МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



5496.

Кочева30.04.2016Страна: ДоминиканаОтель: Натура паркМесяц отдыха: Апрель

Огромное спасибо менеджеру Алине (офис на Владимирском пр) за то что помогла сделать свой выбор в пользу Доминиканы и посоветовала отель Натура парк. Отель очень понравился, территория шикарная,...

Огромное спасибо менеджеру Алине (офис на Владимирском пр) за то что помогла сделать свой выбор в пользу Доминиканы и посоветовала отель Натура парк. Отель очень понравился, территория шикарная, везде гуляет разная живность, пляж убирают, питание отличное. На маленькие минусы в номерах внимание не обращали. все чисто. Не понравился только авиаперевозщик азур, обратный полет был очень тяжелый, можно сказать, что не кормили, то что предлагали люди просто выкидывали, есть невозможно, видимо доминиканская сторона очень плохо обеспечивает самолеты, за 4 часа до прилета закончилась вода, сахара с самого начала не было, лететь было тяжело. Поэтому советую летящим туда людям взять с собой контейнер и набрать в столовой еды, тогда все будет намного легче.

5495.

Карпенко Илона30.04.2016Страна: ИспанияМесяц отдыха: Апрель

Хочу выразить огромную благодарность Васильевой Валентине (офис Озерки ) за очередной удачно подобранный тур . Отель выбран учитывая все мои пожелания и бюджет , доступнейшим языком разъяснена...

Хочу выразить огромную благодарность Васильевой Валентине (офис Озерки ) за очередной удачно подобранный тур . Отель выбран учитывая все мои пожелания и бюджет , доступнейшим языком разъяснена информация по стране и экскурсиям , собственно говоря как и обычно ))!Летаем от Алина -тур и Валентины уже лет 5 , все коллеги и родные очень довольны БЕЗУПРЕЧНОСТЬЮ ее работы и отношением )) Прочитала предыдущий негативный отзыв и была изрядно удивлена , чушь полнейшая !!! Тут, конечно, хочется пожелать Вам еще больше терпения и продолжайте работать великолепно в том же духе не обращая внимания на подобных людей и грязь которую они могут источать! Спасибо за профессионализм и ВСЕГДА БЕЗУПРЕЧНЫЙ подход !!!!!!!!!

5494.

Кауппи Татьяна 29.04.2016Страна: КипрОтель: Sunrise beachМесяц отдыха: Апрель

Только что приехали с Кипра. отель выбирали сами, не ошиблись,очень хорошая еда и Анимация. Не дебильная турецкая,а респектабельная европейская.Аквааэробика,дартс,бильярд,теннис,хороший тренажерный зал.Еда тоже очень качественная и разнообразная.Ездили через Алина-Тур не первый раз,дают хорошую цену,все быстро и четко.Спасибо Марине с Комендантского проспекта за организацию тура!

5493.

Урбицкий Дмитрий 29.04.2016Страна: ТунисОтель: Skanes serailМесяц отдыха: Апрель

Здравствуйте, 20.4.16-27.4.16 проводили отпуск с девушкой.Перевозчик azurair не очень понравился, сиденья понаставлены слишком близко, перелет был не очень комфортным,особенно в ночь. Отель в пяти...

Здравствуйте, 20.4.16-27.4.16 проводили отпуск с девушкой.Перевозчик azurair не очень понравился, сиденья понаставлены слишком близко, перелет был не очень комфортным,особенно в ночь. Отель в пяти минутах от аэропорта,почти все номера с видом на море,2 и 3 этаж после ремонта,нас поселили на первом этаже,есть небольшие недочеты( т.к. В номере мы появлялись редко,на отдых это не повлияло,и после ремонта первого этажа думаю эти минусы устранят). Питание в столовой вкусное и очень разнообразное,кроме того полдники в пиццерии,витаминный бар и тд и тп. Бассейн большой на улице и маленький теплый (+32) с джакуззи в помещении. Очень веселые бармены и аниматоры(Искандер, Заид,Рикко), всегда устраивают разные игры и танцы. Пляж чистят и облагораживают. Очень много лежаков с матрасами, множество всякой живности у пляжа( морские звезды, крабы, рыбки черепахи!), первые метров 20 маленькая глубина,подходит для купания малышей. На пляже днем дежурит вооруженный полицейский,так что за свою безопасность можно не беспокоиться. Сейфы платные,но мы им не пользовались. Хороший Wi Fi free, но только на ресепшне. В целом отель очень понравился, приятная атмосфера. Дешевые такси и автобусы до городов Сусс или Монастир,отношение к туристам вполне адекватное,но женщинам одним из отеля лучше не выходить. В городах есть на что посмотреть. В итоге отдыхом очень довольны. Хочу отметить в лучшую сторону турагента Евдокимову Виктория( С- Пб).

5492.

Москалева наталья29.04.2016Страна: КипрМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали не первый раз на Кипре, как всегда хорошо. Жаль только вылет из дома был днём- прилетели вечером. А обратно в 4 утра. Один день " пропал"

5491.

Егорова Ольга28.04.2016Страна: КипрОтель: AsteriasМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с ребёнком 6 лет на Кипре 16.04-26.04. Всё очень понравилось, погода не подвела, в море накупались и отлично загарели. В турфирме был подобран отличный отель 4* с восхитительным пляжем Asterias Beach. Обязательно вернёмся туда снова.
Огромное спасибо Алина-Тур за райский отпуск, в частности менеджеру Анастасии с ул.Подвойского.

5490.

Лилия Колесник28.04.2016Страна: ИндияОтель: Sea View CottagesМесяц отдыха: Ноябрь

К сожалению, только сейчас пишу отзыв (отдыхала в ноябре 2015). Организация тура отличная. Спасибо менеджеру Марине (из офиса на Ленинском), очень четкая и своевременная информация. Спасибо за...

К сожалению, только сейчас пишу отзыв (отдыхала в ноябре 2015). Организация тура отличная. Спасибо менеджеру Марине (из офиса на Ленинском), очень четкая и своевременная информация. Спасибо за помощь в оформлении визы.
Отдых удался на славу. Главное учитывать, куда едете, здесь не будет таких отелей и такого сервиса, как в Турции, Европе и даже Египте. Но персонал никогда не откажется вам помочь. Главное быть осторожными в общении с теми людьми, которые могут предлагать экскурсии по-дешевле или куда-нибудь приглашать.
Страна экзотическая, интересная. Море на мой вкус очень теплое, но многим такая температура очень устраивала (примерно 30 градусов), много волн, из которых не хочется вылезать. Еда в кафешках, ресторанах вкусная, разнообразная, в многих готовят и европейскую, и русскую пищу. Воду пить только бутилированную и постоянно мойте руки. Гоа советую всем посетить

5489.

Белекова Наталья 27.04.2016Страна: КипрОтель: Adams Beach (Айя Напа)Месяц отдыха: Апрель

Только сегодня вернулись с отдыха на Кипре. Отдых удался. Погода супер, водичка бодрит!!! Спасибо Библио Глобусу и Алине тур!!!!! Отдыхали в отеле Adams Beach уже второй раз и не пожалели. Нас ждала приятная неожиданность: отель, с этого года, не берет денег за сейф и предоставляет бесплатный интернет в номере. Еда и пляж, как всегда, на высоте. Обслуживание великолепное, сразу реагируют на любую просьбу.

5488.

PAVEL MARINA26.04.2016Страна: КипрОтель: HARMONY BAY HOTELМесяц отдыха: Апрель

ОТДЫХАЛИ В АПРЕЛЕ В HARMONY BAY. ОТЕЛЬ НЕДАВНО ОТРЕМОНТИРОВАН. НОМЕР НА 1 ЭТАЖЕ С ОГРОМНОЙ ТЕРРАСОЙ. ВЕЛИКОЛЕПНО ПРОВЕЛИ ВСЕ 7 ДНЕЙ. СПАСИБО МЕНЕДЖЕРАМ АЛИНА-ТУР!!!!

5487.

Тяпугина Наталия26.04.2016Страна: ТунисОтель: EL MOURADI PALASМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с мужем в EL MOURADI PALAS,7 дней. Отдых очень понравился, начиная со встречи (встречал нас Coral ) с цветами, сладостями, водой и до последнего дня все было отлично! По существу: приехали в...

Отдыхали с мужем в EL MOURADI PALAS,7 дней. Отдых очень понравился, начиная со встречи (встречал нас Coral ) с цветами, сладостями, водой и до последнего дня все было отлично! По существу: приехали в отель в 8.30 сразу дали номер и пригласили на завтрак, номера убирали ежедневно меняли полотенца и белье. Меню в ресторане было разнообразное все свежее, вкусное, не жирное, официанты внимательные. Во время отдыха у меня было день рождения, за ужином на стол поставили свечу, красивый торт и поздравили - это было очень приятно! Территория у отеля очень большая, очень много растительности и птиц -это не везде встретишь. Огромный плюс у отеля это бассейн с теплой водой 30*, т.к. вода в море и бассейне на улице еще прохладная (хотя многие купались). Вечерами была разнообразная программа: дискотеки, караоке, народный фольклор и др. Из отеля уезжали в 3.30 утра ресторан для нас был открыт! Единственное, что не понравилось и чуть не лишило нас поездки -это то, что наш рейс был перенесен на 12 часов раньше и при звонке и пересылке документов об этом не было сказано ни слова. Я конечно понимаю, что Вы нам даете подписать бумаги о том что если что, "сам дурак", но ведь ДЛЯ ЭТОГО мы обращаемся в турфирму, а не покупаем туры в интернете.

5486.

Куликова Ольга26.04.2016Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Всем доброго времени суток! Мой отзыв - скорее информация для руководства компании. Хотя, полезным может оказаться и для клиентов. В конце марта у нас с мужем нечаянно образовалась неделя для отдыха...

Всем доброго времени суток! Мой отзыв - скорее информация для руководства компании. Хотя, полезным может оказаться и для клиентов. В конце марта у нас с мужем нечаянно образовалась неделя для отдыха и надо было срочно ( в течение двух дней!) определиться ... На самом деле, непростая задача оказалась! Хотя, многие рассуждали на тему :" приятные хлопоты"... Памятуя об удачном обращению в данную компанию, приехала в офис на Есенина, где сидела странная девушка по имени Валентина, но с бейджиком - Ирина Облакова!!! И я бы об этой её странности и не узнала, если б она сама с гордым и возмущённым видом об этом мне не сообщила!!!)))) когда я назвала её по тому имени, которое было написано у неё на бейджиком!! Вроде, мелочь? Нет, господа, это отношение к делу, к клиентам и ... К стараниям своего руководства позиционировать на рынке свою компанию на должном уровне!! Тот самый пресловутый человеческий фактор((( с этим же отношением она и работает! Валентина Васильева! А именно: после того, как я рассказала свою ситуацию, Валентина(Ирина?) , сначала со скучающим, а потом раздражённым видом ответила, чтобы я обращалась в агентство, когда решу- куда мы хотим поехать! Помочь она мне и не собиралась, т. е. Что то поискать, посоветовать, подумать, предложить... А в чем тогда заключается её работа? Профессионализм? Чтобы заполнить готовую форму: Египет, 5зв., все вкл? А я вот со своими финансами и периодом не вписывался в имеющиеся, готовые предложения... Замечу дополнительно, что это был рабочий день, около 15-00 ч, т.е. мы были одни! Очереди не было, никто не ждал и я никого не задерживала! Та же история меня ожидала на следующий день в офисе на Дыбенко!!! Все совпадало до мелочай( ну, компания же одна), только без бейджика)))) моему отчаянию не было предела( просто у нас маленький ребёнок и возможность отдохнуть выпадает крайне редко! В общем, набрала я в инете.... Снова человеческий фактор!!! Сжалились надо мной небеса, а может отвели от АлиныТур сознательно??!!! Милая девушка Полина полтора часа со мной сидела, искала, смотрела погоду, созванивалась со всеми... И мы улетели на неделю в прекрасны город Будапешт!!! Кстати, в офисе на Дыбенко мне сказали, что до Будапешта добираться с пересадкой 11 часов!!!! А мы добрались за 4! Просто девушка даже не потрудилась поискать варианты.... Надо ли говорить, что из клиентов АлинаТур я выбыла? И всем своим знакомым эту историю рассказала... Понимаю, что этим никого не напугала, что ещё много людей осталось, которые довольны и будут обращаться к вам... Поэтому и уточнила, что мой отзыв обращён скорее к руководству! Хотя, читаю ответы на негативные отзывы других клиентов.... Я бы назвала это отписками(((( оставила свой телефон, можете позвонить и уточнить , если интересно и актуально! Просто Египет и Турция ведь закончились м все стандартные варианты пока не актуальны... Надо учиться работать, господа, особенно в сфере услуг! Гибкость и лояльность становятся приоритетами в солидных компаниях, а главное- внимательное отношение к клиенту, который..... Всегда прав!!!!)))) это- не я говорю, а законодательство!) пробуйте! Удачи!!
Уважаемая Ольга!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании! В продолжении нашего телефонного разговора. В процессе корпоративной проверки руководством компании, было выявлено грубое нарушение корпоративных правил и этики делового общения со стороны менеджеров в отношении клиента. Прежде всего, позвольте еще раз выразить наши искренние сожаления, с менеджерами проведена беседа и приняты меры! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство Компании «Алина Тур».

5485.

Литвиненко Елена25.04.2016Страна: ОАЭОтель: Lou-LouМесяц отдыха: Апрель

Спасибо за прекрасно организованный отдых ! Отель оставил приятные воспоминания.

5484.

Марина Богаткина24.04.2016Страна: РоссияОтель: Thang Long Nha Trang 3*Месяц отдыха: Апрель

Отдых понравился,отель нормальный,всё было организованно. Опечалил обман с экскурсией гид Никита от фирмы Пегас.

5483.

Шемпелева Лариса24.04.2016Страна: КипрОтель: Анастасия протарас Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали с сестрой с13 апреля. Все очень понравилось,погода, природа.купались каждый день. Отель отличный, питание,уборка-нареканий нет .Спасибо библио и Алина тур за слаженную работу.Девочкам на Балканской Ольге и Полине отдельное спасибо,!Всё супер.Отдых удался!

5482.

Лемеш24.04.2016Страна: КипрОтель: Flamingo 3Месяц отдыха: Апрель

Очень хорошо отдохнул, номера отличные, питание нормальное, чисто и уютно, погода классная, если будут ещё предложения на осень, возьму тур туда же.

5481.

Наталья22.04.2016Страна: ВьетнамОтель: Dessole Sea Lion Beach Resort (Нячанг)Месяц отдыха: Апрель

Доброго времени суток всем! Собираясь во Вьетнам планировали совсем другой отель, который находится "немного" (400 с лишним км) в отдалении от Нячанга. Т.к. перелет с пересадкой на такое расстояние...

Доброго времени суток всем! Собираясь во Вьетнам планировали совсем другой отель, который находится "немного" (400 с лишним км) в отдалении от Нячанга. Т.к. перелет с пересадкой на такое расстояние не рассматривался решили воспользоваться услугами агентства (благо с Алиной мы уже слетали на Кипр и остались вполне довольны). Бодро найдя на сайте искомое, отправилась в офис (конечно же не посмотрев на аэропорт, в который нас "привезут"). Спасибо Марине Шуваловой (офис Звездная), которая обратила мое внимание на это. Переезд из "Камраня" в Хой Ан после 10,5 часов полета был бы адом:) В итоге нам предложили замену, учтя пожелания "отель на пляже" (вернее даже, со своим пляжем) и наш бюджет. Отдыхом остались довольны. НО - ребята, в следующий раз хотим дополнительную скидку, ибо узнали, что из Питера в этот же отель можно было бы полететь дешевле. Причем значительно:)

5480.

Нерославская Татьяна22.04.2016Страна: ТаиландОтель: Baan Vanida Garden ResertМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с 5 по 19 апреля в отеле Baan Vanida Garden Resert,Пхукет.Отель очень хороший.В номерах есть все необходимое сейф, холодильник ,чайник.Почти каждый день перестелают постельное белье,...

Отдыхали с 5 по 19 апреля в отеле Baan Vanida Garden Resert,Пхукет.Отель очень хороший.В номерах есть все необходимое сейф, холодильник ,чайник.Почти каждый день перестелают постельное белье, приносят по бутылке воды ,пакетики чая и кофе.Очень хороший бесплатный WiFi и в номере и у бассейна.Бассейн маленький,но всем места хватало.Народу было мало,в основном русские.Территория небольшая , но очень зелёная. До пляжа минут 10 пешком.Пляж чистый.Лежаков и зонтиков нет,но можно полежать в тени деревьев.Хочу отметить чёткий работу туроператора.Никаких накладок не было.Спасибо за хороший отдых.

5479.

Стрелков Алексей21.04.2016Страна: ВьетнамМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали в апреле в Нячанге, всё супер!
Вкусная еда, тёплое море, гостеприимный народ, что ещё надо для хорошего отдыха!
Правда есть один минус, лететь долго!

5478.

Лебедева Наталия21.04.2016Страна: ИспанияМесяц отдыха: Март

Добрый день! Спасибо за приятный отдых на Тенерифе! Очень хороший отель SPRING VULCANO. Удаачное расположение, хорошее обслуживание. Комфортно для людей среднего и старшего возраста. Принимающая фирма TERRAMAR отработала четко без нареканий. В следующий раз будем опять обращаться в АЛИНА ТУР на Владимирском.

5477.

Мальцева Д21.04.2016Страна: АбхазияМесяц отдыха: Апрель

Это самое некомпетентное турагенство с самыми некомпетентными менеджерами! Испортили нам все впечатление об отдыхе,который даже не успел еще начаться! Украли 2 дня из 7 из-за своей некомпетентной работы и плохого информирования! Не советую никому сюда обращаться,лучше переплатите!
Уважаемая Дарья!

Спасибо за Ваш отзыв –это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: Вами был забронирован пакетный тур на Кипр. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования, согласно которому вылет должен был состояться 25 апреля в 09.00, а также менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. Не смотря на корректировку полетной программы, количество ночей не изменилось. Со своей стороны, Компания «Алина Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора. Заблаговременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина Тур».
ЗАПИСЬ