МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



7416.

Матусевич Светлана19.06.2017Страна: ТурцияОтель: Alva Donna ExclusiveМесяц отдыха: Июнь

Впервые отдыхали с Алиной-тур. Спасибо огромное менеджеру Александре (ТЦ Невский) за доброжелательность и оперативность. Отель выбирали сами. Отель шикарный. Ресторан аля-карта в честь дня рождения бесплатный. Отдыхали неделю, а кажется месяц - отдых удался! В июле летим с Алиной-тур в Грецию.

7415.

Рысева Лариса19.06.2017Страна: ТурцияОтель: Sentido Sultan Beldibi 4*Месяц отдыха: Январь

Отель замечательный, находится на первой линии в великолепном саду на против гор. Сервис на очень высоком уровне, придраться даже если и захотелось бы , то просто не к чему. Отель во всех отношениях на 5*. Многократно отдыхаю с Алиной Тур и как всегда не каких проблем. Выражаю особую благодарность менеджеру Долинкиной Юлии за ее профессионализм и доброжелательность.

7414.

Анастасия Герасимова19.06.2017Страна: ТурцияОтель: Liberty Likya Hotel 5*Месяц отдыха: Июнь

Первый раз были в Турции,ездила с с двумя детьми,место потрясающее!Отель шикарный,всё есть на территории отеля:аквапарк,футбольное поле,теннисный корт,волейбольная площадка,большой пляж,бассейны,бары.Выбор еды огромный!Много фруктов и сладостей!Хорошие номера и сервис.Единственный минус-галечный заход в воду(А в целом всё замечательно!Спасибо Алина тур

7413.

Кутукова Наталия18.06.2017Страна: КипрОтель: Florida 4*, Айя-НапаМесяц отдыха: Июнь

Являемся многолетними клиентами фирмы "Алина Тур".Путевку покупали на Ладожской у менеджера Юлии. Отдыхали вдвоем с подругой,отель выбрали самостоятельно,остались довольны отелем и отдыхом!Сотрудники Вашей компании всегда доброжелательны и компетентны,спасибо за работу!!! Вылетали 7.06 Уральскими авиалиниями рейс U67035,
задержка рейса была около 10 часов(вместо 5.00 вылетели около 15),обратно летели 17.06 рейс U67038 c задержкой 1.50. Натерпелись!!! Эх,чартеры!!!

7412.

Замалутдинов Рашит18.06.2017Страна: ТунисМесяц отдыха: Июнь

Большое спасибо менеджеру Алина-Тур Марине. Отдохнули хорошо!

7411.

Бастрыгин Игорь17.06.2017Страна: ГрецияОтель:  Rachoni Hotel 3*Месяц отдыха: Июнь

Отдых прошел успешно.Алина-Тур молодцы. Тасос прекрасный остров. Отель понравился,номер выбирали Superior, для тихого и спокойного отдыха.

7410.

Иванова Юлия17.06.2017Страна: ТурцияОтель: Bone Club Sunset Hotel Месяц отдыха: Июнь

Большое спасибо компании Алина-Тур. Все очень хорошо организованно, нам помогли зарегистрироваться на самолет - большое спасибо сотруднику компании. Отдохнули очень хорошо.Данный отель рекомендуем...

Большое спасибо компании Алина-Тур. Все очень хорошо организованно, нам помогли зарегистрироваться на самолет - большое спасибо сотруднику компании. Отдохнули очень хорошо.Данный отель рекомендуем для семейного отдыха. Однако есть огромная претензия к принимающей компании Одеон-тур. Прошу наказать сотрудницу, которая 15 июня в 3-50 забирала нас из отеля Автобус 625. Совершенно не компетентный сотрудник, со словами Россиянам всем к первому терминалу, а украинцам ко второму, высадила нашу семью на первом. Оказалось, что наш самолет улетает со второго. В аэропорту у стойки регистрации нам сказали - ваша проблема берите такси и езжайте к своему терминалу. Нас пожалел другой сотрудник этой компании и позволил на своем автобусе доехать до второго терминала, ОГРОМНОЕ ей спасибо. Жалко в такой суматохе не посмотрели номер автобуса и имя этой доброй девушки.
Уважаемая Юлия!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу не только наших сотрудников, а также работу наших партнеров!
Руководство компании «Алина-Тур» благодарит Вас за предоставленную информацию и обязуется, в свою очередь, донести ее до Руководства Туроператора, во избежание последующих негативных отзывов.
В тоже время, мы рады, что данная ситуация не повлияла на мнение о нашей компании, а также на Ваш отдых в целом. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

7409.

Катаузова наталья17.06.2017Страна: КипрОтель: Капитаниус бейМесяц отдыха: Июнь

Отель понравился. Удобное расположение. До моря идти минут 7 медленным шагом, рядом автобусная остановка. Пляж песчаный, море чудесное. По организации отдыха все четко, никаких накладок не было. Спасибо менеджеру в офисе на звездной за помощь в выборе.

7408.

Битюцкая Алефтина Николаевна17.06.2017Страна: ТурцияОтель: Армас Каплан ПародисМесяц отдыха: Июнь

Большое спасибо. Первый наш выезд за границу, очень понравилось. Отель, который посоветовали, оправдал надежды. Будем всегда обращаться только к Вам.

7407.

Курикеру Алена17.06.2017Месяц отдыха: Июнь

Большое спасибо, Анне Крстич, за ее работу. Все очень оперативно, и профессионально, чего не скажешь о встречающей стороне, непосредственно в стране прибытия. Сопровождающий гид, половину дороги...

Большое спасибо, Анне Крстич, за ее работу. Все очень оперативно, и профессионально, чего не скажешь о встречающей стороне, непосредственно в стране прибытия. Сопровождающий гид, половину дороги рассказывал про экскурсии которые, нужно покупать только у них, и в конце свой монолог закончил, предложением отблагодарить его чаевыми. Так-же в отели гид, появлялся только если кто то хотел на экскурсии. За день до вылета, все гиды своевременно проинформировали своих клиентов о времени убытия из отеля, только наш, соизволил это сделать в 9 вечера, после того как мы уже начали всех обзванивать и тревожить. Пришлось даже обратиться к Анне К., чтоб посоветовала как поступить и что предпринимать. За что ей огромное спасибо, она всегда на связи была. Несмотря ни на что, отдых удался на все 100%. Скоро обратимся еще, так как в сентябре планируем еще один отпуск.

7406.

Тихомирова Ольга17.06.2017Страна: ТурцияОтель: Lonicera World Hotels 4* Месяц отдыха: Июнь

Отдыхали с 06.06. по 14.06.2017.Очень понравилось.Спасибо сотруднице офиса на Петроградской Ольге.Посоветовала отель.посоветовала лететь Турецкими авиалиниями,внимательно чётко всё оформила и отдых не разочаровал.

7405.

Олег Z16.06.2017Страна: ТурцияОтель: Meder ResortМесяц отдыха: Июнь

Отдыхали в Кемере 02.06.-11.06.17, Все организационные моменты от Алина-Тур и представителей KILIT Global,перелет,трансфер,встреча-проводы только хорошие отзывы все вовремя,без...

Отдыхали в Кемере 02.06.-11.06.17,
Все организационные моменты от Алина-Тур и представителей KILIT Global,перелет,трансфер,встреча-проводы только хорошие отзывы все вовремя,без задержек,благодарность менеджеру Наталье с Комендантского,предупредила,что у авиаперевозчика Вим Авиа проблемы с задержками рейсов,купили билеты от др.авиаперевозчика ,но вот
гостиница Meder Resort совсем не оправдывает 5 *,которые.они заявляют,
отдых был испорчен,т.к при t =+ 33град,не работал ни один кондиционер,система гоняла горячий воздух в режиме вентилятора,ночью на улице жуткий запах канализации,балконное окно не открыть,так и парились и задыхались все 10ночей,пытались предъявлять претензию администрации гостиницы и нам каждый день обещали,что завтра включат,
все остальное хорошо- еда,номера,уборка,песчаный пляж и чистое море,
хорошо подумайте,прежде ,чем выбрать эту гостиницу.

7404.

биниенко елена16.06.2017Страна: ТунисОтель: one resort aquapark spa 4Месяц отдыха: Июнь

Уже много лет пользуюсь услугами Алины тур,никогда не было проблем,советую всем,а вот рейтинг отеля one resort aquapark spa 4 явно завышен.

7403.

Нина16.06.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Июнь

Уважаемая компания "Алина-Тур"! Не первый год пользуюсь услугами Вашей компании как я, так и моя семья - всегда всё было замечательно! Всегда советовали Вас друзьям! Однако теперь видимо буду...

Уважаемая компания "Алина-Тур"! Не первый год пользуюсь услугами Вашей компании как я, так и моя семья - всегда всё было замечательно! Всегда советовали Вас друзьям! Однако теперь видимо буду вынуждена искать другую организацию, предоставляющую подобные услуги. И связано это с тем, что Ваша компания НЕ предоставляет полную информацию своим клиентам, а точнее она просто НЕ достоверная! Цены, указанные на сайте, не соответствуют действительности! При бронировании тура через сайт онлайн стоимостью 66800 руб. клиент хочет приехать к Вам в офис (в тот же день) и оплатить соответственно тур на указанную сумму. Однако по приезду в офис выяснилось, что сверх данной суммы надо доплатить еще топливный сбор по какому-то личному! Вашему! завышенному! курсу доллара, агентский сбор по 1500 руб. с человека! При этом параллельно менеджер пытается "раскрутить" на какие-то страховки и так далее.. Обращаю внимание, что о топливном сборе по тому туру, который был заказан нами на сайте, ничего не было указано, в отличие от других туров по другим направлениям (по ним в примечание была сноска на доплату за топливный сбор). А агентский сбор? Если Вы берете его с каждого человека, то почему он сразу не включен в стоимость тура?????
В результате путевка обошлась в 74700 руб.! Хорошо, что с собой была сумма больше той, на которую рассчитывали, иначе просто было бы ещё и время потрачено зря.
Считаю такое "обслуживание" клиентов отвратительным. ТАКОГО "обслуживания" в Вашей компании раньше не было! Расстроили и разочаровали.
Уважаемая Нина!

Относительно дополнительных сборов, а именно: сервисный и топливный сборы -данная информация представлена на нашем официальном сайте http://www.alinatur.ru в разделе «Способы оплаты», а также была озвучена менеджером по телефону при подтверждении актуальности тура. В заявке на подтверждение тура, которую заказчик отправил с нашего сайта, также отображена информация о том, что у некоторых авиакомпаний дополнительно оплачивается топливный сбор (от $40 на человека).

Согласно поправкам, внесенным в ст. 14 Закона N 132-ФЗ, туроператор и турагент обязаны информировать туристов (при заключении договора о реализации турпродукта) об условиях предлагаемого договора страхования, а также о том, что в случае отказа взять дополнительную опцию в виде медицинской страховки турист будет вынужден самостоятельно оплачивать необходимую ему за границей неотложную (экстренную) медицинскую помощь.

В тоже время, мы рады, что данная ситуация не повлияла на мнение о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

7402.

яковлева16.06.2017Страна: ТурцияОтель: Гранд парк лараМесяц отдыха: Май

Здравствуйте! С 21мая по 04 июня отдыхали в Анталье в отеле Гранд Парк Лара , это 15 мину от аэропорта , что явилось огромным плюсом и важной составляющей при выборе отеля .Сам отель это 8...

Здравствуйте! С 21мая по 04 июня отдыхали в Анталье в отеле Гранд Парк Лара , это 15 мину от аэропорта , что явилось огромным плюсом и важной составляющей при выборе отеля .Сам отель это 8 девятиэтажных зданий , стоящих как бы рядышком .Территория у отеля небольшая , 3 бассейна и один детский для малявок , 4 горки для катания .Питание круглые сутки , всего хватает .Размещение у нас было номер Стандарт- небольшой номер с 2 полноценными кроватями и ребенку поставили что типа тахты , балкона , к сожалению нет .Но наш номер выходил окнами на бассейны , и вечером было удобно смотреть аннимацию . До моря надо перейти дорогу и пройтись вдоль другого шикарного с виду отеля Дельфин, а можно доехать на машинке (Шатле) за пару минут. У моря много лежаков и бар , где можно перекусить и попить .Сам пляж песчаный , с вкроплениями мелкой гальки .Рекомендую этот отель для семейного отдыха, так как с детьми там занимаются постоянно .В сезон скорее всего туда бы не поехала .Летели туда Вим Авиа , все вовремя и обратно Ай флай, так же все отлично .Алине тур спасибо за оптимальный подбор тура по цене : 14 дней нам на 2 взр + 1 реб 9 лет стоит 87 000 руб..

7401.

Курикеру Валентин16.06.2017Страна: ТурцияОтель: Kleopatra Ramira HotelМесяц отдыха: Июнь

Отличный отдых в начале сезона отпусков 06-14 июня. Прекрасное обслуживание Алина-Тур. Принимающая сторона тоже не подкачала. Только перелет немного расстроил из-за задержек, но в сравнении с другими нам повезло.
Алания - прекрасное место, живописные места, увлекательные экскурсии, и прекрасное чистое море.
Спасибо консультанту Алина-Тур Анне за ее отзывчивость и компетентность в решении всех вопросов по отдыху.

7400.

Акулова Наталья 16.06.2017Страна: КипрОтель: луциана Месяц отдыха: Май

Спасибо большое менеджеру компании Алина тур -Наталье..Выбором отеля,который предложили мне,я осталась довольна.В целом отдых получился замечательным.Претензии есть к работе пиинимающей стороне...

Спасибо большое менеджеру компании Алина тур -Наталье..Выбором отеля,который предложили мне,я осталась довольна.В целом отдых получился замечательным.Претензии есть к работе пиинимающей стороне туроператора Библио глобус. В день вылета,когда нас уже доставили в аэропорт,гид сообщила,что наш вылет задерживают на 3 часа,хотя было понятно,что самолёт за нами даже и не собирался вылетать из Спб.Пассажиры ,в том числе с маленькими детьми вынуждены были скитаться по аэропорту в с 15 часов дня до 3часов ночи.Уважаемые агенты Библио глобус, дорожите своми клиентами и не выбрасывайте их,как отработанный вариант ,быстрей бы отвязаться,а дальше как хотите! Конкурентов у вас много....

7399.

Тюлькина Светлана16.06.2017Страна: КипрОтель: Tsokkos Protaras beashМесяц отдыха: Июнь

Добрый вечер! Не первый год отдыхаем с "Алина Тур" в этот раз на Кипре. Все очень понравилось, кроме счета за интернет. К турфирме нареканий нет надеюсь и в дальнейшем путешествовать с ними)))

7398.

людмила16.06.2017Страна: ТурцияОтель: Side Dream World HillМесяц отдыха: Июнь

Организацией оформления путевки и вылета довольна. Принимающей турфирмой Fit Holiday недовольна. Трансфер из аэропорта задержан (вроде бы из-за каких-то туристов, которые так и не явились (и это...

Организацией оформления путевки и вылета довольна. Принимающей турфирмой Fit Holiday недовольна. Трансфер из аэропорта задержан (вроде бы из-за каких-то туристов, которые так и не явились (и это происходит со мной в Турции не впервые). С этим надо что-то решать. Семеро одного не ждут. В отеле разместили быстро и отлично. Работой ресепшена очень довольна. Сервис в номере отличный (надо только напоминать нашим туристам, что принято оставлять "чаевые". Обслуживание в ресторане нормальное. Одна проблема - в ресторане питаются не только гости из 5-ти звездочной г-цы, но и проживающие в 4х звездочной Dream Family. А нам обещали, что
у них такого права не будет. Поэтому ресторан и бары были перегружены. Для того, чтобы поесть нормально, надо было приходить к началу обеда и ужина. Сопровождения в г-це принимающей стороной практически не было. Мы видели нашего гида только один раз на информационной встрече (хорошо хоть оставил контактный телефон и нам не потребовалась существенная помощь). Из предложенных экскурсий понравилась только морская прогулка на пиратском судне, ориентированная для поездки с детьми. Аквапарк тоже понравился, но не понравилось поведение сопровождающего гида. Он (Аслан)нас сразу же бросил на входе, не объяснив толком ничего и мы потеряли много драгоценного времени, пока не разобрались что к чему. И опять же задержали на полчаса обратный трансфер. Предложенная поездка в Хаммам не подлежит никакой критики. Какой-то конвейер. Никакого удовольствия. Анимация нормальная. Территория небольшая. Зелени мало. До пляжа 10-15 мин. пешком (через дорогу). Ходит каждые 15 минут автобус (очень убогий для 5-ти зв. г-цы). Пляж грязный, плохо убирается (начинают уборку когда приходят уже туристы). Всего один душ и тот работает кое-как. Бармены очень приветливы с немцами и мягко говоря хамоваты с нами. Испытали это на себе мы с сыном. С Турцией знакома с 93-го года, сама работала в туризме и ощутима разница в отношении к русским туристам. Навряд ли захочу побывать там ещё когда-нибудь.

7397.

Белозерова Елена15.06.2017Страна: ЧерногорияОтель:  Villa Mikica Месяц отдыха: Июнь

Анна, спасибо за хороший отдых в Черногории! Отель соответствовал ожиданиям. Перелеты прошли без задержек. В следующий раз придем за покупкой путевки в Алину-Тур. Нам все понравилось.
ЗАПИСЬ