МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



6756.

Абрамович Нина15.11.2016Страна: ТурцияОтель: Клеопатра АлишМесяц отдыха: Ноябрь

Главная претензия - это турецкому представителю туроператора Пегас. Совершенно не защищает интересы туристов, а отшучивается и стоит на стороне отеля, а именно: мы, трое пенсионеров забронировали одноместные номера за полтора месяца до отъезда, а в результате по приезду ночью свободных номеров не оказалось, пришлось соглашаться на двухместное заселение - не на такой отдых мы рассчитывали. К Алине Тур никаких претензий, все-таки отдых состоялся

6755.

Тюганов Олег14.11.2016Страна: ВьетнамМесяц отдыха: Ноябрь

Туроператор отличный. Отдохнули хорошо. Небольшой минус - 2х звездный отель Дай Донг . Туалетную бумагу давали через день на троих рулон.

6754.

Ирина14.11.2016Страна: ТаиландОтель: Naithonburi Beach Resort 4*Месяц отдыха: Ноябрь

Отдыхали в осенние каникулы с 31/10 по 10/11 Отличный Отель. Море теплое - волны постоянно! Бассейны теплые. Единственный минус - переплатила за путевку в Алина Тур почти 25 тысяч! Было очень обидно! Хотя являюсь постоянным клиентом! Почему? Вопрос менеджеру, который оформлял путевку.
Уважаемая Ирина! Спасибо за Ваш отзыв – это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров!В продолжении нашего разговора, в ходе корпоративной проверки Руководством компании было выявлено: на момент бронирования цена была актуальной и соответствовала Вашей ВЕБ заявке. Сожалеем, что после оформления договора Туроператор сменил спец предложение на Ваш отель. В тоже время, мы рады, что данная ситуация не повлияла на мнение о нашей компании, а также на Ваш отдых в целом. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6753.

Минаева12.11.2016Страна: МальтаОтель: Меллиеха БейМесяц отдыха: Ноябрь

Вернулись недавно из Мальты. Очень красивая страна. Отличное местоположение отеля, тихо. Сам отель слабенькая 4 во всех отношениях.

6752.

Алексеева Маргарита11.11.2016Страна: ИндияОтель: Paradise Village Beach Resort 3*Месяц отдыха: Ноябрь

На осенних каникулах отдыхали в ГОА. Спасибо за подбор отеля. Он находится в Калангуте и имеет выход прямо на море, а это было очень удобно. В отеле есть всё необходимое: бассейн, выход к морю, центр города. Брали завтрак, ужин, что тоже хорошо. Не ходили и не искали в жару где поесть. Отдых удался.

6751.

Екатерина11.11.2016Месяц отдыха: Ноябрь

Спасибо Алина-тур. Отлично подобрали путевку, то что мы хотели.

6750.

Богданова Екатерина11.11.2016Страна: ТурцияМесяц отдыха: Ноябрь

Отдыхали с дочкой на осенних каникулах с 30 октября по 06 ноября.Отель Sentido Palmet Beach Resort 5, все включено.Отдых понравился, когда приехали было +26с днем.Даже купались)

6749.

Мария10.11.2016Страна: ТурцияОтель: taksim international obakoy 4*Месяц отдыха: Ноябрь

отличная четверка, половина отдыхающих - европейцы, есть немного турков. вежливые сотрудники на ресепшен, заселяют сразу если номер уже готов, мы приехали в 10 часов утра и нас заселили сразу. Т.к....

отличная четверка, половина отдыхающих - европейцы, есть немного турков.
вежливые сотрудники на ресепшен, заселяют сразу если номер уже готов, мы приехали в 10 часов утра и нас заселили сразу. Т.к. в отеле два завтрака - мы успели на поздний завтрак и пошли сразу купаться! вода в день приезда была +26С - мы не ожидали :)
в номерах хорошая звукоизоляция - соседей не слышали, хотя отель был полностью заселен (относится к главному корпусу). Единственное - двери не изолированы, шум из коридора доносится, когда там кто-то идет и разговаривает :) в номере есть все необходимое (ручки, бумага для записей, бокалы и т.д., светильников полно, в том числе и для чтения на гибкой ножке). Белье чистое, меняют через день. Уборка каждый день! Большие балконы - из главного корпуса с любого балкона видно море - главный плюс для нас:)!
ванная комната - стандартная, душевая кабина просторная, есть все принадлежности (фен - без насадки, шапочки, мыло, шампунь, мыло и т.д.), полотенца меняют каждый день и запасы средств тоже пополняют ежедневно
Питание как и везде, для 4* даже очень хорошее - мясо (курица, говядина), рыба и морепродукты, куча салатов разнообразных, много сладостей и напитков - голодными точно не останетесь.
Анимация каждый день вечером - и взрослая и детская. Приезжали разные танцевальные коллективы :) в 23-00 музыка делается тише, что не мешает тем, кто уже пошел спать :) все продумано!
Мы ездили уже не в сезон - с 30.10 по 04.11 - но отель был битком! это показатель.
если судить по небольшим деталям - раньше отель был 5* - но видимо, из-за небольшой территории (хотя есть все необходимое - бассейн, бар 2шт, детские горки и пр.)
до центра Алании - 30 минут пешком прогулочным шагом - очень хорошо гулялось вдоль побережья вечером после ужина. Ходили в Аланию каждый день (магазины и т.д.) Можно съездить на автобусе №1 - стоимость 1$ или 1евро или 2,5 лиры
в двух минутах ходьбы от отеля магазин МЕТРО, если у кого нет карты - не беда, наших пускают и без нее :) в 10 минутах ходьбы - небольшой магазин LC Waikiki. Если не поленитесь пройтись до центра Алании, то там есть большой 4-х этажный LC Waikiki и 5-ти этажный KOTON - цены ниже чем в России в два раза! не пожалеете
в общем - отель не разочаровал, а наоборот. Не ожидали!

6748.

Гаврилова Вероника08.11.2016Страна: КипрОтель: Akti Beach Village, ПафосМесяц отдыха: Ноябрь

Простенькая "четверка". Недостатки: -2 часа ехать от аэропорта Ларнаки - скалистый берег, для купания подходит только маленькая бухта - очень плохая уборка, за 9 дней белье поменяли 1 раз,...

Простенькая "четверка". Недостатки:
-2 часа ехать от аэропорта Ларнаки
- скалистый берег, для купания подходит только маленькая бухта
- очень плохая уборка, за 9 дней белье поменяли 1 раз, раковину и ванную не мыли ни разу,
- обед накрывают в уличном баре у бассейна по "типу буфета" (не в главном ресторане!)
- напитки - разведенные порошковые соки типа invite. Из натуральных соков - только томатный из коробки.
положительные моменты:
- большие просторные номера с кухней, большие террасы, зеленая территория,
- бесплатные лежаки и зонты на травяном газоне
- фрукты (яблоки, бананы, апельсины), мороженное, напитки в течение дня в неограниченном количестве
- хорошие фитнес - программы с аниматором
- в бухте нет волн (открытое море осенью часто штормило)

6747.

Мадина08.11.2016Страна: КипрОтель: АЕНЕАС аТЛАНТИКМесяц отдыха: Октябрь

ОТДЫХАЛИ С КОМПАНИЕЙ БИБЛИО- ГЛОБУС В ОТЕЛЕ Айенас Атлантик в Айя-Напе. Все вовремя,никаких нареканий, отличнй отель, отличные гидлы на жкскурсии. С погодой повезло не очень, но погреться все рв=авно удалось в конце октября- начале ноября. Спасибо алина тур за наш отдых !

6746.

Коровин Вадим08.11.2016Страна: ТурцияОтель: Utopia WorldМесяц отдыха: Ноябрь

С погодой повезло, тёплое море солнечные дни, но уже прохладные вечера и ночи. Небольшое количество отдыхающих несомненный плюс, но и среди этого небольшого количества "плебеи" из "Нашей Раши"...

С погодой повезло, тёплое море солнечные дни, но уже прохладные вечера и ночи.
Небольшое количество отдыхающих несомненный плюс, но и среди этого небольшого количества "плебеи" из "Нашей Раши" были...
С 1-го ноября отель сократил количество ресторанов до одного, на пляже остались только напитки бутерброды и фрукты, поесть горячего можно было только поднявшись в отель.
Главный минус это время вылета и прилёта которое авиакомпания "Россия" поменяла на 180 градусов, в итоге потерянный день отдыха!
В отель прибыли в 21.15 30.10.2016г. из отеля выехали в 03.15 06.11.2016г., рейсы из Москвы прилетали до обеда и улетали вечером.
Бронировали номер на вилле, но их все закрыли и селили прибывающих только в главный корпус. Номер 3040 с видом на море, но спать только с кондиционером при закрытой двери балкона, шум автострады внизу не доставлял удовольствия.
Но объективно, цель достигнута, после 53 дней дождей за лето 2016 года в Питере, шесть дней солнца и моря доставили массу положительных эмоций.
P.S. Трансфер из аэропорта до отеля и обратно, безобразие! 150 километров на микроавтобусе не первой свежести, после 4-х часов перелёта, это испытание, сэкономили на удобстве туристов.


6745.

Венгерова Ирина08.11.2016Страна: ТурцияОтель: Мерве сан в СидеМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали компанией с 21 октября по 2 ноября. Было очень тепло , отель понравился нареканий ни каких. К гостям внимательны. Спасибо Алине Тур!

6744.

Елена08.11.2016Страна: ТаиландОтель: Rita ResortМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали в конце октября начало ноября в Рите. Номер очень классный, микроволновка, чайник. холодильник. Персонал дружелюбный. Страна улыбок как всегда приветлива, радует фруктами, морепродуктами. Недалеко от отеля жэивут макаки. Наигрались с обезьянками. Все очень-очень впечатляюще. Всем советуем и будем рады еще раз посетить эту страну. Спасибо большое Марине. Неоднократно к ней обращаемся за путевками и всегда все оперативно, радушно. Так держать!

6743.

ЗНАМЕНСКИЙ ДМИТРИЙ ВЛАДИМИРОВИЧ07.11.2016Страна: АбхазияОтель: МюссераМесяц отдыха: Октябрь

По прилету в аэропорту Адлер нас не встретил трансфер, хотя он был заказан. И это по вине Алина-тур. Пришлось потратить деньги на телефонные звонки и на такси до границы с Абхазией. Была уже ночь и добраться можно было только на такси. В остальном отдых прошел нормально.
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. В продолжении нашего разговора, на данный момент Руководством компании проводится корпоративная проверка: сделан запрос Туроператору. Со своей стороны, Компания Алина-Тур своевременно предоставила всю необходимую информацию Туроператору для организации трансфера, а также корректно проинформировала Вас о его особенностях. Как только мы получим ответ от Туроператора – мы незамедлительно свяжемся с Вами! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6742.

Типочкин Валерий07.11.2016Месяц отдыха: Октябрь

Добрый день,уважаемые Алина-Тур!Неоднократно пользуемся Вашими услугами,хотелось бы отдельно выделить сотрудницу Мельникову Ольгу!!!!Эта девушка проявила лучшие организаторские способности и уважительное отношение к клиенту и его трудностям,в отличии от некоторых Ваших гидов и авиалиний!Благодаря её работе Вы не потеряли клиента и не получили разгромный отзыв !Прошу премировать данного сотрудника с учётом уведомления меня о проделанной работе.С уважением и благодарностью,Ваши клиенты!

6741.

Наталья Пакулова06.11.2016Страна: ВьетнамМесяц отдыха: Ноябрь

"Замечательные" сотрудники Алина-тур успели испортить нам ещё не начавшийся отдых. При покупке тура попросила их сразу забронировать билеты до Москвы - это я к тому, что они прекрасно знали время...

"Замечательные" сотрудники Алина-тур успели испортить нам ещё не начавшийся отдых. При покупке тура попросила их сразу забронировать билеты до Москвы - это я к тому, что они прекрасно знали время нашего вылета из Питера. В пятницу созвонились с ними для уточнения времени вылета чартера из Москвы. Нам сказали только, чтовремя рейса три раза переносили. В субботу нам никто не позвонил. Сегодня звонка тоже не было. В три часа мы перезвонили им сами и тут выяснилось, что рейс перенесли на три часа раньше. И мы прилетаем в Москву меньше, чем за час до вылета. Когда я попросила попробовать срочно найти нам билеты до Москвы пораньше, сотрудник агентства уверила нас, что она сейчас зарегистрирует нас на рейс, скинет нам посадочный талон и самолёт без нас не улетит. Как ни странно, самолёт улетел. Отношение сотрудников авиакомпании- это отдельная история, мы прилетели, посадка ещё шла, но нам не захотели пойти навстречу. Но тут формально придраться не к чему. А вот то, что сотрудникам Алина-тур глубоко наплевать на своих клиентов - это уже понятно. Никто не позаботился отзвониться нам по поводу переноса рейса, никто не захотел позвонить в Москву в авиакомпанию и попробовать договориться, чтобы нас подождали. Нам даже не предложили помочь с билетами на следующий чартерный рейс. Полное отсутствие клиентоориентированность и просто нормального отношения в своим непосредственным обязанностям.
Уважаемая Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв –это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: 27.10.2016 Вами был забронирован пакетный тур во Вьетнам. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования, согласно которому вылет должен был состояться 6 ноября в 23.55. Менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. При бронировании менеджер компании настоятельно рекомендовал Вам не торопиться с покупкой а/б по маршруту Санкт-Петербург - Москва и подождать подтверждения тура! Билеты были приобретены 28.10.2016 согласно которым, прибытие в Москву должно было состояться в 19:30!
03.11.2016 произошли изменения по вылету: время перенесли с 23:55 на 19:00, о чем Вас уведомил менеджер по средствам мобильной связи. Также 03.11.2016г. в 19:54 было направлено письмо на указанную Вами почту с полетными документами, где было указано новое время вылета (19:00)!
04.11.2016 снова меняется время с 19:00 на 20:20, о чем Вы также были своевременно проинформированы.
К нашему сожалению, Компания «Алина- Тур» не владеет такими мощными ресурсами, которые помогли бы задержать рейс! Со своей стороны, менеджер зарегистрировал Вас на рейс и отправил Вам посадочные билеты, также было предложено подобрать а/б на чартерный либо на регулярный рейсы.
Компания «Алина-Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6740.

Рыжих Альбина 06.11.2016Страна: ТурцияОтель: Club Hotel RamaМесяц отдыха: Октябрь

Думала, что в этом году уже останусь без отдыха,но спасибо Приклонской М. А (Звёздное)в подборе тура, пришлось ей даже задержаться на целый час). Извините за столь долгое пребывание. Но подобрали, и не ошиблись. Отдых понравился, с погодой и компанией повезло). Ездили на экскурсию с Пегасом к Св. Николаю. Очень понравилось, гид был замечательный. Надеюсь на долгое сотрудничество.

6739.

Кудрявцева Татьяна 05.11.2016Страна: ВьетнамОтель: Blue sea 2*Месяц отдыха: Октябрь

путешествую с Алина Тур 3 год подряд. Огромное спасибо за работу и профессионализм девочек с офиса на Звездной. Отвечали на все возникшие вопросы. Так держать! Процветания Вам! Планирую следующий отпуск! Только с Вами!

6738.

моисеева галина05.11.2016Страна: ОАЭОтель: Marina byblosМесяц отдыха: Октябрь

отдыхаю от Алина-тур уже 5 лет,вернулись из Дубая 2го ноября отель Marina Byblos 4* рядом много кафе и супермаркетов,располагается в лучшем районе Дубая- Марина,в этом отеле отдыхали второй раз!так...

отдыхаю от Алина-тур уже 5 лет,вернулись из Дубая 2го ноября отель Marina Byblos 4* рядом много кафе и супермаркетов,располагается в лучшем районе Дубая- Марина,в этом отеле отдыхали второй раз!так что рекомендую!если кто-то едет в Дубай и хочет отдохнуть не очень дорого,то советую.Отель оправдывает свои 4* в номерах всё исправно!убирают каждый день!
P.S от поездки осталось 250 дирхам это мне вернули депозит и т.к вылет был ранний,то поменять не успела,а в спб ни один обменник не работает с валютой ОАЭ,может кто едет?кому-то может быть нужны дирхамы?готова отдать по выгодному курсу,там деньги всё равно менять придётся...модераторы не удаляйте мой телефон пожалуйста! я с благими намерениями)89213777868

6737.

ХВАСТОВСКАЯ ГАЛИНА 04.11.2016Страна: ТунисОтель: МАХДИЯ ПАЛАС ТАЛАССОМесяц отдыха: Октябрь

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ОТДОХНУЛИ 12 ДНЕЙ В СЕРЕДИНЕ ОКТЯБРЯ. ЭТО УЖЕ 4 ПОЕЗДКА ОТ АЛИНЫ-ТУР, И ВСЕ ОПЯТЬ ОЧЕНЬ УДАЧНО. ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ: КРАСИВО, ЧИСТО, НЕНАВЯЗЧИВАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА. WI-FI В НОМЕРЕ. ВЫБИРАЛИ...

ЗАМЕЧАТЕЛЬНО ОТДОХНУЛИ 12 ДНЕЙ В СЕРЕДИНЕ ОКТЯБРЯ. ЭТО УЖЕ 4 ПОЕЗДКА ОТ АЛИНЫ-ТУР, И ВСЕ ОПЯТЬ ОЧЕНЬ УДАЧНО. ОТЕЛЬ ПОНРАВИЛСЯ: КРАСИВО, ЧИСТО, НЕНАВЯЗЧИВАЯ РАБОТА ПЕРСОНАЛА. WI-FI В НОМЕРЕ. ВЫБИРАЛИ ОТЕЛЬ САМИ В ТИХОМ МЕСТЕ ВДАЛИ ОТ ГОРОДА. У НАС БЫЛ НОМЕР С ВИДОМ НА МОРЕ, ЗАСЫПАЛИ ПОД ШУМ ВОЛН. ПИТАНИЕ ХОРОШЕЕ, ВСЕГДА ЕСТЬ БОЛЬШОЙ ВЫБОР. БЫЛО НЕ ЖАРКО , ТЕМПЕРАТУРА ВОЗДУХА 25-30 ГРАД, МОРЕ ТЕПЛОЕ. ТИХОЕ И ЧИСТОЕ ПЕРВЫЕ 3-4 ДНЯ, ПОТОМ БЫЛИ ВОЛНЫ И ПРИНЕСЛО ВОДОРОСЛИ,НО ЭТО НЕ МЕШАЛО КУПАТЬСЯ.
МОЖНО ВЗЯТЬ КУРС ТАЛАССОТЕРАПИИ ОТ 100-150 ДОЛЛАРОВ.
ЕЗДИЛИ НА НЕСКОЛЬКО ЭКСКУРСИЙ. ДЛЯ ТЕХ КТО ИНТЕРЕСУЕТСЯ ИСТОРИЕЙ РОССИИ И РУССКОГО ФЛОТА РЕКОМЕНДУЕМ ПОЕЗДКУ В БИЗЕРТУ, НЕ ПОЖАЛЕЕТЕ!
СПАСИБО АЛИНЕ-ТУР И ЭКСПРЕСС-ТУРС ЗА ХОРОШУЮ И ОТЛАЖЕННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!


ЗАПИСЬ