Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



7147.

Баклан Евгения 06.04.2017Страна: ТурцияОтель: Justiniano deluxe Месяц отдыха: Март

Добрый день, отдыхали с мужем в конце марта в Турции, всё понравилось, ездили уже третий раз, путёвки всегда покупаем только через Алину! Самые приятные цены и накладок никогда не было! Рекомендую всем!

7146.

Минин Константин06.04.2017Страна: РоссияМесяц отдыха: Январь

Всем привет. Тур фирма и Тур оператор это разные вещи.... Если в данном случае мы говорим про Алина-Тур напишу коротко- через других мы не летаем и путевки не покупаем. Этим все сказано. Ближайший вылет 12 мая на Кипр. Всем спасибо, до свидания.

7145.

Лабецкая Анастасия06.04.2017Страна: ТаиландОтель: Azure Phuket hotelМесяц отдыха: Апрель

Пишу уже второй негативный отзыв за ближайшие 2 недели. Отдыхаем в Тайланде прямо сейчас. Принимающий оператор Одеон тур, отель Azure Phuket Hotel. Сначала у нас были проблемы при заселении, теперь...

Пишу уже второй негативный отзыв за ближайшие 2 недели. Отдыхаем в Тайланде прямо сейчас. Принимающий оператор Одеон тур, отель Azure Phuket Hotel. Сначала у нас были проблемы при заселении, теперь возникли новые приключения при выселении. Вчера вечером на рецепшине, как и полагается, висела информация о вылетах. Наши фамилии есть, все ок. Трансфер в 6:15 утра. Выселились из гостиницы, ждём автобус. Прождали 30 минут, стали волноваться. Случайно узнаем, что трансфер перенесли на 9:30. То есть на 3 часа позже. Нас никто не предупредил, номер уже убрали и обратно нам не заселиться. Вместо того, чтобы спокойно спать ещё 3 часа, мы вынуждены сидеть на рецепшине( даже пойти как-то развлечься нет особой возможности, тк в 6 утра мало что работает. Всего этого негатива можно было легко избежать, просто предупредив нас. Если по каким-то причинам не удалось дозвониться, можно же позвонить в отель, нам в номер. Записку написать нам, в конце концов, предупредить на рецепшине, чтобы когда наш номер придёт в 6 утра выселяться, они нас отправили ещё поспать. О какой клиентоориентированости и о каком профессионализме можно говорить, когда до гостей не могут элементарно донести важную информацию. Претензии относятся исключительно к принимающей стороне - Одеон тур (он же Coral trevel). К Алине тур претензий нет- работают чётко, профессионально, оперативно реагируют на жалобы. Но в любом случае, Алина тур также несет репутационные потери из-за своих некомпетентных партнеров.
Уважаемая Анастасия!
Спасибо за предоставленную информацию. Искренне сожалеем, что данная ситуация имела место быть. Приглашаем Вас в удобный офис для составления претензии в адрес туроператора. Со своей стороны мы приложим все усилия для разрешения данной ситуации в положительную сторону. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом!
С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

7144.

Северова Галина05.04.2017Страна: ТаиландОтель: Ravindra Beach Resort & Spa 4*Месяц отдыха: Март

Второй раз покупали тур через Алина-Тур, офис у м. "Купчино" и на ул. Димитрова. Очень довольны работой компании. Тур оператор SUNMAR, принимающая сторона в Паттайе Odeon Tours. Отдельно хочу...

Второй раз покупали тур через Алина-Тур, офис у м. "Купчино" и на ул. Димитрова. Очень довольны работой компании. Тур оператор SUNMAR, принимающая сторона в Паттайе Odeon Tours. Отдельно хочу добавить, что перелет чартерным рейсом авиакомпании PEGAS FLY был на 5+. Без опозданий, практически минута в минуту и туда и обратно. Самолеты ухоженные, бортпроводники внимательные, неплохое двухразовое питание. Постоянно предлагают воду и лимонад. В целом отдых понравился. Отель находится в районе Na Jomtien. Территория не очень большая, но очень зеленая, 3 бассейна. Завтраки разнообразные. К минусам могу отнести отсутствие бесплатного WiFi и работу отельного гида Данияра.

7143.

Салин Дмитрий04.04.2017Страна: Шри-ЛанкаОтель: Thambapanni RetreatМесяц отдыха: Март

В первый раз обратились в Алина-Тур, Виктория из офиса на Уточкина предложила множество разнообразных вариантов и мы остановились на Унаватуне и отеле Thambapanni Retreat 3*, о чем ни разу не...

В первый раз обратились в Алина-Тур, Виктория из офиса на Уточкина предложила множество разнообразных вариантов и мы остановились на Унаватуне и отеле Thambapanni Retreat 3*, о чем ни разу не пожалели.
Отдых был разделен на две части, 2 дня экскурсии и 7 дней в Унаватуне, экскурсии были очень насыщенные (но успевали отдохнуть за ночь и не было ужасной усталости) и интересные, ланкийский гид рассказывал на русском много интересного и того что нигде не узнаешь, водил в самые красивые места, из самолета (330 человек) с экскурсионной программой нас было только 6 человек, из-за этого было все очень мобильно и с индивидуальным подходом, можно было расспросить гида о чем угодно. Два отеля по экскурсионной программе были отличные, с хорошим шведским столом и всеми удобствами.
В отель в Унаватуну приехали на второй день экскурсионной программы после 7 вечера, управляющий долго рассказывал как опасно есть не в их ресторане, брать тук-тук,а не заказывать такси у них и т.д. (по факту ничего подобного, все очень позитивны, легко говорят по английский и за все время ни разу нигде не болели животом). Номер (Stnd) сделан очень красиво, стеклянная крыша в ванной и целая клумба в душе, кровать с балдахином и панорамное окно в потолке, все превзошло ожидания. Единственные небольшие недостатки номера:он находился над рестораном и подготовка к завтраку начиналась в 5,а музыка в ресторане играла до 22, но из-за насыщенного отдыха это не мешало; каждый день на завтрак было одно и тоже, иногда менялась каша, в остальном нет разнообразия; много муравьев в ванной, но они следуют строго определенному маршруту и никак не мешают (в других номерах говорят те же проблемы). Отель в 5 минутах от главного пляжа (пляж пустой), не на шумной уличке, все магазины есть рядом. До Jungle beach 15 минут неспешным шагом, повсюду много бурундуков, варанов, обезьян и даже павлинов. При желании очень легко из Унаватуны съездить посмотреть на китов и дельфинов, в Galle и в sinharaja rainforest. Принимающая компания Exotic Holidays International на Шри-Ланке, никаких замечаний. Большое спасибо за отличный отдых!

7142.

Юмина Татьяна03.04.2017Страна: ИндияОтель: Мамма МидсМесяц отдыха: Март

Добрый день! отдыхом довольны, девушки из офиса на Уточкина работали очень хорошо, претензий нет никаких. Отель понравился, тихий, очень чистый, содержит семья португальцев-католиков. выбирали его...

Добрый день! отдыхом довольны, девушки из офиса на Уточкина работали очень хорошо, претензий нет никаких. Отель понравился, тихий, очень чистый, содержит семья португальцев-католиков. выбирали его сами и не прогадали. до пляжа идти мин 20, не напрягало. по пути магазинчики и обменники. сам пляж Морджим большой, просторный, народу очень мало, тем более был конец сезона. берег песчаный, пологий, камней нет. шеков мало и готовят там не ахти, навесы какие то полупрозрачные и мы дико обгорели, солце в конце марта не просто злое, а какое-то адское. не рекомендую ехать на Гоа в это время. один неприятный момент слегка подпортил отдых - рейс из Москвы задержали на 4 часа, причем самолет поехал на взлет, покатался по полю и вернулся к эропотру. нас высадили и мы ждали замены сасолета. неприятно и страшновато. хорошо что не полетели на неисправном но фактически один световой день был потерян. мы были первыми в развозке и то пришли на пляж уже ближе к вечеру. на обратном пути задержек не было, всё в срок.

7141.

Минаева Вера03.04.2017Страна: КипрОтель: ДионисисМесяц отдыха: Март

От отеля Дионисис ничего особенного не ждали , хотя его немного обновили. Обратили внимание, что русских туристов селят в один корпус, окна которого выходят на шумную ( дискотека до 5 утра) улицу. За тишину пришлось доплачивать и переехать в другой корпус, хотя номер ничем не отличался от предыдущего. Кипр хорош в это время.Мягкое солнышко, нет толп туристов.

7140.

Громова Елена02.04.2017Страна: ТаиландМесяц отдыха: Март

Обращаемся уже 5 раз.Всегда подбирают отличные отели в соотношении цена-качество.Уже привыкли обращаться только к ним.Спасибо,дорогие сотрудники "Алина- Тур",за отличную работу

7139.

Горбушина Ольга 02.04.2017Страна: ТаиландОтель: 79523969272Месяц отдыха: Март

В очередной раз спасибо Вашим сотрудникам в офисе у м.Зведная. Девушки всегда внимательные и дружелюбные! Обращались сюда уже 3 года подряд. И ни разу Ваша фирма не подвела! И отдельное спасибо Татьяне!

7138.

Татти Эйно02.04.2017Страна: ТаиландМесяц отдыха: Март

Спасибо за тур.Отдыхали в Таиланде,в Паттайе,все понравилось,спасибо большое!
ЗАПИСЬ