Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Уважаемые туристы! Преимущества раннего бронирования! Информация ЗДЕСЬ

Уважаемые коллеги! Нам срочно требуются менеджеры по туризму! Информация ЗДЕСЬ

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



7678.

Karpova23.07.2017Страна: ТурцияОтель: VICTORI RESORTМесяц отдыха: Июль

Добрый вечер! Отдыхаем с Алиной тур уже пятый год. На этот раз были в Турции-отель Виктори резорт 5. Тур покупали в офисе на Ленинском у менеджера Евгении. Очень приятная девушка,на все интересующие...

Добрый вечер! Отдыхаем с Алиной тур уже пятый год. На этот раз были в Турции-отель Виктори резорт 5. Тур покупали в офисе на Ленинском у менеджера Евгении. Очень приятная девушка,на все интересующие вопросы отвечала подробно,вежливо,была заинтересована чтоб наш отдых прошел хорошо.За это ей отдельное спасибо.Летали от туроператора Пегас, а вот он разочаровал. Всё началось с аэропорта Анталии.Одновременно прилетели 2 самолета, один с Питера, другой с Москвы...У 90 % прилетевших принимающая сторона-Пегас... Так вот, от оператора на улице в аэропорту сначала был один встречающий нашу огромную толпу туристов гид, который сканировал наши ваучеры от отелей и направлял на трансфер..Жара 45 градусов, очередь человек из 250 выстроилась...многие с маленькими детками...после того как отстояли минут 40, подошел еще один гид и очередь стала продвигаться быстрее.. Мы отстояли ровно час, хотя были не в самом конце...После этого ада, нас посадили в автобус и с комфортом довезли до отеля...Но счастье оказалось недолгим... по приезду в отель нам сказали что мест нет, и одну ночь нам придется провести в другом отеле недалеко от нашего...Тур бронировали за 3 недели до его начала, наличие мест на наши даты нам подтвердили мгновенно и как такое могло произойти нам не объяснили...после долгих переговоров и ругани, нас всё таки заставили поехать на ночь в другой отель, как сказал гид-если не хотите ночевать на улице....На следующее утро за нами приехали с нашего отеля и расселили мгновенно...в качестве компенсации предоставили право пользоваться бесплатно сейфом...Вот так начался наш отдых... еще раз напишу, что к Алине тур претензий нет никаких, а вот с Пегасом никуда больше не полетим однозначно...К счастью наша турфирма работает с большим количеством туроператов-есть из чего выбрать...

7677.

Белова Елена23.07.2017Страна: ТурцияОтель: ГарденияМесяц отдыха: Июнь

Обращались в Алина Тур второй раз, благодарны за доброжелательное отношение и тщательный подбор туров. Заказывали заранее и очень довольны.Все было прекрасно, отдых удался. Отель, расположение, обслуживание, питание, экскурсии - все на высшем уровне. Спасибо фирме за отличный отдых!!! Надеемся на долгосрочное сотрудничество.

7676.

Алексей23.07.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Июль

Я напишу отзыв, как и просили, правда очень сомневаюсь, что Вы его опубликуете. Т.к. положительным он увы не будет. Начну сначала. Летали с сыном отдыхать с "Алина-Тур" в Египет в 2015м. Были в...

Я напишу отзыв, как и просили, правда очень сомневаюсь, что Вы его опубликуете. Т.к. положительным он увы не будет. Начну сначала. Летали с сыном отдыхать с "Алина-Тур" в Египет в 2015м. Были в восторге от туроператора! Тур подобрали, именно так, как просили. Менеджер реально старалась. На все вопросы отвечала конкретно, объемно, обо всех возможных форс-мажорах предупредила, в общем,"разжевала" просто все. Впечатления от "Алина-Тур" тогда остались самые позитивные. За что мы и были искренне благодарны. Поэтому, когда решили слетать в 2017м в Турцию вопрос о выборе туроператора даже и не поднимался, только "Алина-Тур"! Очень зря, к сожалению. Вас, как подменили за эти два года! И совсем не в лучшую сторону! Начнем с того, что тур, по моей просьбе вообще никто не подбирал и подбирать не собирался. На вопросы по туру, который пришлось выбирать самому на Вашем сайте никто ничего внятного ответить не мог или не хотел. Даже о его наличии и возможности приобрести в офисе. "Да, вы приезжайте, а там посмотрим, подробнее не подскажем, у нас клиенты, база висит, сайт не обновляется"и т.д. За то на все вопросы по поводу отеля, пляжа, порядку пересечения границы и прочие вполне естественные вопросы ответ менеджеров однозначен (дословно!): "Вы что, в первый раз?" И это все. Без преувеличения. Вот такой исчерпывающий. На все вопросы! Далее, на вопрос о том, когда можно получить билеты и ваучер я выслушивал примерно следующее: "Анна передала Вашу заявочку в другой офис, пока ничего не известно, Вы в другой базе" или "Я оставила напоминалочку Марине, Вам перезвонят, наверное" еще "Какую напоминалочку? Не знаю... Да... У нас бардак..." И зачем мне такая сложная "тригонометрия" менее, чем за сутки до вылета??? А когда рейс перенесли вообще "высшая математика": никто ничего объяснять не собирается, с оператором связаться не могут часами! Странно, я постоянно связывался не более в течении 2х мин. максимум. А когда мне пришлось напомнить менеджеру по телефону об обязанностях турагенства, она почему-то очень упорно и категорично отправляла на мифический и несуществующий рейс на 4 часа раньше моего. Если отзыв все-таки опубликуют, подробнее могу пояснить по телефону 89215946665,кому интересно. Хотя можете и не опубликовывать. Мое исковое в суд уже почти готово, а после его регистрации мне уже обещали интервью по этому поводу на порталах СМИ.
Уважаемый Алексей!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров.
В ходе корпоративной проверки было выявлено, что Ваш персональный менеджер был на замене в другом офисе. В связи с чем, менеджеру офиса «Звездная» понадобилось некоторое время для того, чтобы открыть Вашу заявку – за что, приносим Вам свои искренние извинения за предоставленные неудобства.
Что касается изменении времени вылета: на момент бронирования, Вы были уведомлены о том, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись в листе бронирования. Обо всех изменениях времени вылета Вы были своевременно уведомлены менеджером компании.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление, у нас на сайте действительно реальные отзывы от туристов. Для нас важны как положительные, так и отрицательные отзывы- это помогает совершенствоваться нашей Компании.
С уважением, Руководство компании "Алина-Тур".

7675.

Карнаухов Александр23.07.2017Страна: ИспанияОтель: Натура Парк 4*Месяц отдыха: Июль

Отдыхом довольны. По организации замечаний нет. Уже третий год летаем от Алины Тур.

7674.

Марина Ефимова23.07.2017Страна: ТурцияОтель: ANTIK GARDEN 4*Месяц отдыха: Июнь

Отдых получился замечательный. Уже в третий раз летали отдыхать от Алины тур. Единственное разочарование - это потеря двух дней отпуска, как нам сказали с Пегасом лучше не не летать, а выбирать другого оператора))

7673.

Константин Алексеев23.07.2017Страна: КипрОтель: Eleni Holiday Village 4*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина-Тур уже 5-ый раз, всегда все хорошо, без нареканий.

7672.

Иванова Ирина23.07.2017Страна: ТунисОтель: Сусс, Пальмира БичМесяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина Тур третий год, благодарны за доброжелательное отношение и тщательный подбор туров. Заказываем всегда заранее и очень довольны. Летели тунисскими авиалиниями. К сожалению рейс был...

Отдыхаем с Алина Тур третий год, благодарны за доброжелательное отношение и тщательный подбор туров. Заказываем всегда заранее и очень довольны. Летели тунисскими авиалиниями. К сожалению рейс был задержан из Спб на 11,5 часов, это было ужасно. А все остальное прекрасно, отдых удался. Отель, расположение, обслуживание, питание, экскурсии - все на высшем уровне. Очень хорошая анимация, ребята молодцы. Советуем отдых в данном отеле. Спасибо фирме за отличный отдых!!! Надеюсь на долгосрочное сотрудничество.

7671.

Гурьев Игорь 23.07.2017Страна: ТунисОтель: Topkapi Beach 3*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с "Алина Тур" уже 7-ой год! Всё быстро и чётко. Тур-оператор Анна всегда позитивна,может посоветовать отель и страну, опираясь на свой опыт!
В этом году первый раз летели в Тунис с Тунисскими авиалиниями и встречал нас местный оператор. Все очень вежливые, активные, всё рассказали и показали! всегда были на связи!
Спасибо Вам за ещё один чудесный отпуск!

7670.

Арбузов Максим23.07.2017Страна: ТунисОтель: Marhaba Palase 5*Месяц отдыха: Июль

Отдыхаем с Алина тур уже 4-й год. Тур покупали заранее, всё оформили чётко и вовремя. Летели компанией "Россия" - вылет из Пулково задержали на 40 минут, в Тунисе вылетели раньше на 8 минут....

Отдыхаем с Алина тур уже 4-й год. Тур покупали заранее, всё оформили чётко и вовремя. Летели компанией "Россия" - вылет из Пулково задержали на 40 минут, в Тунисе вылетели раньше на 8 минут. Встречали "Библио Глобус" -всё чётко. В отель прибыли в 8 часов по местному (разница _ -2часа), заселили в 11. Отель мне понравился, номер просто королевский, убран чисто, вид на горы, сейф бесплатный, в холодильнике всегда вода, газировка и Фанта (Спрайт или Кола). В номере 3 кровати по 130 см шириной, ванна, раковина со столешницей огромной и душевая кабина. Туалет отдельный с раковинкой и шлангом унитазным :). Есть балкон, правда, за балконом у колонн жили обычные сизые голуби мира:( Но это - чисто из-за архитектурных особенностей. Обслуживание отличное. Всегда стелят белоснежную скатерть, на завтрак всегда можно выпить натуральные свежевыжатые соки: апельсиновый, грейпфрутовый, персиковый. И ещё у них изумительный ароматный кофе на завтрак. Можно также заварить себе чай с вербеной и травами. Питание немного скуднее, чем в Турции, но зато вина высококачественные- можно выпить бутылку в обед и через 2 часа идти качаться:) !!! Ещё всегда было швейцарское мороженое-бери, сколько сможешь. Так что голодным не останешься. Всегда было мясо на косточке, тунец большими стейками, пицца. Из фруктов- арбузы, дыни, виноград, сливы, персики, нектарины, апельсины, грейпфруты. Было много вкусных пирожных, чтобы фигуру испортить:) На территории отеля аквапарка и аквагорок нет. Есть бассейн с баром и бассейн у моря, глубина 1,35м и детский "лягушатник" в 0,5м. По вечерам в отеле всегда играли живую музыку на саксофоне - мировые хиты, а не быдлопопсу! На пляже мягкий песок, лежаки, матрасы и полотенца к ним - бесплатны. Полотенца выдают по бесплатным карточкам и их нужно менять каждый день. Только по пляжу ходили верблюд Вася и лошади без памперсов:( И 4 торговца всяким барахлом :(. Море кристально прозрачное, дно песчаное и пологое- как в Анапе. Даже иногда видно больших голубых красивых медуз, но они обычно у дна шарятся. Попадаются и черноморские белые с фиолетовой каёмочкой. Есть рыбки, они приплывают на взбаламученную воду, маленьких кусачих рыбок не замечал. Но вообще маленькие кусачие рыбки полезны- могут помочь обгрызть любую болячку, вплоть до псориаза - и всё как рукой снимет! Ещё принято давать чаевые -1 динар за все услуги. Но это не накладно: 1 Д=24 рублям! Менять валюту можно прямо в отеле- курс по всему Тунису одинаковый! Ещё надо по прилёту в Тунис заполнить миграционную карту. Половинку карты отрывает таможенник при въезде, другую половинку отдаёшь ему при выезде!

7669.

Еремина Мария Валерьевна22.07.2017Страна: ВьетнамОтель: Calm Seas HotelМесяц отдыха: Июль

Работой турфирмы довольна полностью...Покупал тур в офисе на пр. Просвещения. Отдых состоялся. Все хорошо. Из минусов ... Было обещано на сайте отеля, что стоимость лежаков входит в стоимость отеля. На самом деле пришлось платить.
ЗАПИСЬ