МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



4356.

Куранова Дарина18.08.2015Страна: РоссияМесяц отдыха: Август

Компания АЛИНА-ТУР предоставляла путёвки в летний лагерь "Лазуревый берег" для детей сирот. Путевки очень дорогие, но те условия в которых жили дети, не соответствовали с ценой. (Не были соблюдены...

Компания АЛИНА-ТУР предоставляла путёвки в летний лагерь "Лазуревый берег" для детей сирот. Путевки очень дорогие, но те условия в которых жили дети, не соответствовали с ценой. (Не были соблюдены санитарные нормы, из-за этого были многочисленные отравления, медицинский пункт не оказывал помощи, приходилось все лекарства покупать на свои деньги. В комнатах множество тараканов.) Когда шла речь об отъезде детей, компания АЛИНА-ТУР проигнорировала все просьбы о скорейшем отъезде.(Дети учатся в колледже и им нужно подготовиться.) Компания отправляет детей в ненадежные условия. Все дети детского дома просидели в этих ужасных условиях 2,5 месяца. Компания получает оценку 2, так как не оправдали надежды детей-сирот.
Уважаемые Дарина и Алена! От лица компании ООО"ТК Алина Тур" сожалеем, что вы столкнулись с таким отношением со стороны туристической компании. Однако, данная ситуация не имеет к нашему агентству никакого отношения! Наша компания не занимается отправкой групп детей в лагеря по России. Вам нужно обратиться в туристическую фирму с которой вы заключили договор( вероятно-это компания Алина-Тур сайт http://stoturov.ru г. Москва , туроператор, занимающийся внутренним туризмом ВНТ 007198).С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

4355.

Капустина Алёна18.08.2015Страна: РоссияМесяц отдыха: Август

Так же, от лица детей детского дома, хочу добавить, что в цену путёвки входили экскурсии, но ни одной из них не было осуществлено. Был дан самый дешёвый транспорт. В комнатах не чем дышать, вода отвратительная.Посуда вся битая, грязная. Детям не чем заняться в лагере.Компания экономит на этих детях. Спасибо сказать просто не за что. Оценка 2.Отношение персонала просто отвратительное.
Уважаемые Дарина и Алена! От лица компании ООО"ТК Алина Тур" сожалеем, что вы столкнулись с таким отношением со стороны туристической компании. Однако, данная ситуация не имеет к нашему агентству никакого отношения! Наша компания не занимается отправкой групп детей в лагеря по России. Вам нужно обратиться в туристическую фирму с которой вы заключили договор( вероятно-это компания Алина-Тур сайт http://stoturov.ru г. Москва , туроператор, занимающийся внутренним туризмом ВНТ 007198).С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

4354.

Флюра Салимжанова17.08.2015Страна: КипрОтель: Антигони***, ПротарасМесяц отдыха: Август

Большое спасибо прекрасной Юлии (офис на "Ладожской") за доброжелательность, профессионализм, заразительное лучистое настроение! От "
Алины-тур" ездили уже второй раз, мои коллеги тоже покупали путевки. Будущим туристам советую иметь в виду, что в начале августа на Кипре очень жарко, до 40 градусов. Отель неплохой, но в номере кондиционер старого образца, не регулировался, спать было тяжело. Спасибо "
Алине-тур"! За путевками только сюда! Юлия, Вы замечательная!

4353.

Кукушкин Алексей17.08.2015Страна: ТурцияОтель: Belconti resortМесяц отдыха: Июль

Очень благодарны менеджеру Виктории (ул. Уточкина) за помощь в подборе и приобретении тура. Отдыхали с 27.07 по 5.08 , 2 взрослых и 2 ребенка. Хороший тихий номер с полноценными кроватями в том...

Очень благодарны менеджеру Виктории (ул. Уточкина) за помощь в подборе и приобретении тура. Отдыхали с 27.07 по 5.08 , 2 взрослых и 2 ребенка. Хороший тихий номер с полноценными кроватями в том числе и для детей. Достойное питание - всего хватало - мясо, рыба, фрукты, овощи. Накормить детей проблем не составляло. Море теплое и рядом, вход для детей изумительный - мелкая галька при входе не более 2 метров а в остальном песок и неглубоко. Анимация разнообразная, живая музыка каждый день (не самая лучшая правда). С удовольствием вернулись бы еще.

4352.

Александр Корзун17.08.2015Страна: ЕгипетОтель: SunWing Water World MakadiМесяц отдыха: Август

Спасибо менеджеру Алина Тур (ул. Подвойского) Надежде, помогла подобрать отель с аквапарком для дошкольников, да еще с оплатой повезло - на день оплаты тур подешевел на 30 000 руб. (бронировал в...

Спасибо менеджеру Алина Тур (ул. Подвойского) Надежде, помогла подобрать отель с аквапарком для дошкольников, да еще с оплатой повезло - на день оплаты тур подешевел на 30 000 руб. (бронировал в мае). Сориентировала по сайту библиоглобуса, обучила регистрации на самолет через туроператора (туда и, что более важно - ОБРАТНО).
Библиоглобус - в аэропорту встречали человек 20 из библиоглобуса, чуть ли не за руку к автобусам вели :)
В отеле всегда, кроме ночи, сидели 2 человека от туроператора. Помогали даже в мелочах - разменять деньги, проверить бронирование мест в самолете.
Отель. Просторные многокомнатные номера, отдельные гардеробные комнаты. На рецепшене сунули 20 долларов и жили с видом на море и тремя балконами.
Море с кораллами, чистое, теплое и красивое. Но есть и вход с песком и постепенным углублением, т.е. маленьким деткам хорошо.
Сервис и еда, конечно, на 4 с минусом, но кто едет за деликатесами и поцелуями обслуги в попу, тот едет не в Египет. Мои ожидания совпали с действительностью. Разочарований не было. Обслуга на небольшие чаевые старается и весьма дружелюбна и приветлива.
Отдыхал с 2 детьми, всем советую и Алину Тур, и туроператора и этот отель. Спасибо!

4351.

Игорь Александров17.08.2015Месяц отдыха: Август

Большое спасибо менеджеру Виктории (ТК Старая Деревня и ул. Уточкина), благодаря которой мы и наши родственники много где побывали! Она всегда говорит, что, где и как есть и всегда это оказывается именно так! Поэтому прислушиваемся к её мнению и опираемся на её рекомендации! Спасибо!!!

4350.

Игорь Александров17.08.2015Страна: ЕгипетОтель: Club El Faraana ReefМесяц отдыха: Август

Отдыхали с 28 июля по 4 августа 2015! Были в этом же отеле полтора года назад (март 2014). Изменения разительные, причём не в лучшую сторону! Всё ещё больше изветшало и выгорело и ремонтом/или хотя...

Отдыхали с 28 июля по 4 августа 2015! Были в этом же отеле полтора года назад (март 2014). Изменения разительные, причём не в лучшую сторону! Всё ещё больше изветшало и выгорело и ремонтом/или хотя бы минимальной подкраской и подбивкой, там никто не утруждался! Но не это главное! Главное в том, что при заезде в отель нам надели синие браслеты (обеды не полноценные, а снеки) вместо оранжевых (всё включено). И пока я не заставил халдея на ресепшене внимательно посмотреть в наш ваучер он ни в какую не хотел нам их менять! Но мало того, всё равно заселили нас в корпус к синим браслетам, на самом отшибе с помойкой прямо под балконом и за ней сразу же дорога и дома арабов, которые только и делали, что целыми днями таращились на наши номера! А запах в туалете/ванной стоял такой, что было ощущение, будто мы живём на станции очистных сооружений! На следующее утро пошёл к представителю Библио-Глобус, он, конечно же, помог разрулить ситуацию с номером, но абсолютно неохотно и поэтому нам ДВА дня предлагали ключи от номеров таких же вариантов на отшибе отеля! И даже предложили двухместный, вместо трёшки (который у нас был оплачен) с намерением поставить нам туда третью кровать, но при этом тумбу и телевизор, очевидно, они собирались забрать, ибо там только и могли уместиться либо они, либо третья кровать!!! Поэтому, махнув уже на это рукой, оставшиеся четыре дня решили уже не тратить на это нервы. Питание тоже не стало лучше, а наоборот! Поэтому ели не особо много из предложенного, потому что складывалось впечатление, что то, что не было съедено утром или в обед, перемешивалось с каким-либо отвратным соусом или такими же недоеденными овощами и предлагалось на следующий приём пищи (обед или ужин!). Большинство блюд были просто неедабельны по причине своей кислости или не внушающим доверия обветренным видом! И, естественно, из-за этого результат не заставил себя долго ждать в виде расстройства желудка (уже на второй день) до самого возвращения домой!!! Поэтому после этого раза решили больше уже в этот отель никогда не возвращаться! Хотя море и риф там великолепные! Жаль, что хозяин отеля не способствует его процветанию, а заинтересован только прибылью! И если учесть тот факт, что в этом году путёвка обошлась на приличную сумму дороже, то за такие деньги мы даже не будем в дальнейшем рассматривать вариант именно с этим отелем! А может и с Египтом в частности!
Ну вот как-то так! Если у кого-то возникнут вопросы перед поездкой в этот отель после нашего комментария, пишите - охотно отвечу!

4349.

Татьяна и Александр Зайцевы17.08.2015Страна: БолгарияОтель: kalina GardenМесяц отдыха: Июль

Отдохнули хорошо,спасибо тур оператору Ивановой Ирине за оформление документов и подбор отеля

4348.

Николай17.08.2015Страна: ИталияОтель: Масима, Наполеон, ВинтажМесяц отдыха: Июль

Хорошо организованный отдых, отдельное спасибо менеджеру Юле (офис на Лодожской). Все отлично: подобранный отель, тур-фирма (Тезтур), заблаговременность информации, исполнение обязательств, организованность всех действий, регистрация на рейс, организованность отдыха. Единственное огорчение было в последнем отеле перед посещением Сан-Марино: убитые номера *** звезды "МАРКУС" владельцы поляки не рекомендую.

4347.

Иванов Анатолий17.08.2015Страна: ТурцияОтель:  MARINEM DIANA HOTELМесяц отдыха: Август

Отдохнули хорошо, спасибо!

4346.

Рухадзе Наталья17.08.2015Страна: ГрецияОтель: Angela Suites & LobbyМесяц отдыха: Август

Отдыхали вдвоем с подругой 10 ночей. Все очень понравилось. Кормили много и вкусно. Каждый день убирали комнату, давали свежие полотенца, работники отеля очень отзывчивые и внимательные.
Отдельное спасибо специалистам Алина-тур (Юлии и Ирине) за быстрое и качественное оформление документов, а также за хорошее настроение и отличный отдых. Обратимся к Вам еще! =)

4345.

Бандурко Елена17.08.2015Страна: ТурцияОтель: Ganita Garden SuiteМесяц отдыха: Июль

Брали путевку на м. Просвящения, менеджер Наталья ( но она с Комендантского пр.), видимо замещала кого-то. Человек совершенно не заинтересован в своей работе, не разу не посмотрела в глаза, все время...

Брали путевку на м. Просвящения, менеджер Наталья ( но она с Комендантского пр.), видимо замещала кого-то. Человек совершенно не заинтересован в своей работе, не разу не посмотрела в глаза, все время отвлекалась на личный разговор по мобильному, жевала жвачку и параллельно смотрела в монитор компьютера. На мой вопрос: что еще можете посоветовать - предложила зачем-то совсем другую страну. В итоге пришлось взять отель , который сама и выбрала. Отель понравился, очень вкусно кормят, анимация-супер! Можно еще раз сьездить, цена-качество соответствуют. Только мебель старовата в номерах. Спасибо!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение в контроль качества. Руководство компании проведет соответствующую беседу и примет меры в отношении сотрудника. Ваш отзыв очень важен для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

4344.

Калякина Екатерина16.08.2015Месяц отдыха: Август

Спасибо тур агенству Алина-тур в купчино, особенно менеджеру Алене, грамотно подобрала тур и отель, мы были с мужем на Кипре, отдыхали 12 дней! Отдых был отличный! Теперь всегда именно к ней будем обращаться и спасибо Алине тур!!!)))

4343.

Лукьянова Елена16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: AMC ROYAL RESORTМесяц отдыха: Май

Семейный отдых с ребенком 4 года. Тур покупали в офисе на ул. Подвойского СПБ у Александры-внимательный профессиональный специалист- помогла подобрать удобное время вылета и туроператора-благодарим...

Семейный отдых с ребенком 4 года. Тур покупали в офисе на ул. Подвойского СПБ у Александры-внимательный профессиональный специалист- помогла подобрать удобное время вылета и туроператора-благодарим сердечно! Отель хороший, чистый, обслуживание хорошее. Неблагоприятный момент- грязная посуда в ресторане. По вечерам в ресторане очень холодно-кондиционер не регулируют. Часто не работали кофе-машины и не было горячего кипятка под чай. Не хватало чистых приборов. Напитки приносили после обращения к официантам, которых было невозможно поймать.Свободного доступа к напиткам нет. В отеле аниматор Елена очень чутко и заботливо относилась к детям, удиляля много внимания, относилась с любовью и открытым сердцем- наша малышка была в восторге. Пляж при отеле небольшой. Заход в море, как на финском заливе, но для детей неплохо. Пляж чистый, обслуживание хорошее, питание разнообразное, выбор фруктов, уборка в номерах отличная, номера мебелированы новой мебелью, ванные комнаты большие и чистые, сломанной мебели не было, номер просторный-заказывали эконом класс, вид на море был, по вечерам в холе отеля-живая музыка, по субботам-цирковые и танцевальные номера. Для детей по вечерам проводили мини дискотеку на первом этаже в клубе отеля- помещение закрытое, очень душно. Детский клуб работал в дневное время недалеко от пляжа. Вот детская площадка очень скромная, небольшая, маловато места для детишек в возрасте от 4-х лет. Мороженное было в течение дня в баре у бассейна. Минус-стаканы под напитки не одноразовые, а пластиковые, которые плохо мыли. Пляжные бары содержались в чистоте. Лежаков на пляже хватало. Продовали на пляже фрукты по ценам доступным. В магазинах вне отеля цены ниже. Приличный Супермаркет находится за территорией отеля по правую сторону после отеля Фестиваль. Туроператор-TEZ TOUR- разочаровал нас своим отношением к своим туристам, в отношении продаваемых дополнительно экскурсий - грубо, навязчиво с принуждением, без учета пожеланий и мнения отдыхающих, под условием отказа продаж в дальнейшем, предлогаемых услуг. Отдых был спокойный, соответствовал нашим намерениям. Активного отдыха и развлечений при отеле не ждите-это можно найти в соседнем отеле Фестиваль. Очень было много граждан из дружественного Китая, которые своими гаджетами забирали весть бесплатный WI-FI в холе отеля, выхода в инет было недождаться..., при этом они очень громко и ярко разговаривают, как на пляже, так и во всех публичных местах отеля, все и вся вокруг фотографируя.. Не рекомендуем посещать спа услуги при отеле-цены высокие, а качество услуг примитивное, обстановка в спа-салоне, как в сельской бане, профессионализм услуг-нулевой.

4342.

Пашинин Юрий16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: Jaz BluemarineМесяц отдыха: Июль

Великолепно организованный отдых великолепно обслуживающими и симпатичными сотрудницами (офис на Есенина). Все отлично: подобранный отель, тур-фирма (Библио Глобус), заблаговременность информации, исполнение обязательств, организованность всех действий, регистрация на рейс, организованность отдыха. Отдыхаю за рубежем с 2001 года, они лучшие. Рекомендую.

4341.

Полкночевы16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: альбатросМесяц отдыха: Май

Хотим выразить благодарность менеджеру Ольге(она из офиса в Купчино, но принимала временно в офисе на м. Сенная).Мы примерно подобрали заранее тур, но Ольга не формально отнеслась, а посоветовала еще несколько вариантов, рассказала об отелях,учла наши пожелания. Мы очень ей за это благодарны! Отдых был отличный, отель, питание - все супер! Еще раз спасибо Ольге(жаль, не узнали ее фамилию) !! По больше бы таких менеджеров, которые так ответственно относятся к своей работе !!

4340.

Борисенко Татьяна16.08.2015Страна: ТурцияОтель: Акташ (Алания)Месяц отдыха: Август

Спасибо менеджеру Карине (Офис в ТЦ "Норд" м.Пр.Просвещения) за подобранный тур. Отель в 50 метрах от моря (есть подземный переход), питание отличное (овощи тушеные, свежие, рис, макароны, картошка,...

Спасибо менеджеру Карине (Офис в ТЦ "Норд" м.Пр.Просвещения) за подобранный тур. Отель в 50 метрах от моря (есть подземный переход), питание отличное (овощи тушеные, свежие, рис, макароны, картошка, кура тушеная, на гриле, рыба, сладости) была анимация, на территории отеля много зелени, два бассейна, одна горка. В номере кондиционер, в ванной комнате фен, горячая вода весь день. Правда были проблемы с сантехникой, но они в течении часа решались сотрудниками отеля. Уборка номера каждый день.
Еще раз спасибо Карине за внимательность, оперативность и ответственность. Второй раз обращаемся в Алину и второй раз все хорошо!!!!

4339.

Максим Ерофеев16.08.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Июнь

Если вы хотите испортить себе отпуск-то вам сюда!!!Все время пользовались услугами др (кстати недалеко находящейся)турфирмы,но тут решили обратиться в Алина тур что на Старой Деревне-и это был...

Если вы хотите испортить себе отпуск-то вам сюда!!!Все время пользовались услугами др (кстати недалеко находящейся)турфирмы,но тут решили обратиться в Алина тур что на Старой Деревне-и это был кошмар.Работают невнимательно и безответственно-никакого индивидуального подбора тура.хорошо что мы точно знали куда и когда хотим полететь.кто не будет владеть информацией,так и полетит наобум-разъяснять вам там не будут.После заключения договора,мы ждали подтверждения брони(замечу это было за неделю до предполагаемого отдыха),но в силу наплевательского отношения и невнимательности работников алина тур в договоре был неправильно записан телефон(в др компаниях по нескольку раз проверяют телефон) и мы так и не дождались звонка о неподтвержденных билетах на самолет.и только придя уже в офис за день до вылета(предполагалось за документами на тур),мы узнаем что бронь не подтверждена!У нас был шок!всю вину за ошибку в телефоне в Алина тур свалили на нас самих-как так можно относится к людям,ведь не мы же сидели и кнопки нажимали на компьютере!да,деньги вернули в этот же день,но кто вернет сорванный отпуск!хорошо что выручила наша недалеко находящаяся турфирма(мы сразу почувствовали разницу в отношении к клиенту) и мы все-таки улетели!в Алина Тур ни ногой!всю жизнь буду помнить этот кошмар!
Добрый вечер Максим! Не могли Вы уточнить точную дату вылета и в какую страну и если возможно кто был туроператор! Мы не можем найти вашу фамилию в нашей системе! Если у Вас остался наш договор, то просим прислать копию чтобы принять меры по отношению к менеджеру! Руководство к сожалению не в курсе данной ситуации, так как Вы не обратились в контроль качества!
И почему Вы пошли в другую турфирму, зная что у нас цены на путевки самые выгодные?
С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

4338.

Михайлова Наталия15.08.2015Страна: КипрОтель: BELLA NAPAМесяц отдыха: Июль

Хочу выразить огромную благодарность Валентине ( офис на Есенина) за внимательность и хорошее отношение к клиентам. Отдых был замечательный, нам все очень понравилось! С удовольствием сами обратимся еще раз и всем советуем!

4337.

Жарикова Валентина15.08.2015Страна: ТурцияОтель: Club Green Fugla BeachМесяц отдыха: Август

Огромное спасибо Марине (офис на Уточкина) за отлично подобранный отель и тур! Поездка и отдых прошли отлично! Персонал очень приветливый и дружелюбный, практически весь персонал отеля свободно...

Огромное спасибо Марине (офис на Уточкина) за отлично подобранный отель и тур! Поездка и отдых прошли отлично! Персонал очень приветливый и дружелюбный, практически весь персонал отеля свободно разговаривает на русском языке. В номере чистота и ежедневная уборка и смена постельного белья и полотенец. Питание разнообразное и очень большой ассортимент, голодными не остались ни разу. Если честно, то мне показалось, что еды могло быть и поменьше. Она не только в огромном ресторане, но и возле пляжа. Напитков тоже предостаточно - фанта, спрайт, кола, соки и алкоголь.
На территории отеля 4 бассейна - 2 маленьких для малышей (один из них с детской небольшой горкой и навесом) и 2 больших. Один из больших бассейнов с двумя горками, работавшими по расписанию, которое было вывешено для обозрения непосредственно на самой горке. На территории отеля есть мини зоопарк с кроликами, гусями, попугайчиками и павлинами. Также в конце нашего отдыха приползла черепаха, которую уже сами туристы "подселили" в этот мини зоопарк. В ветвях деревьев живут два филина, которые с высоты наблюдают с интересом над жизнью в отеле. Прямо по территории бегают две цесарки.
На территории отеля очень много цветов и зелени, а также деревьев с плодами лаймов и бананов.
Море было замечательное, пляж чистый и уютный.

Провела так называемый мониторинг среди отдыхающих и хочу заметить, что цены в Алине тур действительно самые низкие! Для тех кто не в курсе скажу, что они даже дешевле, чем у самих туроператоров!
Спасибо Алина тур за наш замечательный отдых!!!
ЗАПИСЬ