МЫ ВКОНТАКТЕ

Уважаемые туристы Санкт-Петербурга! Будьте осторожны! Берегите свои деньги!

Менеджер ЗаПутевкой.рф присвоила денежные средства туристов на общую сумму 8 млн. рублей.

Руководство данной Компании отказывается отвечать за действия своих сотрудников и возвращать деньги туристам!

Поэтому нет никаких гарантий, что аналогичное не произойдет в будущем с другими туристами.

 Данная информация достоверная и была заимствована с официальных каналов СМИ!

Видеорепортаж на федеральном канале Россия здесь Текстовая версия расследования здесь

Более 10000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!

Уважаемые наши туристы!

Мы знаем, что Вы практически все довольны отпуском, нашими ценами и работой наших менеджеров!

Отзыв на сайте! Напишите хотя бы 2 строчки! Просим найти немного Вашего свободного времени!

Каждый день вылетают на отдых минимум 250 туристов, а пишут единицы и это не каждый день!

Мы хотим помочь по самым лучшим ценам отдохнуть и тем туристам, которые в нас сомневаются!

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Сложите цифры *
Фотографии (не обязательно)



8696.

Алла18.02.2018Страна: ИндияМесяц отдыха: Февраль

Отдыхали в гоа в феврале. Приобретали тур в офисе на Чкаловской . Все было чётко и с бронированием отеля и с визой. Очень профессионально работает менеджер Ольга. Помогла выбрать отличный отель . Отдых удался все в срок и вылет и трансфер. Все на отлично. Авиакомпания Azurair - вылет по расписанию. Обслуживание вежливое. Еда правда так себе. Но это мелочи. Спасибо тур фирме за профессиональную работу

8695.

Матвейчук Юлия17.02.2018Страна: ТурцияОтель: Alva Donna 5* СидеМесяц отдыха: Февраль

Огромное спасибо Алина-Тур и особенно менеджеру Кристине(офис на Индустриальном) за чудесный отдых.Первый раз в Турции не в сезон.Очень все прекрасно (погода плюс 25 днём,отдыхающих минимум,сервис,отель,обслуживание супер.

8694.

Астафьев Дмитрий17.02.2018Страна: ТаиландОтель: Red planetМесяц отдыха: Февраль

Летали в Таиланд на остров Пхукет. Работой алина-тур остались довольны. Летали с sunmar, отельный гид втюхивал экскурсии с магазинами. Впаривали везде: как только сели в автобус и ехали в...

Летали в Таиланд на остров Пхукет. Работой алина-тур остались довольны.
Летали с sunmar, отельный гид втюхивал экскурсии с магазинами. Впаривали везде: как только сели в автобус и ехали в отель...пол пути слушали про экскурсии, далее на следующий день, когда приехала отельный гид. В итоге приобрели все экскурсии у sunmar, рассчитывая на качество официальных услуг, а в итоге очень пожалели. Экскурсии переносили, водители опаздывали, никакой организации, опять же навязчивые заезды на фабрики, аптеки и т.д.
Авиакомпания "Северный ветер" перенес вылет на 10 часов из за чего наш отпуск уменьшился почти на 1 день.
Обратно наш вылет перенесли в другой аэропорт. В 1 ночи нас забрали из отеля и 3 часа мы ехали в другой аэропорт. Вылет был в 8 утра.
Данные факторы очень повлияли на качество отдыха и испортили впечатление об отпуске.

8693.

Горбенко Юлия17.02.2018Страна: ИндияОтель: Joecons 4*Месяц отдыха: Февраль

Подготовка и отдых прошел без малейших заминок. Отель выбирали самостоятельно, подтвержение броги сразу, самолет и туда и обратно практически без особых задержек, единственный момент что переносили...

Подготовка и отдых прошел без малейших заминок. Отель выбирали самостоятельно, подтвержение броги сразу, самолет и туда и обратно практически без особых задержек, единственный момент что переносили время вылета, надо рассчитывать время с запасом. Отель замечательный, никаких претензий вообще! Погода отличная, море теплое, индусы очень добрый и отзывчивый народ, только как везде торговцы приставучие, но это только первые несколько дней. Пляж белоснежный, чистый. Индийская кухня острая, но русским практически все блюда готовили с минимум специй. Очень много местных, понимающих русский язык. Экскурсии отличные. Езжайте и наслаждайтесь!!!

8692.

Соколова Елена17.02.2018Страна: ДоминиканаОтель: Occidental Caribe 4*Месяц отдыха: Февраль

Отдыхали семьёй с 02.02 по 13.02.18. С Алиной-Тур отдыхаем уже несколько лет. Только слова благодарности! Большие претензии к отельным гидам Анекс тур (Александр, Константин). Безразличное лицемерие...

Отдыхали семьёй с 02.02 по 13.02.18. С Алиной-Тур отдыхаем уже несколько лет. Только слова благодарности! Большие претензии к отельным гидам Анекс тур (Александр, Константин). Безразличное лицемерие к просьбам, только два ответа: обратитесь на ресепшен и читайте правила. В глазах только доллары; за регистрацию на обратный рейс - 25$ за билет, комфортное место в самолете - 100$, заказ такси у них на 30% дороже, чем на решепшен. Не покупайте несколько экскурсий сразу и заранее - деньги не вернут ни при каких обстоятельствах. Спасибо гиду Екатерине на экскурсии: обЪяснила как адаптироваться к питанию, что ожидать от погоды и природы. Умница и профессионал!!! Очень понравилось архитектурное решение отеля, бассейнов, очень доброжелательный персонал.

8691.

Негрун Мария16.02.2018Страна: ЧехияОтель: BRIXEN 3*Месяц отдыха: Февраль

Наш краткосрочный отпуск ( 4 дня) удался! Спасибо Елене и АлинаТур. Отель подобрали в пяти минутах от центра и сбора экскурсий,которые,кстати,заказали в Питере и не прогадали- сэкономили время и деньги. Отель скромный,но чистый. Голодные с завтраков не уходили.Трансфер тоже не подвёл. Спасибо!

8690.

Семенькова Анастасия16.02.2018Страна: ТурцияОтель: Alva Donna Beach Resort ComfortМесяц отдыха: Февраль

Хочу выразить свою благодарность компании за чудесный отдых!! Отдыхала с ребёнком в 5ке впервые в не сезон, осталась очень довольна. Встретили радушно, так случилось, что водитель встречал только нас...

Хочу выразить свою благодарность компании за чудесный отдых!! Отдыхала с ребёнком в 5ке впервые в не сезон, осталась очень довольна. Встретили радушно, так случилось, что водитель встречал только нас двоих, ехали в пустом автобусе))) и надеялись на лучшее))) По приезду в отель нас встретила русскоговорящяая девушка Ирина на ресепшн, с шампанским и сладостями нас ещё не встречали, так что было очень приятно)) сначала поселили в номер с отдельными кроватями (я указывала с одной большой), но поменяли без проблем, с улыбкой и видом на море☺️☺️

8689.

Медведева Светлана16.02.2018Месяц отдыха: Февраль

Постоянно отдыхаем с Алиной тур ( академическая) всегда остаемся довольны. Только вернулись из Праги. Спасибо большое. Все отлично.

8688.

Крепостнова Надежда15.02.2018Страна: ОАЭОтель: Spectrum 1*Месяц отдыха: Февраль

Отдыхали в отеле Spectrum 1*Дубае ОАЭ с 04 февраля по 14.Отелем остались очень довольны.Нормальный отель с хорошей широкой двуспальной кроватью с жестким матрасом.Уборка каждый день,одноразовые...

Отдыхали в отеле Spectrum 1*Дубае ОАЭ с 04 февраля по 14.Отелем остались очень довольны.Нормальный отель с хорошей широкой двуспальной кроватью с жестким матрасом.Уборка каждый день,одноразовые шампуни и мыло по 2 шт клали каждый день.Вода горячая всегда( надо включать бойлер, выключатель рядом со светом в туалете).В душевой кабине конечно не идеальная чистота, но можно на это и не обращать внимания.Расположение отеля очень хорошее, от станции метро Юнион 5 минут пешком.Удобно ездить на пляж на автобусе С-28, остановка рядом с метро Юнион подписано на столбе, есть расписание очень удобно.Напротив отеля торговый центр с супермаркетом.Брали тур без питания, покупали еду в кафетерии супермаркета там по просьбе разогревали в печи,покупали помидоры и апельсины в магазине 24 часа возле метро Юнион , получилось очень дешево.До пляжа есть от отеля платный трансфер 10 дерхамов, но не удобно туда в 9 а обратно в 12 .Утром- холодная вода, только более менее раскупаешься надо обратно.Мы ездили на рейсовом.Нормально, только от кондея холодно, хорошо брать кофточку.Платный пляж Аль Мамзар 5 дерх.очень хороший , шикарный парк,песочек, чистейшая вода изумрудная.Хороший пляж.Но чуть дальше если пройти метров 300-500то там есть бесплатный пляж, тот же песочек, та же изумрудная вода.Есть зонтики с каменными столиками и лавочками, душевые даже лучше чем на платном и отличный туалет где можно переодеться.Все бесплатно.Народу мало.Температура воздуха была градусов 26-28, в последние 2 дня 30 градусов,но переносилось комфортно.Ездили сами в Дубай Молл, смотрели фонтаны, скелет динозавра,заходили в океанариум.На верхнем этаже Дубай молла есть магазин детский ,где вместо стен аквариумы с большими серебристыми красивенными рыбами.Смотрели на Бурж Халифа, самое высокое здание.Ездили на метро покупали сильвер карту ей же расчитывались в автобусе.Красная ветка 25 станция.На экскурсии не ездили, Экскурсии от Анекс Тур доже,но отельный гид Анна очень понравилась.Кто на экскурсии ездил, все ругали гида по экскурсиям от анекс тур.Можно было на пляже купить те же экскурсии дешевле, все в восторге.Очень довольны и отелем и отдыхом.Дешево и прилично.Накупались, загорели, по силам посмотрели достопримечательности. Набрали подарков в магазинах дисконт центров.Дей ту дей и все за 1 до 20.В отеле есть бесплатный вай-фай но не каждый день был хорошим.

8687.

Ермакова Юлия 15.02.2018Страна: Шри-ЛанкаОтель: Prime time hotel Sri LankaМесяц отдыха: Январь

Хотим выразить огромнейшую благодарность агенту Герасимовой Анне за спасенное свадебное путешествие. Анна подобрала нам курорт и отель, основываясь на наших пожеланиях, оперативно нашла достойную...

Хотим выразить огромнейшую благодарность агенту Герасимовой Анне за спасенное свадебное путешествие. Анна подобрала нам курорт и отель, основываясь на наших пожеланиях, оперативно нашла достойную замену отказавшему нам отелю. Анна оперативно решила сложившуюся ситуацию с задержкой рейса из СПб в Москву, созвонилась с туроператором, чтобы тот решил вопрос с поздней регистрацией на рейс из Москвы, все время координировала нас, писала номера стоек регистрации. К счастью, мы успели. Анна рассказала, куда можно сходить на курорте, где вкусно и недорого поужинать. Мы следовали ее рекомендациям и были очень довольны всем:самим курортом, отелем, пляжем, океаном, ресторанами, которые она посоветовала. Анна - настоящий профессионал своего дела, выполняющий свою работу не ради работы, а чтобы турист был доволен отдыхом. Теперь при планировании путешествий будем обращаться только к ней.
Единственное, что не понравилось в поездке - принимающая сторона. Трансфер в самой Шри Ланке составил 6 часов до отеля, нас везли на автобусе, развозя всех туристов по отелям, наш был последний. Знали бы, лучше переплатили за такси. Агент не пришел в отель в назначенное им же самим время для общения с нами.

8686.

Богатырева Марина14.02.2018Страна: ТунисОтель: Сиди МансурМесяц отдыха: Февраль

Спасибо. Все было отлично. Погода не всегда радовала, но от вас это не зависит ....

8685.

Сергей14.02.2018Страна: ТаиландОтель: Sea Sun SandМесяц отдыха: Февраль

Впервые отдыхали в Таиланде с 3 по 13 февраля. Очень понравилось! немного напрягла задержка вылета, когда после рабочей недели в 01:45 С ПЯТНИЦЫ НА СУББОТУ готовы были расположиться удобных креслах...

Впервые отдыхали в Таиланде с 3 по 13 февраля. Очень понравилось! немного напрягла задержка вылета, когда после рабочей недели в 01:45 С ПЯТНИЦЫ НА СУББОТУ готовы были расположиться удобных креслах самолета, но пришлось бороться со сном в аэропорту Пулково до 03:00. Встречающий гид Александр по дороге в отель рассказал о множестве запретов и осложнений (байки, палящее солнце, питание на улице и т.д.). на просьбу ограничиться в удручающих рассказах, стал соревноваться в остроумии. Лишь на обратном пути провожающий гид рассказал о правилах вывоза багажа. Что следовало бы сделать по прибытию. а именно, для многих стал сюрпризом факт того, что один чемодан не может быть более 20 кг. все считали, что это правило действует на одного пассажира.
в целом, поездка понравилась. Тайцы доброжелательные люди! Их позитив передается гостям. Великолепная погода днем 32, ночью 23. Море теплое-теплое. Великолепный массаж. Разнообразие фруктов и блюд из морепродуктов. Очень понравилась экскурсия - прогулка на слонах. Спасибо большое нашему тур-оператору Виктории из офиса ан Товарищеском пр.!

8684.

Назарова Елена13.02.2018Страна: ТаиландОтель: Нью Нордик Кристин ( Нью Нордик Групп)Месяц отдыха: Январь

В Таиланде отдыхаем с мужем и нашими друзьями ежегодно уже в течении 10 лет. Практически знаем Тай очень хорошо и готовимся к поездке заранее. А в этот раз собрались спонтанно, в течении нескольких...

В Таиланде отдыхаем с мужем и нашими друзьями ежегодно уже в течении 10 лет. Практически знаем Тай очень хорошо и готовимся к поездке заранее. А в этот раз собрались спонтанно, в течении нескольких дней. В высокий сезон в Таиланде непросто найти удачный вариант размещения. Но как всегда на протяжении нескольких лет знакомства нам очень помогла в подборе тура менеджер Даша ( офис пр.Просвещения г.СПб) . Выбрали отель Нью Нордик Кристин (Группа отелей Нью Нордик) расположение Протомнак 5 сои, тихая улочка. Это очень хорошая троечка. Супермаркеты , аптека , обменник, пляж Протомнак и Джомтьен, Русский рынок, Русская улица и тук-туки в город в шаговой доступности ( 1-10 мин). Кроме того от отелей этой группы( они все рядом) ходят бесплатные шатлы по Протомнаку к пляжу и к главной дороге на тук-тук в центр города Патайя. Хорошие завтраки. Белье , полотенца и средства гигиены меняют каждый день. Телевизионный русский канал только один, но есть неплохой бесплатный интернет. Для эконом варианта эти отели хороший вариант. Еще был большой плюс от чартера Пегас флай ( Икар). Впервые за многие годы мы прилетели и улетели из СПб- Патайя-СПб прямым рейсом без Бангкока. Отдохнули очень хорошо.

8683.

Полевов Андрей13.02.2018Страна: КубаОтель: Memories Varadero Beach Resort Месяц отдыха: Январь

Обратились с просьбой подобрать тур на Кубу. Очень оперативно прислали все интересующие нас варианты с подробным описанием. Выбрали отель и остались очень довольны! подошел по всем необходимым критериям. Никаких накладок и недовольства в работе не было. В следующий раз обязательно воспользуемся Вашими услугами и порекомендуем нашим друзьям!

8682.

Козловская Жанна 12.02.2018Страна: ОАЭОтель: Jannah Marina Bay Suites Месяц отдыха: Февраль

Первый раз обратилась в Алина Тур, выбрав отель, сразу оговорила, что окна должны выходить на канал Марину тк муж много работает и ему нужен спокойный отдых и готова доплатить за вид. Менеджер...

Первый раз обратилась в Алина Тур, выбрав отель, сразу оговорила, что окна должны выходить на канал Марину тк муж много работает и ему нужен спокойный отдых и готова доплатить за вид. Менеджер сделала запрос в отель и сказала, что за вид доплачивать не надо и она прописала в заявке, что номер должен быть на канал. Когда с мужем приехали в отель 5 звёзд, нас заселили на 4 этаж с видом на дорогу- это худший номер, на наш вопрос почему, отель ответил за вид надо было доплачивать и никакой заявки от нашего менеджера,по поводу вида на канал не было.А тк уже все номера забронированы ничего др предоставить не могут!!! Пришли в номер кондиционер работает только на +19 гр и не больше, там просто холодина. В туалете не было даже гигиенического душа, унитаз сломан тк лилась вода и шумела и это 5 звёзд. Кондиционер выключили и открыли балкон, а там шум тк напротив строили дом и там все 10 ночей вбивали сваи и стояли по 10 машин бетономешалки с включенными двигателями и выхлопы саляры наполняли номер даже при закрытых окнах. Мы на двоих заплатили 141 тыс руб с видом на дорогу и постоянный шум, а на этом же этаже жила семья из Ульяновска 4 чел, 2 взрослых и 2 подростка, такой же номер, но с с видом на канал заплатили 131 тыс. Как такое может быть? При этом отель стоит в прекрасном месте до пляжа близко. Но отвратительный номер испортил отпуск, все ночи прошли в грохоте и шуме. Из этого вывод, что Алина Тур нас бессовестно обманул, взяли с нас деньги, как за более дорогой номер, а забронировали для нас самый дешёвый номер. Мы ездили с разными фирмами, но такого кидалова я не видела. Больше никогда не буду иметь дела с Алиной тур- этот испорченный отпуск запомним надолго!

Уважаемая Жанна!

Спасибо за Ваш отзыв - это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров. В продолжении нашего разговора, на данный момент Руководством компании проводится корпоративная проверка: сделан запрос Туроператору.Как только мы получим ответ от Туроператора – мы незамедлительно свяжемся с Вами! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».


Уважаемая Жанна!
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что менеджером компании Ваши пожелания действительно были переданы Туроператору, который в свою очередь должен был передать информацию принимающей стороне (в подтверждение своих слов выслали Вам информацию на почту). Все примечания и пожелания предоставляются исключительно на усмотрение принимающей стороны и отеля.
Что касается выбора номера - у туроператора Анекс-Тур нет возможности выбрать номер с определенным видом.
Нам очень жаль, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.
С Уважением, руководство компании Алина Тур.

8681.

Анастасия и Екатерина12.02.2018Страна: ОАЭОтель: Royal Tulip the actМесяц отдыха: Февраль

Не в первый раз обратились в АЛИНУ ТУР и как всегда остались довольны. В офисе ответили на все наши вопросы очень подробно, менеджер даже поделилась собственным опытом отдыха в этой стране.
Реальность превзошла все ожидания! Нам очень понравилось !

8680.

Ковалёва Оксана12.02.2018Страна: КубаОтель: Islazul Punta BlancaМесяц отдыха: Февраль

Не один раз друзья\знакомые летали с Алина-тур, теперь я могу присоединиться - всё очень здорово и прозрачно самое главное.

8679.

Бабушкин Владимир12.02.2018Страна: ТаиландОтель: Rita ResortМесяц отдыха: Февраль

Уже не первый раз покупаю туры в Алина-тур.Все делается быстро,доброжелательно и на высшем уровне.Большое спасибо за профессионализм!

8678.

Балякина Анастасия11.02.2018Страна: ДоминиканаОтель:  Coral costa Caribe Resort & SpaМесяц отдыха: Декабрь

Выражаю благодарность сотрудникам Алина-тур за их работу и помощь в подборе тура, в этом деле требуется терпение и ориентация на предпочтения клиента, а у них это получается. И хотелось бы немного...

Выражаю благодарность сотрудникам Алина-тур за их работу и помощь в подборе тура, в этом деле требуется терпение и ориентация на предпочтения клиента, а у них это получается.
И хотелось бы немного рассказать об отеле, где провела свой отпуск.
Захотелось убежать от городской зимы в тропическое лето, выбор пал на Доминикану.
Забралась в глушь под названием Хуан-Долио, в отель 3*. Глушь потому, что магазинов поблизости раз-два и обчелся, до аптеки пехом около часа (если не спешить), такси uber и kiwi этот регион не обслуживают, и если вам захочется куда-то выбраться, то нужно постараться поймать местный транспорт, добраться до Санто-Доминго, и оттуда ехать куда задумали. Такси что там есть - разорительное удовольствие.
Однако магазинчики у территории отеля были, даже с русскими продавцами, и экскурсионное бюро тоже, между магазинчиками. В нем экскурсии подешевле и по-проще.
Потратилась при покупке путевки на улучшенный номер в отеле. Мне феерически повезло: в номере чисто, все работало, огромная кровать, столик, комод, холодильник, утюг и фен, балкон с видом на море. Но кто-то из постояльцев был вынужден менять номер, поскольку там что-то не работало или его состояние оставляло желать лучшего. Как обычно, кому как повезло, видимо, в зависимости от корпуса отеля. Меня поселили в F вроде.
Рецепшн отеля выглядит прилично, презентабельно. Сотрудники никуда не спешат, но и не вредничают. Багаж в отдельном закрутке у входа в отель сторожат, так что можно оставить его и пойти купаться/осматривать территорию отеля/знакомиться с людьми и т.д. пока не настало время заселения.
Основной ресторан работает по принципу "шведский стол", изыски не предложит, но голодным не оставит. Кухня привычная для русского человека, экзотика вроде бананов в кляре, жареных кальмаров и мидий, ананасов и других фруктов будет, но редко. И может не хватить. Снэк-бар особо не поможет, если вам захочется перекусить в 4-5 утра, еды там практически нет. Персонал тоже где-то отдыхает.
В отеле продают экскурсии от анекс-тур. Дорого, но катают весьма основательно. Рекомендую о. Саона, вдв-сафари. 27 водопадов стоит взять ради прыжка в горную реку с 5-ти метровой высоты и покатушек по "горкам". Всего 3 водопадика увидите, но это весело и красиво. Коралловые тапочки, если есть, берите. Там дорого покупать, а напрокат как-то тревожно, тем более, что это будут обычные кеды/туфли на шнуровке.
Фабрика-ерунда. Просто собранные вместе сувенирные магазины. Отличие только в том, что там можно продегустировать товар и купить ром Оливер, который не экспортируют, если верить гидам. Хотя, в Санто-Доминго мне дали попробовать мама Хуану в сувенирном магазине.
Пляж отеля с рыхлым мягким песком цвета очень светлого крем-брюле, почти белый. Его частично огибает риф, о который разбиваются волны. Но есть место, где можно попрыгать на волнах и удариться с их помощью о берег.
Глубина у территории отеля небольшая, вход в воду плавный, дно песочное. Есть булыжники на дне, но их немного и надо умудриться найти.
Территорию убирают, мусор, водоросли не валяются как попало, но идеально чисто там не было. Шезлонги не в дефиците.
Море бирюзово-голубое, прозрачное. Качается спокойно, без высоких волн. Анимация до 11 вечера. В целом тихий отель. Буйных замечено не было, много одиночек отдыхает. Русских туристов немного.
Приятное впечатление осталось от отдыха. Красиво, спокойно, тепло. Никто не навязывается.
Единственное, 2 бутылки воды, что там выдают, поллитровые, и этого количества мало на день. Тем более, что чистить зубы рекомендуют именно с использованием бутилированной воды. Копите пустую тару, чтоб потом наполнить ее у кулера в ресторане, это бесплатно. И всегда убирайте те две бутылочки, чтоб персонал пополнял ваши запасы.
Приятного отдыха.)

8677.

Мурадова Лариса11.02.2018Страна: ВьетнамОтель: Кенари бич резорт и Арт Делюкс отельМесяц отдыха: Февраль

Первый отель хорош для пляжного отдыха, все имеется в шаговой доступности, в номерах каждый день приносили воду, чай и кофе бесплатно. В Нячанге Арт Делюкс оказался гораздо лучше, чем мы ожидали. Рекомендую. Однако не понравилась "обзорная' экскурсия по Нячангу - возили только по магазинам.
ЗАПИСЬ