Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



2116.

Екатерина18.02.2014Страна: ТаиландОтель: EmeraldМесяц отдыха: Февраль

Добрый день! На днях вернулись с отдыха в Тайланде, отдыхали с мужем 05.02.-15.02.14 в отеле Emerald. Об отеле: хорошее расположение отеля к морю и недорогой по цене, не шикарный, но вполне хороший...

Добрый день! На днях вернулись с отдыха в Тайланде, отдыхали с мужем 05.02.-15.02.14 в отеле Emerald. Об отеле: хорошее расположение отеля к морю и недорогой по цене, не шикарный, но вполне хороший чтобы переночевать, номер был аккуратный, убирались практически каждый день. Из минусов: иногда не было горячей воды и даже пару раз вообще воды не было ( но мы так поняли это нормально для дешевых отелей в тайе) и еще вода в раковине не уходила и посоветовали бы изменить меню в завтраке. При заезде в отель оставляется депозит 100 долларов, и надо быть внимательнее, в отеле за все штрафы, поэтому не надо бить посуду и терять столовые приборы и ломать мебель, и если как заехали чего то не хватает то лучше сразу предупреждать девочку на рецепшне, чтобы потом проблем не было. Встречающая сторона была Библио глобус, очень понравился сервис от этой компании. Ездили на экскурсии в парк миллионлетних камней и на реку Квай. Очень понравились экскурсии, особенно река Квай. Отдельное спасибо девочкам из Алина-Тур, работают профессионально, все расскажут,подскажут и помогут подобрать тур по вашему бюджету и интересам.

2115.

Юрий18.02.2014Страна: ЕгипетОтель: Таба Парадиз Резорт 5*Месяц отдыха: Февраль

Доброго времени суток! Отдыхали семьей 2 взрослых и ребенок 6 лет в Taba Paradise Resort с 30.01.2014 по 12.02.2014. Туроператор НЕВА. Перелет СПб. – Таба – СПб., трансфер аэропорт – отель -...

Доброго времени суток! Отдыхали семьей 2 взрослых и ребенок 6 лет в Taba Paradise Resort с 30.01.2014 по 12.02.2014. Туроператор НЕВА. Перелет СПб. – Таба – СПб., трансфер аэропорт – отель - аэропорт нормально без нареканий.Гид Невы Мохамед – это что – то с чем – то! С начала встречи он не стал утомлять нас информацией о курорте и отеле, а сразу же начал впраривать всем экскурсии. Через 25 минут рассказов о ценах на экскурсии общение закончилось. В дальнейшем мы его видели один раз, но это не мешало ему первые несколько дней звонить нам в номер и спрашивать когда мы поедем в Израиль или Иорданию. Были еще несколько «приятных» моментов связанных с общением с гидом. На третий день нашего пребывания одному мужчине стало плохо (перегрелся или еще что – нибудь). Его жена стала звонить Мохамеду, узнать как правильно обратиться к врачу по страховому полису. На что ей было заявлено:
1. У него сегодня выходной.
2. Со страховой фирмой СОГАЗ (у нас у всех были полисы этой фирмы) в Табе никто не работает.
3. Обращайтесь к кому хотите за деньги.
4. И вообще шли бы Вы на …………
Слава богу, что все с дяденькой было не особо серьезно, отлежался денек и оклемался. Обязательно при покупке тура в Табу узнавайте у туроператоров по поводу медицинской страховки. Бывает всякое. Мы много раз были в Египте и никогда особого значения этому моменту не придавали. Но в прошлую поездку в октябре 2013 года в Шарм Эль Шейх, ребенок в первый день отдыха упал с лазалки на пляже и сломал руку. Страховка была от СОГЛАСИЯ, и все было хорошо. Я не представляю, что бы мы делали если бы нам заявили, что с нашим полисом никто работать не будет (медицина в Египте дорогая, а перелом это не тошнота и головная боль). По этому поводу сразу же хочу предупредить туристов с детьми, что на пляже Taba Paradise Resort находится точно такая же лазалка, как та, на которой наш ребенок сломал руку. Будьте внимательны, не оставляйте детей без присмотра. И последнее по гиду. Перед нашим отлетом он не стал утруждать себя вывешиванием информации о вылете в холле отеля. Он по телефону позвонил в номер паре из нашего заезда за два дня до вылета. Сообщил, что его в отеле не будет, автобус за нами должен придти в 08.00, и дал им указание, что они должны всех обойти и сообщить нам эту информацию. Хорошо, что есть интернет и можно без труда проверить через сайт аэропорта перенесли время вылета или нет. К Алине претензий нет, все вовремя без нареканий. Реально самые большие скидки на туры. Раньше летали через Обновление, потом через Глобал Тревел, теперь будем только через Алину. Удачного отдыха.

2114.

Галина17.02.2014Страна: ЧехияОтель: AltonМесяц отдыха: Февраль

Были с мужем в феврале в Праге 7 ночей в отеле Alton 3*. Отель очень удачно расположен: 5 мин. ходьбы до Национального музея и Вацлавской площади. Отель понравился и сервисом, и питанием (ВВ), и расположением. Понравилась работа гида на обзорной экскурсии по Праге. Встречающая сторона - партнёры Библио глобуса - ЕТР- трансфер был организован отлично, перевозчик- Трансаэро - на 5. Прага просто восхитительна. Спасибо менеджерам Алина- тур за отличную работу! Удачи вашей турфирме.

2113.

Михаил17.02.2014Страна: ЕгипетОтель: amarsinaМесяц отдыха: Январь

отель для пенсионеров которым все равно где отдыхать. пляжа нет ,сервиса нет, гида нет, на черном море 80годов лучше. мне за 50 но т акого я еще не видел/ совет- лучше доплатить, но только не туда .

2112.

Маргарита17.02.2014Страна: ИзраильОтель: ЭйлатМесяц отдыха: Январь

Приятный отдых. Отель Vista маленький но очень уютный, чувствуешь себя как дома. Встречающее агентство Рубин тур. Гид был в отеле один раз при заселении и больше мы его не видели до вылета. Большое спасибо тем кто работает на рецепшене , рассказали где что находится и как добраться.

2111.

Сергей 17.02.2014Страна: ЕгипетОтель: Sea GullМесяц отдыха: Январь

Двойственные впечатления. Плюс то, что представители встречающей стороны - Biblio Globus - всегда (целый день) находились на рецепшн и к ним всегда можно было обратиться, если что. Минус то, что в самом отеле РАЗБАВЛЯЮТ крепкие напитки - виски, водку, коньяк. Это ж надо! Сам отель громадный, даже слишком. В море в качестве медуз плавают целлофановые пакеты. Кормежка на тройку. Но все это можно простить, кроме разбавленной водки!

2110.

Светлана17.02.2014Страна: ЕгипетОтель: Club AzureМесяц отдыха: Январь

Обращались в «АЛИНА-ТУР» уже шестой раз, и, надеюсь, не последний. Молодцы, все, от них зависящее, на 5!А вот ТО-это нечто

2109.

Строгонова Екатерина Алина тур отзыв 210716.02.2014Страна: ИспанияМесяц отдыха: Сентябрь

Алексей! Данная ситуация произошла по вине ТО и непосредственно отеля Santa Rosa, который мы бронировали. Нам на почту пришло сообщение от Анекс Тур о том , что при бронировании этого отеля была...

Алексей! Данная ситуация произошла по вине ТО и непосредственно отеля Santa Rosa, который мы бронировали. Нам на почту пришло сообщение от Анекс Тур о том , что при бронировании этого отеля была ошибка в системе питания ,и та цена по которой было СПо ,была с питанием на завтраках. Я позвонила Вам, объяснила ситуацию,принесла свои извинения, прочитала письмо ТО и предложила варианты решения: либо мы оставляем все как есть на завтраках, либо доплачиваем за HB или FB и огласила сумму доплат на вчерашний день, либо выбираем другой тур, либо аннулируемся. На что Вы мне ответили, что Вам надо подумать пару дней, я сказала , что ответ нужен в понедельник и мы договорились созвониться 17.02, в понедельник. Трубку разумеется никто не бросал.
С Уважением, менеджер Екатерина.

2108.

АЛИНА ТУР ответ на отзывы 210716.02.2014Страна: ИспанияМесяц отдыха: Сентябрь

К нам поступило письмо от наших партнеров! На которое мы должны отреагировать! НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО! SANTA ROSA 4* От кого: "Anna Pleshukova ANEX TOUR St.Petersburg" Кому: АЛИНА-ТУР 14 февраля,...

К нам поступило письмо от наших партнеров! На которое мы должны отреагировать!

НЕ ПОДТВЕРЖДЕНО! SANTA ROSA 4*
От кого: "Anna Pleshukova ANEX TOUR St.Petersburg"
Кому: АЛИНА-ТУР
14 февраля, 16:57! Важное
Добрый день
Уважаемые коллеги,

Информируем Вас о том, что по заявкам произошла ошибка при бронировании отеля SANTA ROSA 4*, а именно:
цена, указанная в заявках, соответствует типу питания BB.

Если туристов не устраивает питание BB, то предлагаем перебронироваться на тип питания HB/FB по цене с сайта +5% к комиссии.

Также возможно перебронироваться на любой другой вариант отеля по цене с сайта.

Заявки:
1511323
1512536
1511350
1511310
1512529
1511002
1511057
1511120
1512012
1512022
1511316

Просьба сообщить клиентам.
Ждем Ваше решение в самое ближайшее время (срок до 17.02. включительно) для внесения изменений в системе.

P.S.: В случае, если ни один из вариантов не устраивает туристов, аннуляция без штрафных санкций.

2107.

Алексей16.02.2014Страна: ИспанияМесяц отдыха: Сентябрь

Купили тур по спец.предложению ранее бронирование, подписали договор и внесли предоплату 50%. Был забронирован отель и получили подтверждение. Через неделю поступил звонок от менеджера с просьбой...

Купили тур по спец.предложению ранее бронирование, подписали договор и внесли предоплату 50%. Был забронирован отель и получили подтверждение. Через неделю поступил звонок от менеджера с просьбой доплатить 30000, так как тур оператор допустил ошибку в системе питания!!!!! На мой вопрос с чего я должна доплачивать, при заключенном договоре неделю назад, если кто то там ошибся, мне отвечают либо доплачивайте, либо аннулируем договор, при этом еще и бросая трубки телефона!!! Никогда больше не свяжусь с этим агентством и всем не советую! По некоторым данным, это частые ситуации на Алине.
ЗАПИСЬ