МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

 Менеджер ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей и руководство отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

 Вся информация достоверная!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь

Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



8111.

Наталья Афанасьева 26.09.2017Страна: ТунисОтель: bellevue park hotel 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Хотим выразить огромную благодарность Ирине (на Есенина), за подбор тура и рекомендации. Отель отличный - номер, еда, бассейн. Аниматоры 24 часа в сутки устраивали крутые конкурсы, танцы. Море...

Хотим выразить огромную благодарность Ирине (на Есенина), за подбор тура и рекомендации. Отель отличный - номер, еда, бассейн. Аниматоры 24 часа в сутки устраивали крутые конкурсы, танцы. Море чистое, правда к концу отпуска (были всего 7 дней) поднялся ветер и в море оказались водоросли, которые убирали из моря, но к сожалению, их было очень много, администрация просто не успевала убирать их. Пляж чистый, по территории берега ездит полиция.
Естественно в арабской стране можно было ожидать некомпитентное поведение местного населения и видимо из-за потока туристов нам перенесли рейс на 12ч раньше :(
Советуем съездить в Сахару) Pegas продает этот тур за 125$, но сделали скидку до 108$ :) довольныыые.

Еще раз спасибо за подбор тура. Еще раз спасибо огромное Ирине, за то что даже в не рабочее время, задерживаясь на работе, помогала нам с выбором отеля.

P.S
В отеле, есть номера под номером 1176 и т.д ,у них это получается 3 этаж, а номер 1400 - это 0 этаж. Нам за 10$ предложили номер с видом на море, нооо - НО - этот номер был закреплен за нами заренее, тоесть нас просто развели :D Будьте внимательны, следите за деньгами, за сдачей, которую вам выдают в магазинах.
Насчет алкоголя в баре - не пейте вино (красное, розовое, белое), мы чувствовали дискомфорт(,а вот пиво отличное, их производства, с этим проблем не было).
Так же съездите на рынок - Medina, такси стоит 8 динар, не больше! Цена выше - развод на деньги. Девушки надевайте джинсы, арабы очень приставучие и кто их знает, что от них ожидать.
Торгуйтесь на рынке)) от 24 динар, (когда мы сказали 10 раз "нет"), он снизил до 3х динар цену на товар)

Путешествуйте ;)

8110.

Яцкевич Александра25.09.2017Страна: ТурцияОтель: Либерти ОлюденизМесяц отдыха: Сентябрь

Добрый день! Мы с супругом с 09.09.2017 по 23.09.2017 отдыхали в Турции, в замечательном местечке Олюдениз. Горы, сосны, чистое море, голубая лагуна, местечко супер!!! Отдыхом остались очень...

Добрый день! Мы с супругом с 09.09.2017 по 23.09.2017 отдыхали в Турции, в замечательном местечке Олюдениз. Горы, сосны, чистое море, голубая лагуна, местечко супер!!! Отдыхом остались очень довольны!!! Большое спасибо менеджеру Карине из офиса на пр. Просвещения, ТК Норд. Приятно общаться с грамотными, квалифицированными специалистами своего дела! При обращении в Алину Тур знали, что хотим поехать в Турцию, но не знали в какое конкретно место. Карина, очень подробно рассказала о множестве курортов Турции, об отелях и достопримечательностях. Рассказывала очень подробно и интересно, что нас приятно удивило:) Исходя из планируемых экскурсий, что для нас было очень важно, сделали выбор в пользу Олюдениза. В дальнейшем будем сотрудничать с Алину Тур! Приятно общаться с профи своего дела! Ценим это! Большое спасибо!

8109.

Ефименко Алексей25.09.2017Месяц отдыха: Сентябрь

В субботу, 23 сентября вернулись с супругой из очередной поездки, организованной компанией Алина-Тур в Грецию, на о. Родос. В очередной раз, с 2013 года (6 поездок от Туниса до Крыма не считая...

В субботу, 23 сентября вернулись с супругой из очередной поездки, организованной компанией Алина-Тур в Грецию, на о. Родос. В очередной раз, с 2013 года (6 поездок от Туниса до Крыма не считая Турции) убедились в высоком професиионализме сотрудников компании, в этот раз в офисе на Василеостровской, а до этого пользовались услугами в офисах на Дыбенко, Подвойского и бывшего офиса у метро Рыбацкое. Не важно, где расположен офис, всех сотрудников объединяет ответственное отношение к нашим запросам и высокий профессионализм. Все туроператоры, с которыми работает компания. являются лидерами на туристическом рынке Росии, а цены у Алина-Тур ниже, чем у самого туроператора. Большое Вам спасибо, и дальше будем пользоваться Вашими услугами!

8108.

Балабанова Марина25.09.2017Страна: ГрецияМесяц отдыха: Сентябрь

Только приехали с Крита, отдыхали 10 дней. Огромное спасибо за работу Ольге (работала на подмене в офисе в Озерках). Понравилось отношение к клиентам. До этого были в двух других турагентствах, где с нами разговаривали как со школьниками, либо с таким лицом, типа "опять эти нищеброды, хотят подешевле да получше". А с Ольгой мы быстро нашли общий язык. На следующий день вернулись к ней и взяли еще путевку в Тайланд)

8107.

Давыдова Елена25.09.2017Страна: БолгарияОтель: Престиж АквапаркМесяц отдыха: Сентябрь

Огромная благодарность Карине (офис на пр Прсвещения)отдохнули в Болгарии отлично,отель супер,единственный минус авиакампания Северный ветер,в самолете не кормят дают только воду,но это не вина туроператора.огромное спасибо за отдых

8106.

Елена Д25.09.2017Страна: ИталияОтель: PaceМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали в Кампании, г.Пестум от ТезТура. Услугами остались полностью довольны.

8105.

Жданова Светлана25.09.2017Страна: ИспанияОтель: Costa Medditeraneo Месяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали на Майорке с 14 по 24 сентября. Отдыхом остались довольны. Отель, питание, трансфер все было на высоте, на твёрдую 5ку) единственный минус - это отельный гид, агрессивная девушка по имени...

Отдыхали на Майорке с 14 по 24 сентября. Отдыхом остались довольны. Отель, питание, трансфер все было на высоте, на твёрдую 5ку) единственный минус - это отельный гид, агрессивная девушка по имени Юлия, впаривала свои экскурсии по 70-100 евро, на вопросы, задаваемые отдыхающими нормально не отвечала, в итоге когда все отказались от ее экскурсий, разозлилась и уехала из отеля, сказав что на север Майорки без этих экскурсий мы не попадём) было неприятно, как-то испортила впечатление об Anex, тем более это оказалось ложной информацией) но к Алине-тур претензий нет, обязательно будем покупать у вас туры в дальнейшем) спасибо за отличный отдых

8104.

Титова Наталья25.09.2017Страна: ТурцияОтель: StarlightМесяц отдыха: Сентябрь

Отель очень понравился, обслуживание хорошее, территория большая, развлечения разнообразные, спасибо Алине-Тур за совет поехать в этот отель!

8103.

Тягина Светлана25.09.2017Страна: АбхазияМесяц отдыха: Сентябрь

Добрый день!
Первый раз обратились в Алину-Тур. Работой Алины -Тур(офис на ул. Уточкина) не довольны. Девочки безынициативные, некомпетентные. Любой вопрос ставит их в тупик. Три раза позвонили (три разных человека), чтобы узнать электронный адрес, на который выслать билеты и ваучеры, в итоге так и не выслали, пришлось звонить самой и устраивать "разнос".
Люди! В любой работе надо быть профессионаломи. Будем искать другую туристическую компанию.
Уважаемая Светлана!
Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников.

В ходе корпоративной проверки (прослушка записи телефонных звонков) нарушений со стороны менеджеров обнаружено не было!

Руководство компании рекомендует туристам во избежание подобных ситуаций и негативных отзывов сразу обращаться «Пожаловаться Директору». Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы- это помогает совершенствоваться нашей Компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса

С Уважением, Руководство «Алина Тур».

8102.

Антонова Ольга25.09.2017Страна: ИспанияОтель: Estival Park Salou Hotel 4* Месяц отдыха: Сентябрь

Пользуемся услугами компании с 2012 года. Отель выбрали по рекомендациям менеджера Натальи (офис на ул. Уточкина). Отдохнули отлично. Спасибо за профессионально организованную поездку. Будем и дальше с вами сотрудничать.
Успехов вам и процветания.

8101.

Воденеева Ольга24.09.2017Страна: ИспанияОтель: Albatros ApartamentosМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали 2 недели, с 9 по 23 сентября в Каталонии (отель Albatros Apartamentos). В отеле были включены завтраки и ужины в формате "шведский стол". Туристическим оператором была компания Anex Tour....

Отдыхали 2 недели, с 9 по 23 сентября в Каталонии (отель Albatros Apartamentos). В отеле были включены завтраки и ужины в формате "шведский стол". Туристическим оператором была компания Anex Tour. Трансфер из аэропорта в отель прошёл хорошо. Совет для тех, кто хочет взять авто на прокат: если вы будете в городе Салоу, то бронируйте через сайт компании Europcar, так как интернет бронирование дешевле, чем через офис компании. В этом офисе вы потом сможете забрать автомобиль. Спасибо компании Алина Тур за то, что помогли подобрать путевку, которая отвечала моим требованиям :)

8100.

Саушев Александр24.09.2017Страна: ИспанияОтель: Continental De TossaМесяц отдыха: Сентябрь

Большое спасибо Алина-Тур и турагентству ANEX tour! Отдыхали в Тосса Де Мар с 13.09.2017 по 23.09.2017. Место замечательное - море, старый город, крепость, горы. Отель, Continental De Tossa, вполне...

Большое спасибо Алина-Тур и турагентству ANEX tour! Отдыхали в Тосса Де Мар с 13.09.2017 по 23.09.2017. Место замечательное - море, старый город, крепость, горы. Отель, Continental De Tossa, вполне достойный. Прекрасное расположение, потрясающее питание, исключительно уважительное отношение персонала. Особенно хочется отметить работу гида Максима Валерьевича (экскурсия 21.09.2017 г. в музей-театр С. Дали и г. Жирона). На протяжении всей экскурсии мы прослушали интереснейший, высокопрофессиональный и вдохновенный рассказ о жизни С. Дали, о г. Жирона. Всем большое спасибо!!!

8099.

Солнышкова Юлия24.09.2017Страна: ТунисОтель: Махдия Палас 5 за.Месяц отдыха: Сентябрь

По услугам туроператора вопросов нет, всё очень хорошо организованно. В Тунисе были с дочерью первый раз, море очень чистое, песочке белый, но сильные волны, плавать тяжело, можно просто стоять и тебя будет окатывать со всех сторон. Анимация никакая, экскурсий мало, второй раз я наверное в эту страну не поеду.

8098.

Тихонова Тамра24.09.2017Страна: БолгарияОтель: ГрадинаМесяц отдыха: Сентябрь

Прекрасно организованный отдых с Алина тур и Пегас туристик! Отель мы выбирали по отзывам- и не ошиблись! 3 ближе к 4! Номер предложили 24 кв. м. вместо оплаченного маленького. Прибыли в страну отдыха на 2 часа раньше указанного времени в билетах-о чем нас своевременно предупредили с Алина тур. Встретили и отвезли в отель без заминок. Обратная дорога тоже была, как по накатанной.Прилетели в Санкт-Петербург раньше объявленного времени.. Все супер! Будем и дальше пользоваться этими компаниями..

8097.

Копылова Наталья24.09.2017Страна: КипрОтель: отель Атлантика Гарден 3* с 13 по 21сентябряМесяц отдыха: Сентябрь

к принимающей стороне претензий никаких. Встретили, привезли, разместили все согласно приобретенному туру. На обратном пути все также точно и согласовано.Гиды вежливы, на все вопросы ответили....

к принимающей стороне претензий никаких. Встретили, привезли, разместили все согласно приобретенному туру. На обратном пути все также точно и согласовано.Гиды вежливы, на все вопросы ответили. Претензии к менеджеру Екатерине из офиса на Академической ст. метро.Мало того что она некомпетентна по месту нахождения отеля, она практически ничего не знает об отдыхе на Кипре, хотя рассказывала что ездит в промо туры. Более всего удивило что она не знает о том что аэропорт вПафосе принимает и отправляет рейсы в Россию. По ее утверждению он сугубо военный. Хорошо еще что с отелем мы угадали, но аот о том что он находится в такой дыре, что даже выйти некуда, мы узнали только по прилету. Мы летали с этой фирмой на Родес, и там все рассказала менеджер совпало с точностью до 100%. Но профессионалов везде мало сейчас.

8096.

Сергей Иванов24.09.2017Страна: КипрОтель: Acteon Holiday VillageМесяц отдыха: Сентябрь

Ужасный сервис!!!
Бронировал отель 4*, по приезду на Кипр попал в другой отель 3*, поставили перед фактом, выбора и компенсации не было! На звонки менеджер не отвечала!!!
Уважаемый Сергей!
Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.

Описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров, чем они могут предложить.

Со своей стороны, компания «Алина -Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора. В качестве компенсации со стороны Туроператора было предложено 3х разовое питание, вместо забронированного HB (завтрак-ужин).

Приглашаем Вас в удобный для Вас офис для составления претензии в адрес туроператора. Со своей стороны мы приложим все усилия для разрешения данной ситуации в положительную сторону. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Также Руководство компании рекомендует туристам во избежание подобных ситуаций и негативных отзывов сразу обращаться «Пожаловаться Директору».


Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С Уважением, Руководство «Алина Тур».

8095.

Кривоногов Евгений23.09.2017Страна: АбхазияОтель: Пансионат ВодопадМесяц отдыха: Сентябрь

Спасибо, все понравилось, отличный туроператор

8094.

Синиченко Максим23.09.2017Страна: ТурцияОтель: Von Resort Golden CoastМесяц отдыха: Сентябрь

Отличный отель. Номер попался супер - на пятом этаже, вид на основной бассейн. Пива в минибаре нет - я покупал в Von Rtsort Beach. Много украинцев - с ними все ровно, основная масса туристов - немцы. Еда однообразная и надоедает на третий день. В общем, вполне неплохо, советую.

8093.

Пономарёв Александр23.09.2017Страна: ГрецияОтель: Ellia smartlineМесяц отдыха: Сентябрь

Покупал в Алине-тур путёвку в январе 2017 на сентябрь на Родос. Это уже моя четвёртая покупка в этом агентстве. Почему? Потому что нет накруток на цены туроператоров, а бывали случаи, когда у самого...

Покупал в Алине-тур путёвку в январе 2017 на сентябрь на Родос. Это уже моя четвёртая покупка в этом агентстве. Почему? Потому что нет накруток на цены туроператоров, а бывали случаи, когда у самого туроператора путёвка стоила даже дороже, чем у Алины. Рассказывать об отдыхе не буду, так как от тур агента он никак не зависит. Не могут же девушки побывать во всех отелях, путёвки в которые они продают. Для этого есть специальные рейтинговые сайты. Что касается Алины-тур, то впечатления от их работы положительное. Офисов по городу много, работал с тремя все вопросы с документами решают быстро, хорошо работают с визовой поддержкой. В общем всем советую.

8092.

Васильева Ирина23.09.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Сентябрь

Огромное спасибо Алине-тур и специально Ольге, работающей на Петроградской на Большом проспекте за организацию и подбор отеля в Турции город Сиде. Хороший отель, заявлен как 4, но больше тянет на 3....

Огромное спасибо Алине-тур и специально Ольге, работающей на Петроградской на Большом проспекте за организацию и подбор отеля в Турции город Сиде. Хороший отель, заявлен как 4, но больше тянет на 3. Но это не повлияло на наш отдых. Питание однообразное, но много, голодными не были. Спасибо сотрудникам столовой, очень приветливые и отзывчивые. Очень понравились аниматоры Александра и Чико ! Очень веселые ребята, развлекали каждый день и не давали скучать. Автобус до пляжа был каждый час, ездили с ветерком и громкой музыкой )))) В общем нам все понравилось, первый выезд за границу был положительным, даже не хотелось уезжать ((( Мы обязательно к вам пойдем за новыми путевками )))
ЗАПИСЬ