МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



5096.

Щетникова Ольга 27.10.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Октябрь

Спасибо огромное компании Алина тур!все выполнено на отлично ,быстрый подбор тура и ты уже на отдыхе!спасибо менеджеру Елене с офиса на подвойского !

5095.

Обатнина Мария27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Siva SharmМесяц отдыха: Октябрь

Ах, Сива Шарм… Исключительно самые положительные эмоции оставило после себя моё в нём пребывание. Да, отель староват и местам пошарпанный, да в номерах всё на соплях – и розетки и шторы дырявенькие,...

Ах, Сива Шарм… Исключительно самые положительные эмоции оставило после себя моё в нём пребывание. Да, отель староват и местам пошарпанный, да в номерах всё на соплях – и розетки и шторы дырявенькие, но лично я не обращала на это никакого внимания. Соотношение цены и качества говорит само за себя. Поселили в пятый корпус с видом на море. Красота – лежишь на кровати, а из окна вот оно, то ради чего ехали – море! В первые пять минут в номере сломался дверной замок и сейф – пришёл милый Ашраф и починил всё в течение получаса. На все просьбы работники ресепшена реагировали мгновенно. Уборщик лебедей накрутил пару раз, уборка – оставляет желать лучшего, причём независимо оставляешь чаевые или нет. Ну да это, в принципе, как везде. В номере – холодильник (по просьбе заменили на другой), кровати, шкаф, гели и шампуни обновлялись ежедневно.
Территория красивая, очень необычная. Правый понтон шатается, но это фигня. На левом понтоне в разы больше народу. Загорали на грин зоне. Лежаки были всегда – хотя, я ранняя птаха, вставала в шесть утра, но те, кто приходил намного позже - всегда находили себе место или на пляже или на грин зоне. Потрясающей красоты море. Пейзажненько я бы сказала, мне понравилось.
Анимация на мой взгляд тухлая – старается один Вова. На шоу не ходила/ Гораздо интереснее сидеть в баре и слушать живую музыку.
Баров несколько. В баре сразу рядом со столовой – вода в неограниченном количестве.
Ресторан – мест хватало всегда и всем. Возможно, потому, что были накрыты столы на улице – ах, какое наслаждение завтракать, ужинать или обедать с видом на море под открытым небом!
Выпечка – респект кондитеру. Тортики, печенье, десерты, все вкусно. Завтрак – стандартный – йогурты, каша, хлопья, молоко, сосиски, омлет или яичница, фасоль и т.д. Чай-кофе, соки. Обед - супы – всегда в наличие два вида. На ужин тоже. Еда не слишком перченная. Правда, жаренная, но куру я обдирала от гари – то же с рыбой проделывала. Фруктов маловато –народ сшибал инжир с украшений на тортах (а могли бы и так помыть и выложить), дыни и арбузы не каждый день и то не совсем спелые. Всегда на гриле что-то готовят, короче, с голоду ноги не протянешь, и не верьте отзывам, что ходят бедные туристы с пустыми тарелками.
В Пиано баре всегда живая музыка с половины десятого –где можно классно потанцевать. В зависимости от певца бывали очень зажигательные вечеринки с плясками. Аниматоры возят в клубы – но это для малолеток, народ постарше зависал в баре. По средам пенная развлекуха днём – а вечером уже платная, но на мой взгляд это для тех, кто никогда не видел настоящих пенных вечеринок хотя бы на Старбиче или в Галикарнасе. Но респект отелю – приятный бонус, не в каждом отеле есть foam party. По субботам – караоке. Забавненько, особенно когда петь никто толком не умеет, в том числе и я. Повеселились в субботу на славу.
Бар с живой музыкой работает до 12 ночи, а бар у столовой – круглосуточно. Кстати, легко можно выпить в них пакетированного манго-сока или гуавы.
Перекусы с нагетсами или гамбургерами и прочим фастфудом в барах на бассейне и пляже.
Про подводный мир - чудесно, и тебе скаты и мурены и крылатки и наполеон большущий и прочие красавцы с плавничками! Короче, мне всё понравилось. Есть минусики – но за ту разницу, которую цена отеля составляет в сравнении с другими – на всё закрываешь глаза и отрываешься на отдыхе по полной. Ну и приятным дополнением – близость Сохо, хотя, по мне так пару раз сходил и баста.
Отель можно смело выбирать для отдыха. Получите и правда массу позитивных эмоций.


5094.

Анна Румянцева27.10.2015Страна: АбхазияОтель: Seher Resort Spa 5*Месяц отдыха: Август

Небольшое добавление по поводу работы сотрудника офиса Алина тур. Мне было важно быстро оформить путевку, поэтому я позвонила сутра и девушка объяснила, что нужно записаться на определенное время,...

Небольшое добавление по поводу работы сотрудника офиса Алина тур. Мне было важно быстро оформить путевку, поэтому я позвонила сутра и девушка объяснила, что нужно записаться на определенное время, чтобы уж точно попасть вовремя, записала меня к себе. Я задержалась на 10 мин., при этом бежала изо всех сил, заплутала в коридорах бизнес центра, т.к. неудачное направление к офису, когда пришла, у нее уже сидел другой человек и она сообщила, что мне теперь к другому менеджеру, т.е. мне пришлось обсуждать опять все по новой, а там у меня уже и номер предложения был и пр. Не понравился подход к клиенту, мне не перезвонили, подойду ли я, т.к. она знала что я точно в пути и в почему нового клиента не взял этот свободный менеджер? Не понятен смысл записи??? В дороге может задержаться каждый. Тем более очереди не было. Второй менеджер просто отдыхал, ожидая клиентов.

Уважаемая Анна! Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании! В продолжении нашего телефонного разговора, руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено грубое нарушение корпоративных правил и этики делового общения со стороны менеджера в отношении клиента. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, с менеджером проведена беседа и приняты меры! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

5093.

Серебряков Юрий 27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Sharm cliff resort 4*Месяц отдыха: Октябрь

Итак, для начала спасибо тур операторы brisko и посреднику в продаже путевок "алина тур" за испорченный отпуск. Сообщили что меняют отель за 5 часов до вылета, попытки выяснить причину ничем хорошим...

Итак, для начала спасибо тур операторы brisko и посреднику в продаже путевок "алина тур" за испорченный отпуск. Сообщили что меняют отель за 5 часов до вылета, попытки выяснить причину ничем хорошим не закончились, каждый менеджер придумывал свою историю...так как в отпуск ехали компанией, решили все таки полететь в предлагаемый отель, особых надежд на то, что отель будет хороший даже и намека не имели. Прилетели, ужаснулись...заселились, в номере не работает кондиционер и запах как будто кто то уже начал разлагаться, вид из окна переполнил чашу терпения(на стену глухую). Потребовали заменить номер, со скрипом адм. поменял нам номер, не на много лучше, но приемлемый. Обед (впрочем как и ужин) начался с розыска еды в столовке))) смешно конечно, зато не потолстели)))) анимации ноль, до пляжа можно свернуть голову пока дойдешь, ах да есть второй пляж...что бы туда попасть надо выдержать путь на маршрутке, правда для начала с нее нужно залезть!!!:))) итог пытали все вместе, а мы ездили компанией найти хоть один плюс...но увы и ах! Обидно за проваленный отпуск!!! В связи в вышенаписанным в настоящее время готовится претензия к тур агенту и жалоба в Роспотребнадзор. По причине и в соответствии с п.9.1 договора от 08.09.2015 переговорный процесс результатов не дал.
Уважаемый Юрий! Спасибо за обращение в контроль качества. Описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров. В результате чего, они отправляют Туроператору информацию со списком туристов, которых они не смогут заселить. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора. В качестве альтернативного варианта Вам был предложен отель Sharm Cliff RESORT, который находится рядом с выбранным Вами отелем Sharm Holiday отель имеет равную звездность и общую инфраструктуру. От возврата денежных средств по договору в полном объеме Вы отказались. Приносим Вам свои извинения, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам искренне жаль, что данный тур не оправдал ваши ожидания. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

5092.

павлов игорь26.10.2015Страна: КипрОтель: маргадинаМесяц отдыха: Октябрь

Брали путевку третий год подряд. И всегда все хорошо. Ни какого обмана. Обслуживание на 5. Девушки рады нам, а мы рады им.

5091.

Барочник Светлана26.10.2015Страна: ТурцияОтель: AKKAAlinda HotelМесяц отдыха: Октябрь

О работе турагентства: менеджер приветлив, цена на путевки самая лучшая, подтверждение отеля сразу при оформлении пакета документов. Все очень достойно. Буду пользоваться ещё. Об отеле: отель...

О работе турагентства: менеджер приветлив, цена на путевки самая лучшая, подтверждение отеля сразу при оформлении пакета документов. Все очень достойно. Буду пользоваться ещё.
Об отеле: отель выбирали по принципу цена-качество. Все очень прилично, не смотря на конец сезона. Есть кое-какие недостатки, но где их нет. На все замечания и просьбы реагировали быстро и в лучшем виде. Пляж хороший, лежаков много, на пляже холодильники с водой и соками. Еда приличная, хоть и не блещет большим разнообразием; сами и ребёнок (1год) не голодали, есть детский стол, баночное пюре и растворимые каши. С ребёнком лучше выбирать номер подальше от амфитеатра, да без вида на море, зато не будет проблем с вкладыванием. Хороший отель.

5090.

Ильина Татьяна26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Hor PalacМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали в Египте, выбран был самый экономичный тур из-за недостатка средств.Что ожидали, то и получили.Но работа фирмы Алина тур полностью соответствует взятым на себя обязательствам. Работа фирмы на "5", а вот отель не рекомендую, только самым небогатым согражданам. Хотя кормят хорошо, пляж неплохой.

5089.

Астафьев Вадим26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Imperial Shams Abu SomaМесяц отдыха: Октябрь

Здравствуйте ! Вопросов по работе Алина тур нет , цены хорошие . Этот отель никому не советуйте !!!!! Отдых в этом отеле был подпорчен . На сайтах рейтинг вроде не плохой , но...

Здравствуйте ! Вопросов по работе Алина тур нет , цены хорошие . Этот отель никому не советуйте !!!!! Отдых в этом отеле был подпорчен . На сайтах рейтинг вроде не плохой , но приехали на место и были в шоке . На рецепшн дали денег , дали большой номер , огрмный балкон , вид на море . Вроде 5 * а уборка через день , а то два дня не убирались , прийдут постель перестелят и на полу грязь по углам развезут ( чаевые оставляли всегда и везде ) . Сантехника старая , шторки в ванной наверно с открытия не меняли , вода в кулерах на этаже когда закончится пока сам на рецепшн не сходишь воды нету ! По всему отелю и в ресторане воняет дезинфекцией . Про ресторан и говорить смешно , каждый день макароны и рис , овоши , курица . Вечная проблема с салфетками , постоянно не хватает стаканов и чашек . С нами отдыхали друзья приехали из Германии , тоже были расстроены , он у них вообще продается как 4 * . Писать можно много , Я ДУМАЮ ЭТОГО ДОСТАТОЧНО . Не советуйте туристам этот отель !!!!!!!!!!!!!!

5088.

Кудряков Сергей26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Marlin In Beach ResortМесяц отдыха: Октябрь

Отель выбрал сам. В Алине самые выгодные условия и цена. Отправил по электронке заявку. Через 3 минуты позвонили. Подъехал в офис, оформили за 5 минут, в день отъезда получил документы. Понравилось все: внимательно, четко и быстро. Спасибо большое.
Отель в основном понравился, оптимальное соотношение цена-качество. Главное море и удобный пляж (песочек, для деток очень хорошо). Тур оператор ПЕГАС отработал хорошо, молодцы.

5087.

Екатерина Круглова26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Sharming InnМесяц отдыха: Октябрь

В этот ( как и в предыдущие уже раза 3) летали отдыхать с Алиной Тур. Спасибо за прекрасный отдых.
Отличный сайт - можно все посмотреть и соориентироваться по ценам и вылетам.
Уверена, что еще не один раз обращусь за помощью к Алине Тур.
Спасибо!

5086.

Наталья26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Арабия АзурМесяц отдыха: Октябрь

С Алиной - тур дружу давно, все четко и профессионально! Постоянно пользуюсь сайтом турфирмы, всем его советую. Последний выбор отеля был по рекомендации Екатерины (офис Академический), большое ей спасибо. Все наши ожидания оправдались! Достойный отель! Отличный отдых!

5085.

Максимкина Галина26.10.2015Месяц отдыха: Январь

Спасибо за отличный отдых! Все было хорошо и отель и еда в ресторанах по вечерам и вечеринки, особенно лазурное море и кораллы!!! Особенную благодарность выражаем Индире за профессионализм и заботу!!!!!

5084.

Рассадина Елена26.10.2015Страна: КипрОтель: Harmony Bey HotelМесяц отдыха: Октябрь

Отдых прошел отлично. Отель - то, что нужно. Тихо, чисто,уютно, море в шаговой доступности, вежливый и внимательный персонал. Что хотели, то получили. Всем огромное спасибо.

5083.

Ирина Кузнецова26.10.2015Страна: КипрМесяц отдыха: Июнь

Добрый день!
Являемся вашими постоянными клиентами.
С радостью воспринимаем все изменения на сайте:информации о стране, описание экскурсий, наличие карты...
Молодцы!
Еще бы хотелось, чтобы при открытие "поиска туров", оставалась информация, которую мы набирали ранее.
Спасибо!

5082.

Ирина Козлова26.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Sharm PlazaМесяц отдыха: Октябрь

Отель выбрали сами, "Алине" спасибо за помощь с документами, "Библио Глобус"в Египте тоже раюотали хорошо. Ну, а Египет есть Египет, отель на пять звезд никак не тянет, ресторан рестораном назван...

Отель выбрали сами, "Алине" спасибо за помощь с документами, "Библио Глобус"в Египте тоже раюотали хорошо. Ну, а Египет есть Египет, отель на пять звезд никак не тянет, ресторан рестораном назван сложно, но с едой проблем не было,и очередей тоже, было много рыбы, курицы,мяса,даже диет-меню, проблема была с напитками. Так как половина туристов немцы,остальная половина англичане, то все внимание им, и еда и столы и посуда. В общем- русские на втором плане. Много ресторанов, но в каждый надо записываться накануне. Анимация на пляже как и везде. Вечерние шоу ни о чем (сравниваю с Хургадой, намного интереснее). Море прекрасное, много рыбок, понтон небольшой, лежаков всегда хватало,не надо утром занимать,хотя были и такие. Впечатлений от отеля на натянутую четверку. Если не обращать внимания на эти мелочи,то жить можно, что мы и делали.

5081.

Чепелкина Анжелика25.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Siva SharmМесяц отдыха: Октябрь

Спасибо Алина-тур, девушкам с офиса на ул.Подвойского, отдохнули замечательно, хотя пришлось понервничать из-за проблем Трансаэро и немного скорректировать даты отдыха, но все обязательства Библио-Глобусом выполнены, отдыхом все остались довольны.

5080.

Севалкина Яна25.10.2015Страна: ТурцияОтель: Armas BeachМесяц отдыха: Октябрь

Первый раз с мужем покупали путевку в Алине-тур. Большое спасибо за помощь в выборе отдыха Карине (офис на Просвещения - ТК "НОРД". Очень вежливая, обаятельная и грамотная, знает свою работу, умеет...

Первый раз с мужем покупали путевку в Алине-тур. Большое спасибо за помощь в выборе отдыха Карине (офис на Просвещения - ТК "НОРД". Очень вежливая, обаятельная и грамотная, знает свою работу, умеет общаться с клиентами.
Турция Кемер отель Armas Beach, 13 дней/12 ночей. Встречали от SUNMAR. Приветливо встретили в аэропорту, правда в отеле представителя видели только на второй день приезда, который очень интересно рассказал о Кемере и об экскурсиях. Проблемных вопросов не было, поэтому обошлись без помощи представителя.
В отель привезли около 7.30 часов, на рецепции нас встретила приветливая и дружелюбная девушка Маргарита, которая единственная на рецепции разговаривает по русски и решает быстро все проблемы. Несмотря на то, что заселение в 14.00, нас заселили, благодаря Маргарите в 11.30. Да, комнаты для переодевания и хранения чемоданов нет.
Территория у отеля небольшая, но зато первая линия это большой плюс. У нас был забронирован номер в бунгало - garden room с видом на садик, если это можно так назвать (вокруг забора зелень и вид на гору), но зато в 10 шагах от моря. Комната в бунгало небольшая: две кровати (с рваными покрывалами, есть одеяло, но надо просить пододеяльник), правда, по нашей просьбе заранее кровати поставлены были вместе, стол с мини баром, шкаф без полок и две вешалки (после того, как оставили чаевые вешалки добавились), сейф в шкафу и небольшая туалетная комната. В принципе все устраивало: убирались и меняли полотенца каждый день, а за чаевые из полотенец делали лебедей в цветах, в общем к сервису нет претензий.
Пляж маленький, иногда не хватало мест, пирса у отеля нет, но можно было пользоваться пирсом соседнего отеля (очень красивый вид на горы и в море много красивых рыбок). На территории отеля есть бассейн с двумя горками, на которых катаются как взрослые так и дети.
Питание для 4* неплохое, суп, рыба, курица, индейка, мясо тушеное и на гриле, овощи, сладости, фрукты, турецкие лепешки с разными начинками, мороженое было не всегда. Голодным не останешься. Да, в ресторане большая проблема это мухи, будут одолевать вас за все время приема пищи.
Анимация отличная, ребята молодцы, очень хорошее вечернее шоу, утренняя зарядка и аквааэробика, дартс два раза в день, а также из развлечений настольный теннис и тренажеры на свежем воздухе.
Вайфай платный - 4 доллара на одно устройство в сутки, цены драконовские! Это как месяц домашнего интернета.
В целом, отдых был хороший и с погодой повезло, но отель на четыре с натяжкой, не первый раз в Турции, есть с чем сравнить, но первая линия, ласковое солнце и море все прощают!!!!
Самолет был без задержек. Отель рекомендуем.

5079.

Поворова Людмила25.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Makkadi SPAМесяц отдыха: Октябрь

Bторой раз отдыхаю в этом отеле. Просто здоровою Достойный отдых. Отличные номера, питание, пляж. Фантастический коралловый риф. В отеле нет детей. Надеюсь ещё раз отдохнуть в Makkadi SPA.

5078.

kovus154@yandex.ru25.10.2015Страна: ТурцияОтель: asdemparkМесяц отдыха: Октябрь

Давно хотел отдохнуть, в Турции до этого не был. Отель не особо чистый но видно что после ремонта. Местами нет кровли на криши вот она и течёт, местами=( Номера убираются более или менее чисто,...

Давно хотел отдохнуть, в Турции до этого не был.
Отель не особо чистый но видно что после ремонта.
Местами нет кровли на криши вот она и течёт, местами=(
Номера убираются более или менее чисто, смотря сколько чаевых оставишь...
Шведский стол отменный, еда на любой выбор особенно вкусная рыбка, и курочка, так же есть выбор вегетарианских блюд, а вот напитки к сожалению разбавлены=(
Все соки и газированные напитки в ассортименте на половину с водой!
Учитывайте это потому как в алкогольные коктейли идут те же соки!!!!
Лучшим вариантом выбора напитков в отеле asdempark являются все виды кофе, и вина!!!!!

5077.

Грбунова Ольга25.10.2015Страна: ТурцияОтель: Marti MyraМесяц отдыха: Октябрь

Отель выбирала сама, и он меня не разочаровал. К организации поездки от фирмы "Алина-Тур" и оператора Anex Tour никаких нареканий нет. Застали отличный конец сезона в Турции. Буквально с момента...

Отель выбирала сама, и он меня не разочаровал.
К организации поездки от фирмы "Алина-Тур" и оператора Anex Tour никаких нареканий нет.
Застали отличный конец сезона в Турции. Буквально с момента нашего отлета (22 октября) там погода изменилась на осеннюю, более прохладную и дождливую. Нам же повезло. Семь дней до этого было, как летом.
Отель хороший, пятизвездочный, находится по сути как в лесу. Редкостная природа. Площадь 100000 м. Я всегда выбираю отели по этому параметру - огромная зеленая территория. Летели из Москвы (хоть сами из Питера), так как путевки из Москвы дешевле. Но те же десять тысяч потратили на всяческие такси. Ушло много нервов и сил на бесконечные переезды.
И вот что хочу отметить: ложка дегтя. Туристы, имейте в виду, что (не только в этом отеле) на буйках растут ядовитые водоросли, и туристы получают ожоги. Мне непонятно, почему администрация не принимает меры, не очистит буйки или хотя бы не напишет объявления, чтобы не трогали буйки. В результате куча туристов с ожогами. У меня лично уже седьмой день не проходит - от плеча до локтя. А какой стресс я пережила - можно понять. Местный врач понимающе улыбается и отправляет туристов в ресторан за винным уксусом. Потом добрые люди мне дали какие-то мази. Боль ушла, а краснота до сих пор.
Но все равно отель классный.
ЗАПИСЬ