МЫ ВКОНТАКТЕ

Сегодня: дежурный менеджер Санкт-Петербург: +7 (812) 677-60-54 Москва: +7 (495) 984-90-04

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



5176.

Игнатьева Екатерина10.11.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Октябрь

Спасибо за терпеливую работу в подборе тура! Отдыхом довольна!

5175.

Мамыкина Надежда09.11.2015Страна: ЕгипетОтель:  Concorde front areaМесяц отдыха: Ноябрь

Всем привет! Отдыхали в Шарме в ноябре 2015г.Отель Concorde front area.Отель неплохой,территория большая и очень ухоженная.Прекрасное расположение:недалеко от аэропорта(10 мин.еззды),отличная бухта...

Всем привет! Отдыхали в Шарме в ноябре 2015г.Отель Concorde front area.Отель неплохой,территория большая и очень ухоженная.Прекрасное расположение:недалеко от аэропорта(10 мин.еззды),отличная бухта с прекрасным рифом и множеством экзотических рыб,рядом район Сохо(есть куда сходит вечерком).Питание отличное(лучше,чем в Айленд вью,который рядом,мы были в нем в прошлом году),есть замечание по напиткам:их разносят официанты,кроме чая и кофе,при большом наплыве туриста ждать приходится долго.
Замечанмя по номерам:
1.Кондиционер центральный ,шумный,дистанционного пульта нет ,пульт на стене.
2.Мебель старенькая,но свежепокрашеная и без неприятных щапахов,в шкафах мало полок.
3.Душевая кабинка подтекала,вызвали мастера , он все починил,но течь осталась,правда маленькая , и мы больше не парились.Еше один нюанс - по витиеватой мысли дизайнера(как нам сказали на ресепшн)в кабинке нет ни одной полочки,так что поставить или положить что-либо просто некуда.
Еще два полезных для туристов замечания:
1.Отель расположен в акульей бухте и здесь всегда есть ветерок,поэтому жары практически не ощущается,нам есть с чем сравнить .Ездили к знакомым в наама бэй,там бухта глубокая ,ветра нет , и мы окунулись в липкую,потную жару брррр.
2.Отель в самой серединке бухты и при очень сильном ветре с моря (было только раз)понтон закрывают,купаться с понтона запрещают,т.к.приливная волна очень сильная.Отелям справа Айленд вью и Савой повезло больше,там не запрещали,т.к. они больше закрыты берегом.
Но все это мелочи по сравнению с той сказкой, в которую ныряешь.Это другой,абсолютно волшебный мир.
Надеюсь,что вскоре запрет на полеты в Египет снимут и желаю всем отличного отдыха.

5174.

Мамыкина Надежда09.11.2015Страна: ЕгипетОтель: ConcordeМесяц отдыха: Ноябрь

Работа операторов Алина тур в Купчино 1- на отлично.Отдыхаем от Алины в 5-ый раз.

5173.

Рутенберг Екатерина09.11.2015Месяц отдыха: Ноябрь

покупаем путевки через Алина-тур уже на протяжении многих лет,всегда все качественно и оперативно. Ездили в этот раз в Шарм эль шейх в отель Отиум Амфорас,отель ориентирован в основном на русских, что несомненно радует. Спасибо за профессионализм.

5172.

Татьяна09.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Nudian VillageМесяц отдыха: Октябрь

Ездим через алина -тур постоянно .В октябре планировали тур на Кипр, но в связи с ситуацией с Трансаэро тур отменили. Бронировали Кипр через менеджера Алену в офисе в тк Норд, очень хорошая...

Ездим через алина -тур постоянно .В октябре планировали тур на Кипр, но в связи с ситуацией с Трансаэро тур отменили. Бронировали Кипр через менеджера Алену в офисе в тк Норд, очень хорошая менеджер , вовремя позвонила. проинформировала о ситуации, средства вернули в полном объеме без штрафов , все вовремя, спасибо ей огромное. Далее перебронировали турв Египет на академической у Екатерины . Отель выбирали сами, Екатерина помогла скорректировать по цене и по вылету . Летели через Москву тк дешевле. Спасибо ей за терпение, тк долго выбирали отель ждали еще решения одной семьи которая должна была лететь с нами. Документы прислали вовремя по почте, обо всем проинформировала , все вовремя без нареканий. По работе с менеджерами претензий никаких . Отель прекрасный. с огромной зеленой территорией. море шикарное , заход в море отличный .Из минусов - встречающая сторона Одеон, после утренней встречи с гидом Алладином, после того как мы не стали брать экскурсии у них, нам сказали написать отказ от страхователя Одеон на период тура. и после этого отношение к нам резко поменялось.
Гид с нами не разговаривал, даже не здоровался, сказал по всей информации искать все самим на стендах,но в любом случае это нисколько не омрачило нам отдых. В остальном персонал был очень вежливый, питание хорошее, все замечательно! Еще раз спасибо огромное менеджерам Алене (офис тк Норд) и Екатерине (мАкадемическая) в организации туров.

5171.

Клевцова Наталия09.11.2015Отель: Вива ШармМесяц отдыха: Октябрь

В 5 раз с вами! Все очень даже! Отель можно предлагать не капризным туристам. Кроме трансфера до пляжей минусов нет(для меня)Но 2 дол за такси решают и это.
Семьям потерявших своих близких мои соболезнования.В глазах стоят люди.которых провожали на этот рейс.

5170.

Мария И08.11.2015Страна: ГрецияОтель: Принцесса Флора (Родос)Месяц отдыха: Сентябрь

К работе турфирмы ни малейших претензий - всё во время. Есть претензии к отелю, хотя я сама его выбрала. Были там в 2014, тоже в сентябре - всё было замечательно. Потому туда же и хотели, но -увы!-...

К работе турфирмы ни малейших претензий - всё во время.
Есть претензии к отелю, хотя я сама его выбрала. Были там в 2014, тоже в сентябре - всё было замечательно. Потому туда же и хотели, но -увы!- в этом году есть неприятные моменты.
1. Свободного номера для нас сразу не нашлось, несмотря на то, что мы не сваливались как снег на голову, оплатили всё заранее. Пришлось ночевать в номере другой категории, который был явно не готов к приёму гостей - паутина не то, что по углам, а просто поперек комнаты. Как компенсацию нам дали пароль к интернету на неделю.
2. А вот следующий неприятный момент оставил ощущение крайне негативное. У нас был очень ранний отъезд, и мы заранее спросили сухой паёк. Оказалось, нам он не положен на том основании, что у нас НВ, а не "всё включено". Но ведь завтрак в день отъезда у нас оплачен изначально, т.е. уезжай мы не в 3 часа, а в 12, мы бы получили полноценный горячий завтрак, и никто бы не заикнулся, что мы не имеем права на него. А тут решили сэкономить булку и яблоко. Скандалить мы не стали, купили себе перекусить сами в магазине. Но впечатление от отеля было испорчено, как-то унизительно всё это было, словно лезут в карман и, глядя тебе в глаза, улыбаются. Полагаю, что этот отель уже не мой любимый.
И ещё. Просто совет туристам. На Родосе вторая половина сентября уже не самое лучшее время - ветры, дожди и штормы вполне могут испортить отдых.

5169.

Яшкина Анна08.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Sand BuchМесяц отдыха: Ноябрь

Спасибо Алина-тур. Пользуюсь вашей помощью в моих маленьких путешествиях не в первый раз. Летала с вами в Турцию и в Испанию. В этой поездке получила что хотела: тихий отель в Старом городе, где...

Спасибо Алина-тур. Пользуюсь вашей помощью в моих маленьких путешествиях не в первый раз. Летала с вами в Турцию и в Испанию. В этой поездке получила что хотела: тихий отель в Старом городе, где можно гулять пешком, достопримечательности, в основном, рядом, хороший вход в море, свой коралл(!!) с рыбками, нормальный сервис и спокойный перелет. Слава Богу успела домой до проблем с авиаперевозками. Сожалею и скорблю о трагедии с питерским самолетом. Очень жаль терять Египет, как возможное и бюджетное место отпуска зимой.

5168.

Наталья Алексеевская08.11.2015Страна: ГрецияОтель: ORIONМесяц отдыха: Сентябрь

Добрый день. Мы покупали тур в офисе у метро пр.Просвещения. Сначала изучили предложения на сайте компании. Сайт очень удобный и цены оказались самыми приемлимыми.В офисе с менеджером Лирой обсудили...

Добрый день. Мы покупали тур в офисе у метро пр.Просвещения. Сначала изучили предложения на сайте компании. Сайт очень удобный и цены оказались самыми приемлимыми.В офисе с менеджером Лирой обсудили плюсы и минусы нескольких курортов и отелей.Через 2 дня после того как мы с мужем приобрели тур, наши друзья тоже захотели поехать с нами.В итоге мы отдыхали вместе, а друзьям даже сделали скидку. Турфирма очень понравилась-все четко, никаких проволочек и непредвиденных обстоятельств.Спасибо большое за прекрасный отдых.

5167.

Мясоедова Евгения08.11.2015Страна: ТаиландОтель: Centara Seaview ResortМесяц отдыха: Ноябрь

Общение с представителями компании произвело положительное впечатление: вежливы, оперативны, готовы помочь с решением любых вопросов.
Относительно тура - один из лучших туров, в которые я ездила. Единственный критицизм - разница в цене на тур указанной на сайте и той, которую в итоге пришлось заплатить.
Большое спасибо!

5166.

Юлия Дерипаскина08.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Golden 5 EmeraldМесяц отдыха: Октябрь

Добрый день! При покупке туров в Санкт-Петербурге с вылетом из Москвы цена не соответствует заявленной на сайте (немного дороже). Это было неприятным моментом. Желательно, чтобы информация о реальной стоимости путевки была размещена на сайте. А в остальном я довольна работой сотрудников Алина-Тур (офис у метро Ст.Деревня). Вежливо, внимательно, оперативно. Вовремя сообщили о времени вылета и о его переносе. Спасибо!

5165.

владимир07.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Aqua FunМесяц отдыха: Октябрь

В Египте отдыхаем кажется десятый раз.В Алине Тур(у метро Академическая) берем путевки второй раз.Все быстро четко и понятно. К работе офиса на Гражданском пр. у метро Академическая,претензий не...

В Египте отдыхаем кажется десятый раз.В Алине Тур(у метро Академическая) берем путевки второй раз.Все быстро четко и понятно. К работе офиса на Гражданском пр. у метро Академическая,претензий не имеем.
О самом отдыхе.
Две недели на двоих-92.200 руб.(все включено)за Aqua Fun это очень дорого. Воды питьевой в номер не дают, полотенца в номере одно на двоих(замызганное серое) пляжные полотенца не стирают,а сушат на солнце и выдают снова.Про столовую можно говорить долго и со слезами на глазах. Создается такое впечатление, что еду здесь готовят на опресненной морской воде из под крана. Еду есть невозможно. Котлеты и рыбу (дикость какая-то) выдают по выдаче. Можно еще сказать ,что вся гостиница усыпана многочисленными лестницами. Плохой отель.Не продавайте больше этот отель никому.Не позорьтесь. С уважением Владимир и Виктория. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Пластиковые стулья, для отдыха на балконе, разлетелись вдребезги в первый же день. .Будьте осторожны .

5164.

Мулькиева Р.М.07.11.2015Страна: ТурцияОтель: Stella butМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с мужем с 22 октября по 1 ноября.Все очень понравилось.Спасибо Алина-тур и Anex tur, и особое спасибо менеджеру Юлии,работнику офиса у метро Ладожская.

5163.

Сырица Елена Вячеславовна06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Шарм-ПлазаМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с 25 октября по 3 ноября в Египте в отеле Шарм-Плаза. Остались очень довольны отдыхом и отелем. Спасибо ,Алина-тур и Библио-Глобус!

5162.

Кордочкина Светлана06.11.2015Страна: ТурцияОтель: Justiniano Club Park Conti 5*Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхали 23-31 октября 2015 в Турции в отеле Justiniano Club Park Conti 5* ощутили на себе отдых "вне сезона" и он был замечательный: море 23 градуса, воздух днем 25 градусов, вечером, ночью...

Отдыхали 23-31 октября 2015 в Турции в отеле Justiniano Club Park Conti 5* ощутили на себе отдых "вне сезона" и он был замечательный: море 23 градуса, воздух днем 25 градусов, вечером, ночью прохладно было, с утра зябко, зато загорели и не обгорели. Ездили на квадроциклах кататься вдвоем с мужем и гид! в сезон такого не будет. Зато в сезон экскурсии точно на русском будут) а то мы были в Демре-Мира-Кекова, гид по-английски что-то говорил, мы ничего не поняли) Номер хороший, мебель, сантехника новая, уборка нормальная, кормили нормально, но ввиду конца сезона без особого выбора. Летели через Москву и СПб, устали, задержек не было, так что все по плану. Летали с мужем от Алины 2-ой раз и довольны, рекомендуем!

5161.

Денис Пугачев06.11.2015Страна: КипрОтель: Narcissos, LarcoМесяц отдыха: Октябрь

Доброго времени суток! Приобрели тур на Кипр через Алина-тур, туроператор Библио Глобус, с 21 по 31 октября. В итоге из-за ситуации с Трансаэро наш отдых продлился на 5 дней больше (ещё на 4 дня...

Доброго времени суток! Приобрели тур на Кипр через Алина-тур, туроператор Библио Глобус, с 21 по 31 октября. В итоге из-за ситуации с Трансаэро наш отдых продлился на 5 дней больше (ещё на 4 дня оставались за свой счёт в Ларнаке и на 1 ночь в Салониках). Отдыхом весьма довольны, туда довезли без проблем, а насчёт обратных билетов мы были заранее предупреждены, что придётся покупать за свой счёт и потом надеяться на компенсацию этих расходов от БГ. Хочу поблагодарить Алина-тур за своевременное информирование, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, профессионализм. Надеюсь на сотрудничество в будущем! И хочу также пожелать удачи и успехов туроператору Библио Глобус :)

5160.

Клерова Ольга06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: SINDBAD AQUA HOTELМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхала с 17 по 31 октября в Хургаде, отель Sindbad Aqua Hotel, летала с Библио Глобусом. Хочу выразить благодарность менеджеру на Владимирской Юлии Фисенко. Не первый год обращаюсь к ней, и всегда...

Отдыхала с 17 по 31 октября в Хургаде, отель Sindbad Aqua Hotel, летала с Библио Глобусом. Хочу выразить благодарность менеджеру на Владимирской Юлии Фисенко. Не первый год обращаюсь к ней, и всегда все четко и слажено! Вот и в этот раз прекрасно отдохнула, а благодаря Юле еще и спокойно! В Хургаду летела еще рейсом Трансаэро, а обратно должна была вернуться в Москву, т.к. рейсы Трансаэро на Санкт-Петербург уже были сняты. Какова была моя радость, когда от Юли пришла смс, что меня вернут в Санкт-Петербург! Спасибо за мой замечательный отдых! Ждите меня снова!

5159.

Ершова Наталья06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Iberotel Il Mercato 5* Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхала с 13 по 22 октября 2015г. Тур приобретала в СПб, оф.Владимирский 17, менеджер Марина. Не смотря на то что я позвонила в "Алина Тур" вечером в пятницу( где-то около 20.00) Марина уделила мне...

Отдыхала с 13 по 22 октября 2015г. Тур приобретала в СПб, оф.Владимирский 17, менеджер Марина. Не смотря на то что я позвонила в "Алина Тур" вечером в пятницу( где-то около 20.00) Марина уделила мне достаточно времени и внимания что бы выбрать и забронировать тур в отель Iberotel Il Mercato 5* в тот же день. Марина предлагала Iberotel 4* на первой линии, но я предпочла IL Mercato из-за его архитектуры. Отель оправдал ожидания, но песчаный пляж отеля -это не 5*, а что-то между 2*-3* (лежаки старые, туалет на пляже не убирается). Единственный профи на этом пляже- Роман, предлагающий экскурсии , он и Марина - менеджер по работе с клиентами в основном и занимались всеми проблемами пляжной жизни. Так что за кораллами, рыбами, чистым морем приходилось ездить на другие пляжи. Хотя этот песчаный пляж не обычен для Египта - можно зайти без тапок и довольно быстро быть на глабине, но настоящих рифов там нет. Еще повезло с перевозчиком и временем отлета-прилета. В целом отдых удался, проблем с компанией "Алина Тур" не было.

5158.

Привалов Алексей Вадимович06.11.2015Страна: АбхазияОтель: Домина корал бэйМесяц отдыха: Ноябрь

Добрый день. Купил тур на ленинском пр 128. 22.11.2015 должны улететь через бриско. Но по непонятной причине в ходе тел. разговора выясняется, что бриско нас со 100% вероятностью не поселит в...

Добрый день.
Купил тур на ленинском пр 128.
22.11.2015 должны улететь через бриско.
Но по непонятной причине в ходе тел. разговора выясняется, что бриско нас со 100% вероятностью не поселит в домину, а вероятнее всего в аврору, хотя мы туда не хотим.
В договоре прописывается тур продукт с наименованием отеля и пр.
В последний момент все меняется.
У нас СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ.
Заранее можно было предупредить о работе бриско.
Теперь цены поменялись,времени перебронировать все меньше.
Что делать не знаем.
Как я должен знать о не 100% брони отеля, бронируя отель через сайт, который мне подтверждает менеджер по телефону, заключает со мной договор на этот отель.
Где в договоре написано что отель поменяют без моего согласия?
И если менеджеры Вашей тк, знают заранее, что туристы не попадут в тот отель который оплачивают и все равно его продают, злоупотребляя доверием туриста, то это ст.159 УК РФСтатья 159.4. Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159.4]
1. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности
Прошу менеджера по качеству связаться со мной в ближайшее время для урегулирования всех вопросов.
Уважаемый Алексей! Спасибо за обращение в контроль качества. В продолжении нашего разговора, описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров. В результате чего, они отправляют Туроператору информацию со списком туристов, которых они не смогут заселить. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора. В качестве альтернативного варианта Туроператором Вам предложен отель Melia Sinai. Также Вы можете получить возврат денежных средств по договору в полном объеме, отказавшись от тура. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

5157.

Саксонова Надежда06.11.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Ноябрь

Добрый день!отзыв у меня негативный или скорее негативный,должна была улететь вчера когалым авиа в шарм эль шейх,честно,после трагедии рейса 7к 9268,звонила в Алина тур и советовалась с...

Добрый день!отзыв у меня негативный или скорее негативный,должна была улететь вчера когалым авиа в шарм эль шейх,честно,после трагедии рейса 7к 9268,звонила в Алина тур и советовалась с ними,получила отказ от возврата путевки или переноса ее на другое время и день,чтобы не терять деньги за путевку,решила полететь когалым авиа и вчера сели на борт и у самолета сломалась стойка переднего шасси,я позвонила в Алина тур,ситуация была страшная,Сотрудница Алина тур,перезвонила,сообщила мне о намерениях ТО бриско,спасибо им...но я купила путевку до трагедии 31 октября и звонила в агенство просила перенсти сроки моей путевки, но Алина тур отказала мне в этом, простите, но мне кажется, что агенство могло пойти нам навстречу и что то предложить, а не только то, что я потеряю свои деньги за путевку,я уважала фирму Алина тур, но после этого больще я к ним не обращусь.
Уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, что выбранный Вами тур не состоялся и Ваш отпуск омрачен столь трагическими событиями! На момент Вашего обращения официального запрета на въезд на территорию Египта не было! В связи с чем, тур можно было аннулировать, но с фактическими затратами. Так как до начала тура оставался один день- штраф составил 100%. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора. Что касается поломки стойки переднего шасси - данная ситуация могла возникнуть с любым самолетом, любой авиакомпании. По стечению обстоятельств это произошло с авиакомпанией «Когалым Авиа». Все пассажиры данного рейса были пересажены на другой самолет авиакомпании «Nordwind Airlines». Приносим Вам свои извинения, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.
ЗАПИСЬ