МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



7676.

Алексей23.07.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Июль

Я напишу отзыв, как и просили, правда очень сомневаюсь, что Вы его опубликуете. Т.к. положительным он увы не будет. Начну сначала. Летали с сыном отдыхать с "Алина-Тур" в Египет в 2015м. Были в...

Я напишу отзыв, как и просили, правда очень сомневаюсь, что Вы его опубликуете. Т.к. положительным он увы не будет. Начну сначала. Летали с сыном отдыхать с "Алина-Тур" в Египет в 2015м. Были в восторге от туроператора! Тур подобрали, именно так, как просили. Менеджер реально старалась. На все вопросы отвечала конкретно, объемно, обо всех возможных форс-мажорах предупредила, в общем,"разжевала" просто все. Впечатления от "Алина-Тур" тогда остались самые позитивные. За что мы и были искренне благодарны. Поэтому, когда решили слетать в 2017м в Турцию вопрос о выборе туроператора даже и не поднимался, только "Алина-Тур"! Очень зря, к сожалению. Вас, как подменили за эти два года! И совсем не в лучшую сторону! Начнем с того, что тур, по моей просьбе вообще никто не подбирал и подбирать не собирался. На вопросы по туру, который пришлось выбирать самому на Вашем сайте никто ничего внятного ответить не мог или не хотел. Даже о его наличии и возможности приобрести в офисе. "Да, вы приезжайте, а там посмотрим, подробнее не подскажем, у нас клиенты, база висит, сайт не обновляется"и т.д. За то на все вопросы по поводу отеля, пляжа, порядку пересечения границы и прочие вполне естественные вопросы ответ менеджеров однозначен (дословно!): "Вы что, в первый раз?" И это все. Без преувеличения. Вот такой исчерпывающий. На все вопросы! Далее, на вопрос о том, когда можно получить билеты и ваучер я выслушивал примерно следующее: "Анна передала Вашу заявочку в другой офис, пока ничего не известно, Вы в другой базе" или "Я оставила напоминалочку Марине, Вам перезвонят, наверное" еще "Какую напоминалочку? Не знаю... Да... У нас бардак..." И зачем мне такая сложная "тригонометрия" менее, чем за сутки до вылета??? А когда рейс перенесли вообще "высшая математика": никто ничего объяснять не собирается, с оператором связаться не могут часами! Странно, я постоянно связывался не более в течении 2х мин. максимум. А когда мне пришлось напомнить менеджеру по телефону об обязанностях турагенства, она почему-то очень упорно и категорично отправляла на мифический и несуществующий рейс на 4 часа раньше моего. Если отзыв все-таки опубликуют, подробнее могу пояснить по телефону 89215946665,кому интересно. Хотя можете и не опубликовывать. Мое исковое в суд уже почти готово, а после его регистрации мне уже обещали интервью по этому поводу на порталах СМИ.
Уважаемый Алексей!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что Ваш персональный менеджер был на замене в другом офисе. В связи с чем, менеджеру офиса «Звездная» понадобилось некоторое время для того, чтобы открыть Вашу заявку – за что, приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Что касается изменении времени вылета: на момент бронирования, Вы были уведомлены о том, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись в листе бронирования. Обо всех изменениях времени вылета Вы были своевременно уведомлены менеджером компании.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление, у нас на сайте действительно реальные отзывы от туристов. Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы- это помогает совершенствоваться нашей Компании.
С уважением, Руководство компании "Алина-Тур".

7675.

Карнаухов Александр23.07.2017Страна: ИспанияОтель: Натура Парк 4*Месяц отдыха: Июль

Отдыхом довольны. По организации замечаний нет. Уже третий год летаем от Алины Тур.

7674.

Марина Ефимова23.07.2017Страна: ТурцияОтель: ANTIK GARDEN 4*Месяц отдыха: Июнь

Отдых получился замечательный. Уже в третий раз летали отдыхать от Алины тур. Единственное разочарование - это потеря двух дней отпуска, как нам сказали с Пегасом лучше не не летать, а выбирать другого оператора))

7673.

Константин Алексеев23.07.2017Страна: КипрОтель: Eleni Holiday Village 4*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина-Тур уже 5-ый раз, всегда все хорошо, без нареканий.

7672.

Иванова Ирина23.07.2017Страна: ТунисОтель: Сусс, Пальмира БичМесяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина Тур третий год, благодарны за доброжелательное отношение и тщательный подбор туров. Заказываем всегда заранее и очень довольны. Летели тунисскими авиалиниями. К сожалению рейс был...

Отдыхаем с Алина Тур третий год, благодарны за доброжелательное отношение и тщательный подбор туров. Заказываем всегда заранее и очень довольны. Летели тунисскими авиалиниями. К сожалению рейс был задержан из Спб на 11,5 часов, это было ужасно. А все остальное прекрасно, отдых удался. Отель, расположение, обслуживание, питание, экскурсии - все на высшем уровне. Очень хорошая анимация, ребята молодцы. Советуем отдых в данном отеле. Спасибо фирме за отличный отдых!!! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

7671.

Гурьев Игорь 23.07.2017Страна: ТунисОтель: Topkapi Beach 3*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с "Алина Тур" уже 7-ой год! Всё быстро и чётко. Тур-оператор Анна всегда позитивна,может посоветовать отель и страну, опираясь на свой опыт!
В этом году первый раз летели в Тунис с Тунисскими авиалиниями и встречал нас местный оператор. Все очень вежливые, активные, всё рассказали и показали! всегда были на связи!
Спасибо Вам за ещё один чудесный отпуск!

7670.

Арбузов Максим23.07.2017Страна: ТунисОтель: Marhaba Palase 5*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина тур уже 4-й год. Тур покупали заранее, всё оформили чётко и вовремя. Летели компанией "Россия" - вылет из Пулково задержали на 40 минут, в Тунисе вылетели раньше на 8 минут....

Отдыхаем с Алина тур уже 4-й год. Тур покупали заранее, всё оформили чётко и вовремя. Летели компанией "Россия" - вылет из Пулково задержали на 40 минут, в Тунисе вылетели раньше на 8 минут. Встречали "Библио Глобус" -всё чётко. В отель прибыли в 8 часов по местному (разница _ -2часа), заселили в 11. Отель мне понравился, номер просто королевский, убран чисто, вид на горы, сейф бесплатный, в холодильнике всегда вода, газировка и Фанта (Спрайт или Кола). В номере 3 кровати по 130 см шириной, ванна, раковина со столешницей огромной и душевая кабина. Туалет отдельный с раковинкой и шлангом унитазным :). Есть балкон, правда, за балконом у колонн жили обычные сизые голуби мира:( Но это - чисто из-за архитектурных особенностей. Обслуживание отличное. Всегда стелят белоснежную скатерть, на завтрак всегда можно выпить натуральные свежевыжатые соки: апельсиновый, грейпфрутовый, персиковый. И ещё у них изумительный ароматный кофе на завтрак. Можно также заварить себе чай с вербеной и травами. Питание немного скуднее, чем в Турции, но зато вина высококачественные- можно выпить бутылку в обед и через 2 часа идти качаться:) !!! Ещё всегда было швейцарское мороженое-бери, сколько сможешь. Так что голодным не останешься. Всегда было мясо на косточке, тунец большими стейками, пицца. Из фруктов- арбузы, дыни, виноград, сливы, персики, нектарины, апельсины, грейпфруты. Было много вкусных пирожных, чтобы фигуру испортить:) На территории отеля аквапарка и аквагорок нет. Есть бассейн с баром и бассейн у моря, глубина 1,35м и детский "лягушатник" в 0,5м. По вечерам в отеле всегда играли живую музыку на саксофоне - мировые хиты, а не быдлопопсу! На пляже мягкий песок, лежаки, матрасы и полотенца к ним - бесплатны. Полотенца выдают по бесплатным карточкам и их нужно менять каждый день. Только по пляжу ходили верблюд Вася и лошади без памперсов:( И 4 торговца всяким барахлом :(. Море кристально прозрачное, дно песчаное и пологое- как в Анапе. Даже иногда видно больших голубых красивых медуз, но они обычно у дна шарятся. Попадаются и черноморские белые с фиолетовой каёмочкой. Есть рыбки, они приплывают на взбаламученную воду, маленьких кусачих рыбок не замечал. Но вообще маленькие кусачие рыбки полезны- могут помочь обгрызть любую болячку, вплоть до псориаза - и всё как рукой снимет! Ещё принято давать чаевые -1 динар за все услуги. Но это не накладно: 1 Д=24 рублям! Менять валюту можно прямо в отеле- курс по всему Тунису одинаковый! Ещё надо по прилёту в Тунис заполнить миграционную карту. Половинку карты отрывает таможенник при въезде, другую половинку отдаёшь ему при выезде!

7669.

Еремина Мария Валерьевна22.07.2017Страна: ВьетнамОтель: Calm Seas HotelМесяц отдыха: Июль

Работой турфирмы довольна полностью...Покупал тур в офисе на пр. Просвещения. Отдых состоялся. Все хорошо. Из минусов ... Было обещано на сайте отеля, что стоимость лежаков входит в стоимость отеля. На самом деле пришлось платить.

7668.

Клементьева Татьяна22.07.2017Страна: ТурцияОтель: Palm d'or 4*Месяц отдыха: Июль

Насколько понравилась страна и место , где мы отдыхали ( Сидэ- пляжи песок,практически все отели расположены вдоль набережной, до моря- рукой подать!)), настолько не понравился посоветованный...

Насколько понравилась страна и место , где мы отдыхали ( Сидэ- пляжи песок,практически все отели расположены вдоль набережной, до моря- рукой подать!)), настолько не понравился посоветованный менеджером отель ( сами мы изначально смотрели на другой, более дешевый). В отеле нет ничего из заявленного списка. Вай-фай только на ресепшене, но там нет кондея( кондея нет нигде, кроме номеров), сидеть на жаре 45 градусов в душном помещении- то еще удовольствие. Обещанные Хамам, массажи, анимация отсутствуют. Вообще. В 22 ч отключается свет у бассейна и бара , поэтому всем спать ( кстати, сам бассейн работает до 17 ч). Попить - поесть даже платно после этого времени в отеле нереально. А уж бесплатно получить свой напиток, входящий в стоимость путевки , вообще нереально- в лобби баре ни разу не видели ни одного человека из обслуживающего персонала. Белье и полотенца нам поменяли через неделю , и то, только после нашего обращения к администрации . Хотя каждый день из номера исправно забирали чаевые и складывали грязное покрывало бантиком))). Гид от встречающей компании Анекс тур появился один раз за все наши 10 дней пребывания- продал нам билеты на экскурсии и все, правда трансфер не подвел , все вовремя . За шезлонги на пляже трясут по 2 доллара в день с человека, хотя заявлены они, как бесплатные . С чем повезло, так это с едой- много, вкусно, разнообразно. Если отель нужен только, чтобы оставить вещи и перекусить- то пойдет. Отличная, кстати , компания - перевозчик Азур Эйр, которой мы летели. Не было задержек, все по расписанию, внимательные и приветливые стюардессы.А еще нам повезло с тем, что нам хватило номеров для заселения. Туристы, приехавшие на пару дней позже, обманом были поселены напротив , в отель ниже звездностью, в котором нет света. Прибегали оттуда с криками, на что меланхоличная русскоговорящая девушка Оксана на ресепшене говорила- ну, вы же уже согласились , так что потерпите пару дней)). Менеджеры Алина- тур вообще не знают( или знают, но очень надо продать) , что за отели они втюхивают туристам. В итоге, за данный отель на двоих мы заплатили на 20 тысяч больше, поддавшись на уверения , что будем в восторге от него. Может, конечно, мы были неинтересны с нашим скромным бюджетом.

7667.

Кузина Юлия22.07.2017Страна: КипрОтель: Crown resort elamaris 3*Месяц отдыха: Июль

Спасибо вам большое, за организацию нашего отдыха. Все было замечательно, точно, вовремя. Обязательно обращусь ещё раз к вам!!!
Только отель был скучный и пенсионерский, не советую ехать туда молодёжи, выбирайте Айя-Напу или центр Протараса. Там намного веселее!

7666.

Иванова Ольга 22.07.2017Страна: ТунисОтель: Эль муаради клуб селимаМесяц отдыха: Июль

Спасибо Алина тур за прекрасный отдых, все просто замечательно, следующая поездка непременно с вами.

7665.

Ставила Любовь22.07.2017Страна: ТурцияОтель: Фест классМесяц отдыха: Июль

Спасибо большое Алина тур, отдых получился отличным. Летели из СПб авиакомпанией Azur, перелет без задержек, все чётко. Когда прилетели в Турцию нас встретила принимающая сторона Anex tur, на протяжение всего отпуска ни разу не разочаровались, что воспользовались компанией Алина тур. Все чётко, во время, аккуратно, относятся как к родным!!!! Огромное спасибо ещё раз!!!

7664.

Спицына Ирина Ивановна22.07.2017Страна: ТурцияОтель: Club dem resort and spaМесяц отдыха: Июль

Покупала тур в офисе Купчино. Работала с менеджером Кристиной. Тур я выбирала сама, поэтому претензии по выбору отеля нет. Очень довольна авиакомпанией Азур AIR, все прошло хорошо, всем остались...

Покупала тур в офисе Купчино. Работала с менеджером Кристиной. Тур я выбирала сама, поэтому претензии по выбору отеля нет. Очень довольна авиакомпанией Азур AIR, все прошло хорошо, всем остались довольны. Анекс туру благодарна за трансфер, других поводов нет. Отельные менеджеры только навязывают экскурсии, другой информации не предоставляют, на возникающие вопросы отвечают неохотно. Отель совершенно не понравился, не соответствует отзывам, отношение к русским у персонала хуже чем к иностранцам. Сервис плохой, хорошее только питание. Обслуживающий персонал ( (мужчины) пристают к женщинам. Больше туда не поеду, другим не посоветую.

7663.

Глебова Елена21.07.2017Отель: Semiramis Village4*Месяц отдыха: Июль

Отель полностью соответствует статусу. Персонал русскоговорящий, вежливый. До моря 15 мин. пешком под горку. Пляж песочный, лежак 5€. Номера в хорошем состоянии. Питание замечательное. Есть желание вернуться. Спасибо "Алина-Тур"!

7662.

Гризов Владимир Иванович21.07.2017Страна: ТурцияОтель: Maya Club Golf HotelМесяц отдыха: Июль

Отдыхали от Алина Тур с 6 по19 июля. Сначала размещались в отеле 4 звезды. Перелет на самолете от Azur air прекрасно , что в Турцию , что обратно, все вовремя , ни минуты задержки. Цена...

Отдыхали от Алина Тур с 6 по19 июля. Сначала размещались в отеле 4 звезды.
Перелет на самолете от Azur air прекрасно , что в Турцию , что обратно, все вовремя , ни минуты задержки.
Цена -качество соответствует ,питание специфическое , но голодным не будешь ,алкогольные напитки местного производства приемлемы. В отеле очень много зелени, море прекрасное, прекрасный хамам, цены на услуги приемлемы. Очень понравился массаж, который делали балийки. Отель семейный, много детей,
каждый вечер проводятся детские дискотеки.
Особо хочется поблагодарить администратора отеля Надежду за внимание и своевременное размещение.
Через неделю мы переехали в соседний отель, 5 звезд,который принадлежит тому же хозяину. Он находится рядом. Maya World Hotel
Цена чуть выше, чем в предыдущем, но разница большая. Отель после ремонта, питание более качественное,каждый вечер проводились какие-либо мероприятия не только для детей, но и взрослых. Интернетом можно пользоваться не выходя из номера. Персонал радушный в обоих отелях. В общем, отдыхом остались довольны, да и с погодой повезло - было жарко, море потрясающе теплое В воде можно находиться часами. До пляжа идти минут 10 - 15 не пеша.

7661.

олеся21.07.2017Страна: ТурцияОтель: TT Hotels Pegasos World 4*Месяц отдыха: Июль

От Алина тур летаем много лет менеджеры Викулина Надежда и Indira Tyubeeva лучшие специалисты в офисе в Купчино. Спасибо Индире и низкий поклон за помощь в решение проблем с отменой тура и подборе...

От Алина тур летаем много лет менеджеры Викулина Надежда и Indira Tyubeeva лучшие специалисты в офисе в Купчино. Спасибо Индире и низкий поклон за помощь в решение проблем с отменой тура и подборе билетов на самолёт. Купили тур за пол года,должны были лететь на 27 ночей,а тур оператор отменил вылеты из Питера. Менеджер Кристина которая бронировала нам этот тур,даже не соизволила проверить всё ли хорошо. За 4 дня до вылета мне написали друзья из Москвы,что проблемы с вим авия. Я позвонила Кристине она сказала всё в порядке билеты смотрели,билеты есть будем выкупать после возврата денег. Дотянула до того ,что билеты ушли и Кристина предложила укоротить отпуск на семь дней за ту же стоимость и зная ,что тур не простой и в Турции нас ждёт маленькая дочка и к дате вылета предложенного Кристиной она прилетит и нам придётся посадить её в самолёт обратно. Спасибо Индире она помогла найти билеты с небольшой доплатой и потерей двух дней из предложенных Кристиной семи. Если бы Кристина выполняла свою работу качественно,то мы могли ничего не потерять. Прошу администрацию отреагировать и наказать ленивого,безответственного менеджера и не брать на работу не компетентных сотрудников . Кристина просто не посчитала нужным решить проблему. Безответственная,ленивая и очень плохо выполняет свои обязанности. В ТТ хотелс пегассос ворлд очень красивая территория и это единственный плюс,питание на 3 еле,еле дотягивает даже тухлое бывает. Ротавирус и вирусы очень распространены. Посуда грязная,стаканы с отпечатками помады,на тарелках попадались кусочки пищи приходилось ругаться. Разделение иностранцы и русские нам не приятно за ними с подносами бегали,а с обычных столов даже грязную посуду не сразу убирали. В общем Турция так себе всё очень дорого и того не стоит.

7660.

Стручкова валерия21.07.2017Страна: ТурцияОтель: Fame Residens Lara@SpaМесяц отдыха: Июль

Через Алина тур не раз отдыхали мои родители, по их совету и я с мужем и маленьким ребёнком поехали отдыхать в Турцию через эту кампанию. Все было замечательно, начиная от выгодного приобретения...

Через Алина тур не раз отдыхали мои родители, по их совету и я с мужем и маленьким ребёнком поехали отдыхать в Турцию через эту кампанию. Все было замечательно, начиная от выгодного приобретения путёвки , включая сам отдых и перелёт , все прошло без происшествий, задержек и прочих неприятностей. Отель, как и выбирали, отлично подходит для отдыха с детьми. Достаточно большая территория с множеством бассейнов, как совсем для маленьких - 45см глубиной, так и для всех остальных 1.40м. , есть горки, хорошая детская анимация, для взрослых каждый вечер шоу программы, за 8 дней ни разу не повторились. Большой пляж, лежаков всегда сём хватало. Хорошее разнообразное питание, много фруктов, овощей, вкусно готовят мясо на гриле. Помимо основного ресторана Много всяких кафе, где можно питаться, как мне показалось, круглосуточно. Внимательный и вежливый персонал, много говорящих по-русски. Хоть заселение в 14.00, мы приехали в 8.30 и нам сразу сказали, что заселят в 11. В общем, отдых понравился, большое спасибо работникам "Алины тур" и " Анекстур" за хорошо организованный отдых. Безусловно и сами будем пользоваться услугами этих фирм, и всем тоже рекомендуем.

7659.

Яковешина Татьяна21.07.2017Страна: ТурцияОтель: Hedef Rouse Garden HotelМесяц отдыха: Июль

Отдыхали в Турции , Алания , пос. Кунаклы , в отеле Hedef Rouse Garden Hotel 4+ , в июле с 11 по 19 , отель нам посоветовали в офисе на ул. Будапешской д.11 Очень испугались туда ехать , после...

Отдыхали в Турции , Алания , пос. Кунаклы , в отеле Hedef Rouse Garden Hotel 4+ , в июле с 11 по 19 , отель нам посоветовали в офисе на ул. Будапешской д.11
Очень испугались туда ехать , после покупки тура , когда начали читать отзывы об отеле на разных сайтах , все почти 3-х, 4-х летней давности . В целом отель и отдых понравился , отель больше молодежный , как мы и хотели. Питание отличное , если не придираться к уборке в номерах , все на уровне . Бассейн чистый , персонал приветливый ( не жалейте чаевых ))))), номер понравился , вид на бассейн и море , при заселении волшебные 20 долларов , как всегда облегчили скорость заселения и расположение номера . Все работало . Анимация каждый вечер , днем дартс и иногда водная анимация у бассейна. Пляж не очень , маленький , заход трудный , море штормило . Компенсировали водными экскурсиями , купались в открытом море. Классный пляж Клеопатры , в центре Алании , доехать можно на автобусе.
Спасибо , Алине-Тур , отдых удался !!!

7658.

Клёсов Александр21.07.2017Страна: ТурцияОтель: Bella Resort&SpaМесяц отдыха: Июнь

Замечательно отдохнули.Чудесный отель и внимательный персонал, Спасибо Алина-Тур и менеджеру в Ульянке Васильевой Ирине за хороший отпуск

7657.

Дементьева Алина21.07.2017Страна: РоссияОтель: ФорумМесяц отдыха: Июль

Отдыхали в Крыму- Судак, спасибо девушкам с Ульянки за организацию тура, отдохнули классно, гостиница супер, персонал доброжелательный, погода была чудесная, с Алина- Тур поеду еще с удовольствием.
ЗАПИСЬ