МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



4116.

Лилия Лебедева23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Galaxy BeachМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку на Академической. Отель выбран был заранее. Менеджер предупредила о всех минусах : долго ехать из аэропорта, отсутствие питание на рейсе, неудобный рейс. Но мы уже настроились на...

Покупали путевку на Академической. Отель выбран был заранее. Менеджер предупредила о всех минусах : долго ехать из аэропорта, отсутствие питание на рейсе, неудобный рейс. Но мы уже настроились на определенную дату вылета и этот отель. В аэропорту встречали представители туроператора BRISCO. Много девушек и молодых людей со списками, каждый у своего автобуса, вежливые и приветливые. Правда простоялди в очереди минут 20, чтобы узнать номер нашего автобуса, т.к. от туроператора прилетели сразу 2 рейса - из Москвы и СПБ . НО это мелочи. Ехали долго...(были предупреждены). И когда до отеля оставалась чуть-чуть, начались сюрпризы. Гид с улыбкой сообщил нам, что мы едем в другой отель, намного лучше, чем выбранный нами (у нас было 3 *, а этот 4*) . На обдумывание у нас не было времени, через минуты уже высаживались у отеля. И с этой минуты отдых был испорчен.... Отель не тянет не только на 4*, а даже на 3*.Персонал грубый ,в основном одни пенсионеры. Белье все желто-серое, с дырками (дырки зашиты вручную через край), полотенце такие же. Впечатление, что ничего не стирается вообще. Номер нам дали на какую-то помойку, солнца на балконе не было никогда, крючков на балконе (которые были во всех номерах) для сушки тоже не было. Горничная (тоже все женщины за 50...) как комком покрывала сняла с кровати, так комком и бросила их на тумбочку, даже не сложив. До покрывал даже дотрагиваться не хотелось, настолько они грязные. Когда выезжали из отеля , ждали минут 20, пока охранник-пенсионер проверит все номера на предмет Украденных вещей и мини-бара. И пока охранник не дал отмашку для всех номеров,нас из отеля не выпускали.
О питании: завтрак- вареные яйца, ни омлета, ни яичницы, огурцы, помидоры, оливки, мюсли, сыр. Все. Соки - одна вода. На обед и ужин горячее готовили прямо на плите в ресторане, сотрудник давал по одной порции на человека, т.е. сам не возьмешь. Несколько дней не горячее были полуфабрикаты - котлеты (как у нас в супермаркетах мороженые на развес) и рыбные котлеты ( такие же мороженые) - по половинке. Правда была всегда запеченая картошка, вкусная, но всегда холодная, рис, макараны, овощи - много . Несколько раз давали вкусные баклажаны и кабачки.
В море было не зайти- камни и сильные волны. Сбивало с ног. Волны были все 6 дней, пока мы отдыхали. Но это уже не вина туроператора.
Итог: рейс очень неудачный - прилетели вечером, поздно, улетали очень рано утром (из отели уезжали в 3 ночи). Т.е. почти 2 дня пропали. Отель ужасный , рейтинг у него минимальный. Отдых был частично испорчен. И цена , как мы потом выяснили, этого отеля оказалась ниже, чем нашего забронированного 3*. Т.е. мы и в деньгах потеряли (немного), и отдых не удался. И в Турцию лететь с этим туроператором больше не хочется.

4115.

Ольга Михайлова23.07.2015Страна: РоссияОтель: Бархатные сезоны Русский дом 3*Месяц отдыха: Июль

Брали путевку на Дыбенко. Посоветовали Русский дом. В целом хорошо отдохнули. Спасибо туроператору Библио Глобус - встречали, провожали, экскурсионное обслуживание - все супер.

4114.

Климов Егор 23.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Тиран айландМесяц отдыха: Июль

Хотелось бы сказать, что к туроператору и фирме претензий нет.все качественно и без задержек.подобрали хороший тур. что касается отеля, то сначала все было хорошо. За эти деньги- лучший вариант. Но...

Хотелось бы сказать, что к туроператору и фирме претензий нет.все качественно и без задержек.подобрали хороший тур.
что касается отеля, то сначала все было хорошо. За эти деньги- лучший вариант. Но под конец отдыха приехало много арабских туристов. Затем запретили набирать воду в бутылки. А бегать в бар и брать по 10 стаканчиков за раз не есть хорошо. Мы за весь отдых брали только воду.и под конец ее обрубили.было не приятно.ну и братское обслуживание арабов без очередей тоже не здорово.
но лично я ехал туда много есть.купаться и загорать.с этим все хорошо.
в другой раз тоже буду обращаться в алинатур.

4113.

Ольга Петрова23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Grand SantanaМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку в офисе на Ладожской. Отель выбирали сами. Менеджер Юлия помогла все проверить по датам и размещению как дешевле. Документы прислали вовремя, позвонили сами. Очень довольны обслуживанием. Принимающая сторона Anex тоже не подвели. Все было в порядке и со встречей и с вылетом обратно. Спасибо Алина-тур за прекрасный отдых!

4112.

Гузанова Кристина23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Belek Beach ResortМесяц отдыха: Июль

Покупала путевку в офисе на Ленинском проспекте,менеджер Анна(приятная девушка),отель выбирали сами,поэтому просто пришли и оформили тур.Билеты и страховку получили за 4 дня до...

Покупала путевку в офисе на Ленинском проспекте,менеджер Анна(приятная девушка),отель выбирали сами,поэтому просто пришли и оформили тур.Билеты и страховку получили за 4 дня до вылета.
Встречающейся стороной в Турции была фирма IATI.Обслуживание понравилось,комфортные микроавтобусы (человек на 15).Вежливый водитель,менеджер,кто нас встречала (и провожала тоже) Марианна милая,приветливая,профессионально по делу все рассказала.В автобусе везли туристов из трех отелей (В Белеке),поэтому развозка оказалась абсолютно не утомительной,через час мы были на месте.Отель оправдал наши ожидания,встретили радушно,заселили сразу.Все наши просьбы персонал отеля выполнял (над номером сильно играла музыка из колонок,просили выкл,тк ребенок маленький),guest relationship работает на отлично!
Отдыхом и ценами довольны!Спасибо Алина-тур!

4111.

железняк артем23.07.2015Отель: Сонеста клаб 4Месяц отдыха: Июль

Никогда не писал отзывов, но в этот раз решил написать. Летаю с алиной последние 4 года. В этот раз все было действительно хорошо. Купили путевку на международной. Девушка не обманула. Отель...

Никогда не писал отзывов, но в этот раз решил написать. Летаю с алиной последние 4 года. В этот раз все было действительно хорошо. Купили путевку на международной. Девушка не обманула. Отель действительно хороший. Анимация тоже. Питание не парадовало разнообразием, но голодным никогда не был. Если вы выбрали этот отель, то едьте спокойно, 4 он соответствует. Хочу сказать о кражах, не в отеле, а на пляже. Будьте внимательны, а лучшене берите ценности с собой. Считаю себя человеком привередливым, но даже мне понравилось. В египте был пятый раз. Хочу сказать поосторожнее гида азиза. Он очень хитрый, рассказал кучу страшных историй, чтобы мы брали у него экскурсии. Мы конечно взяли, но справа от отеля и на пляже продавали такие же экскурсии только в два раза дешевле и эти люди ездили с нами вместе. В общем решайте сами. Хорошего отдыха! !!!!

4110.

Будков Геннадий23.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Ghazala Gardens HotelМесяц отдыха: Июнь

Отдыхал семьёй по рекомендации специалистов Алина - Тур. офис расположен около метро "Звёздная". Приятно удивили, Прекрасный отель, море, ненавязчивый сервис, бассейн - прелесть, дружелюбный обслуживающий коллектив в отеле. Ни чего плохого сказать не могу. отдых удался. В следующий раз рассчитываю обратиться в эту компанию для изучения нашей планеты и получения удовольствия от этого. Библио Глобус - как всегда на высоте. Процветайте, так держать, не жалко даже переплатить.

4109.

Яркина Юлия23.07.2015Страна: ГрецияОтель: Sunshine Calimera Club AnnexМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку на Академической. Сразу скажу это самый худший отдых, который у нас когда либо был, но обо всем по порядку: Предварительно выбрали отель в Турции, но все же решили посоветоваться с...

Покупали путевку на Академической. Сразу скажу это самый худший отдых, который у нас когда либо был, но обо всем по порядку:
Предварительно выбрали отель в Турции, но все же решили посоветоваться с менеджером компании где можно комфортно отдохнуть с ребенком 2,5 года в данной ценовой категории. Менеджер компании Евгения обратила свое внимание, что в отель который мы выбрали трансфер из аэропорта будет занимать 4 часа и предложила альтернативный вариант в Греции, но на второй линии от моря 700 метров . На оформление виз оставалось мало времени, сработали четко и быстро. За что большое спасибо.
Долетели хорошо. В аэропорту встретил туроператор. Трансфер занял около 2 часов (были предупреждены). Засели в семейный 2х комнатный номер с видом на море, хотя оплатили стандартный номер. На этом все хорошее закончилось.
Отель находится на юге Крита не далеко от г. Иерапетра. Считаю полной не компетентностью отправить в данный регион нас отдыхать. Это идеальное место для отдыха серфингистов, но никак не для семьи с маленьким ребенком. В данном регионе постоянные шкавалистые ветра. Я даже это ветром не могу назвать, ощущение такое, что ты постоянно находишься под феном, включенным на максимум и горячий воздух, от чего к вечеру начинает болеть голова. Сносит все на своем пути. Шезлонги около бассейна и моря привязаны веревками к зонтикам иначе они летают по всему пляжу. В бассейне волны. Одеть головной убор, платье, юбку не возможно: шляпы улетают, а юбки тут же оказываются на голове. Коляску нужно так же привязывать к зонтику или зажимать с двух сторон шезлонгами иначе она, даже груженная вещами, улетает. Пляжи пустые, из 7 дней нашего отдыха 2 дня было запрещено купаться в море. Тур оператор активно предлагает, как выход из ситуации, аренду автомобилей (около 40 евро за сутки) для того чтобы отъехать на 30-40 км в сторону, чтобы позагорать и покупаться на муниципальном пляже в нормальных погодных условиях. Ночью уснуть не возможно, все ходуном ходит. Закрываешь глаза и появляется полное ощущение того, что за окном питерская вьюга.
Отель нас устроил, хотя мы не особо притязательны, для нас главное было наличие условий для детей: кроватка, стульчик в ресторане, детский бассейн. Все было. К минусу могу отнести, что полностью отсутствовали каши и практически не было супов, если были, то с большим количеством специй, поэтому наш ребенок их не ел. Два дня был полный штиль и мы с удовольствием побежали на пляж: вода в детском бассейне очень холодная, во взрослом даже теплее, купались в море, вода очень чистая, как в колодце. От корпуса Аnneх до пляжа реально 5 минут, но это когда идешь на пляж, когда идешь обратно в отель полный ужас нужно подниматься в крутую гору, коляску толкали вдвоем по очереди. Одной справиться физически не возможно, тем более когда коляску еще сносит ветром, а вместо асфальта бетонированная стиральная доска. Среди двух отелей курсируют бесплатные маршрутки, но с периодичностью в 30 минут. Машина внизу никогда не стоит и не ждет отдыхающих: приехала и тут же разворачивается уезжает обратно. Перед тем как купить путевку я несколько раз Евгению переспросила не придется ли подниматься в гору эти 700 метров (так один раз уже попала в такую ситуацию), меня заверили что 700 метров реальные и если есть возвышенность то она не большая и пологая. В принципе, если отдыхаешь в этом корпусе без детей, то не так страшно можно подняться по лестнице. Но если с маленьким ребенком, то получаешь хороший фитнес после обеда.
Итог я бы наверное лучше отдохнула в Турции и потерпела бы 4 часовой трансфер, чем испортить себе всю неделю отпуска.
Уважаемая Юлия! Спасибо за обращение в контроль качества, это позволяет оценить работу наших сотрудников. Руководство компании, проведет соответствующую беседу и примет меры в отношение сотрудника. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С уважением, руководство ООО "ТК Алина тур".

4108.

Коробейникова Оксана22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Golden 5Месяц отдыха: Июль

В Первый раз пришли в офис на Ленинском пр. Очередь , перед нами 4 чел и после 3-х мин ожидания после нас трое . И ВСЕГО ОДНА ДЕВОЧКА СИДИТ. не стали ждать приехали на пр. Ветеранов, в т/ц Ульянка....

В Первый раз пришли в офис на Ленинском пр. Очередь , перед нами 4 чел и после 3-х мин ожидания после нас трое . И ВСЕГО ОДНА ДЕВОЧКА СИДИТ. не стали ждать приехали на пр. Ветеранов, в т/ц Ульянка. Спасибо. К Алине тур ни каких претензий нет. Все оформили быстро и четко.
Отель Golden 5 Мы в Хургаде 4-ый раз , в а вообще в Египте 9-ый. Удивить нас сложно чем. Но этот отель не 5* и даже не 4*. Территорию убирают плохо, везде сухая трава, поливают плохо, цветов практически нет. Персонал хамоват, пытаются шутить, но получается хамство.Те кто любит мясо, вам не туда. Арбузы были 1-ин раз за неделю, а так зеленая дыня, виноград- сладкий, апельсины. Нет, голодом мы не оставались, но хотелось бы большего для пятизвездного отеля. Примерно так. Спасибо, что прочитали.

4107.

Кнутарева Татьяна22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Палм БичМесяц отдыха: Июль

Спасибо сотруднице офиса на Комендантском Марине! Уже второе лето отдыхаем по ее рекомендации. Египет порадовал!

4106.

Наталья Гадинина22.07.2015Страна: ТурцияОтель: Queens Park Goynuk 5 (Kemer)Месяц отдыха: Июль

Отдыхали в отеле Queens Park Goynuk 5 (Kemer) в июле.В целом отель понравился,очень красивая территория,хорошая анимация.Из минусов-очень грязная посуда в столовой и не убираются в номерах,не меняют белье.Номера приличные,еда хорошая,большое разнообразие фруктов.
Выражаем благодарность Евгении из офиса Алина-Тур на Владимирском проспекте.
Отдыхом остались довольны!Спасибо Алине-Тур!

4105.

Коровина Елена22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: aqua blue resort (ex. bora bora aqua park) 4*Месяц отдыха: Июль

Были в отеле aqua blue resort или как его еще называют бора-бора с 5-05-2015 по 16-05-2015. В целом отель очень хороший, соответствует 4. Территория отеля очень большая и красивая. Много горок, (47 с...

Были в отеле aqua blue resort или как его еще называют бора-бора с 5-05-2015 по 16-05-2015. В целом отель очень хороший, соответствует 4. Территория отеля очень большая и красивая. Много горок, (47 с детскими) две больше детские площадки с бассейнами и горками. Море находится в 10 минутах от отеля. Но надо пройти через дорогу (оживленная и состоит из 4 полос,2 полосы в 1 сторону и 2 в другую), потом через отель альбатрос бич и спуститься на лифте к морю, так как отель стоит на утесе. Также до моря ходит автобус каждые 30 мин, но пешком мне кажется быстрее. Море очень красивое, прозрачное много разных рыбок. С утра их очень много, а если их покормить булочкой-приплывает большое количество. Но кормить надо так, что бы не увидели работники пляжа-ругаются. Заход в море хороший, как для маленьких так и взрослых. Но все равно лучше взять специальные тапочки или купить их там. В них так же удобно забираться на горки,не нужно снимать. Есть в далеке дикий пляж, там много разновидностей рыбок, они более шустрые чем на пляже. Сходите не пожалеете. Так же есть бар на пляже, который работает с 10 до 17. Зонтики на пляже хуже чем в отеле, пора их отремонтировать. Лежаков много и хватает на всех, в отеле у бассейнов лежаков тоже много, никто не занимает их с самого утра, в 8 утра все свободно. Номера в отеле разные,мы жили напротив spa,номер 3106. Туда селят в основном русских. Мебель там старая,но мы не стали менять, так как ближе к морю,тихо и спокойно. Все равно там только спали. Убирали в номере хорошо,каждый день. Делали нам лебедей и цветы из полотенец,за 12 дней оставили за уборку 3 доллара. В ванне из мыльных принадлежностей только жидкий гель. Остальное берите своё. Другим нашим знакомым дали номер рядом с ресепшеном (1142). Там номера лучше, даже есть коврик у кровати и мебель более новая,их номер выходил прямо на горки (называются кинг конг). Они ничего не доплачивали.Интересно еще то,что заселяют они в 13 а выселяют в 12 утра. Еда хорошая,твердая 4. Есть отдельный уголок где все приготовлено на пару. Хорошие йогурты местного производства, очень вкусный ментоловый и клубничный. Из мяса говядина и кура,рыба есть всегда. На территории отеля 4 ресторана и множество баров,голодными не будете.Есть кафе около горок,которое работает с 12 до 17 и там делают разные бургеры,детям очень нравится. Из фруктов это бананы,яблоки,виноград,арбузы и дыни.Дают мороженое.Спиртное их местного производства,красное вино очень часто наливают теплое,коктейли все похожие друг на друга по вкусу,пиво нормальное. Лучше пить свое купленное. Еще есть небольшое НО-в этом отеле есть различие между русскими и иностранцами,ЭТО ОЧЕВИДНО!!!К ним относятся лучше.Была в то году в Хургаде,в отеле этой же сети альбатрос-данна бич 5*,такого конечно не было.Но там совсем другой уровень.В целом хорошая 4.Отдых удался.Большое спасибо alinatur за поиск отеля.

4104.

Лапин Вадим22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Bella Vista Resort 4*Месяц отдыха: Июль

К АЛИНА-ТУР претензий нет. Покупал путёвку в офисе у метро "Академическая". Просил тихий, семейный отель в Хургаде. Не обманули. Небольшая суета была по прилёту в Хургаду, но представители...

К АЛИНА-ТУР претензий нет. Покупал путёвку в офисе у метро "Академическая".
Просил тихий, семейный отель в Хургаде. Не обманули.
Небольшая суета была по прилёту в Хургаду, но представители Библио-Глобуса быстро всё разрулили. В отель заселили без проблем. Не смотря на позднее время прилёта, покормили ужином. Питание разнообразное и вкусное. Очень много интересных экскурсионных туров. Алкоголь местный вполне съедобный. Кто хочет экзотики - за отдельную плату без проблем. Всё зависит от того, кто за чем туда (в Хургаду) едет.

4103.

Евграфова Екатерина 22.07.2015Месяц отдыха: Июль

Отдыхали в Египте в июле 2015 года. Хочу сказать большое спасибо команде Алина-Тур на Академической. Подобрали идеальный вариант за озвученную сумму. При выборе отелей говорили честно - все плюсы и минусы каждого, что ценно)
Сравнивала цены в тот же отель от других туроператоров, в Алине - цена была наименьшая.
Еще раз большое спасибо за хорошую работу.

4102.

Тюрина Ирина Владимировна22.07.2015Страна: КипрОтель: Golden Coast Beach 4*Месяц отдыха: Июль

Добрый день! Огромное спасибо Герасимовой Анне за подбор тура, постоянное внимание к клиентам, компетентность. Благодаря Анне мы уже не в первый раз отдыхаем с удовольствием, всегда довольны сервисом, который предлагает турфирма в ее лице.

4101.

Куликова Алена22.07.2015Страна: КипрОтель: Roman Hotel 3*Месяц отдыха: Июль

Добрый день! Выражаю благодарность Ольге и всем остальным девочкам из офиса Алина-Тур на Подвойского 27 (СПб). Пакетные туры покупаем не в первый раз, имели опыт общения с разными туристическими...

Добрый день! Выражаю благодарность Ольге и всем остальным девочкам из офиса Алина-Тур на Подвойского 27 (СПб). Пакетные туры покупаем не в первый раз, имели опыт общения с разными туристическими фирмами. Компания, куда обращались раньше, осенью прекратила свою деятельность и нужно было найти новую, надежную и порядочную. Очень рады, что Алина-Тур оказалась именно такой! Изначально порадовала система поиска и подбора тура на сайте. Причем, цены на сайте совпадали с ценами предложенными в офисе. Менеджеры настоящие профессионалы своего дела, приветливые, отзывчивые и заботливые. Вылет у нас был в 4 утра. Днем и вечером (накануне вылета) нам звонили и напоминали о вылете, что он именно в 4 утра, чтобы мы не перепутали, заблаговременно выехали, не забыли документы и т.п.

Отдельно хочется сказать спасибо, что посоветовали взять ужины в отеле! Мы нисколько не пожалели! Цены в курортных кафе все-таки высокие. А ужины в отеле оказались очень вкусными. Повара отеля Roman просто волшебники!

4100.

Крюкова Анна 22.07.2015Страна: ТурцияОтель: Eftalia Aqua Resort 5*Месяц отдыха: Июль

Я очень благодарна Виктории (офис на Уточкина) за выбор тура: в прошлом году мы отдыхали всей семьей в Тунисе. Очень довольны. Сейчас дочка с внуком отдыхают в Турции и пищат от восторга. Она всегда внимательно выбирает отели, советует , что лучше. Спасибо за высокую квалификацию и, самое главное - порядочность в отношении к клиентам. Муж отдыхал от другого агентства в той же Турции, получился не отдых, а сплошное мучение.

4099.

Павленко Аня22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: BEACH ALBATROS RESORTМесяц отдыха: Июль

Отдыхали от Алина Тур в июле. Мне в Хургаде очень понравилось. Еда была вкусная и разнообразная. Вдоволь фруктов, мороженого. А какая вкусная выпечка?!.Сладости...WOW! Я была там первый раз и не разочаровалась.Спасибо всем кто организовывает такой отдых.




4098.

Богданов Александр Игоревич22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: siva sharm resort spaМесяц отдыха: Июль

Отель ужасный, далеко не 5 звезд а 3 звезды. Питания вообще нормального нет, крепкий алкоголь чистый ацетон, пиво наливают грязными пальцами прям в стакан лезут и дают потом тебе пить. Анимация...

Отель ужасный, далеко не 5 звезд а 3 звезды. Питания вообще нормального нет, крепкий алкоголь чистый ацетон, пиво наливают грязными пальцами прям в стакан лезут и дают потом тебе пить. Анимация старается но этого мало, постоянно ходят и приглашают за деньги на ночную вечеринку, в отеле специально не делают дискотеки, что-бы все ехали за отдельные деньги. в общем не берите этот отель, ужасный. Ходили в соседний Хилтон отель обедать и ужинать (нам достались по блату браслеты) вот там вообще все лучше. Больше никогда не поеду в siva отель.

4097.

Альберт22.07.2015Месяц отдыха: Июнь

Отдыхали в начале июня, все прошло хорошо. По бюджету очень дешево за это отдельное спасибо, советую обращаться к ним.
ЗАПИСЬ