МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



10396.

Рамашевский Игорь06.10.2018Страна: ГрецияОтель: ОрионМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Спасская, м.Сенная, м.Садовая

Родос, отель "Орион" с 24.09. по 3.10. Все было прекрасно: и перелет, и отель, и гиды (отельный и трансферные), и погода, и все прочее.

10395.

Рената Новикова06.10.2018Страна: РоссияОтель: Горки Город Красная ПолянаМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Озерки (прямо у метро)

С 20 по 30 сентября отдыхали в Красной Поляне в горах. Отдых был замечательным. Все очень понравилось. Спасибо большое Алина -Тур и Викториям, профессионально и очень душевно относятся к своей работе и людям. Обязательно к Вам вернёмся за путевками!!!

10394.

Рехина ирина06.10.2018Страна: ГрецияОтель: Каврос ГарденМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Большевиков (Товарищеский пр)

Всегда отдыхаем через Алину тур, офис на Товарищевском, стараемся попасть к Ольге или Виктории!!!!! Они всегда посоветуют и предложат лучший вариант, всегда на связи. В сентябре были на Крите, отель полностью отвечал нашим требованиям и описанию. Обязательно поедем еще и зимой, и опять только к Ольге.Спасибо за прекрасное отношение к своим постоянным туристам.

10393.

Данилова Виктория 06.10.2018Страна: ТурцияОтель: Cleopatra ada hotelМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Международная (ТРК Международный)

Отдыхали в данном отеле, много туристов из других стран (немцы, англичане). Персонал по -русски разговаривать отказывается. В остальном не плохой. Тур был куплен в алине туроператор tui, куча...

Отдыхали в данном отеле, много туристов из других стран (немцы, англичане). Персонал по -русски разговаривать отказывается. В остальном не плохой.
Тур был куплен в алине туроператор tui, куча минусов: гиды абсолютно не владеют информацией , в отеле не пришел на назначенную встречу к одним людям , нам не смог дать достоверную информацию касаемо отеля. По пути в аэропорт другой гид не знал условия перевозки багажа ( что странно). На экскурсии купленной у данного туроператора экскурсовод с трудом разговаривал по-русски и не владел никакой исторической информацией , хотя экскурсия предполагала это и гид заверил, что он историк.
P.s. в отеле есть спорт зал, хотя на ресепшен и гид будут утверждать обратно!
Уважаемая Виктория!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.
Мы обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора.
Вы можете подойти в любой удобный офис и написать претензию по качеству предоставленных услуг, приложить подтверждающие документы, мы в свою очередь, сопроводим их и будем держать вас в курсе рассмотрения.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10392.

Литвин Иван05.10.2018Страна: ГрецияОтель: Aldemar cretan villageМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Московская

Выражаем благодарность Ольге и в ее лице агенству "Алина тур" за прекрасно организованный отдых в Греции. Предложенный Ольгой отель Аldemar village также прекрасный выбор. Спасибо.

10391.

Ирина Мерзликина 05.10.2018Страна: ГрецияОтель: Artemis BayМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ладожская (прямо у метро)

Здравствуйте!Отдыхали в сентябре,очень понравился подобранный тур,при перелете ни каких проблем не возникло.Город маленький,не большой Малия.Отель на хорошую 3,номер в принципе не плохой,мы летали на...

Здравствуйте!Отдыхали в сентябре,очень понравился подобранный тур,при перелете ни каких проблем не возникло.Город маленький,не большой Малия.Отель на хорошую 3,номер в принципе не плохой,мы летали на 5 дней погулять,посмотреть красоты,поэтому было не важно что в номере,главное чисто и есть где поспать.Брали завтраки,время конечно было не удобное начинались в 9:00 и до 11:00,а все практически Экскурсии начинаются с 9:00 и раньше,поэтому мы попали только 2 раза.Кафешек и ресторанов очень много,покушать есть где без проблем!!Гид приятная Лариса,все объяснила и перед отъездом за день нам вывесили объявления во сколько за нами приедет трансфер,проводили практически до самолета!Туроператор Ambotis!Отдельное спасибо Юлии из Алины тур,за быстро подобранный тур))

10390.

Гузина Юлия05.10.2018Страна: ТурцияОтель: Sealight Family ClubМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Только вернулись из отпуска. Отель, конечно, так себе, но это чисто рекомендации для тех, кто выбирает отель, отзывы можно почитать на соответствующем сайте. Что касается компании Алина-тур, всегда...

Только вернулись из отпуска. Отель, конечно, так себе, но это чисто рекомендации для тех, кто выбирает отель, отзывы можно почитать на соответствующем сайте.
Что касается компании Алина-тур, всегда летаем через них. Очень удобный сайт для выбора тура и доступные цены в сравнении с другими тур-агентствами. В прошлом году нашли хорошего менеджера Анну с офиса на Владимирской. И в этом году тоже обратились к ней. Очень хорошая девушка, поможет, подскажет и ни разу нас не подвела. Всем советую!

10389.

Сизьмин Константин05.10.2018Страна: ТунисОтель: Эль БорджМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Твёрдая!!! Тройка!.

10388.

Вейс Василий05.10.2018Страна: ТурцияОтель: Gold IslandМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Алина отработала на 5. Информация вовремя. Зарегистрировали на рейс при получении путёвок. В отеле второй раз. Были опасения об ухудшении качества в связи с выходом из сети Sentido, не сбылись. Единственное неудобство в самолёте тесновато, Azur пассажиров прессует.

10387.

Елена Воронина05.10.2018Страна: ТурцияОтель: Orfeus Queen Spa 4*Месяц отдыха: Июль

Где покупали: м.Комендантский пр. (ул. Уточкина, 3/1)

Здравствуйте! Отдыхали в июле в Orfeus Queen Spa 4* в Турции. Все понравилось. Цена-качество соответствует! ОТЕЛЬ ВЫБИРАЛИ САМИ, т.к. изначально доверившись менеджеру Наталье, приобрели тур в African...

Здравствуйте! Отдыхали в июле в Orfeus Queen Spa 4* в Турции. Все понравилось. Цена-качество соответствует! ОТЕЛЬ ВЫБИРАЛИ САМИ, т.к. изначально доверившись менеджеру Наталье, приобрели тур в African Queen Aqua Park 4*(Тунис). Оплатив тур сразу, мы были ШОКИРОВАНЫ, прочитав дома отзывы туристов.
В итоге: бессонная ночь и вытрепанные нервы, а на утро аннулирование тура с уплатой штрафа в размере 5000 рублей.
Вернусь ли я в Алина Тур? Если только к другому менеджеру, т.к. Наталья очень подвела. Впредь, отель буду выбирать сама.
Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.

С данным сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа, так же менеджер будет депремирован.

Наша компания ориентирована на интересы всех туристов, наши менеджеры всегда и всем готовы подобрать идеальный вариант отдыха, где будут учтены все пожелания и предпочтения!

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, с уважением, руководство компании Алина Тур.

10386.

Мухина Надежда04.10.2018Страна: ТунисОтель: El borj Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Большевиков (Товарищеский пр)

Отель шикарный, анимация супер ( 3 звезды, это не про этот отель) Прилетела в этот отель второй раз и не разочаровалась.
Пляж чистый, всегда на посту охрана.
Если не просто лежать на пляже, а участвовать в конкурсах, достаточно веселый отдых)) Так же в конце каждого вечера timeshow, очень интересно) и конечно же дискотеки

10385.

Маргарита Червова04.10.2018Страна: ТунисОтель: Rojal Ganin (ройял джанин)Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ладожская (Индустриальный пр.)

Такого мерзкого отношения не видела ни в одной стране.Отвратительное питание:пережареные ноги индейки и рагу из куриных желудков-каждый день,а рыбу у них изображают жареные кильки.На гарнир-вонючий...

Такого мерзкого отношения не видела ни в одной стране.Отвратительное питание:пережареные ноги индейки и рагу из куриных желудков-каждый день,а рыбу у них изображают жареные кильки.На гарнир-вонючий рис или подкисшие макароны,пирожные несъедобны совершенно-один яичный порошок и сода.Фрукты-гниловатый виноград и безвкусная дыня.Диетической хоть какой-то еды нет и в помине.Номера грязноваты и практически не убираются.Лежаков не хватает на пляже. Виды из окон-шумное шоссе, пустырь или двор с дискотекой.
Уважаемая Маргарита!

Выражаем искренние сожаления о сложившейся ситуации и благодарим вас за обратную связь.

Вы можете подойти в любой удобный офис и написать претензию по качеству предоставленных услуг в отеле, приложить подтверждающие документы, мы в свою очередь, сопроводим их и будем держать вас в курсе рассмотрения.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10384.

Романова Анастасия04.10.2018Страна: ТунисОтель: Thalassa sousseМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Академическая

Отель нам не понравился, грязно, воды нет по утрам, персонала мало, и еле шевелится. Прачечная находится в другом отеле поэтому утром они забирают полотенца из номера а приносят только вечером....

Отель нам не понравился, грязно, воды нет по утрам, персонала мало, и еле шевелится. Прачечная находится в другом отеле поэтому утром они забирают полотенца из номера а приносят только вечером. Уборка всегда за динары иначе к тебе просто не зайдут, на одну уборщицу свыше двадцати номеров. По поводу еды : единственное съедобное это выпечка и хлебобулочные изделия. Мясо нет, за яичницой по утрам очередина....за блинами очередина....в баре очередина. .спиртное разбавленное. Есть аквапарк но там купаются местные жители и поэтому туристам просто напросто не хватает ватрушек.
Уважаемая Анастасия!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.
Мы обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по работе принимающей стороны.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10383.

Юсупова Наталья04.10.2018Страна: ТурцияОтель:  PrimaSol Hane Family Resort 4* Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Ленинский пр. (прямо у метро)

Пользуемся услугами Алины-Тур постоянно. Хочу отметить простой и удобный сайт поиска тура, самые низкие цены, расположение офисов. Пользуемся услугами офиса у метро Ленинский пр. Хотим...

Пользуемся услугами Алины-Тур постоянно. Хочу отметить простой и удобный сайт поиска тура, самые низкие цены, расположение офисов. Пользуемся услугами офиса у метро Ленинский пр. Хотим поблагодарить всех девушек из этого офиса за доброжелательность и терпение. Отдельное спасибо прекрасному менеджеру Алене за ее профессионализм и добросовестное отношение к своей работе.
Про отель: Отель имеет территорию, уборка нормальная, еда в режиме нон-стоп, ресторан на пляже, до море недалеко, но все время курсирует автобус. Персонал очень приветливый. Отель рекомендую.

10382.

Черепнина Мария04.10.2018Страна: ИспанияОтель: Chekin montpalayМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Московская

Отдыхали с 08.09 по 22.09.18, летели библио глобусом, а/к Россия. Потеряли наш чемодан, как позже выяснилось его не отправили нашим рейсом из спб в Барселону, пока мы оформляли заявку на стойке...

Отдыхали с 08.09 по 22.09.18, летели библио глобусом, а/к Россия. Потеряли наш чемодан, как позже выяснилось его не отправили нашим рейсом из спб в Барселону, пока мы оформляли заявку на стойке lost&found гид с автобусом чуть не уехал без нас. Так же только у подъезда к нашему городу нам сообщили что наш отель закрывается и поэтому нас селят в другой. Хуже или лучше сказать не могу, но это плюсануло к истории с чемоданом, которые нам не везли в отель целых 6 дней!!! Страна прекрасная, природа, климат, еда, море. Но настроение было подпорчено. Покупая тур через агенства хочется отдых сделать более комфортным, тк тебя встретят, доведут, заселят, расскажут. Но не в случае библио глобуса в Испании, автобус едет по центральной улицу, выкидывают тебя на остановке и показывают направление до отеля. От гида в отеле тоже никакой пользы, только опаздывала все время на неприличное время. Так что в следующий раз 10 раз подумаю, нужен ли мне тур оператор на отдыхе, от которого нет пользы. Да и про замену отеля все знали раньше, почему не связаться с туристами хотя бы для того, что бы они изучили отель, в который по итогу из заселят.
Уважаемая Мария!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.
Мы обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора. К сожалению, из-за особенностей курортов большой автобус не всегда может подъехать к отелю.
При возникновении экстренных ситуаций для оперативного решения обращайтесь сразу же на нашу горячую линию http://alinatur.ru/pojalovatsya-direktoru.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10381.

Ушаков Алексей03.10.2018Страна: ДоминиканаОтель: Whala!boca chicaМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Академическая

Отдыхали в Доминикане 17-27.09, с погодой повезло, страна очень понравилась. По туру: очень неудобный самолёт для перелета 12 часового (AZUR), пол самолёта летели стоя, отель очень неплохой! Из плюсов: питание, территория, близость к морю, хорошая анимация. Из минусов: так себе гигиена, неудобная ванная комната. Алина тур как всегда на высоте, все плюсы и минусы сразу были обозначены, в том числе нюансы чартера. Спасибо;

10380.

Любовь03.10.2018Страна: ТунисОтель: Dar DjerbaМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Отдыхали в Тунисе на о. Джерба в отеле Dar Djerba 4* с 17 по 28 сентября 2018 г. Отдых прошёл очень хорошо, нам все понравилось, Отель не плохой, питание хорошее, море и пляж чистые, заход в море хороший, нам было весело, мы не скучали. Был небольшой минус по обмену валюты, очень плохо меняют валюту, после звонка гиду сразу все обменяли.Спасибо Алинетур!

10379.

Гурьева Юлия03.10.2018Страна: ТунисОтель: Chich Khan 4* Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Уже 9-ый год отдыхаем с Алиной Тур.
Отличный сервис, прекрасное отношение менеджеров, удобный сайт, хорошие цены.
Особенную благодарность хочется выразить менеджеру Анне.
Она всегда подскажет,поможет с выбором, -ВСЕГДА - на связи!
Спасибо большое за это!
Мы ваши постоянные клиенты!

10378.

Симбиркина03.10.2018Страна: ГрецияОтель: HermesМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Гражданский проспект

Отдыхала в Греции второй раз и путевки заказывала через Алину-тур. В тур фирме мне порекомендовали Агиос -Николаус, город покорил красотой. Отель я выбирала сама по отзывам. Хотелось бы чтобы...

Отдыхала в Греции второй раз и путевки заказывала через Алину-тур. В тур фирме мне порекомендовали Агиос -Николаус, город покорил красотой. Отель я выбирала сама по отзывам. Хотелось бы чтобы сотрудники Алина-тур лучше знали отели Греции и могли порекомендовать что- нибудь. Тур- оператор был Coral, разочаровал в последний день не предупредили о задержки рейса на 5 часов, узнала от знакомых, которые отдыхали от Пегаса и летели тем же самолётом об отсрочке рейса и что заберут от отеля на 5 часов позднее. Пришлось самой связываться с менеджером и узнавать точное время отъезда от отеля.

10377.

Майданова Татьяна03.10.2018Страна: ТурцияОтель: Клуб Мери 3Месяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Шестой год покупаю тур через Алину тур , работой сотрудников довольна. Отель всегда выбираю сама ,прихожу в офис за путевкой. Очень удобный сайт ,все видно и понятно.Девочки Марина и Елена молодцы...

Шестой год покупаю тур через Алину тур , работой сотрудников довольна. Отель всегда выбираю сама ,прихожу в офис за путевкой. Очень удобный сайт ,все видно и понятно.Девочки Марина и Елена молодцы ,на все вопросы отвечают ,зарегистрировали на рейс - удобно . А вот к туроператору Анекс тур есть вопросы ,по приезде в отель были приняты ваучеры ,а потом пытались поселить в трейлер ,при чем представитель Анекса советовала соглашаться ,в течение недели русских туристов заселяли куда попало.Считаю это полным безобразием.Претензия через Алину тур написана...Для себя Анекс тур вычеркиваю из туроператоров,а с Алиной продолжу путешествовать дальше.
Уважаемая Татьяна!

Нам очень приятно, что на протяжении нескольких лет Вы неизменно выбираете нашу компанию для организации Вашего отпуска, а также благодарим за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших партнеров.
Мы обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию по работе принимающей стороны.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.
ЗАПИСЬ