МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



10056.

Юсупова Наталья21.08.2018Страна: ТурцияОтель: Diamond Elite Hotel & Spa 5*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Несколько лет пользуемся услугами Алины-Тур. Отличные цены, удобный сайт подбора тура, вежливые сотрудники. Выражаем огромную благодарность менеджеру Алене (м. Ленинский пр.)!!! Благодаря ее...

Несколько лет пользуемся услугами Алины-Тур. Отличные цены, удобный сайт подбора тура, вежливые сотрудники. Выражаем огромную благодарность менеджеру Алене (м. Ленинский пр.)!!! Благодаря ее терпению и профессионализму отпуск всегда проходит на ура!!!
Пожелание: видеть при подборе тура туроператора.
Про отель: хороший, добротный отель для спокойного отдыха.
Чистота везде, вкусная еда, очень приветливый персонал, до моря мин. 10, ходит шатл по расписанию.
Молодежи будет скучновато.

10055.

пономарева анжелика 21.08.2018Страна: КипрОтель: MandaliМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Хочу выразить огромную признательность и благодарность сотрудницам Ирине и Алене за отлично проведенный отдых на Кипре в Протарасе отеля Mandali в августе 2018 c компанией Tui. Летели в 2* Cactus,в...

Хочу выразить огромную признательность и благодарность сотрудницам Ирине и Алене за отлично проведенный отдых на Кипре в Протарасе отеля Mandali в августе 2018 c компанией Tui. Летели в 2* Cactus,в район Ларнаки, а нам поменяли на 4* Mandali на Протарас, да еще добавили ужины. Как нам объяснили, отель после ремонта, Отель отличный, номер чистый с ванной и феном, и даже чайником. А питание, так просто объедение! Пляж виден с ресторана отеля, песчаный и чистый, И все это за 30000 с человека на 8 ночей!Так что чудеса случаются. Еще раз спасибо Алине Тур и прекрасным сотрудникам, что работают в такой профессиональной компании.

10054.

Житкевич Владимир21.08.2018Страна: ТунисОтель: Marabout 3*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Спасибо сотрудницам, подобрали бюджетный тур который оставил богатые впечатления. За оформление денег не взяли

10053.

Жукова Наталья21.08.2018Страна: РоссияОтель: СолнечныйМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Лесная

Здравствуйте! Только вернулись с отдыха в Крыму, Учкуевка, Севастополь. Отдыхом остались довольны. Спасибо Алине- тур!!!

10052.

Фадеева Светлана21.08.2018Страна: ИспанияОтель:  Checkin Montpalau 3*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Славы

Покупали тур у Алины-Тур первый раз, менеджер Олеся - офис Бухарестская 67, на все вопросы получили ответ, документы для поездки прислали своевременно.
Поездка не разочаровала, будем и далее обращаться в фирму и конкретно к Олесе.

10051.

Деветьярова21.08.2018Страна: ТурцияОтель: Карета релакс спаМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Спасибо огромное менеджеру Анне за ее отзывчивость к клиентам. Тур был подобран четко по всем критериям, которые мной были запрошены. Получили массу позитива и очень остались довольны, особенно мои дети, а это дорого стоит. Всем рекомендую обращаться в это тур агенство. Спасибо

10050.

Соловцова 21.08.2018Страна: КипрОтель: Одесса Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Отдыхала, 05-17 августа2018г.отдыхаю в отеле Одесса, Проторас, Кипр второй раз, море тёплое чистое, еда разнообразная, вкусная, чисто , комфортно.Обслуживание достойное, русские есть а обслуживании, все понятно.Туроператор , выше всяких похвал, Наталья, знает направления, может посоветовать отдых на любой вкус.Спасибо

10049.

Горностаева Марина21.08.2018Отель: Диамонд Элит ОтельМесяц отдыха: Январь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Особо хочется поблагодарить гида Ларису, которая была всегда участлива, терпеоива, внимательна как в общении , так и в решении каких либо проблем.
Также огромная благодарность и восхищение экскурсоводу Стелле, которая очень интересно, ярко, внимательно, даже заботливо и участливо провела для нас эксукурсию в Памукале. Природная артистичность, харизма , обаяние , тонкое чувство юмора обеспечили массу положительных эмоций и ярких впечатлений! Огромное спасибо!

10048.

Пермякова Мария21.08.2018Страна: ТурцияОтель: Can Garden ResortМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отель выбирали сами, поэтому отдых в нём - это НЕ заслуга девушки из Алина Тур. А вот о сотруднице турфирмы хотелось бы сказать отдельно. Пришли покупать тур (при этом отель я уже выбрала), но...

Отель выбирали сами, поэтому отдых в нём - это НЕ заслуга девушки из Алина Тур. А вот о сотруднице турфирмы хотелось бы сказать отдельно. Пришли покупать тур (при этом отель я уже выбрала), но хотелось услышать предложения сотрудника (вдруг бы предложили что-то намного лучше). Девушка Юлия очень незаинтересованно предложила нам отель. Но такое ощущение было, что предложила просто "от балды". Естественно, я сказала, что тогда будем брать выбранный самостоятельно отель. Стала диктовать название девушке по буквам по-английски. Я была в шоке, когда Юлия начала психовать. На третьей букве она выкрикнула, что английского она не знает. Может, я что-то не понимаю, но как сотрудник турфирмы может не знать даже просто алфавита английского. Но а уж если и не знает, то почему клиенты должны наблюдать её психоз и недовольство?
В итого тур мы купили. Когда пришли за документами, то опять наткнулись на хамское отношение со стороны этой Юлии. На мои уточняющие вопросы она отвечала с недовольством и грубо.
Также заказывала бесплатную симку (акция) с интернетом. Симку Юлия нам выдала. Но ни словом не обмолвилась, что интернет только на неделю (тур же наш был 2 недели). Я понимаю, что это акция и что симка бесплатно. Но можно же было просто предупредить? Мы ведь рассчитывали на неё. Но и это не всё. Когда мы попытались активировать эту симку в Турции, оказалось, что трафик на ней исчерпан. При возвращении симки Юлии она даже не попыталась извиниться. Ещё и нам стала высказывать, что надо было ей позвонить, раз так получилось!
Короче, на мой взгляд, девушка абсолютно не умеет работать с людьми и очень портит имидж данной турфирмы.

10047.

Ирина Рындина20.08.2018Страна: РоссияОтель: Valentin Paguera, Испания, МайоркаМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Отдыхали 2 недели, отель очень понравился, находится немного на возвышении, но мы к этому быстро привыкли. Море примерно в 10 минутах ходьбы, чистое, песочек. Природа на острове красивейшая....

Отдыхали 2 недели, отель очень понравился, находится немного на возвышении, но мы к этому быстро привыкли. Море примерно в 10 минутах ходьбы, чистое, песочек. Природа на острове красивейшая.
Питание отличное, в отеле в основном немцы, как впрочем и на всей Майорке. Номер был на 4 этаже, окна с видом на очень красивые горы. К отелю претензий никаких, за исключением очень раннего выезда: в связи с перегруженностью отеля всех просят выехать в 10 утра вместо 12 часов.
А вот к встречающей стороне "Urbis" претензии есть. В день приезда сидели час в ожидании туристов и развозили нас около 2 часов по отелям, большой автобус, так как сопровождения не было, водитель долго всем объяснял кто где выходит и вся поездка очень затянулась, учитывая жару. Но самая главная неприятность нас ожидала при выезде. Был передан ваучер по факсу с неправильным временем выезда, вместо 15 часов было указано время 3 часа и после звонков в данную фирму было сказано, что они не виноваты и забирать нас не будут, вызывайте такси или добирайтесь автобусом. В данной ситуации самим вопрос не удалось решить. Только после обращения в офис "Алина тур" нас отправили индивидуальным трансфером.
Хочется выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ МЕНЕДЖЕРУ ЮЛИИ, которая помогла нам решить эту непростую ситуацию с трансфером.
С Юлией уже знакомы второй год, в прошлом году покупали путевку на Тенерифе, остались очень довольны ее советом по выбору отеля, как и в этот раз. Желаем всем хорошего отдыха и ярких впечатлений.

10046.

Анастасия Прокопович20.08.2018Страна: ТурцияОтель: Aska bayview resort 4*Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отдыхали в Турции с 23 июля по 2 августа в отеле Aska bayview resort 4* в Алании. Туроператор Pegas Touristic. Были втроем 2е взрослых и ребенок 9 лет. Отель семейный, развлечения от анимационной...

Отдыхали в Турции с 23 июля по 2 августа в отеле Aska bayview resort 4* в Алании. Туроператор Pegas Touristic. Были втроем 2е взрослых и ребенок 9 лет. Отель семейный, развлечения от анимационной команды для взрослых и детей. Бассейн не глубокий, что тоже отлично для ребенка. Имеются 2 водные горки. Собственного пляжа отель не имеет, но есть пирс. Мы об этом знали и ни капли не расстроилась. Очень красивое место расположения отеля.
Питание великолепное, сладости просто превосходные! Голодным мы не были. На территории отеля есть маленький спа-салон. Были там на массаже и остались очень довольны. Отдых наш удался!

10045.

Фадеева Светлана20.08.2018Страна: ИспанияОтель: Checkin Montpalau 3Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Славы

Все понравилось, конечно отель - номера маленькие, мебель старенькая, но питание нормальное, в 10 минутах от пляжа и электрички до Барселоны.
Испания понравилась, конечно времени маловато, думаем вернуться, но уже в другой район - например Калелия, он и побольше и на одну остановку ближе к Барселоне. В Барселону ездили на электричке.
Азур и Анекс тоже не подкачали, без задержек, и все четко по встрече и трансферу.

10044.

Кулиш Марина20.08.2018Страна: ОАЭОтель: ред кастлМесяц отдыха: Февраль

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Уже много лет обращаюсь к менеджерам в офис на ул. Белы Куна , к Ольге и Кристине.Девочки очень приветливые и доброжелательные. Всегда подскажут где лучше отдохнуть. Отели подбирают комфортные.
Девочки, спасибо вам большое за внимание.

10043.

ТЕРЕШКОВА АННА 20.08.2018Страна: КипрОтель: Kapetanios BaiМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Об оказанных услугах агентства: 6 лет ездили от другой турфирмы. Решили попробовать от Алины Тур, тк офис расположен значительно ближе к дому (только из этих соображений), цена была практически...

Об оказанных услугах агентства: 6 лет ездили от другой турфирмы. Решили попробовать от Алины Тур, тк офис расположен значительно ближе к дому (только из этих соображений), цена была практически одинаковая. И немного были разочарованы не вниманием со стороны сотрудников данного офиса к клиентам. 1).В договоре перепутали страну: вместо Кипр написали Турция. 2).Для нас оказалось большим сюрпризом, что нам не забронировали места в самолете ( вернее не зарегистрировали нам места ). В другом агентстве это всегда делал менеджер, оформлявший тур. Или как минимум, агент должен был нас поставить в известность об отсутствии данной услуги и предложить произвести регистрацию самостоятельно, раз данную услугу Алина тур не предоставляет. В итоге нас 3 человека ( вкл. ребенка ) сидели в разных концах самолета. Хочется отметить, что представитель туроператора Библио Глобус в отеле нам предложила, и в последствии ещё раз напомнила о возможности такой регистрации за 24ч. Этот инцидент немного омрачил впечатления от агентства Алина Тур. Было ещё несколько мелких моментов, которые тоже оставили свое не очень положительное впечатление о работе сотрудников Алина Тур ( думаю туристам это будет не интересно, а руководсту готова по телефону все рассказать ). Про отдых: Отель выбирали сами, без помощи агентства. Поэтому не считаю заслугой агенства качество отдыха именно в этом отеле. На Кипре отдыхаем не первый раз, отель понравился. Номера очень достойные. Уборка ежедневно. Весь персонал очень приветлив. Разговаривает на русском, но не все. Отличное питание +5, очень приятные и вежливые официанты... До пляжа придется пройтись, но это даже хорошо. Вечерами немного шумно от музыки соседних баров, но дни были такие насыщенные, что мы на второй день уже на это не обращали внимание. Советуем съездить в аквапарк в Айя Напу. Интересно будет и взрослым без детей. Обожаем всей семьей Кипр. Обязательно поедем ещё раз и наверно именно в этот отель.
Уважаемая Анна!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.

В продолжение разговора, выражаем искренние сожаления о том, что у вас осталось негативное впечатление о нашей работе
Руководством компании принято решение о выговоре менеджеру. Выражаем искренние сожаления о сложившейся ситуации и благодарим вас за обратную связь..

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10042.

Рубилкина Елена20.08.2018Страна: ИспанияОтель: BEST CAP SALOUМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Спасская, м.Сенная, м.Садовая

Отдохнули просто замечательно все 11 дней. Отель, хоть и 3 звезды, был просто отличный! Заселение только с 12, а приехали в 7 утра, тяжеловато было, так же и сдача номера в 10 утра, а трансфер только...

Отдохнули просто замечательно все 11 дней. Отель, хоть и 3 звезды, был просто отличный! Заселение только с 12, а приехали в 7 утра, тяжеловато было, так же и сдача номера в 10 утра, а трансфер только в 15. По отдыху претензий нет, и отель, и экскурсионные программы от Анекс-тура понравились. Единственное что омрачило весь отдых так это вылет. Самолет сломался, прямо перед выездом на взлетную полосу, 9 часов находились в аэропорту, после чего нас отправили обратно на побережье, довезли до отеля для отдыха и тут выяснилось, что трасфер через 1 час (а ехать пришлось 1,5 часа туда). В аэропорту снова перенесли рейс и только в 12 часу вылетели, тогда как планировалось в 9, благо на другом самолете.

10041.

Макиевская Наталия 20.08.2018Страна: ИталияОтель: ЭкскурсионкаМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Шесть лет мечтали вернуться в Италию, съездили в августе - больше не мечтаем. По сравнению с прошлым разом, путевка дороже почти в 3 раза ( в евро), сервис в тебе разы хуже. Гостиницы для ночёвок - придорожные отели, сопровождение в автобусе - никакое, те о стране не рассказывают ничего, только организационные вопросы: сбор денег. Жаль, но получили разочарование

10040.

Любовь Житенева20.08.2018Страна: ИспанияОтель: медплайя Санта-МоникаМесяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Покупали тур в Испанию с 21.07.18 на 8 дней. Брали два номера на двоих в 3-звездный отель Санта-Моника в городе Калелия . Туроператор Анекс-тур. Что можно сказать - это был сказочный отдых! Питание...

Покупали тур в Испанию с 21.07.18 на 8 дней. Брали два номера на двоих в 3-звездный отель Санта-Моника в городе Калелия . Туроператор Анекс-тур. Что можно сказать - это был сказочный отдых! Питание выше всех похвал в отеле, есть бассейн, чистота везде, уборка ежедневная , анимация развлекала на совесть, очень весело было. В городе чистота и доброжелательность! Отдельно хочется рассказать про самолет компании Азуравиа, чартер. Такого чистого самолета я не встречала еще! пассажиры в прямом смысле этого слова ходили по салону в носочках беленьких, все в чистоте, туалеты чистые, ну просто мы в восторге были. Потому что отпуск начинается с самолета! ну и конечно нельзя не отметить оперативную работу сотрудников Алина-тур! Все в срок, вовремя, по существу! Отпуск удался на славу!

10039.

Веженкова Марина Олеговна20.08.2018Страна: ТунисОтель: Омар ХайямМесяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (Балтийская Жемчужина), м.Ленинский пр. (Балтийская Жемчужина)

Здравствуйте! Спасибо за хорошую работу ваших сотрудников ( порекомендовали отель Омар Хайям 3 звезды)! Отдыхали с 06.08 по 16.08 по системе всё включено. Отель соответствует заявленным

10038.

Одинокова Светлана19.08.2018Страна: ТунисОтель: Jerba Holiday Beach 4*Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Отдыхали в августе на о Джерба. Отдых очень понравился. Летали от Алина Тур десятый раз. Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии, которая на протяжении нескольких лет помогает нам с выбором отеля.

10037.

Соколова Наталья19.08.2018Страна: КипрОтель: Ascos Koral Beach Месяц отдыха: Август

Где покупали: м.Пр. Славы

Отдыхали с мужем в середине августа 2018года. Отель хороший, очень внимательный и дружелюбный персонал. Нам всё понравилось!
ЗАПИСЬ