МЫ ВКОНТАКТЕ

Совместный офис с PEGAS TOURISTIK  по адресу: метро Бухарестская - ул. Фучика, 2А, пом. А 125, ТРЦ РИО

Совместный офис с CORAL TRAVEL по адресу: метро Лесная - Лесной пр., дом 63, БЦ "Лесной"

Совместный офис с SUNMAR по адресу: метро Приморская - ул.Одоевского, дом 27А, ТК "Платформа "

 

Уважаемые туристы! Будьте осторожны! Вся информация по поводу сети турагентств «ЗаПутевкой.рф» ЗДЕСЬ

Уважаемые туристы! «РоссТур» объявил о прекращении деятельности официально ЗДЕСЬ

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



6961.

Федякова Людмила Николаевна09.01.2017Страна: ТаиландОтель: Патайя ПаркМесяц отдыха: Декабрь

Огромное спасибо компании "Алина Тур" за превосходно организованный отдых в сказочной стране Тайланд! Отель в виде высоченной башни превзошел все наши ожидания! Уютный чистый рынок рядом. Где все...

Огромное спасибо компании "Алина Тур" за превосходно организованный отдых в сказочной стране Тайланд! Отель в виде высоченной башни превзошел все наши ожидания! Уютный чистый рынок рядом. Где все работают в масках и в перчатках. Все по очень доступным ценам. И еда и, конечно же, экзотические фрукты. Отельный гид Анна вовремя оповещала обо всех изменениях в программе отдыха и заблаговременно оповестила о времени отъезда в аэропорт. Завтрак в отеле разнообразный и вкусный. Номера убирали каждый день, оставляя в изобилии шампунь и туалетную бумагу. Вот, хотела бы придраться...., да, не к чему. Еще раз огромное спасибо "Алине Тур"!

6960.

Бобылев Александр09.01.2017Страна: ТаиландОтель: IssaraМесяц отдыха: Январь

Ездили на отдых в Тайланд. Тур брали за пару месяцев до вылета. За пару дней до путешествия нам выдали все необходимые документы. Слетали отлично, всем довольны. Напрягает только необходимость...

Ездили на отдых в Тайланд. Тур брали за пару месяцев до вылета. За пару дней до путешествия нам выдали все необходимые документы. Слетали отлично, всем довольны. Напрягает только необходимость оплачивать тур наличными, так как при оплате картой не дают скидку и снимают проценты за транзакцию. Это совсем ерунда какая то. Да еще когда оплачивал вторую часть денег за тур через неделю после оформления договора, то пришлось оплачивать больше из-за того, как нам объяснили, что оператор поднял внутренний курс валюты. Неужели нельзя фиксировать курс ну хотя бы на неделю. Это подпортило впечатление от приобретения тура. Мало того, что по договору я покупаю тур не у Алины, а у туроператора, уполномачивая Алину приобрести тур для меня, так еще и имею нефиксированную в рублях сумму. Очень кривая сделка, как мне видится это. Юридически я как клиент совершенно бесправен во взаимоотношениях с Алиной и если туроператор будет иметь проблемы, то клиент просто потеряет деньги. Мы летали авиакомпанией Азур эйр, которая имела некоторые проблемы и было несколько боязно, что путешествие может сорваться. Все обошлось, но есть над чем задуматься.
Уважаемый Александр!
Спасибо за Ваш отзыв!
При заключении Договора, менеджером компании было акцентировано Ваше внимание на такие нюансы, как:
1. Прием по банковским картам за туристскую путевку в офисе продаж производится по базовой стоимости туроператора- эта информация представлена на нашем официальном сайте во вкладке «Способы оплаты (сборы)» www.alinatur.ru/pay .
2. Если при заключении Договора тур оплачен не полностью и до момента полной оплаты произошло увеличение его стоимости и/или дополнительных туристских услуг, включая, в том числе непредвиденное изменение стоимости услуг по перевозке, в том числе из-за увеличения стоимости топлива, изменения курсов валют в сторону повышения, введения новых или повышения действующих налогов, сборов и других обязательных платежей, то Клиент оплачивает указанную Туроператором доплату путем внесения денежных средств Исполнителю – эта информация представлена в Договоре п. 3.1.1.
Ваша доплата составила 320 руб.
3. Также, в Приложении №1 к Договору находится вся информация о Туроператоре и его финансовых гарантиях, в том числе страхование ответственности Туроператора перед клиентами.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С уважением, руководство компании «Алина-Тур»

6959.

Полянский Игорь09.01.2017Страна: РоссияОтель: Богатырь Месяц отдыха: Декабрь

Добрый день! Отдыхали в отеле Богатырь (Адлер). Отдыхаем от Алины Тур уже неоднократно. Тур покупали в офисе на Василеостровской. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за их...

Добрый день! Отдыхали в отеле Богатырь (Адлер). Отдыхаем от Алины Тур уже неоднократно. Тур покупали в офисе на Василеостровской. Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании за их профессионализм и советы в выборе тура. Как всегда обслуживание на отлично уровне.
Кратко о гостинице: отличный семейный отель. Расположение рядом с Сочи парком, шоу фонтанов и олимпийским парком. Хороший шведский стол, детское меню, обилие фруктов. Радует наличие детской комнаты с хорошими аниматорами. Приятный бонус от отеля-скидка 50% на билет в Сочи парк. Из минусов : неоправданно дорогие экскурсии в такое время года, даже плата за инфанта. Выгоднее получилось на арендованном авто или на такси. К информации: от отеля отправляется по расписанию автобус в Красную Поляну, Розу Хутор и т.д.









6958.

Шифре Людмила09.01.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Январь

Спасибо за отдых. Хорошо и недорого.

6957.

Круглова Екатерина09.01.2017Страна: КипрМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали на Кипре в октябре, все очень понравилось.
По прилету взяли путевки на следующий отпуск.
Спасибо Алине Тур

6956.

Кострицкая Марина Ивановна09.01.2017Страна: ИндияОтель: seagullМесяц отдыха: Декабрь

Ездим в отпуск через вашу т/ф уже не в первый раз. В целом отдыхом остались довольны, всем спасибо. Но в следующий раз заказывать тур через менеджера Динару все же не буду ))))

6955.

Евгений Игнатьев09.01.2017Страна: ТаиландОтель: good nice 2 guesthouseМесяц отдыха: Декабрь

Спасибо! Отлично отдохнули :)

6954.

Барабашова Любовь09.01.2017Месяц отдыха: Январь

Поздравляю с Новым Годом и Рождеством!!! Много лет пользуюсь вашими услугами в офисе м. Купчино . Спасибо за отличный отдых!!!

6953.

Вячеслав 07.01.2017Месяц отдыха: Январь

Тайланд,Пхукет
Спасибо!

6952.

Лукьянова Римма07.01.2017Месяц отдыха: Сентябрь

Всех с Рождеством!!! Неоднократно отдыхали в Египте и Турции от Алины (офис на Балканской) и всегда встречпали чуткое и высоко профессиональное отношение со стороны сотрудников! Наша особая...

Всех с Рождеством!!! Неоднократно отдыхали в Египте и Турции от Алины (офис на Балканской) и всегда встречпали чуткое и высоко профессиональное отношение со стороны сотрудников! Наша особая благодарность за организацию прекрасного отдыха в сентябре 2016 г. в Сиде в отеле Сехер.
Также хотим поблагодарить за подготовку отдыха а январе 2017 г. Индиру и Наталью, работавшую в офисе в Озерках 6 января 2017 г., к которой мы обратились и незамедлительно получили оперативную информацию. Спасибо Алине-тур, всем сотрудникам желаем здоровья, а также процветания прекрасноому агентству.

6951.

Попова Екатерина 07.01.2017Страна: КубаОтель: Sol Sirenas Coral 4*Месяц отдыха: Декабрь

Всех с Рождеством!!! Только вчера вернулась с подругой и двумя детьми из с чудесного отпуска на Кубе... Полетели 24 декабря и только вчера прилетели обратно... Думали полететь опять во Вьетнам /мы...

Всех с Рождеством!!! Только вчера вернулась с подругой и двумя детьми из с чудесного отпуска на Кубе... Полетели 24 декабря и только вчера прилетели обратно... Думали полететь опять во Вьетнам /мы каждый год хотим туда полететь/, но нам в Алине тур предложили очень выгодные путевки на Кубу... Как говорится, и не мечтали!!! По цене Вьетнама!!! Менеджер Ольга Мельникова в очередной раз очень удачно нам посоветовала и подобрала путёвку... Третий раз летаем через Ольгу и Алину тур и очень довольны... Даже моя подруга Ирина, с которой мы летали сейчас в отпуск, а она ищет всегда только самые лучшие и выгодные предложения 'до последнего', сказала, что у нас самое лучшее предложение по соотношению цена- качество!!! Думаю, хоть раз в жизни человек должен полететь на Кубу!!! Очень хотелось посмотреть на колониальную Гавану, побывать в музее Чеге Вары и увидеть дом Аль Капоне... Между делом, поплавать в открытом океане с дельфинами, поесть крокодилье мясо и пораскатывать на розово-красно-зелено-желто-фиолетовых кадиллаках!!! Уложились в 500$ на всех и все!!! В, общем, удалось все и даже больше!!! Атлантический бирюзово-зелёный чистейший океан и Карибское море-сказка!!! Поверьте, не хуже чем на Мальдивах... Песок на пляже-белоснежный!!! Это выше всяких похвал!!! Отель не новый, но очень уютный... Везде зелено и цветасто... Персонал доброжелательный... Утром всегда знали какой я люблю манго-арбузно-гуавный молочный коктейль... Это было очень приятно!!! Когда у моего сына поднялась температура, сбегали в аптеку и на свои деньги купили лекарства... Это было в аэропорту... Денег у меня /кроме рубликов/ не было вообще... И самолёт задержали... Шикарный ретро-отпуск!!! Довольны!!! Счастливы!!! Перенасыщены положительными эмоциями!!! Все как надо!!! Жизнь прекрасна!!! Сижу, пью кубинский кофе... Красота!!! Ром и сигары уже разошлись по друзьям /провозить можно только 3 литра на человека/... Вот так!!! Спокойной ночи!!!

6950.

Владимир Ковалев06.01.2017Месяц отдыха: Январь

Поздравляю весь коллектив турагенства и, в частности, команду на Балканской пл. с Новым Годом и Рождеством Много лет езжу за границу по вашим путевкам и благодарен за четкую работу и доброжелательное отношение. Желаю успехов и процветания !

6949.

Кокарева влександра04.01.2017Страна: ОАЭМесяц отдыха: Январь

Покупаем путевку в Алина-тур уже третий раз. Все просто, быстро и без проблем. Большое спасибо менеджеру Анне из офиса на Владимирской.

6948.

казакова ольга04.01.2017Отель: park avenuМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхали на ГОА в декабре.Оформляли путевку,как всегда, в Алине тур.Спасибо Евгении,все было сделано четко,быстро,без проблем. С Новым годом!

6947.

Максимова Ирина03.01.2017Страна: ТаиландОтель: Dacha BeachМесяц отдыха: Декабрь

В последние годы мы отдыхаем с помощью Алина тур. Каждый раз отдых оправдывает наши ожидания. Большое спасибо! Отель не плохой, рядом с чистым пляжем. персонал не говорит по-русски, а английский с...

В последние годы мы отдыхаем с помощью Алина тур. Каждый раз отдых оправдывает наши ожидания. Большое спасибо!
Отель не плохой, рядом с чистым пляжем. персонал не говорит по-русски, а английский с таким акцентом, что нам очень трудно было понимать друг друга, приходилось применять язык жестов и рисунков.
Единственный минус - "подарок" принимающей стороны, как обещал отельный гид (представитель компаний санмар, одеон и корал)- обзорная экскурсия с крокодиловой фермой и заездом (куда же без этого) в ювелирный и латексный магазины. По факту это оказалась почти 8-и часовая "экскурсия" во время которой нас на пол-часа завезли на холм Будды, а потом более 5 часов возили по магазинам, завершив "экскурсию" на крокодиловой ферме, где мы всем автобусом пошли не на шоу крокодилов, а в кафе, т.к. все здорово проголодались. Обычно принято предупреждать, если экскурсия рассчитана на целый день и предусматривать остановку на обед, а не гонять туристов голодными по магазинам. Очень прошу менеджеров Алина тур предупреждать своих клиентов о таком "подарке" от принимающей стороны, обидно, когда тебя обманывают! В прошлый приезд мы отдыхали с Библиоглобусом, экскурсия длилась примерно 3,5 часа из них на магазины приходилось 1,5 часа, включая интересную экскурсию в ювелирном магазине (в этот раз нам ее решили не проводить, т.к. в магазине было много народу). Но это претензия не к Алине тур, а к принимающей стороне.
В остальном все было прекрасно, большое спасибо!

6946.

Василий Мишин03.01.2017Страна: ИндияОтель: Longuinhos Beach Resort 3*Месяц отдыха: Декабрь

Прекрасно отдохнули перед Новым годом в Южном Гоа. Алина тур предложил очень бюджетную путевку. Езжу от этой компании уже третий год. Все отлично.

6945.

Ирина Фадеева02.01.2017Страна: ДоминиканаОтель: Иберостар Пунта КанаМесяц отдыха: Декабрь

Мне нравится в АлинеТур то, что можно получитькупить тур по привлекательной цене! Но, конечно, смотря какой консультант вам попадется! Мне понравилась Ксения, спасибо ей за то, что она действует в интересах клиентов! С ней очень комфортно общаться и на все вопросы можно получить ответы!

6944.

Выхристюк Алексей01.01.2017Отель: Kata Country HouseМесяц отдыха: Декабрь

Работа алинатур отличная, выбрали отель дома и в офисе купили путевку.
В Тае нас окучивал отельный гид от Odeon Turs. Взяли 2дневный тур на 2 дня и очень пожалели - потому что второй день был весь в автобусе - ездили с Пхукета в соседнюю провинцию Краби. Гид конечно же не предупредил что будет 7 часов ехать обратно. Еще брали поездку в дельфинарий, но у их конкурентов - остались довольны и дешевле получилось

6943.

Евгений 01.01.2017Месяц отдыха: Декабрь

Все отлично как обычно,пользуемся услугами 4 года.
Самые низкие цены в городе!

6942.

Тихонов Дмитрий31.12.2016Страна: АбхазияОтель: Яко бы "Fresh House"Месяц отдыха: Декабрь

Как начался наш отдых можно понять из письма, отправленного нами на второй день "отдыха": "Уважаемая Алинатур! Пишут вам из Индии отправлпнные вами туда туристы. Несмотря на ваши заверения нас НЕ...

Как начался наш отдых можно понять из письма, отправленного нами на второй день "отдыха": "Уважаемая Алинатур! Пишут вам из Индии отправлпнные вами туда туристы.
Несмотря на ваши заверения нас НЕ ПОСЕЛИЛИ в отель Фреш Хаус, а отвезли и бросили, вместе со старенькими мамами, в какую то грязную забегаловку на обочине шумного шоссе и в километре от моря. Всю ночь нам по головам ездят авто и мото, спать невозможно. Из окон открывается красивый вид на горы мусора. Кондиционера нет, за то есть тараканы.
Это не совсем тот ОТДЫХ, на который мы рассчитывали за наши деньги. Вы не хотите пообщаться с теми людьми, в лапы которых вы нас отправили? С горячим приветом из Гоа, ваши клиенты." После письма нас переселили поближе к морю и подальше от шоссе. В доме с таким уровнем комфорта я последний раз отдыхал в Абхазии в частном секторе 10 лет назад. Каждый день мы таскались на пляж минут 15 шагом, и у самого океана проходили мимо отеля, который выбрали, забронировали и оплатили, но так туда и не попали! Спасибо за испорченный отдых!
P.S. Справедливости ради надо отметить, что основной косяк и наглое враньё в глаза исходили от сотрудников "Натали Турс",(НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!), а рядовые сотрудницы "Алины Тур" искренно пытались помочь. Но в целом я считаю, что Алина в ответе за своих партнёров и их махинации.
На фото отель, за который мы заплатили, и тот, в который нас поселили. Сравните!

Уважаемый Дмитрий Борисович!
Благодарим за Ваш отзыв - это позволяет не только оценить работу сотрудников, а также работу наших партнеров!
Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, что Вам пришлось столкнуться со сложившейся ситуацией.
Узнав о Вашей проблеме, менеджер тут же связалась с Туроператором для решения Вашего вопроса в кратчайшие сроки.
Согласно п 4.7. Договора, партнёр (Туроператор Натали-Турс) при овербукинге должен предоставить на замену отель с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса.
Со своей стороны, предлагаем Вам написать претензию в адрес Туроператора в любом удобном для Вас офисе компании.
Руководство компании, приложить максимум усилий для решения Вашего вопроса в положительную сторону.
С уважением, Руководство компании "Алина-Тур"
ЗАПИСЬ