МЫ ВКОНТАКТЕ

Совместный офис с PEGAS TOURISTIK  по адресу: метро Бухарестская - ул. Фучика, 2А, пом. А 125, ТРЦ РИО

Совместный офис с CORAL TRAVEL по адресу: метро Лесная - Лесной пр., дом 63, БЦ "Лесной"

Совместный офис с SUNMAR по адресу: метро Приморская - ул.Одоевского, дом 27А, ТК "Платформа "

 

Уважаемые туристы! Будьте осторожны! ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей!   ЗДЕСЬ

Уважаемые туристы! «РоссТур» объявил о прекращении деятельности официально ЗДЕСЬ

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



6976.

Мельник М.К.13.01.2017Месяц отдыха: Январь

Отдыхали на н.г.в Тайланде. Как всегда через Алину Тур. Самый удобный поисковик и самые адекватные цены. Спасибо

6975.

Никита Иванов12.01.2017Страна: ТаиландОтель: Blue SkyМесяц отдыха: Январь

Доброго дня. Отдыхали в Патонге (Пхукет) 26.12.2016-06.01.2017. К комментарию ниже - нам повезло! Рейс на Санкт-Петербург не перенесли на Краби, хотя, как и обычно с чартерами, задержали на 8...

Доброго дня. Отдыхали в Патонге (Пхукет) 26.12.2016-06.01.2017.
К комментарию ниже - нам повезло! Рейс на Санкт-Петербург не перенесли на Краби, хотя, как и обычно с чартерами, задержали на 8 часов. Но, это позволило нам выспаться, а не выезжать из отеля в 4 утра. Гид заранее позвонил ЛИЧНО и предупредил об изменениях. Вообще, организация тура очень порадовала. На выходе из аэропорта Пхукет гид сразу выдал всем прилетевшим от Алина-тур местные сим-карты, через которые и поддерживал с нами связь. По дороге к отелю гид, Денис, дал подробную вводную))). Отель сначала не порадовал (Blue Sky Patong) - в предложенном номере не работал туалет и сильно шумел стояк. Менять номер отказывались. Проблема решилась когда вмешался гид (не наш, попросили стороннего, который вселял своих туристов (дай бог ему здоровья)). Экскурсию брали одну – Као Лак (или как она там). На слониках кататься. Обошлось от туроператора в 80 бакинских за двоих, когда как этот же продукт ребятам от другого оператора, зарядили по (ВНИМАНИЕ) 89 ДОЛЛАРОВ на лицо!!! На экскурсию встретили, отвезли, проконтролировали, постоянно всех по головам пересчитывали, достойным обедом накормили и обратно вернули в целости и сохранности))) Экскурсионный гид Оксана, хоть красноречием и не выделялась, но всю дорогу рассказывала о местных традициях, истории и отвечала на интересующие вопросы.
В общем достойная организация, спасибо Алина-Тур)))

6974.

Богданова Екатерина12.01.2017Страна: РоссияОтель: АльмираМесяц отдыха: Январь

Отдыхали на новогодние каникулы в Адлере. Отель находится почти на берегу моря, засыпали и просыпались под шум прибоя. Отель достойный, полотенца меняли каждый день, постельное бельё раз в три дня, завтраки шикарные, единственный минус отеля-это большая слышимость. Отель находится в 10 минутах от аэропорта. До красной поляны 40 минут на Ласточке. До Сочи минут 30 на автобусе. Путевка от Библиоглобуса.Сотрудники работают чётко в аэропорту встретили, в отель довезли, информационная встреча была.

6973.

Юрова Ирина11.01.2017Страна: ТаиландОтель: All Seasons (NAI HARN)Месяц отдыха: Январь

Добрый день. Отдыхали семьей в отеле All Seasons Пхукет, Таиланд с 29\12\2016 по 09\01\2017г.. В данном отеле останавливались второй раз. К сожалению, вынуждены отметить, что сервис в отеле...

Добрый день. Отдыхали семьей в отеле All Seasons Пхукет, Таиланд с 29\12\2016 по 09\01\2017г.. В данном отеле останавливались второй раз. К сожалению, вынуждены отметить, что сервис в отеле снизился: рваное и грязное постельное белье, рваные полотенца в номере, после уборки требуется многократно повторять, что требуется положить свежий комплект полотенец в номер. Пляжные полотенца в принципе не приносили, несмотря на неоднократные обращения, room -service ресторана не функционировал. Таким образом, несмотря на прекрасное расположение отеля рядом отличным пляжем, красивую и ухоженную территорию отеля навряд-ли поедем в этот отель еще раз. Кроме того, организация перелета также не устраивает. Менее, чем за сутки происходит изменение места вылета с аэропорта Пхукета на аэропорт Краби, при выписанных и выданных авиабилетах с местом вылета Пхукет. Соответственно, удлиняется время переезда к месту вылета минимум на 5-6 часов. Считаю, что туркомпании необходимо прорабатывать иные авиамаршруты с привлечением других авиакомпаний, которые не будут удешевлять проданный и оплаченный туристом авиабилет по определенному маршруту путем изменения места вылета более дешевой авиастоянки, заправки и т.п. Используемые самолеты Пегас Флай на этом маршруте оставляют желать лучшего- крайне узкие кресла ( мой вес 70 кг).
В отношении сотрудников Алина-Тур, как обычно все замечательно. Прекрасные сотрудники, с которыми очень приятно общаться.

6972.

Филюшкина Любовь11.01.2017Страна: ТаиландОтель: Honey ResortМесяц отдыха: Апрель

Обратилась в филиал Алина-Тур в Москве потому, т.к. на сайте была реклама о скидке 5%. Несколько отелей заранее были выбраны самостоятельно, менеджер помогла окончательно определиться и во время...

Обратилась в филиал Алина-Тур в Москве потому, т.к. на сайте была реклама о скидке 5%. Несколько отелей заранее были выбраны самостоятельно, менеджер помогла окончательно определиться и во время первого визита оформили тур. Первый неприятный момент случился, когда скидка составила 4%, а не обещанные 5% без объяснения причин. Мелочь, а неприятно.
Второй неприятный момент был связан с получением справки о стоимости перелета по территории РФ для одного из туристов. Сначала менеджер сказала, что они такие справки не выдают. После того, как я сказала, что мы такие справки ранее получали неоднократно, менеджер нехотя пообещала узнать, так и быть. Мне пришлось несколько раз ей об этом напоминать. В итоге выяснилось, что справку нужно заказывать у перевозчика и она платная. Ладно, пришла в офис, потратила время и деньги. После этого менеджер перестала отвечать на звонки. Я снова пошла в офис ножками. Оказалось, что офис Алина-Тур в Москве закрылся. Я стала звонить по питерским телефонам, заново объяснять ситуацию. В итоге, спустя время, прислали по электронной почте справку, но не с тем содержанием. Снова звоню, объясняю, что мне нужно (при том, что в заявлении о выдаче справки было указано, какая информация нужна). Со второй попытки и по истечении 2 месяцев справку получила с горем пополам.
Резюме о работе менеджера: скидка не сделана в соответствии с рекламой, о закрытии офиса меня не уведомили при наличии нерешенных вопросов, первоначальный отказ в выдаче справки и, наконец, долгое и некорректное оформление ПЛАТНОЙ справки.
Сама поездка, организация и прочее, прошли хорошо, мы довольны, спасибо.
Уважаемая Любовь!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров!
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что по стечению обстоятельств, на момент запроса на предоставление справки о стоимости авиаперелета, сотрудник «Pegas Touristik» был в отпуске, в связи с чем, мы были вынуждены ждать. По истечению месяца, Туроператором была предоставлена только общая справка о стоимости всего перелета. Так как Вам нужна была справка о стоимости авиаперелета по территории РФ - менеджер запросил ее напрямую у авиакомпании. Авиакомпания действительно взимает 700 рублей за данную услугу. Срок рассмотрения заявления/обращения у авиакомпании составляет около 1 месяца.
Что касается уведомления о закрытии московского филиала: каждому клиенту было отправлено информационное письмо на электронную почту, где были указаны все контактные данные.
В тоже время, мы рады, что отдых оправдал Ваши ожидания и надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

6971.

Соколова Наталья11.01.2017Страна: ИзраильОтель: ShaniМесяц отдыха: Январь

Услугами Мыльниковой Полины из "Алина-тур" пользуемся несколько лет. Очень профессиональный и доброжелательный сотрудник! В этот раз она помогла нам с экскурсиями в Израиле. Спасибо ей и удачи в дальнейшей работе!

6970.

Чередникова Лидия10.01.2017Страна: ТурцияОтель: Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & SpaМесяц отдыха: Январь

Постоянно пользуюсь услугами Алина тур, ни разу не пожалела. Отель понравился, питание, обслуживание -все на уровне. Месторасположение тоже. Рекомендую.

6969.

Кузнецова Елена Геннадьевна10.01.2017Месяц отдыха: Январь

С " Алина - тур" отдыхаем третий раз. Два года берем путевки только у них. Спасибо за качественную работу и большой выбор направлений для отдыха. Отдельное спасибо менеджеру Ксении ( ул. Подвойского) за профессиональные рекомендации при подборе тура.

6968.

Белич Нина10.01.2017Страна: ДоминиканаОтель: Coral Costa CaribeМесяц отдыха: Декабрь

Хочу выразить огромную благодарность специалистам Ольге Брагиной и Ольге Курашевой (офис на Большом пр. П. С.) за их чуткое отношение, тактичность, оперативность и профессионализм. Спасибо вам огромное за то, что мой отдых начался с такой хорошей ноты. :) И на такой же пролетел.) С нетерпением жду следующего отпуска и с удовольствием вернусь в Алина-Тур. Желаю вам побольше счастливых, загорелых и благодарных клиентов!))

6967.

Максимова Василисаа10.01.2017Страна: ОАЭМесяц отдыха: Январь

Всегда покупаю путевки через Алина Тур! Радует цена и качество работы менеджеров. В этой компании работают специалисты своего дела, которые всегда помогут найти самый лучший вариант, ответят на все вопросы и сделают отдых самым лучшим. Отдельно хочу поблагодарить Ольгу (офис на Петроградской) за помощь и терпение в получении моей визы в ОАЭ. Отдых получился превосходным! Огромное спасибо, Алина Тур!!!

6966.

Чиркунова Ольга10.01.2017Страна: ДоминиканаОтель: SIRENIS PUNTA CANA RESORTМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхали в Доминикане в декабре, все очень понравилось.
Последние 5 лет покупаем туры только в Алине-Тур. Всегда адекватные цены, грамотные консультации сотрудников.
Спасибо Алине Тур.

6965.

Пирожкова Анна09.01.2017Страна: ТунисОтель: ИберостарМесяц отдыха: Октябрь

Очень положительно отношусь к этому туроператору,отдыхаю от этой компании не первый раз,девочки молодцы,всегда все четко,вежливо,оперативно! Отель шикарный,хорошее расположение и питание,отличный сервис.

6964.

Семенов Евгений09.01.2017Страна: ТурцияОтель: Crystal de luxМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхали в декабре 2016 г. Турция Кристал де люкс, все супер -погода, сервис, чистота, питание БОЛЬШОЕ Спасибо компании "Алина-Тур", а Дарье с офиса на пр. Просвещения отдельная благодарность. Алина -тур - хорошие цены, убеждаюсь не в первый раз.

6963.

gusev aleksandr09.01.2017Страна: ИзраильОтель: leonardo innМесяц отдыха: Январь

Спасибо. Все было прекрасно. Только в бонусной экскурсии вежливо отказали. Просьба бонусы пересмотреть.

6962.

Щеглова Анастасия09.01.2017Страна: ВьетнамМесяц отдыха: Январь

Спасибо Дарье из офиса на просвещении. Летали во Вьетнам на Новый год все прошло прекрасно. Все довольны. Покупаем туры у вас. Цена качество

6961.

Федякова Людмила Николаевна09.01.2017Страна: ТаиландОтель: Патайя ПаркМесяц отдыха: Декабрь

Огромное спасибо компании "Алина Тур" за превосходно организованный отдых в сказочной стране Тайланд! Отель в виде высоченной башни превзошел все наши ожидания! Уютный чистый рынок рядом. Где все...

Огромное спасибо компании "Алина Тур" за превосходно организованный отдых в сказочной стране Тайланд! Отель в виде высоченной башни превзошел все наши ожидания! Уютный чистый рынок рядом. Где все работают в масках и в перчатках. Все по очень доступным ценам. И еда и, конечно же, экзотические фрукты. Отельный гид Анна вовремя оповещала обо всех изменениях в программе отдыха и заблаговременно оповестила о времени отъезда в аэропорт. Завтрак в отеле разнообразный и вкусный. Номера убирали каждый день, оставляя в изобилии шампунь и туалетную бумагу. Вот, хотела бы придраться...., да, не к чему. Еще раз огромное спасибо "Алине Тур"!

6960.

Бобылев Александр09.01.2017Страна: ТаиландОтель: IssaraМесяц отдыха: Январь

Ездили на отдых в Тайланд. Тур брали за пару месяцев до вылета. За пару дней до путешествия нам выдали все необходимые документы. Слетали отлично, всем довольны. Напрягает только необходимость...

Ездили на отдых в Тайланд. Тур брали за пару месяцев до вылета. За пару дней до путешествия нам выдали все необходимые документы. Слетали отлично, всем довольны. Напрягает только необходимость оплачивать тур наличными, так как при оплате картой не дают скидку и снимают проценты за транзакцию. Это совсем ерунда какая то. Да еще когда оплачивал вторую часть денег за тур через неделю после оформления договора, то пришлось оплачивать больше из-за того, как нам объяснили, что оператор поднял внутренний курс валюты. Неужели нельзя фиксировать курс ну хотя бы на неделю. Это подпортило впечатление от приобретения тура. Мало того, что по договору я покупаю тур не у Алины, а у туроператора, уполномачивая Алину приобрести тур для меня, так еще и имею нефиксированную в рублях сумму. Очень кривая сделка, как мне видится это. Юридически я как клиент совершенно бесправен во взаимоотношениях с Алиной и если туроператор будет иметь проблемы, то клиент просто потеряет деньги. Мы летали авиакомпанией Азур эйр, которая имела некоторые проблемы и было несколько боязно, что путешествие может сорваться. Все обошлось, но есть над чем задуматься.
Уважаемый Александр!
Спасибо за Ваш отзыв!
При заключении Договора, менеджером компании было акцентировано Ваше внимание на такие нюансы, как:
1. Прием по банковским картам за туристскую путевку в офисе продаж производится по базовой стоимости туроператора- эта информация представлена на нашем официальном сайте во вкладке «Способы оплаты (сборы)» www.alinatur.ru/pay .
2. Если при заключении Договора тур оплачен не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение его стоимости и/или дополнительных туристских услуг, включая, в том числе непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменения курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, то Клиент оплачивает указанную Туроператором доплату путем внесения денежных средств Исполнителю – эта информация представлена в Договоре п. 3.1.1.
Ваша доплата составила 320 руб.
3. Также, в Приложении №1 к Договору находится вся информация о Туроператоре и его финансовых гарантиях, в том числе страхование ответственности Туроператора перед клиентами.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, руководство компании «Алина-Тур»

6959.

Полянский Игорь09.01.2017Страна: РоссияОтель: Богатырь Месяц отдыха: Декабрь

Добрый день! Отдыхали в отеле Богатырь (Адлер). Отдыхаем от Алины Тур уже неоднократно. Тур покупали в офисе на Василеостровской. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за их...

Добрый день! Отдыхали в отеле Богатырь (Адлер). Отдыхаем от Алины Тур уже неоднократно. Тур покупали в офисе на Василеостровской. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за их профессионализм и советы в выборе тура. Как всегда обслуживание на отлично уровне.
Кратко о гостинице: отличный семейный отель. Расположение рядом с Сочи парком, шоу фонтанов и олимпийским парком. Хороший шведский стол, детское меню, обилие фруктов. Радует наличие детской комнаты с хорошими аниматорами. Приятный бонус от отеля-скидка 50% на билет в Сочи парк. Из минусов : неоправданно дорогие экскурсии в такое время года, даже плата за инфанта. Выгоднее получилось на арендованном авто или на такси. К информации: от отеля отправляется по расписанию автобус в Красную Поляну, Розу Хутор и т.д.









6958.

Шифре Людмила09.01.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Январь

Спасибо за отдых. Хорошо и недорого.

6957.

Круглова Екатерина09.01.2017Страна: КипрМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали на Кипре в октябре, все очень понравилось.
По прилету взяли путевки на следующий отпуск.
Спасибо Алине Тур
ЗАПИСЬ