МЫ ВКОНТАКТЕ

Сегодня: дежурный менеджер Санкт-Петербург: +7 (812) 677-60-54 Москва: +7 (495) 984-90-04

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



5516.

Александрова Елена11.05.2016Страна: КипрМесяц отдыха: Май

Ужасно!!! Когда покупали тур обговаривали что у отеля будет близкий выход к морю. По прилёту выяснилось что выход есть но до него идти три дня лесом три дня полем! В отели тараканы бегали целым стадом!! Это просто ужас!!! В номере телевизор еле показывал! Не работал кондиционер! (Потом починили) !!! В шкафу проходил ливнесток который во время дождя потек и вся дождевая вода была в номере!!! В общем всей семьёй разочаровались!!! Получили совершенно не то что нам обещали!!!
Уважаемая Елена! Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. В продолжении нашего разговора, Руководством компании была проведена корпоративная проверка в процессе которой, было выявлено: Вами был забронирован пакетный тур на Кипр. При подборе тура менеджер старался максимально учесть Ваши пожелания, согласно заявленным требованиям и бюджету. Опираясь на информацию, полученную непосредственно от Туроператора, забронированный Вами отель Eleni Holiday Village расположен на скалистом берегу. Менеджером компании было акцентировано Ваше внимание, что пляж находится в шаговой доступности и вход в море каменистый, а песка очень мало. Также были предложены альтернативные варианты. По прилету, к нашему сожалению, Вас заселили в другой отель- Akteon Holiday Village, в связи с незаконченным ремонтом в забронированном Вами отеле Eleni Holiday Village. Со своей стороны, Руководство компании «Алина-Тур» благодарит Вас за предоставленную информацию и обязуется, в свою очередь, донести полученную информацию до Руководства принимающей стороны Туроператора, во избежание последующих негативных отзывов. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

5515.

Юров Александр10.05.2016Месяц отдыха: Январь

Летали на Родос, все очень понравилось, большое спасибо!

5514.

Михайлова Татьяна10.05.2016Страна: РоссияОтель: БогатырьМесяц отдыха: Май

Спасибо! Всё хорошо и надёжно. Огромное спасибо тур.оператору Ольге (ун-г Московский) за понимание и полезные рекомендации.

5513.

Новиков Антон10.05.2016Страна: ГрецияОтель: Zeus Hotels Village Resort & WaterparkМесяц отдыха: Май

Отдыхали с друзьями в начале мая, всё очень понравилось. В ресторане вкусная и разнообразная еда. На территории отеля 4! бассейна, что сильно сокращает количество желающих прыгнуть в один бассейн и плавать в нём всем отелем. Больше всего запомнился сад, в котором утопает отель, друзьям - монастыри, музеи и упавший на ногу 20-ти килограммовый чемодан! Спасибо Алина-Тур за отличный отдых.

5512.

Журавлев Дмитрий10.05.2016Страна: ГрецияОтель: la marquise luxury resort complex 5Месяц отдыха: Май

Отдыхали с семьей. отель отличный! русских нет, пару человек, соответсвенно и сервис в отеле на уровне!
Очень достойно кормили, любезный персонал. Никаких браслетов )) все очень цивильно)))

5511.

Рубцова Наталья10.05.2016Страна: ГрецияОтель: Dessole Olympos РодосМесяц отдыха: Май

Отдохнули с мужем отлично! Спасибо большое Алене из офиса на"Академической"за оптимально подобранный отель.

5510.

ФирсоваЛюдмила10.05.2016Страна: ИспанияМесяц отдыха: Май

Спасибо большое! Все очень понравилось!

5509.

Захарова Алла10.05.2016Страна: КипрОтель: AnonymousМесяц отдыха: Май

Спасибо Вам за отличный отдых)
Отель очень понравился: обслуживание на хорошем уровне, вкусно кушали, расположение тоже хорошее (за что отдельное спасибо)...
Каждый день купались в море,с погодой повезло.
Появилось желание посетить Кипр еще не раз)

5508.

Логунова Д.П.10.05.2016Страна: ГрецияОтель: Stella Palace 5Месяц отдыха: Апрель

Все замечательно! Алина тур сработала качественно, претензий нет. Спасибо! Отель выбирали самостоятельно по отзывам. Очень понравилось! Еда отличная и для детей и для взрослых. Номера чистые, убирали каждый день! Для ребенка 3 лет много развлекалок: водные горки, игровые автоматы на территории, анимация.
Будем обращаться еще

5507.

Ольга09.05.2016Страна: КипрМесяц отдыха: Май

Алина-тур как всегда на высоте. Все очень хорошо организовано. Очень жалко, что погода не зависит от Алина-тур, а то бы они сумели все исправить/ были сильные ветра/ Спасибо за отдых!

5506.

Грибанова Валентина08.05.2016Страна: ТунисОтель: Tour KhalevМесяц отдыха: Апрель

Здравствуйте,отдых удался! Отель очень понравился: питание отличное, обслуживание замечательное, каждый день купалась в море. С удовольствием приеду в этот отель снова! Спасибо.

5505.

Петрова Светлана08.05.2016Страна: ГрецияОтель: МетропольМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с мужем в местечке Георгиуполи на Крите в конце апреля - начале мая. Всё очень понравилось. Остановились в отеле Метрополь группы отелей Fereniki Spa & Resort.
Отель рядом с морем, номер просторный, убирают и меняют белье каждое утро. Питание было - AI. Довольно приличное. Персонал приветливый, открытый. Спасибо. Надеемся побывать там еще.

5504.

Пашутина Маргарита05.05.2016Страна: КипрОтель: Paphos Gardens ApartmentsМесяц отдыха: Май

С Алина-Тур отдыхаю не впервые,а если быть точной то седьмой раз.Всегда обращаюсь в офис на Балканской,5(Купчино).Давно хотела написать отзыв,но как-то собралась впервые.В офисе Купчино работают...

С Алина-Тур отдыхаю не впервые,а если быть точной то седьмой раз.Всегда обращаюсь в офис на Балканской,5(Купчино).Давно хотела написать отзыв,но как-то собралась впервые.В офисе Купчино работают настоящие профессионалы.Обращалась в основном к Насте и последние 2 раза к Ольге.Впечатления от общения самые наилучшие.В этот отель ехали второй раз.Ольга отметила это.И в отеле нас с дочерью ждал хороший номер,бутылка вина и фрукты.Персонал внимательный,улыбчивый.Уборки не было 1-го и 2-го т.к.Пасха.Но об этом мы были предупреждены .Потом ежедневно убирали.Полотенца меняли через день.Питание я всегда беру только завтраки.Набор стандартный:омлет,глазунья,грибы,ветчина,сосиски.На сладкое кексики.Фрукты.Соки.Ну еще каша(не пробовала).Все свежее.Рядом песчанный пляж.Рядом гавань,где полно кафешек.Выселение в 12 ч. из отеля нас забирали в 15.30.Оставили вещи в специальной комнате и еще гуляли.И еще каждый день ходили в бесплатный тренажерный зал.Так что большое спасибо Алина-тур и Ольге(Купчино)!Вызвала некоторое раздражение отельный гид Юлия от Библио Глобуса.Нас предупредили что встреча будет в 9 утра,но гида небыло.В 9.30 мы ей позвонили и оказалось,что встреча будет в 10.30.А предупредить нас конечно не удосужились.Но это уже не к Алине ,а Библио Глобусу.Еще раз спасибо Ольге!И конечно опять поеду от Алина-Тур.

5503.

Чубова Юлия05.05.2016Страна: ТунисОтель: Tour KhalevМесяц отдыха: Апрель

Добрый день! Отдыхала в Тунисе с 22-го апреля по 3-тье мая. Отель очень понравился: очень зелёная ухоженная территория, замечательное питание и хорошее расположение (прямо в г. Сусс). Погода была разной: от очень хорошей до очень плохой (пасмурно, сильный ветер и даже дождь). Купалась в море почти каждый день, хотя плавать удавалось редко из-за волн ( это не Красное море, где всегда штиль). В целом отдых, учитывая соотношение цены и качества, удался. Спасибо.

5502.

Чайка Оксана04.05.2016Страна: ТаиландОтель: Ибис Патонг Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали во второй половине апреля, отель приличный, до моря 5 мин пешком-на краю Патонга-чисто, номер дали тихий, с видом на бассейн. Вай- фай есть и в холле и в номере. Самолет компании Норд Винд-тоже вполне- вылет и прилет без задержек.

5501.

Мельчакова Ирина04.05.2016Страна: ИталияОтель: Olympic Lagoon Resorts (Айа-Напа)Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали на Кипре в апреле. Все очень понравилось. Было не очень жарко, в море купались и загорали. Всем очень советую! Отдельное спасибо менеджеру Ирине!(Ладожская)

5500.

Кривошеина Елена04.05.2016Страна: КипрОтель: ВероникаМесяц отдыха: Апрель

Добрый день. Отдыхала в Пафосе отель Вероника 3 звезды. Хорошее сочетание цены и качества. Все как всегда. Для трешки просто замечательно. Обязательно вернусь..) Спасибо оператору Виктории, (отд. Уточкина), которая быстро все оформила.

5499.

Мальцева Д04.05.2016Страна: АбхазияМесяц отдыха: Апрель

Уважаемое турагенство,если б вы слышали как эта информация подавалась,наверное,разговор бы был другой. А так,ваш менеджер создает впечатление в итоге человека,который впервые отправляет людей на Кипр...

Уважаемое турагенство,если б вы слышали как эта информация подавалась,наверное,разговор бы был другой. А так,ваш менеджер создает впечатление в итоге человека,который впервые отправляет людей на Кипр и совершенно не знает что у авиакомпаний бывают координальные изменения во времени перелетов. Мы с мужем НЕ знали,хоть и летаем не впервые. Да,были короектировки,но не такие значительные. Вопрос стоял не в деньгах,если б мы экономили,а в том что нужно было нормально излагать информацию и вообще знать поболее,чем туристы,раз уж вы пришли работать менеджером в турагенство.
Конечно,наш с вами такой диалог бессмысленный. Просто конкретно вашими услугами больше пользоваться мы не будем.
Спасибо за ранее данный ответ
Уважаемая Дарья!

Спасибо за Ваш отзыв –это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: Вами был забронирован пакетный тур на Кипр. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования, согласно которому вылет должен был состояться 25 апреля в 09.00, а также менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. Не смотря на корректировку полетной программы, количество ночей не изменилось. Со своей стороны, Компания «Алина Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора. Заблаговременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство Компании «Алина Тур».

5498.

Дорофеева Татьяна02.05.2016Страна: ДоминиканаОтель: BE LIVE COLLECTION PUNTA CANAМесяц отдыха: Апрель

Обратились в туристическую компанию Алина Тур, офис на Владимирском 17 и не пожалели. Определились с отелем очень быстро, спасибо за это менеджеру Анне, за профессионализм и клиентоориентированность. Понравилось качество подготовки документов, своевременное оповещение.
В Доминикане отдыхали впервые, остались очень довольны! Были позитивно настроены, а незначительные минусы старались не замечать. Про Азур Эйр пишут правду, обратный перелет проходит тяжелее чем первый.

5497.

Юрчик Анатолий01.05.2016Страна: КипрОтель: ОдессаМесяц отдыха: Апрель

Только что вернулись с Кипра(29.04.16.). Отдых получился суперическим! Спасибо Библио - глобус, "Алине-тур" и особенно Валентине Васильевой из офиса на Есенина,5 (СПб). Четвертый раз отдыхаем с...

Только что вернулись с Кипра(29.04.16.). Отдых получился суперическим! Спасибо Библио - глобус, "Алине-тур" и особенно Валентине Васильевой из офиса на Есенина,5 (СПб). Четвертый раз отдыхаем с женой через Алина-тур и всегда обращаемся к Валентине. Настолько профессиональный менеджер, что бывает не часто! Каждый раз рекомендует в какой стране в какой отель поехать, и ни разу мы не пожалели, что доверились совету Вали. Вот и сейчас отдыхали в Протарасе, в отеле "Одесса". Все замечательно, все устроило. Да еще и с погодой повезло! Валюша, спасибо за прекрасный отдых, полностью организованный тобой!
ЗАПИСЬ