Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Офисы в Москве расположены у станции метро Белорусская, Марксистская, Парк Культуры.

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 10 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон *
Страна *
Отель *
Когда отдыхали *
Офис, в котором покупался тур *
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



1840.

Алексей08.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Iberotel fanara club 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Летал в Египет с Глобусами. Покупал путевку как обычно в Алине тур. Каждый раз пользуюсь разными ее отделениями по Спб. - разницы никакой. Замечательная компания, никаких нареканий. Все прозрачно и...

Летал в Египет с Глобусами. Покупал путевку как обычно в Алине тур. Каждый раз пользуюсь разными ее отделениями по Спб. - разницы никакой. Замечательная компания, никаких нареканий. Все прозрачно и предельно честно. Менеджеры компетентны и готовы к диалогу. Большой плюс: на сайте всегда можно узнать подробную информацию и точную цену конкретной путевки. А сейчас появилась новая опция - по желанию тебе могут забронировать и место в салоне самолета.
Так держать!
Почитал отзывы, хотелось бы немного заступиться... за Алину в частности
Что касается недовольных туристов... в нашей стране их довольно много благодаря собственной нерадивости:

1) многие ленятся читать инфу и отзывы об отелях страны прибытия...перекладывая выбор на турфирму. Почему??? менеджер может и владеет информацией по отелям, но что там на самом деле - может показать только практика. Кроме того, отзывы как правило вещь СУБЪЕКТИВНАЯ (на вкус на цвет...)

2) туристы пропускаю мимо ушей важную доп. информацию, например, о топливном сборе или доплате за оформление документов... а потом удивляются почему возрасла стоимость путевки
3) только новичок или тупица еще не знает, что чартерный перевозчик (а\к Трансаэро, например) имеет законное право изменить время вылета рейса в пределах дня указанного в билете

!!!! Вот, кстати, типичный пример - предыдущий отзыв Марии от 8 ноября. И смех и грех. Скажите пожалуйста... Как можно лететь в трешку в октябре в Турцию и ожидать чего-то сверхестественного. (Тем более Египет полуоткрыт и турки сейчас оборзевшие...)))))
А почитать слабо и подобрать себе хоть небольшой списочек трёшек, а затем идти в турфирму...

Нет песчаного пляжа!? Ужас))). Да в Турции 90% пляжей галечные.
Мало выпечки!? Надо понимать, что туристов в октябре в деревушке Бельдиби уже не так много...уж извините - не сезон!

В следующий отпуск обязательно с Алиной-тур!

1839.

Надежда08.11.2013Страна: ЕгипетОтель: alf leila wa leilaМесяц отдыха: Октябрь

1. Про саму турфирму могу отметить только пару моментов, а именно: - персонал вежливый, заботливый. - про мой будущий отдых ни слова не сказали, но это, видимо, потому, что я озвучила, что еду туда...

1. Про саму турфирму могу отметить только пару моментов, а именно:
- персонал вежливый, заботливый.
- про мой будущий отдых ни слова не сказали, но это, видимо, потому, что я озвучила, что еду туда в третий раз.
2. Перевозчик - Трансаэро: мне нравится, но при прилете подкачал Аэрофлот, сидели ждали как идиоты полчаса, когда подгонят автобус, чтобы высадить пассажиров.
3. Трансфер: все четко
4. Принимающая сторона: без нареканий за исключением одного но - Нахамил гид Ислам
5. Отель: мой любимый, вне всяких похвал, но в этот раз (и только в этот!) был огромный недостаток - приставал персонал. Да так нагло и настойчиво, просто неожиданно, до бесячки достали!!! Прям внаглую предлагали интимные отношения! Причем, как официанты, так и смотрящий на детском бассейне, так и продавец в отельном магазине, короче, не стеснялся никто, но смотрящий был особо борз, отстал только когда сказала, что пойду пожалуюсь на ресепшен, так разобиделся, губищу надул, за то, что не дала делать "массаж интимных мест"!! Впервые такое, раньше персонал был вежлив и обходителен.
Вцелом на пять! Мелочи жизни в рамках моего отдыха несущественны, а вот в рамках развития отеля.. такой персонал неуместен, как мне кажется. Еда супер, номер который раз мне дали не купленный стандарт, а суперриор (в прошлый раз фэмили) бесподобен и БЕЗ ДОПЛАТ. Анимация приятная, все здорово, короче))

1838.

Мария08.11.2013Страна: ТурцияОтель: Asia 3Месяц отдыха: Октябрь

От Алина-тур летали первый раз. Но, думаю, и последний. Очень критичный отзыв писать не хочется, но напишу как было. В прошлом году обращались по телефону в офис в Московском р-не, девушка обещала...

От Алина-тур летали первый раз. Но, думаю, и последний. Очень критичный отзыв писать не хочется, но напишу как было. В прошлом году обращались по телефону в офис в Московском р-не, девушка обещала найти путевки, но так и не дождались ответа. Но не предали этому значения. В этом году решили обратиться в офис на Ленинском пр. В субботу позвонила уточнить, соответствуют ли цены на сайте тому, за сколько сможем купить, менеджер заверила, что все один в один. Но оказалось, что к цене указанной на сайте прибавляется еще стоимость примерно в 2000 + еще и топливный сбор, но тур предложили, к счастью без него. Как-то это не хорошо: менеджер могла бы все объяснить, раз так принято, тем более был прямой вопрос задан. (До этого заказывали путевки и все нам объясняли, обговаривали) Приехали лично в воскресенье. Менеджер долго занималась парой, но мы решили, что это хорошо - внимание уделяла. Дождались своей очереди. Но менеджер нас торопила, говоря, что очередь, что за нами уже пришли, эта пара вернется с оплатой, еще должны подойти... Как-то неприятно, вроде мы тоже клиенты и хотим внимания, ведь мы деньги платим, а если такой наплыв, видимо несколько менеджеров должно работать. Путевку нам все же нашли. Простенький отель 3 звезды в Кемере, Бельдиби почти за 40000. Хотя были готовы заплатить больше, но наш агент будто зациклилась именно на этом отеле - другие варианты даже не рассматривались, будто именно эту путевку надо было продать и побыстрее (выбирать хотели между Египтом и Турцией). В Турции были первый раз. Кстати, Бельдиби - это просто обычная деревушка и возле домов куры бегают, возле частных домов грязно, собаки по улице бегают, правда довольно дружелюбные и местами очень пахнет от помоек. Но самое неприятное было дальше - менеджер мило улыбалась, уверяла что будем жить в отеле среди мандариновых рощ и гулять по ним, в отеле "море" выпечки на любой вкус и мелкая галька на чистом пляже и удобный вход в море. К тому, что отель простенький мы были готовы и к этому претензий нет, цена тоже соответствовала, все там очень понравилось, персонал дружелюбный, хорошо говорит на русском, все объясняют, убирали через день и 2 раза меняли постельное белье. Кормили тоже хорошо, много овощей, салатов, фрукты каждый день. Но вот море выпечки мы так и не увидели - только очень вкусные батоны и один раз кексы. Но это не самое главное: без выпечки мы нормально обходились. Мандариновых рощ не наблюдалось - огороды обнесенные забором за которыми виднелся разнообразный мусор были и один раз случайно через такой заброшенный и грязный огород прошли, чуть ноги не переломали. Но это тоже вроде мелочь. Зато пляж - просто поверг в шок!!! Галька совсем не мелкая, а про удобный заход в море вообще мечтать не приходилось: булыжники, а не галька, даже резиновые тапки плохо помогали, войти еще пол беды, а вот выйти....Да еще и пляж грязный: окурки и прочий мусор не убирался совсем. Понимаю, туристы сами мусорят и это только вина русских. Но зачем так рекламировать???? Получается, что менеджер не владеет информацией, зато приукрашивать умеет отлично. Если бы знали, выбирали бы путевку туда где песок, а не галька. Хорошо еще наш отельный гид от Анекс-тура подсказал, что можно пойти на дикий пляж (примерно с пол часа ходьбы от отеля) и там действительно вход в море намного лучше. Но и гид появился в отеле только раз и поговорил с нами около часа, другие же представители турфирм исправно дежурили в отеле. Отзывы об отеле читали, как писала выше, к простому отелю были готовы и претензий нет, но в отзывах кто-то одним не доволен, кто-то другим , да и на отзывы не всегда можно положиться - в прошлом году отдыхали в 4-х звездочном шикарном отеле, так и там было много недовольных. Если обобщить все выше изложенное, то могу сказать, что Турция и этот отель нам понравились, даже эта деревушка. Но вот отношений менеджеров расстроило: хочется внимания и правдивой информации, а этого не было - гонка в обращении, хотя с другими занимались внимательнее. До этого летали от других фирм, там очень хорошо встречали: просили не переживать, искали именно то, что нас устраивало, показывали кучи вариантов, звонили и присылали на эл. почту варианты и находили то, что больше всего подходило по цене и качеству: очень хорошие отели 4 и 5 звезд по приемлемым ценам. Но по сложившимся обстоятельствам решили обратиться к вам - ближайший офис, да и отзыв: "лучшая турфирма" понравились. А тут - относятся как-то не уважительно и лишь бы побыстрее спихнуть путевку, получить деньги и избавиться, да еще и непроверенную информацию получаешь. По мне – лучше когда менеджер правдиво скажет о том, чего не знает или не уверен или прочтет из интернета, а не на ходу придумает то, что не соответствует реальности: не компетентно. Конечно, это не портит отпуск, но не слишком приятно.

1837.

Галина07.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Мираж нью гаваи в ХургадеМесяц отдыха: Октябрь

В октябре отдыхали в Хургаде в отеле Мираж .Очень понравилось,обслуживание хорошее ,отношение хорошее, питание нормальное, экскурсии отличные .

1836.

Ольга07.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Desert Rose Resort 5*Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхала с мамой с 24 по 31 октября.Впервые воспользовалась услугами "Алина тур",(ст.м. Старая деревня)-Хорошая работа менеджеров(Марина и Виктории),тур был в Хургаду,через Библио Глобус,всё было...

Отдыхала с мамой с 24 по 31 октября.Впервые воспользовалась услугами "Алина тур",(ст.м. Старая деревня)-Хорошая работа менеджеров(Марина и Виктории),тур был в Хургаду,через Библио Глобус,всё было отлично,и поездка ,и отель,и встречающая сторона.Заселили сразу в хороший номер.мы сами попросили с видом во дворик,расположение очень удачное.Отель большой,уютный,персонал отличный,еда хорошая,да не ах,но придраться не к чему ,бассейны с тёплой водой,море прогулочным шагом 3 минуты,тоже тёплое,в номерах всегда убирают,аниматоры работают на все 5+.Много писать не буду,знаю одно,что мы снова собираемся уже с мужем и дочкой по весне ,через "Алина тур",в тот же отель,только дней на 11,а потом поедем и с друзьями,уже осенью.Потому что отель просто класс,с русскоговорящими девочками администратарами-Мариной,Татьяной,Светланой...Да я смотрю много не довольных отзывов,если не умеете отдыхать,то надо сидеть дома.Спасибо "Алина тур",за хороший отдых на 5++++,ждите мы к вам скоро,за путёвками приедем.

1835.

Люба07.11.2013Страна: КипрОтель: Anesis 3*Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с мамой с 15 по 26 октября. Заселили сразу в хороший номер с видом на бассейн. Отель небольшой, но очень уютный. Расположение очень удачное, до моря 7-10 минут прогулочным шагом, до центра...

Отдыхали с мамой с 15 по 26 октября. Заселили сразу в хороший номер с видом на бассейн.
Отель небольшой, но очень уютный. Расположение очень удачное, до моря 7-10 минут прогулочным шагом, до центра и того ближе. Рядом есть русский караоке-бар "Теремок", там очень весело)))
Уборка каждый день, лебедей вам из полотенец не разложат, зато очень качественно и чисто! полотенца могут менять хоть каждый день, постель 2 раза в неделю. В номерах есть чайники, чашки каждый день приносят кофе и чай, это бесплатно. Мелочь а приятно)
В номере так же есть холодильник и сейф, но это уже за дополнительную плату.
Персонал не весь говорит по-русски, но в каждой смене есть один человек, который вас поймет и поможет решить все проблемы. В бассейне вода всегда чистая, но в октябре она была как то холодновата, в море теплее. Для детей около бассейна есть небольшая плащадка.
Еда для тройки вполне нормальная. Завтраки - яйца, сыры, колбасы, тосты, фрукты и напитки (стандартные) Ужины - разнообразные и на любой вкус. (за 11 дней мне только 1 раз не понравился ужин). Можно завтрак менять на обед, а вечером выбираться в центр, где много Таверн и поесть месных наивкуснейших блюд.
В общем об отеле у меня остались только положительные впечатления, цена-качество могу оценить на твердую 5!!!

1834.

Денис06.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Serenity Makadi Beach 5*Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с 24 по 31 октября. В общем все очень понравилось, хорошо отдохнули, хороший отель. Не понравилось только то, что когда я с менеджером Алина тур договаривался о замене номера, мы договорились о доплате 1800 рублей, а по приезду за документами оказалось, что надо доплатить - 2200, не большая разница, но осадок остался ((

1833.

Виктория06.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Jaz belvedere 5Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с 20 по 30 октября. Отель большой, красивая территория, уборка хорошая, персонал приветливый, многие говорят по-русски, ребята аниматоры очень стараются. Поселили в номер фэмили, хотя...

Отдыхали с 20 по 30 октября. Отель большой, красивая территория, уборка хорошая, персонал приветливый, многие говорят по-русски, ребята аниматоры очень стараются. Поселили в номер фэмили, хотя оплачен был стандарт. Готовят хорошо, всегда есть рыба, мясо, курица, несколько гарниров, овощи , салаты, сладости .... Бассейн начинают подогревать с 1 ноября, в октябре он бодрящий) . Классный риф в отеле Baron, минут 15 хода. Покупали тур на Ленинском, менеджер сама звонила, когда надо было приехать за билетами, цена была ниже, чем у самого Библио-Глобус. В целом отдыхом довольны.

1832.

виталий06.11.2013Страна: ЕгипетОтель: Hotel Dana Beach ResorМесяц отдыха: Октябрь

Отличный отдых осенью, с хорошим персоналом, удобным номером. Ухоженная территория, вкусная и разнообразная еда. Хороший удобный пляж. Советую не промахнетесь.

1831.

Людмила05.11.2013Страна: КипрОтель: Ascos Coral BeachМесяц отдыха: Октябрь

Впервые пользовались услугами "АЛИНА ТУР"( ст. м. Купчино)-ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА менеджеров (Надежда),были в шоке, после такой нервотрепки отпуск был испорчен еще до отъезда. Заказали тур в Пафос...

Впервые пользовались услугами "АЛИНА ТУР"( ст. м. Купчино)-ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА менеджеров (Надежда),были в шоке, после такой нервотрепки отпуск был испорчен еще до отъезда. Заказали тур в Пафос (Кипр) с 13.10.-20.10 через Библио Глобус,очень удачные ранний вылет туда и поздний оттуда. Вылет из Москвы ( до нее ведь еще нужно добраться из СПб). Забронировали места в самолете. Ни разу менеджеры не отзвонились,хотя обещали дня за 3 выдать пакет документов и вообще держать в курсе. 11.10 сама залезла в интенет и узнаю, что помеяли оба рейса и аэропорт - предложение из выгодного стало невыгодным. Но обо всех изменениях нам никто и не думает сообщать,Надежда на телефон не отвечает -я в агенство,там про нас ни сном ни духом.. Поскандалила,а что толку, рухнул весь план поездки ,ж/д билеты,нанятая машина в аэропорт,все пришлось менять и вылилось все в дополнительную копеечку.Электронные билеты распечатали только 12.10 сами в Москве,т.е.ехали наобум.Надежда позвонила только 12.10.в 18-30 узнать дали ли нам пакет документов.А теперь у меня вопрос: Что бы с нами было,если б не было компьютера,принтера,если бы в Москве негде было выйти в интернет?...Почему я плачу деньги,а все должна делать сама,почему не"ведут" менеджеры клиентов от начала до конца,а просто бросают их после оплаты путевки?Ни с одной компанией так не было,неизвестность до последнего дня-это уже слишком.Ведь многие едут впервые и тонкостей не знают,а объяснять у сотрудников желания нет. Ужасное впечатление именно от работы девушек в агенстве, больше туда не обращусь и всем знакомым скажу
ЗАПИСЬ