МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



10476.

Уфимцева Алеся16.10.2018Страна: ТурцияОтель: Grand Nar, КемерМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Звёздная

Спасибо большое «АлинаТур», а главное менеджеру Анне Крстич за отдых! Отель конечно троечка-троечка, но мы знали на что шли) Цена=качеству))Встреча, трансфер, отельный гиб-все супер! Отель минусы: номера маленькие и обшарпанные, еда-очень мало, особая беда завтраки-ну вот прям невкусно, интернет только в холле и у бассейна. Отель плюсы: персонал хороший, пиво вкусное, бассейн приличный, в номере убирали каждый день, расположение прямо у подножия гор. Ещё раз Анне Крстич-спасибо!

10475.

Цвитченко Оксана 16.10.2018Страна: КипрОтель: Tsokos Protaras BeachМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Ленинский пр. (Юго-Запад)

Отдыхали с 30 сентября по 7 октября с ребёнком 1,5 лет на полупансионе .Покупали тур на неделю с ночным вылетом,но из-за переноса чартерного рейса вылетели только вечером ,таким образом целый...

Отдыхали с 30 сентября по 7 октября с ребёнком 1,5 лет на полупансионе .Покупали тур на неделю с ночным вылетом,но из-за переноса чартерного рейса вылетели только вечером ,таким образом целый оплаченный день попросту «украден».Заселялись в отель уже ночью,за пропущенный ужин был предложен обед в любой день .Отель понравился,море в 5 минутах ходьбы,вежливый персонал,очень красивый лобби,в номере мебель старовата,но чисто.Балкон был почти над центральным входом,немного шумновато из-за постоянного потока туравтобусов.Ребенку была подготовлена кровать-манеж,ему очень понравилась.Питание обильное и разнообразное,для детей на завтрак всегда была каша,о взрослых и говорить нечего-столько различных блюд было в меню.Единственное,что поразило -в отеле нет бесплатного wi-fi ,даже на лобби,как значилось в описании,пришлось покупать пакет на неделю на 2 устройства за 24 евро.И ещё очень не понравилось то,как строит встречу с туристами гид Екатерина.По ее мнению никто не может задать вопросы, пока она не проговорит всё,что считает нужным.Пришлось покинуть встречу,поскольку мы были не готовы слушать часовую лекцию про все экскурсионные программы.
Кстати,на встрече гид озвучила предложение от сети Цокос сменить наш отель на Марлиту с повышением пансиона,а при выезде из отеля слышала как группу наших туристов не заселяли в отель по причине отсутствия свободных номеров,их просто заселяли в Анастасию и Марлиту с бонусом -бесплатный wi-fi.Было очень неприятно и обидно за россиян,я представляю,если бы такой вариант предложили англичанам или немцам!!!!!
А в остальном все было прекрасно,обожаем Кипр.

10474.

Тифанюк Елена16.10.2018Страна: ТунисОтель: Конкорд Грин ПаласМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (ТРК Ульянка)

Отель отличный, отдых удался.

10473.

Нестеренко Алена16.10.2018Страна: ТунисОтель: Al Mouradi Palm marinaМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Все понравилось, хороший отель, отличное обслуживание, погода и море радовали, всем рекомендую

10472.

Чуприна Татьяна16.10.2018Отель: Sun club sideМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Улица Дыбенко

Отдыхала в октябре с ребенком в Турции в Сиде. Отдых на 5+. Погода замечательная, отличный отель, вкуснейшая и разнообразная еда, пять минут пешком до пляжа, персонал в отеле вежливый, гостеприимный. Все чисто, ежедневная уборка. Отличный хамам, массаж. Благодарю менеджера Алина Тур за совет выбрать именно этот отель! Мы бы еще туда вернулись!

10471.

Жураылев Борис16.10.2018Страна: ТурцияОтель: Orfeus ParkМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Пр. Большевиков (Товарищеский пр)

Очень довольны с женой своим отдыхом, который помогла организовать АЛИНА ТУР! Особое спасибо менеджеру Ксении за вежливое, предупредительное и квалифицированное обслуживание. Всем советуем АЛИНУ ТУР. До новых встреч!

10470.

Куриленкова Елена16.10.2018Страна: КипрОтель: Konnos BayМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Алина Тур!!! Спасибо Индире (супер менеджер)!!! Замечательно отдохнули! Скромные, но очень хорошие апартаменты. Тур был только проживание, но напряга приготовить себе вкусняшки не было. Замечательная...

Алина Тур!!! Спасибо Индире (супер менеджер)!!!
Замечательно отдохнули! Скромные, но очень хорошие апартаменты. Тур был только проживание, но напряга приготовить себе вкусняшки не было.
Замечательная бухта и пляж Коннос - лучшие, что я видела на Кипре.
Да лестница не айс, но только для тех у кого проблемы с ножками) а так даже очень приятный фитнес. Кристально чистое море окупает всё сполна!
Рядом общественный транспорт, который доставит вас до лучших тусовочных мест на побережье.

10469.

Ирина Шмидт 16.10.2018Страна: ТаиландОтель: Peach hill resortМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Отдыхали на Пхукете в отеле Peach hill 4* номер делюкс. Всё очень понравилось, хороший отель, номер, доброжелательное отношение к туристам. Хорошие завтраки:европейская еда и тайская. Все очень...

Отдыхали на Пхукете в отеле Peach hill 4* номер делюкс. Всё очень понравилось, хороший отель, номер, доброжелательное отношение к туристам. Хорошие завтраки:европейская еда и тайская. Все очень вкусное. В номере убирались и меняли полотенце каждый день. Также есть развозка от отеля на тук-туке до пляжа. На территории отеля 4 бассейна. Территория отеля большая, зелёная. Бесплатный WiFi, который прекрасно работает на всей территории отеля. Спасибо сотрудникам Алина тур за то, что помогли выбрать этот отель.

10468.

Васильева Ирина16.10.2018Страна: ТурцияОтель: Баярд Гарден БичМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (Балтийская Жемчужина), м.Ленинский пр. (Балтийская Жемчужина)

Спасибо большое сотрудницам Алина-Тур за подбор тура в Турцию на день рождения сына! Солнышко, свой пляж, бассейн с горками и красивая территория. В номере ежедневно убирали, а на застиранные полотенца можно внимания не обращать. К сожалению из фруктов были только яблоки сливы грейпфрут и мандарины, а десерты на любителя. Но в целом мы довольны.

10467.

Глазов Владимир16.10.2018Страна: ТурцияОтель: Роял Холидей ПаласМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Вернулись в очередной раз с отдыха от Алина Тур. Отель отличный, представитель от Пегаса Айваз помог в бронировании мест в самолёте. Погода порадовала, море 27, воздух до 32. Менеджеру Анне в офисе спасибо. Ждём открытия РБ на лето. Удачи вам и процветания.

10466.

Анна Орлова16.10.2018Страна: ТурцияОтель: Nox Inn Beach Resort & SpaМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

с 2.10. по 12.10. отдыхали в Турции, погода, солнышко, теплое море, все хорошо, НО! Отсутствие пляжа у 5-ти (!) звездочного отеля, отвратительное питание (не смотря на большой выбор), к сладостям это...

с 2.10. по 12.10. отдыхали в Турции, погода, солнышко, теплое море, все хорошо, НО! Отсутствие пляжа у 5-ти (!) звездочного отеля, отвратительное питание (не смотря на большой выбор), к сладостям это не относится, отсутствие анимации, да и сам отель (кроме рецепции, там, да, красиво) напрочь испортили настроение на весь отпуск!
Поселили в номере с видом на дорогу, ни разу за 10 дней не выспались, НИ РАЗУ!, за смену номера требовали доплату в 19$ в сутки, итого + 190 баксов за весь отпуск, нормальненько так.. полотенца и постельное ни разу не поменяли, пепельница на балконе отстояла от приезда до выезда с одними и теми же окурками, на барах полнейший пофигизм персонала, у бассейна так вообще по часу никого не было, лишь один парень в баре на этаже рецепции внес позитив в этот мрак, Ферди, человек реально любит свою работу и общение с людьми.
К великому Нашему сожалению, менеджер не предупредила о таком отельном "дне", обидно от того, что это не первый раз, такая же ситуация была с Таиландом. Четыре раза обращались к Вам, 2 из них грусть/печаль, вообще 3, то там и цена была соответствующая, поэтому без претензий. В итоге желания обращаться к Вам, к сожалению, больше НЕТ! Я понимаю,что Вы не несете ответственность за качество обслуживания, комфорт отеля и т.д., но Вы продаете туда путевки, вы знаете, Вы Должны Знать, что где и как. Нам даже ничего не посоветовали, накидали вариантов, мол, выбирайте... а картинки, знаете ли, везде красивые. Когда покупали путевки в Таиланд (февраль 2018), вообще сидела какая-то девочка стажер, которая не то что посоветовать ничего не могла, она и в программе своей не могла разобраться... В общем расстроены... очень. Вкладываю одно фото "супер" пляжа

Уважаемая Анна!

Выражаем искренние сожаления о сложившейся ситуации и благодарим вас за обратную связь.

С данным сотрудником будет проведена дисциплинарная беседа, так же менеджер будет депремирован.

Наша компания ориентирована на интересы всех туристов, наши менеджеры всегда и всем готовы подобрать идеальный вариант отдыха, где будут учтены все пожелания и предпочтения!

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, с уважением, руководство компании Алина Тур.

10465.

Ланчева Наталья16.10.2018Страна: ЧерногорияОтель: ЙованМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Отдыхали с 11 по 19 сентября 2018г в Будве (Черногория), отель Йован. Все было по графику - и вылет, и прилет. Отель находится внутри улицы, до него мы доехали на такси с представителем отеля от...

Отдыхали с 11 по 19 сентября 2018г в Будве (Черногория), отель Йован. Все было по графику - и вылет, и прилет. Отель находится внутри улицы, до него мы доехали на такси с представителем отеля от места остановки автобуса. Разместили сразу. Отель совершенно новый, апартаменты замечательные (две спальни и кухня-гостиная). Балкон на улицу. Кондиционер, WF бесплатный в номере. В ванной комнате стиральная машина. Вся бытовая техника новая. Приятно. У нас были только завтраки в отеле напротив. Шведский стол - мюсли 3 вида, молоко, йогурт, яйца в разном виде, выпечка, нарезка мясная, сосиски и т.п. В общем хорошо, мы довольны.

Ездили на экскурсию по каньонам.
С утра пляж, потом сиеста, потом прогулки по набережной. Комплексный обед в кафе стоит 4-5 евро. В мясной лавке покупали отбивные, шницели и жарили дома на ужин, примерно 2 евро/шт. Готовили форель, купленную на овощном рынке, это дешевле, чем в ресторане и кафе в 2-3 раза. Тихий спокойный отдых. Все понравилось, без происшествий и накладок - что нам обещали, то мы и получили. Спасибо.

10464.

Афонина Лариса и Якимченко Татьяна15.10.2018Страна: АбхазияОтель: РодинаМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Лесная

Большое спасибо всем менеджерам. Карине, Анастасии, Любови и Алене. Консультировали по телефону, помогали с выбором, оформляли туры, профессионально отвечали на все вопросы. Третий раз в этом году путешествуем через Алину и всегда удачно, бюджетно. Все девушки очень внимательны, компетентны, учитывают наш возраст (пенсионерки). Отель Родина в Новом Афоне новый, отличное место для отдыха и экскурсий.

10463.

Наталья Кривошеина15.10.2018Страна: ТурцияОтель: Liberty Hotels Lara 5* КундуМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Купчино (прямо у метро)

Великолепный отдых на 5******!!!!! В агенство Алина-тур обратились по совету подруги, которая неоднократно пользовалась услугами данного турагенства. Отель выбирали сами по отзывам в интернете. В...

Великолепный отдых на 5******!!!!!
В агенство Алина-тур обратились по совету подруги, которая неоднократно пользовалась услугами данного турагенства. Отель выбирали сами по отзывам в интернете. В Купчино общались с менеджером Индирой, огромная ей благодарность!!! Всё чётко, без сучка :-) Т.к. это была наша первая поездка, были опасения (начитались всего в интернете), но в итоге были приятно удивлены. В агентстве от Индиры и от её коллеги мы получали исчерпывающие ответы на все наши многочисленные вопросы. Вылет/прилёт, трансфер, размещение в отеле, экскурсии (от Анекса правда цены завышены) - всё чётко по времени, без малейших задержек. Представители Анекс тура встречали/провожали, ни один вопрос не остался не решённым (хотя и сложностей никаких не было). Сам отель оправдал все!!! ожидания, отзывы в инете оказались весьма правдивы. Никаких браслетов и ограничений в еде и напитках. Огромный выбор блюд, еда и напитки алк/безалк. везде и в любое время суток, хотите в номер принесут (бесплатно). Уборка номера ежедн., как и пополнение шамп., гели, кондиц., лосьоны, кофе, молоко, чай в ассорт., пиво, мин.вода, вода, газ.вода в ассорт., разл.полотенца, есть тапочки, бесплатный сейф. Все сотрудники отеля трудяжки и огромные молодцы. Всё в отеле моется и обрабатывается, как внутри, так и снаружи. Пляж песчаный с небольшой полоской мелкой гальки, вода в море теплее, чем в бассейнах. Погода с 1-11октября шикарная была, удушающей жары не было (золотая середина). Все вопросы, как в отеле, так и за его пределами (самостоятельные выезды) решали с помощью сотрудницы отеля по работе с гостями Зейнеп - это профессионал своего дела! Большинство гостей отеля европейцы. Ежедневно в амфитеатре организовывались шоу-программы, ориентированные на многонациональный и разновозрастной контингент (весело, задорно, захватывающе). Кубинские, монгольские, русско-украинские, турецкие коллективы, театр русскоговорящих ростовых кукол, комедийные шоу. Ведущий бесподобен, как и все участники. Также были Black and White Party, Color Party, Oktoberfest и пр.развлечения. Все очень приветливы, если возникал языковой барьер, сразу находились сотрудники отеля, которые всё решали. Официанты обслуживают гостей в течении всего дня, но и самостоятельности никто не лишает. Брали пару экскурсий от Анекс (как-то спокойнее, нежели на улице). Памуккале/античный Иераполис/купальни Клеопатры - красиво, интересно, но!!! всё галопом. За 182$ + 35$ (купальни) на четверых, хотелось насладиться, а получилось как-то скомкано всё. Гид Синан от Анекс очень своеобразный,
нельзя сказать, что плохой... умный, но обидчивый (одна парочка опоздала с экскурсии к назначенному времени, он обиделся на всех), а когда его по пути обратно попросили хоть что-то рассказать и вовсе ответил, что хочет спать. После вопроса, за что мы заплатили тогда деньги, несколько оживился и стал интересно рассказывать только о быте турков в наст.времени. Итог: мало времени на экскурсии, еда оставляет желать лучшего, дорогова-то. Также брали экскурсию на 4-ёх палубной яхте "Barbossa", вот от неё в восторге и взрослые и дочь 10 лет. Прекрасная весёлая анимация с пенной вечеринкой. Незатейливая, но вкусная еда. Шикарные виды. Остров Черепахи (с дурацкими надписями) и купание у острова. Дюденские водопады и купание в открытом море. Добрый капитан яхты :-) Нисколечки не устали, а отдохнули замечательно! Самостоятельно съездили на субботний базар, в Калеичи, погулять по Анталии. Везде находятся русскоговорящие, которые всё подсказывают. И что поразило, расплачиваться (практически везде) можно евро/долларами/рублями/лирами/картами, будь то ТЦ, уличные магазинчики, базар или продуктовый маркет. Словом, Турция и её жители приятно удивили своей открытостью и простотой. В завершении своего длинного сочинения, хочу поблагодарить агенство за их работу! В дальнейшем будем вновь обращаться в агенство Алина-тур м.Купчино.

10462.

Ирина Иванова15.10.2018Страна: ТурцияОтель: Sealife Family Resort Hotel 5*Месяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Большое спасибо Алине-Тур, отдыхали компанией, всё понравилось. Наш менеджер по подбору тура Дария (пр. Просвещения д. 19) ей отдельное спасибо, отлично отдохнули)))))

10461.

Яковлева Наталия Анатольевна15.10.2018Страна: ТурцияОтель: Temple SideМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Пр. Ветеранов (Балтийская Жемчужина), м.Ленинский пр. (Балтийская Жемчужина)

Спасибо Анне и в целом Алине-Тур за прекрасно подобранный тур, соответствующий всем заданным параметрам.

10460.

Фролова Юлия15.10.2018Страна: ТурцияОтель: Sueno hotel beachМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Звёздная

Не первый год покупаю туры в Алина-тур. Лучшие цены и условия. Отдыхом остались довольны.В дальнейшем планирую вернуться за туром только сюда.

10459.

Царева Елена 15.10.2018Страна: КипрОтель: Silver sandsМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Огромное очередное спасибо Анне за прекрасно подобранный тур. Много лет отдыхаем от Алина тур и всегда довольны. Отдельное спасибо Библио Глобус, как всегда отлично. Отель хороший, отличное расположение, вкусные ужины, каждый вечер разная национальная кухня. Портят впечатления только ленивые горничные, полотенце меняют только после замечаний, говорят, что должны менять раз в три дня. Но это мелочь, прекрасный отдых. Спасибо Анна. Скоро опять к Вам за путёвка и.

10458.

Кудряшова Наталья Владимировна15.10.2018Страна: ТурцияОтель: амбассадорМесяц отдыха: Октябрь

Где покупали: м.Достоевская, м.Владимирская

Отдыхаю с Алина Тур уже 5 лет , спасибо менеджерам за отличную работу.Нас и встретили, и проводили хорошо, претензий нет. Есть огромная жалоба на отель Амбассадор 4*. Была в нем 4 раза, но то что...

Отдыхаю с Алина Тур уже 5 лет , спасибо менеджерам за отличную работу.Нас и встретили, и проводили хорошо, претензий нет. Есть огромная жалоба на отель Амбассадор 4*. Была в нем 4 раза, но то что творилось сейчас-это ужас. Отель подтверждает места, которые освободятся или на следующий день, или через день. после вашего приезда. Вы прилетаете и вас селят в отель 2*, а потом вы начинаете биться за номера на ресепшене, т.к в такой ситуации находятся 60% туристов. Алина Тур должна обратить внимание на Амбассадор 4* и не предлагать его нашим туристам.
Уважаемая Наталья!

Выражаем искренние сожаления о сложившейся ситуации и благодарим вас за обратную связь.

К сожалению, Туроператор оставляет за собой право на замену части комплекса услуг (в том числе замену отеля), с сохранением класса услуг по ранее оплаченной категории или с предоставлением услуг более высокого класса. Нам очень жаль, что Вас поселили в отель не соответствующей звездности, а также рады, что удалось оперативно решить сложившуюся ситуацию.

Для быстрой помощи в подобных ситуациях мы просим туристов обращаться, через форму на сайте http://alinatur.ru/pojalovatsya-direktoru

Мы, в свою очередь обязательно передадим в отдел контроля качества Туроператора всю информацию.

Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

10457.

Сунсай Лариса14.10.2018Страна: ТунисОтель: Le HammametМесяц отдыха: Сентябрь

Где покупали: м.Проспект Просвещения

Обратилась в Алина-тур впервые,мне понравились предложения на их сайте.Работа менеджеров заслуживает похвалы,приятно с ними иметь дело.Отдыхом тоже осталась довольна,хотя подбором тура занималась я сама.Спасибо девушкам офиса в Норде за профессионализм.
ЗАПИСЬ