МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



4816.

Михалочкин Виктор Васильевич04.10.2015Страна: ГрецияОтель: RosebarryМесяц отдыха: Сентябрь

Всё, что обещали - выполнили! Внимание, такт, обязательность... 24-часа на связи... бронирование обратных билетов... Мы всё это время чувствовали себя защищёнными... СПАСИБО!

4815.

Минкова Тамара04.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Сентябрь

Отдельная благодарность менеджеру Васильевой Ирине

4814.

Минкова Тамара04.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Январь

Покупали путевку через агенство Алина-Тур, офис в ТРК Ульянка. Очень благодарна менеджеру, она помогла выбрать отель. Отель оказался отличным

4813.

Сортова Наталья Алексеевна04.10.2015Страна: ЕгипетОтель:  SUNRISE Holidays Resort 5*Месяц отдыха: Май



Отдыхала 09-19 мая в Хургаде. Через "Алину-тур" поехала первый раз, никаких проблем не было. Всё чётко, отдых получился отличный. Спасибо! Отель выбрала сама по отзывам в интернете и по своему предпочтению. Отелем довольна, всем рекомендую - около моря, бесплатный wi-fi рядом кафе, рестораны, магазины, в этом отеле не предусмотрен отдых с детьми.Собираюсь опять обратиться в "Алину-тур" за путёвкой,хотим отдохнуть в октябре.Спасибо сотрудникам за работу .

4812.

Ольга Рачкова03.10.2015Страна: ТурцияОтель: L'OkeanicfМесяц отдыха: Июль

Отдыхаем от фирмы Алина-тур всей семьей уже много лет.Спасибо сначало Руслану, потом Анне, а теперь менеджеру Алине за хорошие отпуска. Июль месяц-Турция-Кемер-отель L'Oceanica. Отель небольшой,но...

Отдыхаем от фирмы Алина-тур всей семьей уже много лет.Спасибо сначало Руслану, потом Анне, а теперь менеджеру Алине за хорошие отпуска. Июль месяц-Турция-Кемер-отель L'Oceanica. Отель небольшой,но очень уютный,читый,светлый. Весь обслуживающий персонал внимательный и доброжелательный.Пляж большой,чистый. Один маленький минус ,он стоит не на первой линии,как в описании.Мы приехали отдыхать и поэтому особо не напригались по этому поводу. Пройти 300 метров было не трудно. Спасибо Алина! До новых путешествий.

4811.

Полякова Мария 03.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Август

Ездим от Алины уже третий раз всегда все четко, вежливо и без накладок. Очень нравится сайт- система подбора туров, а также цены по сравнению с другими фирмами. Желаю дальнейшего процветания!

4810.

Сысоева Валентина03.10.2015Отель: Larissa Blue Месяц отдыха: Июнь

Отдохнули отлично!Оформили путевки в Алине четко,быстро,без сюрпризов - все в соответствии с сайтом) Рекомендую!

4809.

симкина татьяна03.10.2015Страна: ЕгипетОтель: макади спаМесяц отдыха: Сентябрь

Спасибо большое менеджеру Елене с офиса алина тур на подвойского. Большое спасибо библиоглобусу за заботу о туристах и грамотной организации отдыха. Остались очень довольны заселение, сервисом, питанием, шопингом. Татьяна Гестрелейшн в макади спа помогала во всем. Ездили на морскую прогулку с рыбалкой и плаванием с масками. Просто супер. Трансаэро перевез без проблем в оба конца. Всем рекомендуем алина тур и библиоглобус.

4808.

Мирошниченко Оксана03.10.2015Страна: ГрецияОтель: Iliostasi Beach Apartments 2 *Месяц отдыха: Сентябрь

Отдыхала 23-29 сентября на Крите. Через "Алину-тур" поехала первый раз, никаких проблем не было. Всё чётко, отдых получился отличный. Спасибо! Отель выбрала сама по отзывам в интернете и по своему...

Отдыхала 23-29 сентября на Крите. Через "Алину-тур" поехала первый раз, никаких проблем не было. Всё чётко, отдых получился отличный. Спасибо! Отель выбрала сама по отзывам в интернете и по своему предпочтению. Отелем довольна, всем рекомендую - около моря, бесплатный wi-fi, до центра можно пешком дойти, рядом кафе, рестораны, магазины, таверны и остановка автобуса. Хороший пляж - песок и мелкая галька (тапочки нужны). Очень, очень чистое море. В Греции была первый раз, очень понравилось, особенно море, просто мечта. Всем рекомендую!

4807.

Парфенова Елена03.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Ali Baba Palace 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали мой муж и старшая дочь с 22 по 29 сентября. И отель и тур подбирали сами на сайте. Тур у Алины супруг приобрел за 3 недели до вылета за 63 т.р. Уже через несколько дней он стоил больше...

Отдыхали мой муж и старшая дочь с 22 по 29 сентября. И отель и тур подбирали сами на сайте. Тур у Алины супруг приобрел за 3 недели до вылета за 63 т.р. Уже через несколько дней он стоил больше 67т.р. Документы получили за 2 дня до вылета. Отдыхом остались очень довольны. Единственное, что отель большой и до моря метров 800. Ветер не чувствовался и было, говорят, очень жарко ( хотя в прошлом году с младшей дочкой были в августе ). Ну, и обратный вылет на 3,5 часа в аэропорту задержали. К работе турфирмы и туроператора ТезТур претензий нет. Спасибо. Я тоже присматриваюсь на середину ноября, но цены пока дороговаты.

4806.

Чирушкин Юрий03.10.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Сентябрь

ВОТ И ДОШЛИ РУКИ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ОБ ... КУПИЛИ ТУР ЗА ПОДОЗРИТЕЛЬНО НЕБОЛЬШУЮ СУММУ!ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА И СКАЗАЛА,ВАМ ПОДТВЕРДИЛИ ОТЕЛЬ!НУ ДУМАЮ КРУТО!ПРИШЕЛ ДОМОЙ ЗАШЕЛ НА САЙТ...

ВОТ И ДОШЛИ РУКИ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ ОБ ...
КУПИЛИ ТУР ЗА ПОДОЗРИТЕЛЬНО НЕБОЛЬШУЮ СУММУ!ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА ПОЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР ОЛЬГА И СКАЗАЛА,ВАМ ПОДТВЕРДИЛИ ОТЕЛЬ!НУ ДУМАЮ КРУТО!ПРИШЕЛ ДОМОЙ ЗАШЕЛ НА САЙТ АЛИНЫ И ВИЖУ,ЧТО МОЙ ТУР ПОДОРОЖАЛ НА 28000!СРАЗУ ПОНЯЛ,ЧТО БУДЕТ ЗАМЕНА ОТЕЛЯ!ТАК И ПРОИЗОШЛО...ЗА ДЕНЬ ДО ВЫЛЕТА,ЗВОНИТ МНЕ ОЛЬГА И ГОВОРИТ,ЮРИЙ ВЫ ЗНАЕТЕ?ОТЕЛЬ НА СТОП-СЕЙЛЕ И ВАМ ПРЕДЛОЖИЛИ АЛЬТЕРНАТИВУ,ОТЕЛЬ ПОД НАЗВАНИЕМ НИКОГДА ТУДА НИ НОГОЙ!!!У ВАС ЕСТЬ ПОЛЧАСА ПОДУМАТЬ,ИЛИ ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ!У МЕНЯ ЧЕМОДАН НА ВЫХОДЕ,ЖЕНА В ИСТЕРИКЕ!!!Я ПРИНЦИПИАЛЬНО ЗАБРАЛ ДЕНЬГИ!!!КУПИЛ ТУР НА 10000 ДОРОЖЕ И НА 2 ДНЯ МЕНЬШЕ,НО МЕНЯ ЭТО НЕ РАССТРОИЛО,ТАК ТАК Я СРАЗУ ПОНИМАЛ,ЧТО СЛИШКОМ ДЕШЕВО У АЛИНЫ...Я ВЕРЮ,ЧТО ЕСТЬ ЛЮДИ ,КОТОРЫЕ ЛЕТАЮ ОТ НИХ БЕЗ ПРОБЛЕМ,НО ЕСЛИ ВЫ НЕ ХОТИТЕ СИДЕТЬ НА ИГОЛКАХ ДО ПОСЛЕДНЕГО ДНЯ,ХОТЯ ПОМЕНЯТЬ ОТЕЛЬ МОЖЕТ И ГИД,УЖЕ ПРЯМО В АВТОБУСЕ,ТО ИЩИТЕ ДРУГИХ АГЕНТОВ...ПО СУТИ АЛИНА ПО ДОГОВОРУ НИЧЕГО НЕ НАРУШИЛА,ВСЕ ВРОДЕ ХОРОШО,МЫ НЕ ВИНОВАТЫ,ОТЕЛЬ ВИНОВАТ,ПЕРЕВОЗЧИК ВИНОВАТ,НО НЕ МЫ!И ДЕНЬГИ ВРОДЕ ОТДАЛИ,НО КАК С НЕРВАМИ?ВЫБИРАТЬ ВАМ...
Уважаемый Юрий! Спасибо за обращение в контроль качества. Описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров. В результате чего, они отправляют Туроператору информацию со списком туристов, которых они не смогут заселить. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора. Также, в офисе компании Вам были предложены альтернативные варианты, но от них Вы отказались. После чего денежные средства по договору мы Вам вернули в полном объеме. Приносим Вам свои извинения, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

4805.

Аверина Елена Васильевна03.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Октябрь

Еще только собираемся на отдых , но настроение Алина -Тур уже испортила. Заключила договор менеджер Панина Ольга Дмитриевна, проинформировала об одном времени вылета , а документы оформила...

Еще только собираемся на отдых , но настроение Алина -Тур уже испортила. Заключила договор менеджер Панина Ольга Дмитриевна, проинформировала об одном времени вылета , а документы оформила совершенно на другой рейс. А сегодня общалась по телефону с другой сотрудницей офиса на м. Московская Санкт-Петербург - АННА, так она же меня еще и виноватой во всем этом сделала. Когда пытаются продать клиенту тур на отдых, так все такие белые и пушистые, а потом сразу переходят на хамский разговор. Менеджер обязан проинформировать клиента обо всех изменениях тура. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АЛИНЫ-ТУР. Не портите себе отдых.
Уважаемая Елена Васильевна! Спасибо за обращение в контроль качества. Отрицательные отзывы помогают руководству оценить работу менеджеров. В продолжении телефонного разговора, нами было выявлено нарушение сотрудника в отношении клиента. Руководством были приняты соответствующие меры. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина тур".

4804.

Александр Епишев02.10.2015Страна: ГрецияОтель: Sunshine KretaМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали на Крите с 11 по 22 недалёко от Йерапетра .Путевки оформляли в Ярусе на Есенина претензий нет. Отель выбирали сами по отзывам в интернете и своему опыту. Отель достаточно старый ,особенно...

Отдыхали на Крите с 11 по 22 недалёко от Йерапетра .Путевки оформляли в Ярусе на Есенина претензий нет. Отель выбирали сами по отзывам в интернете и своему опыту. Отель достаточно старый ,особенно мебель по внешнему виду.Недостаток -оченьслабый центральный кондиционер и бесплатный wi-fi работает в двух точках. Хотя приспособились и даже звонили по " виберу". Хороший пляж мелкая галька 1-3мм почти песок. Очень чистое море. Тапочки нужны только что бы не обжечь ноги пока идёшь до воды. Зонты и шезлонги старенькие. Хорошее положение детского бассейна. Родители под зонтиком на пляже, а дети в в лягушатнике через дорожку. Питание разнообразное, конечно не Турция, несли вы не гурманы то все О.К. Местные напитки как везде на Крите так себе. Можно пить вино и пиво. Крепкие напитки как будто из одной бочки и весьма слабые. Услугами принимающей стороны практически не пользовались так как на Крите пятый раз, а трансфер-как повезёт. Туда- потеряли час в Пулково и час в Ираклеоне ( одна пара потеряла чемодан). Обратно как по маслу. Итог: Проблем с обслуживанием в офисе Алины нет; Отель твёрдая четверка. Для тех кому за пятьдесят и кому нравится чисто пляжный отдых. Тем кто собирается на Крит в первый раз рекомендую северную часть от Ираклеона в сторону Ханьи. Да, и никаких мигрантов все тихо и спокойно как и десять лет назад. Только все стало дорого для нас, но это рубль ослаб , а их цены не изменились.

4803.

Монченко Юлия02.10.2015Страна: ТурцияОтель: Aegean Park 3*Месяц отдыха: Сентябрь

Добрый день! С Алина Тур ездим уже второй раз в Мармарис. В этот раз были с 18.09.2015- 29.09. 2015 Что касается подбора тура, цен и доброжелательности девушек, то все чудесно. Тур был действительно...

Добрый день! С Алина Тур ездим уже второй раз в Мармарис. В этот раз были с 18.09.2015- 29.09. 2015 Что касается подбора тура, цен и доброжелательности девушек, то все чудесно. Тур был действительно по самой низкой цене, вылет состоялся вовремя, нас встретили, трансфер без задержек, но.... Эту информацию я хочу оставить для тех людей, которые не хотят напрочь зазочароваться в наших соотечественниках!Это лично мое мнение и никого оскорбить не хочу, но Aegean Park - это самый отвратительный отель из который я когда либо видела, а в Мармарис я езжу много лет!Отель заселен полностью отечественными туристами, видно цена играет здесь решающую роль, но более отвратительного поведения россиян я еще не видела. Пьют сутками, по отелю бегали голыми (было бы чем хвастаться!), мат стоит отборный (хотя я сама не из робкого десятка), вопли ночи напролет, хамят жутко персоналу, сношаются белым днем на шезлонгах у бассейна, т.к градус критический настолько, что человеческий облик люди потеряли напрочь. Выходя из отеля мы снимали браслеты - было стыдно, что живем в этом отеле, т.к слава об этом отеле гремит на весь Мармарис, что отель алкашей и ОЧЕНЬ ЛЕГКИХ ДЕВУШЕК!!!В общем в этом отеле, если вы себя уважаете - делать нечего, на пушечный выстрел не подходите!!!В номере у нас начали убирать после того, как я поговорила на ресепшене с персоналом, элементарно с ними здоровалась и говорила спасибо поварам за их труд!Граждане, ведь мама вас учит говорить спасибо, здравствуйте, пожалуйста и до свидания, зачем же так позорить свою нацию!И весь алкоголь влить себя невозможно, не теряйте лицо - вы же люди!!!Уважайте страну, в которой вы находитесь!И могу понять персонал отеля, что для таких извините свиней стараться не нужно, таким извините только в хлев прямая дорога!Если бы не наши соотечественники, то отель был бы вполне комфортен и достоен для проживания!Далее хотела бы обратить внимание сотрудников тур фирмы: летали мы с Tez Tour и всегда этот оператр был на уровне, никогда не подводил, но в этот раз они даже не удосужились сообщить, когда за нами прибудет автобус, чтобы отвезти в Даламан, чтобы улететь. Благо сотрудники Intourist вывесили свои списки с тем же рейсом, что и наш, далее ориентировались на них!После еле дозвонились до нашего гида, которая долго не могла понять, что от нее хотят и после 2-х часов переговоров сказала, что нас таки заберут, Слава всем богам!Халатное отношение, хотя опять же связываю это с репутацией отеля!А еще ранее нам сообщили, что если в течении 10 минут турист не выходит на трансфер, то они уезжаеют и нет им дела, где турист - пропал, проспал или еще что!Вот такая забота!А вообще отдых удался, т.к настроение создаем мы себе сами!А главное уважайте людей, со всеми можно договориться!Ведите себя достойно и не мните себя сверх нацией, которая вот так позорит себя!Мне в этот раз было стыдно сказать, что я из России... И конечно отдельное спасибо девчонкам, которые работают в офисе на Сенной!Умницы!Вернемся к вам обязательно)

4802.

Иванов Владимир02.10.2015Страна: ИспанияОтель: OlimpicМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали 23-29 сентября. Цены на путёвку действительно самые низкие. Никаких вопросов к "Алине" нет. Всё чётко, без проблем. Спасибо!

4801.

елсакова людмила02.10.2015Страна: ТурцияОтель: ринг бичМесяц отдыха: Сентябрь

Добрый день!Отыхали с 16092015 10 ночей Бельдиби отельРинг Бич Алина тур совсем не оправдала свой девиз :самые низкие цены т.к. у нас была самая высокая цена 90000 по сравнению с др. турфирмами.Заселили на 2 этаж с окнами на проезжую часть. Не спали 2ночи правда потом переселили в хороший номер но после скандала.Всем остальным остались довольны.

4800.

Оксана Леонова02.10.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Сентябрь

Спасибо все было супер! Встретили и проводили.цена низкая.хоть и нас предупреждали не опаздовать , что вас не будут бегать искать по гостиницы.но оператор не бросил 2 девушки опоздали на 25 мин. Он их искал до победного и нашел.так что все вернулись все отлично.

4799.

Рачкова Марина02.10.2015Страна: ГрецияОтель: Hersonissos PalaceМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали в конце сентября в Херсониссосе, отель Hersonissos Palace, позиционирует себя как 5 звезд. Отдых в целом понравился очень! Правда отель не на 5 звезд, а на 3-4, объективно. Очень смущала...

Отдыхали в конце сентября в Херсониссосе, отель Hersonissos Palace, позиционирует себя как 5 звезд. Отдых в целом понравился очень! Правда отель не на 5 звезд, а на 3-4, объективно. Очень смущала ванная комната без вентиляции. А так все нормально, персонал отзывчивый. По еде: шведский стол, есть из чего выбрать (Но кушать в кафе, конечно же, вкуснее. И порции везде огромные). У нас был номер с видом на бассейн, иногда вечерами там развлекательные программы и шумно, но нам спать не мешало. Если вы чувствительны к шуму, берите номер с видом на море. К морю действительно близко, но пляж рядом с отелем с каменистым входом, мы там не купались, проходили несколько метров до пляжа у отеля Creta Maris. В самом поселке Херсониссос очень много отелей, магазинов и кафе/ресторанов. За первые 2 вечера мы исследовали все окрестности, потом уже вечером смотреть было не чего, да и мы уставали от дневных поездок. Брали машину в аренду самостоятельно и ездили в соседние города. Если город близко (Ираклион, например), можно доехать и на автобусе. Все автобусы с кондиционером и очень комфортные. Очень рекомендую проехать на автобусе около 15 минут до поселка Сталида (Сталис), который находится между Херсониссосом и Мальей. Там отличный пляж! С мелким песком и ровным входом без камней.

4798.

Хушвахтова И.02.10.2015Страна: ТурцияОтель: Ares ClubМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали год назад в октябре 2014. Потратили много времени, выбирая отели и читая отзывы о них. В итоге выбрали отель в Бельдиби, настроились, купили тур в офисе на Ладожской. Прилетели, сели в...

Отдыхали год назад в октябре 2014. Потратили много времени, выбирая отели и читая отзывы о них. В итоге выбрали отель в Бельдиби, настроились, купили тур в офисе на Ладожской. Прилетели, сели в автобус, и тут нам говорят, что наш отель закрылся на ремонт и нас повезут в другой. Я очень была расстроена, казалось, что отпуск испорчен. Тем более два часа возили по Кемеру, пытаясь пристроить то в один отель, то в другой как бедных родственников....Потом то всё наладилось, море-солнце сгладило первый ужасный день, но всё-таки некрасиво получилось.
В этом году хотим полететь отдыхать опять в Турцию, хотелось бы точно быть уверенными, что привезут туда, куда заказывали, а не в самый дешёвый.

4797.

Татаринова Светлана02.10.2015Страна: ТурцияОтель: Marty MyraМесяц отдыха: Сентябрь

Здравствуйте. Огромное спасибо за чудесный отдых. Все очень понравилось. Отель большой, огромная зеленая территория, приветливый русскоговорящий персонал. Еда на убой. Погода отличная. В общем мы ни на минуту не пожалели что выбрали Алинатур и послушали совет по выбору отеля. Спасибо еще раз. В следующий отпуск снова воспользуемся вашими услугами
ЗАПИСЬ