отель второй раз,номер поменяли за доп.плату.Управляющий отелем пошел навстречу ,за что ему огромное спасибо!Как и в прошлом году все было на отлично,замечательный отдых!В 2015 забронировали на 31 мая и снова летим туда с Библио глобусом!


3440.

Рогачева Наталья25.04.2015Страна: ЕгипетОтель: ЕмералдМесяц отдыха: Апрель

Спасибо Катерине с Академки за подобранный тур , быстрое оформление документов и позитивный настрой)). Отдохнули в Хургаде неплохо, правда с погодой не очень повезло- очень сильный ветер был, в начале отпуска мёрзли..А так отпуск конечно удался, было много приятных впечатлений)

3439.

пятина елена25.04.2015Страна: ГрецияОтель: CALYPSO PALASEМесяц отдыха: Июнь

Отдыхали в отеле в июне 2013 и 2014 гг Замечательный отдых на Родосе! Если планируете спокойный отдых, то вам в Calypso Palase. По заселению - отдыхали вместе с взрослой дочерью, по прибытии...

Отдыхали в отеле в июне 2013 и 2014 гг Замечательный отдых на Родосе! Если планируете спокойный отдых, то вам в Calypso Palase. По заселению - отдыхали вместе с взрослой дочерью, по прибытии управляющий отелем предложил семейный номер, намного больший по площади и с видом на море. Конечно, с нашей стороны это было принято на ура! Отель замечательный. Чисто, аккуратно, очень вежливый и доброжелательный персонал, особенно в ресторане!

Единственный минус - перебои с электричеством, и вследствие этого отключение кондиционеров в номерах, на небольшой промежуток времени. Надеюсь, что в дальнейшем это было исправлено.

Контингент - в основном европейцы, русских процентов 10-15 небольше. Территория у отеля зеленая, ухоженная и очень красивая, много цветов, бассейны, бар на воде! Пляж песчаный, вот только при входе небольшая гряда гальки, потом снова песочек и плавный заход, свободных лежаков всегда предостаточно.

Питание – лучшие повара, все на высоте-ассортимент,тематические вечера и радушие, все как дома, или в гостях у мамы, все самое лучшее !Отель на твердую 4+и заслуживает только хороших позитивных отзывов ,все работники отеля там трудятся на совесть. Рекомендую, если вы не избалованны люкс отелями, вы с семьей - то этот отель вам точно понравится.
Планируем посетить отель повторно в мае ,июне2015

3438.

Шемпелева Лариса 24.04.2015Страна: КипрОтель: Анастасия Месяц отдыха: Апрель

Отдыхала на Кипре в Протарасе с 1 по 8 апреля .Ездила от Алина Тур .Всё понравилось от взлета из Пулково до Ларнаки и обратно .Погода отличная,
и загарела и покупалась ,пляжи супер .Отель хороший ,питание отличное . Спасибо Алина Тур и девочкам Анастасии и Полине в Купчино на Балканской.



3437.

Азизова Ольга Вячеславовна24.04.2015Страна: ТаиландМесяц отдыха: Апрель

Огромное спасибо ! Очень хорошо отдохнули, девочки подсказали хороший отель. Очень приятно общаться , веселые, доброжелательные, компитентны в своем деле. Поездка уже не первая и всегда все на уровне . Спасибо большое!

ЗАПИСЬ