МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

 Менеджер ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей и руководство отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

 Вся информация достоверная!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь

Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



9951.

Novikova Yuliya 10.08.2018Страна: ИспанияОтель: Best Oasis ParkМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Академическая

Добрый день! Обращаюсь в эту тур .фирму и непосредственно в офис на Академической второй раз и не жалею об этом ! Все очень хорошо, девочки доброжелательные и ответственно относятся к работе, идут на встречу клиенту , звонят , если возникают вопросы , приятно , когда есть такие организации! В следующий раз обращусь в Алину снова ! Спасибо!

9950.

Хмелевская Юлия09.08.2018Страна: ТурцияОтель: СельчукханМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

При первом посещении офиса мне было предложено много отелей, так как сразу не смогла сделать выбор, решила промониторить отели дома. Во второй раз пришла уже со списком. К сожалению, цены на сайте и в офисе сильно отличаются и это не пара тысяч, хотя изначально мне сказали, что цена тура на сайте окончательная. В итоге отель выбрала сама, о чем не жалею. Менеджер мне подобрала очень удачное время вылета, получились полноценные дни отдыха первого и последнего дня.
Уважаемая Юлия!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.

Для некоторых направлений к стоимости тура (которая на сайте является окончательной), еще прибавляется топливный сбор в размере от 40 до 80 у.е. на человека. К сожалению, технически невозможно к каждому туру добавить это сбор, т.к. его размер зависит от авиакомпании, времени вылета, количества бортов в день, но Вы всегда можете уточнить его размер у менеджера.

Уверяем Вас, мы не хотели ввести Вас в заблуждение, в разделе «оплата» на нашем сайте перечислены все возможные доплаты, такие как топливный и визовый сбор, повышенный коэффициент по страховке при возрасте выше 65 лет и т.п.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9949.

Дарья Бушуева09.08.2018Страна: ТурцияОтель: MatiateМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Приморская

Оформляла тур через компанию, все прошло замечательно, спаибо

9948.

Воровская Лидия09.08.2018Страна: РоссияОтель: ФестивальМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Уже не первый раз обращаюсь в эту Турфиму. Всё на высшем уровне,прекрасное обслуживание,и конечно же отдых. Отель «фестиваль» лучшее место в Адлере. Всем советую.

9947.

Илья Лозин09.08.2018Страна: ТурцияОтель: ACARМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Гражданский проспект

Полностью довольны работой Вашей организации. Путевки оформили быстро, без ошибок. Слетали хорошо. Были сложности с отелем, он не оправдал надежды, но это уже совсем другая история...

9946.

Наталья 09.08.2018Страна: ТурцияОтель: Sheer Resort and SpaМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Озерки (ул. Есенина)

Спасибо большое менеджеру Ирине за прекрасную работу.Отдых удался.Летали через туроператора Coral Travel.Качество обслуживания на пятерку.Отель хороший.Достоин твердой четверки,за не очень чистую посуду в ресторане и плохую уборку номеров.

9945.

Светлана Антонова09.08.2018Страна: ТурцияОтель: Sural ResortМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

Третий раз покупала тур через вашу компанию. Отмечу отличную работу ваших сотрудников! Тур подтвердили на следующий день. Поездка прошла отлично! Большое вам спасибо!

9944.

Мурадян Алла09.08.2018Страна: ГрецияОтель: Mendi, КассандраМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Лесная

Оценок должно быть три. Офис на Лесной (Алёна) выполнил работу профессионально, вежливо, точно. Принимающая компания также была безупречна. А вот мой отдых могу оценить на 3+. Причина - отсутствие...

Оценок должно быть три. Офис на Лесной (Алёна) выполнил работу профессионально, вежливо, точно. Принимающая компания также была безупречна. А вот мой отдых могу оценить на 3+. Причина - отсутствие точной информации по объекту. Я - инвалид, и искала
Пляж с удобным входом в море. Пляж в самом деле удобный, а вход загроможден плитами, валунами, крупной галькой. При небольшом волнении в мутной воде ничего не видно. В итоге, я, приехавшая только поплавать в море, была там 6 дней из 11.
Если это важно для будущих туристов, отель мог бы оснастить существующий бетонный молл лестницей. Так хотя бы умеющие плавать могли бы безопасно входить в воду.
Уважаемая Алла!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также наших партнеров.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны работой нашего менеджера и принимающей стороны.
В свою очередь обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по данному отелю.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9943.

Аистов Иветта09.08.2018Страна: ТурцияОтель: BilkayМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Старая Деревня (ТРК Меркурий), м.Беговая (ТРК Меркурий)

Отдыхали с мужем в Алании в отеле Bilkay*** в августе 2018 Г. Заселили сразу в номер 308. Номер стандарт , есть свои недостатки, но при обращении на ресепшен, все сразу исправляли. Одна проблема...

Отдыхали с мужем в Алании в отеле Bilkay*** в августе 2018 Г. Заселили сразу в номер 308. Номер стандарт , есть свои недостатки, но при обращении на ресепшен, все сразу исправляли. Одна проблема - общение. Только английский. Но особо не напрягало. Пляж большой песчаный, но волны очень большие, кто не умеет плавать - проблема. В отеле анимации нет, но хозяин Зейнур старается создать приятную атмосферу. Мы устраивали вечер интернационального танца. Пели песни. Отдельное спасибо повару. Еда разнообразная.

9942.

Семенова Ольга 09.08.2018Страна: ТурцияОтель: Lancora Beach HotelМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Звёздная

Отель понравился, Кемер прекрасен, все здорово за исключением нескольких но, которые относятся не к АлинеТур, а непосредственно к нашему тур оператору Anex tour. Первое: нам втюхали чудовищную...

Отель понравился, Кемер прекрасен, все здорово за исключением нескольких но, которые относятся не к АлинеТур, а непосредственно к нашему тур оператору Anex tour. Первое: нам втюхали чудовищную экскурсию под названием Harem Maldiv Delux за 100 дол на двоих, в которой обещали шикарный лайнер, водопады, морепродукты, а в действительности это была убогая старая яхта с уродливыми декорациями и никаких вам водопадов и морепродуктов. Довезли до черепашьего острова , пустили поплавать и привезли обратно. Настроение было испорчено и день отдыха и деньги потрачены зря. Второе: нас гид Анекса тупо забыл в отеле. Выезд должен был быть из отеля в 4.25 утра, самолёт в 8.45, в итоге через истерики и кучи звонков - нас в 6 утра из отеля забрал другой гид. Нервы были порваны хорошо. И окончание отдыха нам подпортили. Во всем остальном - все прекрасно. Спасибо!
Уважаемая Ольга!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны отдыхом и работой нашего менеджера.
В свою очередь мы обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по трансферу и работе отельного гида.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9941.

Потапова Раиса09.08.2018Страна: ТурцияОтель: Royal Ideal BtachМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Марксистская

Отдых испорчен на все 100%.Хотела поехать в Аланию с 2-х летним ребенком. Пожелание было без особых претензий: песчаный пляж и море недалеко от отеля. Предложенный Зыковой Мариной отель оказался в...

Отдых испорчен на все 100%.Хотела поехать в Аланию с 2-х летним ребенком. Пожелание было без особых претензий: песчаный пляж и море недалеко от отеля. Предложенный Зыковой Мариной отель оказался в Махмутларе и действительно находился в 50 метрах от моря, через дорогу (шум от машин постоянно) Пляж- одно название: плита, куски плиты , галька, Протяженность 15 метров. На пляже 15 лежаков и 2 зонта.Пляж не убирается вообще. В отеле за 8 дней не убирались ни разу, белье не менялось. Обслуживающий персонал по русски не понимает ( особенно на ресепшн). Вай-фай только на респшн с перебоями (10 евро за 7 дней). Никогда не воспользуюсь услугами данного агентства и другим не советую. И еще встечающие гиды (представители Украины) не знают обычаев страны, никакой информации не предоставляют, маршрут проложить не могут. Ехали по навигатору по принципу" шаг вперед-два назад" , в дороге провели почти 5 часов (140 км). Издевательство.
Уважаемая Раиса!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.

В ходе корпоративной проверки, было выявлено, что данный отель был выбран Вами самостоятельно. Менеджер предупредила Вас о нюансах пляжа и удаленности от аэропорта, к сожалению логистику при трансфере предугадать невозможно.
Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9940.

Кулешова09.08.2018Страна: ТурцияОтель: Marcan ResortМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Спасибо за чудесный отдых!
Отдельное спасибо хочется сказать менеджеру Индире (офис м.Купчино), которая не только быстро подобрала тур, но и нашла для нашей семьи удобное время вылета, просмотрев множество дат и туроператоров. Мы остановились на Интуристе и нисколько не пожалели о своем выборе. Туда и обратно вылетели без опозданий. Трансфер был практически индивидуальным (кроме нас была еще одна семья). Отелем и отдыхом очень довольны! Спасибо!

9939.

Величко Ася09.08.2018Страна: ТурцияОтель: EftaliaМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Приморская

Покупали тур в Турцию, тур. оператор Пегас
В принципе нам отдых очень понравился.
два "но" - при заселении предоставили вместо фэмили рум двухместный номер на сутки, мотивировали отсутствием номером. Переселили на след. день без проблем и нервов.
Отельный гид за наше время пребывания изменился, но что первый, что второй были сонными неприветливыми мухами.
Эти нюансы нам отдых не омрачили.
Алина Тур отработали на пятерку.
Спасибо.

9938.

ольга09.08.2018Страна: АбхазияОтель: Le KhalifeМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Марксистская

Добрый день! Наш отдых был омрачен потерей багажа в аэропорту "Шереметьево". По состоянию на 9.08.2018 чемодан Шрамко Каролины не найден. Служба розыска г.Монастир и аэропорта "Шереметьево" дали...

Добрый день!
Наш отдых был омрачен потерей багажа в аэропорту "Шереметьево".
По состоянию на 9.08.2018 чемодан Шрамко Каролины не найден.
Служба розыска г.Монастир и аэропорта "Шереметьево" дали официальный ответ,что багаж не найден.Прошло 29 дней.Мы полность остались без одежды и денег.Пробыли в Тунисе 28 дней.Не стану описывать как можно прожить в стране под палящим солнцем в вещах,в которых прилетели (джинсы,кеды,футболка);как ребенок купался в чужих вещах,которые собирали по отелю и т.д.
Какую помощь нам оказала принимающая сторона?НИКАКУЮ!
Какие деДобрый день!
По состоянию на 9.08.2018 чемодан Шрамко Каролины не найден.
Служба розыска г.Монастир и аэропорта "Шереметьево" дали официальный ответ,что багаж не найден.Прошло 29 дней.Какие действия предприняли тур.агенство и тут.оператор?НИКАКИЕ!!!!!
ИЗВИНЕНИЯ?ПОМОЩЬ?КОМПЕНСАЦИЯ?О ЧЕМ МЫ ГОВОРИМ ВООБЩЕ?!
"Алина-тур" и "Пегас-туристик" лишь отвечали,что свои условия договора они выполнили и что случившиееся-это вина авиакомпании.
Отельный гид РАИМ - "человек,спустившийся с гор", хам,основная задача которого развести туристов на экскурсии.Никакие просьбы не были удовлетворены.
До сих пор на связь с нами никто не выходил
Уважаемая Ольга!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.

Сразу же после Вашего звонка о потери багажа, менеджер нашей компании оповестила Туроператора, заполнила необходимую форму, которую в свою очередь передали в авиакомпанию, о чем Вас сразу же проинформировали.
Обычно потеря багажа авиакомпанией происходит по вине сортировщиков в аэропорту или из-за потери багажной бирки. Каждый килограмм багажа оплачивается в размере 600 рублей на территории РФ и 20 у.е. за рубежом. Для получения компенсации Вам необходимо написать претензию авиаперевозчику с требованием возместить ущерб.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

9937.

Богдан Ю.В.08.08.2018Страна: БолгарияОтель: Veris 3*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (прямо у метро)

Большое спасибо менеджеру Алёне за помощь, консультацию и замечательную работу!!)) Отель чудесный, море волшебное, все безумно понравилось!!

9936.

Зайцев Александр Николаевич08.08.2018Страна: ИспанияОтель: Best San Diego 4*Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Все понравилось. Благодарим турфирму за хороший отдых! Море впечатлений! Отель отличный, после ремонта. Питание на 5+. Пляж чистый. Особая благодарность агенту Татьяне Демидчик. До новых встреч!

9935.

Киселева Елена08.08.2018Страна: КипрОтель: Akti btach recort Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Получила только положительные эмоции от отдыха. Выбор отеля был правильный. Т.к. в Пафосе плохо с пляжами, то я искала отель с пляжем и нашла. Вход не всем нравится, но нам было нормально, т.к....

Получила только положительные эмоции от отдыха. Выбор отеля был правильный. Т.к. в Пафосе плохо с пляжами, то я искала отель с пляжем и нашла. Вход не всем нравится, но нам было нормально, т.к. плавали с масками и ластами. В море у нас была подружка черепаха, которая всегда приплывала в одно и тоже время и мы с ней плавали. Наблюдать за черепахой в естественной среде это что-то. Мы 3 раза отдыхали с Библио Глобус и нам нравится этот туроператор. В этот раз они нас очень удивили. Как обычно каждый день сотрудница была в отеле и всегда была готова помочь. Когда провожали нас домой, то сотрудники туроператора оцепили кольцом (в полном смысле) все очереди на регистрацию на рейсы с вылетом в Москву, Санкт-Петербург и Екатеринбург и в любую минуту готовы помочь с переводом со служищими аэропорта. В данные города вылетали туристы данной туроператора. Огромное спасибо всем кто обеспечил нам прекрасный отдых

9934.

Нетеребская Юлия08.08.2018Страна: ТунисОтель: Homer hotelМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Добрый день! Вчера прилетели с отдыха и пока впечатления свеженькие решила написать отзыв. Когда привезли в отель , нас встретели очень веселые аниматоры , угощали всех фантой. Заселили быстро. Номер с видом на море , хотя 2 линия не давала особо им любоваться

9933.

Ольга Ильина 08.08.2018Отель: Испания checkin Mont Palau Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Старая Деревня (ТРК Меркурий), м.Беговая (ТРК Меркурий)

К турфирме никаких претензий, отдых удался, отель простенькая трешка, но все чисто, вкусно, на рецепшене отзывчивый русскоговорящий персонал. Отель в центре городка, в гуще городских мероприятий, до моря идти приятно, много кафе, магазинов, рекомендую для непритязательных туристов

9932.

Куприянова Ольга08.08.2018Страна: ТурцияОтель: Innvista Hotel Belek 5*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Все хорошо, отдых понравился, отель замечательный, семейный, питание 5+. Море +30°. Перелет авиакомпанией Азур Эйр, туда без нареканий, вылетели вовремя, все чётко. Обратно на два часа задержали...

Все хорошо, отдых понравился, отель замечательный, семейный, питание 5+. Море +30°. Перелет авиакомпанией Азур Эйр, туда без нареканий, вылетели вовремя, все чётко. Обратно на два часа задержали рейс. Причем регистрацию прошли вовремя, уже объявили посадку, люди загрузились в автобусы, приехали к самолёту, но из автобуса не выпустили, продержали минут 10 в духотище, развернулись и поехали обратно в аэропорт. Там ничего не объявили, информации не было никакой, держали два часа. Хорошо, вывезли воду, всем раздали попить. В итоге, когда уже сели в самолёт, оказалось, что не работал туалет на борту, поэтому устраняли неполадку. Это конечно немного подпортило впечатление, ни представитель авиакомпании, ни сотрудники аэропорта в Анталии, никто не вышел, и не обьяснил, что случилось и почему не летим, на все вопросы был ответ "ничего не знаем", Конечно, люди уже начали паниковать. Но, хорошо, что все хорошо завершилось, и всё прилетели домой))). А Алине-тур спасибо за организацию отдыха. Думаю, обратимся ещё.
ЗАПИСЬ