МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

 Менеджер ЗаПутевкой.рф кинула туристов на 8 млн. рублей и руководство отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

 Вся информация достоверная!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь

Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



8571.

Орлова Ирина13.01.2018Месяц отдыха: Январь

20 декабря 2017 года приобрела тур Иордания-Израиль с 01.04.18 в офисе на Ладожской, до сегодняшнего дня менеджер Смирнова К.В. НИ РАЗУ со мной не связалась, чтобы сообщить, подтверждён ли наш тур....

20 декабря 2017 года приобрела тур Иордания-Израиль с 01.04.18 в офисе на Ладожской, до сегодняшнего дня менеджер Смирнова К.В. НИ РАЗУ со мной не связалась, чтобы сообщить, подтверждён ли наш тур. С 25 декабря я сама стала звонить, пытаясь выяснить судьбу тура. Менеджер Иванова И. сказала что обращаться надо только к тому менеджеру, который оформлял тур и вразумительного ничего не ответила.У кого точно можно получить ответ?
24.11.17 оформила тур в Иорданию, с вылетом из Москвы.Тут всё было в порядке,но... 12.01.17 из офиса на Ладожской позвонила помощник менеджера Алла и сообщила о проблеме с этим туром! Договорились, что подъеду 13.01.18 утром и уточнила будет ли работать Иванова И., менеджер, оформлявшая тур, ответ был утвердительный. Моему удивлению не было предела- работал другой менеджер!!!Спасибо Бреневой Елене, с туром Иорданию она разобралась, а комботур так и живёт в неизвестности!!!Спасибо за отличную работу офису на Ладожской, ну а я отправлюсь искать другого поставщика туруслуг.

8570.

Елена Сочи 13.01.2018Страна: РоссияОтель: Сочи Парк отельМесяц отдыха: Декабрь

Отдыхала на новый год в Сочи.
Отель 3* Сочи Парк отель. Очень понравился. Удобное расположение. Рядом олимп.парк и остановка автобусов. Можно съездить на красную поляну, дендрарий. Или куда угодно. Остановка поездов тоже близко.
Из минусов только то что экскурсионных туров от Библио глобус нужно было заранее бронировать. Желающих много. А туров мало. Автобусов не хватило видимо всем желающим. Потому путешествовали сами. Без экскурсий.

8569.

Татьяна Машинская12.01.2018Страна: РоссияМесяц отдыха: Ноябрь

Отдыхали всей семьёй на Кубе. Спасибо большое сотруднице Ирине (офис на Ладожской) за подбор отличного тура, все доходчиво и правдидо рассказали. Замечательный отдых, питание, и конечно же море.... Очень благодарны Алина тур. Обязательно обратимся в следующий раз

8568.

Елена Павловская12.01.2018Страна: РоссияОтель: Aloha Ocean Front SuiteМесяц отдыха: Январь

Отдыхали в Санья, Китай. Отель Aloha Ocean Front Suite, питание и обслуживание в нем не соответствовали заявленным 5 звездам. Сотрудники отеля грубили и были совершенно не клиентоориентированы.

8567.

Масалова Любовь12.01.2018Страна: ЧехияОтель: Praga ZentralМесяц отдыха: Январь

Отдыхали в январе в Праге. Понравилось все: город, отель, обслуживание, погода!!! Спасибо Алине-тур за четкую организацию нашего отдыха. Большая благодарность Степановой Александре, офис метро "Улица Дыбенко", которая в третий раз помогает нам с выбором оптимального тура и делает наш отдых чудесным.

8566.

Юдинцева Наталья11.01.2018Страна: КубаОтель: Be live experience VaraderoМесяц отдыха: Декабрь

Большое спасибо Алина-тур за хорошо организованный отдых, Бобылёвой Анне спасибо за доброжелательность и отзывчивость. Уже несколько раз ездили через эту турфирму, всегда были довольны, собираемся поехать ещё.

8565.

Богомолова Валерия Юрьевна11.01.2018Страна: КитайОтель: Ситилинк ХайнаньМесяц отдыха: Январь

Очень благодарна Ольге с Международной за проявленную заботу во организации нашего путешествия на Хайнань, возможность замены жд. билетов (транзит через Москву в случае опоздания самолета,особенно в это сложное время, когда рейсы на Хайнань отменяются один за другим. Также отдельная благодарность за возможность проживания в чудесном одноместном номере площадью около 50 м.

8564.

Кочетов Игорь Анатольевич11.01.2018Страна: ИзраильОтель: АддарМесяц отдыха: Январь

Только факты билеты в Москву и из Москвы в Израиль получены в Пулково удобно что багаж сдали в Пулково а получили в Израиле и в обратную сторону также В качестве пожелания хотелось бы от...

Только факты билеты в Москву и из Москвы в Израиль получены в Пулково удобно что багаж сдали в Пулково а получили в Израиле и в обратную сторону также В качестве пожелания хотелось бы от туристической фирмы заранее получать памятку (для чайников) где максимально подробно описан порядок действий а аэропорту особенно за границей в нашем случае в аэропорту Израиля был изменен терминал посадки с 3 на 9
в Москве терминал тоже изменили но дома есть возможность спросить
Гостиница с завтраком тоже полезно знать заранее его приблизительное содержание с пятницы на субботу после дождя в ванной комнате потек потолок обращение к администрации ситуацию не исправило в итоге в субботу с раннего утра во всей гостинице вырубило электричество картинку усугубляло то, что в номере электрическая плита и Суббота или шабат в Израиле обратились к представителю турфирмы хорошо, что зарядки телефона хватило дали ему номер телефона отеля, чтобы выяснить когда будет свет обещал нам перезвонить но не перезвонил ушли в город искать еду после возвращения свет появился даже холодильник не потек повезло но очень неприятна ситуация неизвестности большая часть туристов в гостинице русскоговорящие которых администрация не понимает самое простое решение положить на стойку несколько листков с типовыми вопросами туристов и их переводом на английский или на иврит и телефонов представителей турфирмы в стране , это практически ничего не стоит но может помочь и администрации отеля и туристам более продвинутый способ положить самый простой и дешевый планшет с переводчиком который позволит иметь обратную связь также хорошо бы иметь в гостинице листик с картой ближайших достопримечательностей и точек питания и отметкой отеля на этой карте в этом на мой взгляд должны быть заинтересованы все близлежащие магазины и точки питания за такую целевую рекламу можно и денег попросить Связь в отеле есть но видимо настолько слабая что доступа в интернет нет всю необходимую информацию получали со своего мобильного интернета.
Опыт полученный в путешествии диктует более скрупулезный выбор туроператора у которого будет наиболее полная информация о месте предполагаемого путешествия

8563.

Суворова Евгения11.01.2018Страна: ВьетнамОтель: Asia ParadiseМесяц отдыха: Январь

Отдыхали на новогодних каникулах. В этом отеле уже второй раз, поэтому знали, куда ехали. Отель не разочаровал, все было "на уровне". Через Алина-тур путешествуем не первый раз, заказывали путевки...

Отдыхали на новогодних каникулах. В этом отеле уже второй раз, поэтому знали, куда ехали. Отель не разочаровал, все было "на уровне". Через Алина-тур путешествуем не первый раз, заказывали путевки онлайн, также без нареканий. Единственный минус - перелет с Азур-авиа. Хотя рейсы отправлялись вовремя, надо отдать должное. При перелете "туда" кресла во всем самолете не откидывались, что при многочасовом полете крайне прискорбно. На обратной дороге, при полете в 12 часов, горячим кормили только один раз, да перед посадкой дали чай с мучными изделиями. Как-то мало для такой длительности. Весь рейс был голодный. Кроме того, самолеты очень тесные. Так что, по-возможности, всем советую выбирать другого перевозчика.

8562.

Золкина Галина11.01.2018Страна: ТаиландОтель: Саватди саншайн 1,5 звездыМесяц отдыха: Декабрь

Мы с подругами благодарны сотрудникам фирмы за хороший отдых....претензий к вам нет....есть благодарность, что можно по спец предложениям поехать в любимый Таиланд, если будут другие спец...

Мы с подругами благодарны сотрудникам фирмы за хороший отдых....претензий к вам нет....есть благодарность, что можно по спец предложениям поехать в любимый Таиланд, если будут другие спец предложения имейте нас ввиду....
Моя ограбленная в отеле подруга хотела высказать свои претензии, но у нее не работает компьютер....
Пока мы общались с менеджером утром на следующий день, за 15 минут нам убрали комнату и в чемодане у моей подруги не оказалось 100 долларов, хорошо, что 5000 рублей оставили.....Отель слабенький, и не раз туристы жаловались на грабежи,...грязненький, на 1 этаже постоянно встречали крыс.....но расположен в центре, завтраки нормальные....
Подруга ездила на экскурсию на Нонг-Нуч....очень слабые экскурсоводы....
Другая приболела...толком не объяснили, что самим нужно добраться до больницы, вызывать скорую бесполезно... несколько небрежное отношение....
А так в общем и целом все нормально...если бы еще самолет был пошире...было бы великолепно.....
Новшеством было то, что при посадке в самолет обязательно требовали электронные билеты....и с этого года...один человек соответственно один чемодан сдаем в багаж.... в прошлые годы такого не было....
С уважением Золкина Галина

8561.

Цибизов Михаил10.01.2018Страна: ИндияОтель: jack place guest houseМесяц отдыха: Январь

Хочу выразить благодарность сотрудникам Алины-тур, в частности Анне Крстич, за организованный отдых. Спасибо!

8560.

Старостина Маргарита10.01.2018Отель: Icheck InnМесяц отдыха: Январь

Первый раз обратилась в Алина тур ! Очень приятная и доброжелательная менеджер Марина , офис в ТЦ Меркурий помогла подобрать отель и новогодний тур по хорошей цене и времени ,все быстро оформлено ,...

Первый раз обратилась в Алина тур ! Очень приятная и доброжелательная менеджер Марина , офис в ТЦ Меркурий помогла подобрать отель и новогодний тур по хорошей цене и времени ,все быстро оформлено , постоянный контакт с клиентами хотя до отправления было всего менее 2-х недель цена и пакет был выгоднее чем в других фирмах , и отелей было совсем мало и некоторые не подтвердили , но мы поехали даже в лучший отель чем я ездила в Тайланд ранее , очень приятные впечатления от отдыха ! Спасибо ! За путевкой к вам !

8559.

Лебедева Ирина10.01.2018Страна: ТаиландОтель: Криз БичМесяц отдыха: Декабрь

Благодарю турфирма Алинатур за прекрасный отдых,рекомендации и оперативную помощь во время нахождения за границей,мы забыли страховку,тут же прислали т заботились по телефону о самочувствие.Обязательно буду еще обращаться.Наш консультант Анна в Купчино,спасибо!!!!~

8558.

Белецкий Сергей09.01.2018Месяц отдыха: Январь

Первый раз обратились в Алина-Тур. Весь процесс покупки тура - от графика работы офиса, общения с менеджером, сопровождения перед поездкой и сама поездка - все замечательно, оперативно, удобно! Спасибо.

8557.

Ольга Кузнецова09.01.2018Страна: ТаиландМесяц отдыха: Январь

Спасибо Алине-тур за оперативную работу, заинтересованность и внимание! Мы прекрасно отдохнули в зимние каникулы 2017-2018! Все заявленные опции соответствуют действительности.

8556.

ГРУШЕВ АЛЕКСЕЙ09.01.2018Отель: ПОРТ РИВЕРМесяц отдыха: Январь

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ДОЛГОЛЕТНЕЕ И ПЛОДОТВОРНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ, ВСЕГДА ЧЕТКО ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНО ПРОФЕССИОНАЛЬНО, МОЛОДЦЫ ! ТК ДЕРЖАТЬ !

8555.

Магура Дмитрий 08.01.2018Месяц отдыха: Декабрь

Здравствуйте. Я бы оценил данную турфирму как 3 из 5. Самый большой и главный плюс, который всех привлекает - это цены. Я выбирал себе путевку на сайте. Когда определился и решил купить, неожиданно...

Здравствуйте. Я бы оценил данную турфирму как 3 из 5. Самый большой и главный плюс, который всех привлекает - это цены. Я выбирал себе путевку на сайте. Когда определился и решил купить, неожиданно исчезла кнопка купить онлайн. Решил позвонить уточнить. Оказалось, что нет единого номера, только номера конкретных отделений. На вопрос, когда можно будет снова купить онлайн никто, конечно, не смог ответить. Пришлось ехать в офис, а там цена на ту же путевку уже выше. Но самое главное там писалось, что 11 ночей, а по факту оказалось 11 дней 10 ночей. Так что внимательно перепроверяйте по датам, считайте сами. В общем сервис страдает. В остальном все ок. Если вам нужны лучшие цены, а на остальное плевать, то вам сюда!)

8554.

Пекарский Александр08.01.2018Отель: Grand MarinaМесяц отдыха: Январь

Путешествовал в Финляндию - Хельсинки! Впечатления исключительно положительные, экскурсия была интересная и познавательная! Не жалею, что обратился к компании Алина тур, всем рекомендую!

8553.

Бондаренко Александр08.01.2018Отель: Олимпик Тристар ПрагаМесяц отдыха: Январь

Отдых очень понравился! Прага - красавица!!! Всем рекомердуем туда съездить! И не важно в какое время года! В Алина тур обращаемся уже не в первый раз, всегода довольны качеством и ценами! Всем приятных путешевствий!

8552.

Аккуратова Елена08.01.2018Страна: ИзраильОтель: Ейлат C-HotelМесяц отдыха: Декабрь

Отдых был чудесный, отель расположен в центре города, номер большой, чистый, светлый, уборка и смена полотенец каждый день. У нас были завтраки и ужины, все очень вкусно, большой выбор, особенно ужин!! И хочу заметить, все это по очень привлекательной цене!! Мы с мужем приятно провели время и очень довольны. С удовольствием обратимся к "Алине-Тур" еще не один раз! Спасибо вам большое!!
ЗАПИСЬ