Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



2661.

Калинникова Кристина Владимировна23.08.2014Месяц отдыха: Август

Руководителю!!!Прошу Вас обратить внимание на хамское и предвзятое поведение к клиентам вашей сотрудницы по адресу м. озерки пр-т Есенина 5б - Валентины.Я не первый раз покупаю туры в вашей фирме, в...

Руководителю!!!Прошу Вас обратить внимание на хамское и предвзятое поведение к клиентам вашей сотрудницы по адресу м. озерки пр-т Есенина 5б - Валентины.Я не первый раз покупаю туры в вашей фирме, в июле 2014 г летала в турцию.Все понравилось. 22.августа примерно с 18.00 до 19.00 я хотела купить путевку с подругой снова ,пришла в офис (уже с деньгами) Обратилась к менеджеру Валентине по поводу покупки ,просила ее показать как расположен отель и прочие вопросы связанные с поездкой , она нам ответила в таком пренебрежительном тоне, так не уважительно (если есть видеозапись обязательно посмотрите и послушайте тон общения) , "что ей искать долго, она ничего не может посоветовать,она уже в отпуске , когда я ей показала на компьютере что у нее этот отель открыт на карте, она нам ответила этот открыт ,т.к. только другим туристам показывала, а другой мы хотели посмотреть и просили показать ее ,она сказала долго искать,всем своим поведением и тоном нам стала показывать чтобы мы побыстрее ушли и вообще не задавали вопросов.Т.е те до нас были это туристы, а мы нет.Стала просить у нас карту ,мы ей стали объяснять что нам карту не дали ,сказали называть фамилию при оформлении следующего договора (кстати с ее же слов ,в июле она нам оформляла поездку и все время так оформляли).В конечном итоге она просто уже не говорила , а кричала на нас нет карты ,платите 1000 руб, хотя при этом мы еще с отелем окончательно не определились.В итоге в мы просто были в шоке и ушли , зашли в сеть горящих путевок ,купили путевку еще дешевле ,нам все показали и мы остались довольны.Видимо у Алины тур ,много клиентов и они не нуждаются в постоянных как мы -- был сделан нами вывод. Просим Вас разобраться .Заранее спасибо.Могу лично подойти и если нужно оставить телефон для связи.

2660.

Севостьянова Елена22.08.2014Страна: КипрОтель: Eleni Holiday VillageМесяц отдыха: Август

Большое спасибо за хорошо организованный отдых! У вас оптимальное соотношение цены и качества по сравнению с другими операторами. Спасибо менеджерам на Ленинском проспекте за четко выполненную работу. Обязательно обратимся к вам снова)))

2659.

Елена Лаврова22.08.2014Страна: КипрОтель: Tsokkos Sun Garden AptsМесяц отдыха: Август

Спасибо огромное Алине-тур и в частности Екатерине Самойловой (м. Ладожская) за профессиональную работу и отличный отдых! Тур организован на уровне. Обязательно обратимся в Вашу компанию снова, и именно к Екатерине!

2658.

Павлова Елена21.08.2014Страна: ГрецияОтель: Irene VillageМесяц отдыха: Июль

Мы покупали тур-путевки в офисе на ул. Подвойского. Приятное, грамотное обслуживание менеджеров. Отдых понравился, хорошо организован. Летали на о. Крит в начале июля 2014 г. Чудесный отпуск получился- вся семья довольна. Желаем успехов в работе!!!

2657.

Алексеева Анастасия21.08.2014Страна: ЧерногорияОтель: villa zoricaМесяц отдыха: Июль

Искала горящий тур в Черногорию... Приехав в офис на Подвойского и просидев там ТРИ!!!! часа ничего не вышло! Потому что сначала менеджер долго думала (имя Александра, если я не ошибаюсь) , можно...

Искала горящий тур в Черногорию... Приехав в офис на Подвойского и просидев там ТРИ!!!! часа ничего не вышло! Потому что сначала менеджер долго думала (имя Александра, если я не ошибаюсь) , можно сказать и не хотела даже бронировать черногорию, т.к. её 90% не подтвердят. В итоге пока я её просила все-таки попробовать забронировать, цены резко поднялись. Далее решили ловить в другую виллу тур, в итоге не успели сесть на места в самолете. Т.к. после ухода предыдущих клиентов, оставивших за тур 70тыс с моими 25тыс не очень и хотела работать, и совсем не торопилась! Просто противно, когда такое отношение. В этот офис я больше не вернусь.
Вообщем, уйдя от туда с ужасным настроением, решила съездить в офис, который находится на Бухаресткой.
Попали к менеджеру Полине, которая сразу же сказала "давайте попробуем" , позвонила в библио глобус, где предложили варианты вилл, которые могут подтвердиться!
Тут же сели на места бизнес класса!
Запросили места в виллу и пошли гулять, пока ждем подтверждения! т.к. вылет был на след.день днем)
В итоге через часик Полина сообщила, что всё отлично, места подтвердили! Мы забрали документы и поехали собирать чемоданы.Тур обошелся нам в 32 тыс на двоих с бизнес классом туда и обратно!
Отдых прошел супер) Всё понравилось!
Полина, спасибо Вам большое! Я теперь Ваш постоянный клиент!)

2656.

Матвеев Сергей21.08.2014Страна: КипрОтель: МариандиМесяц отдыха: Август

От Алина тур летали на отдых второй раз.В ноябре 2013 в Доминиканскую республику(отель ИФА Виллас Баваро Резорт),а в конце июля-начале августа этого года на Кипр(Марианди).Всё прошло на достойном уровне. Благодарим девочек в офисе на Балканской 5,которые принимали участие в организации нашего отдыха.

2655.

Шурыгин Артур21.08.2014Страна: ТурцияОтель: морин отельМесяц отдыха: Июль

Большое спасибо фирме Алина-тур за оказания услуг. Отдыхали с женой в Турции, все понравилось. Спасибо отдельно менеджерам компании находящемся у парка победы, подобрали отличны тур, хорошие скидки проходят и акции. Большое спасибо!!!

2654.

Гордеева Елена20.08.2014Страна: ТурцияОтель: Larissa beach club side 4*Месяц отдыха: Июль

Ездила с подругой отдыхать на неделю, брали путевки в офисе в Купчино. Хорошее обслуживание, положительный коллектив; все документы на перелет (ваучеры и тд.) выдали вовремя. Никаких нареканий на работу туроператора не возникало, большое спасибо за качественный сервис!

2653.

Молодкина Анна20.08.2014Страна: ГрецияОтель: Afandou Bay 5*(Родос)Месяц отдыха: Июль

Добрый день. Отдыхали в Греции Afandou Bay 5*(Родос)с 27,07 по 05,08,2014. Семья 2+2 ребенка(9,12 лет), питание all. Летели Оренбургскими а/л туда и обратно. Задержка на взлете и туда и обратно...

Добрый день. Отдыхали в Греции Afandou Bay 5*(Родос)с 27,07 по 05,08,2014. Семья 2+2 ребенка(9,12 лет), питание all. Летели Оренбургскими а/л туда и обратно. Задержка на взлете и туда и обратно чуть больше часа. Трансфер около 40 минут. Приехали в отель несколько семей, но именно нас не было даже в списке на расселение, хотя ваучер на проживание и в списке встречающей стороны были. Отправили на ужин и стали разбираться. Чтобы ускорить процесс я дозвонилась( с 4 раза) гиду, сразу предложили заселиться в соседний отель 4* на ночь. Конечно пришлось поскандалить, все же с детьми и о таких случаях в этом отеле читала. Гарантировали что на следующий день перевезут багаж, и подарят аренду авто на день. Не понимаю как Солвекс проверял наличие мест сутки, гарантировал что номера выкуплены и почему произошел сбой-загадка.(все же не по фартуне едешь). Хорошо что поздний прилет, только ночь провели в 4*, а ведь по сути это потеря оплаченных суток. Со следующего дня жили в своем отеле. (авто дали с 9 до 19, самое дешевое, механика, все дребезжит, убитое напрочь).Еще говорили про обед в день выезда, хотя по сути потеря обеда по прилету и должна была перенестись на последний день. Отель очень комфортный для семей. Жили в сьюте 2-го этажа, 2 комнаты. Все просторное. В гостиной угловой кож.диван где постелили детям. Полотенца меняют каждый день, мыла нет, шампунь докладывают иногда. Читала про халаты, на 4 день сообщила на ресепшен, принесли только 2. Были проблемы с кондеем ночью, вообще не охлаждал, вроде что то сделали и спать стало комфортнее. Отель тихий, персонал очень внимательный, стараются запоминать русские слова, но в основном английский. Есть проблемы с пляжными полотенцами, успей взять называется. Еда в ресторане хорошая, помимо буфета, на ужин еще заказываешь горячее и суп индивидуально. Т.к номеров не много нет толкучки и всего хватает. Вообще отдыхать там очень спокойно и комфортно. Все развлечения в соседней 4*, можно ходить туда. Море через дорогу, пляж общественный- небольшая галька, очень длинный, люди только с нашего и соседней 4*. Лежаки и зонты платно, но многие лежали у бассейна, а купались в море. Удобно расположен для путешествий. Мы много катались и даже получалось заезжать к себе в отель на обед. Не смотря на все отдыхом довольны, ехали на позитиве.
Итог: сами подобрали тур, сами решали сложившиеся вопросы. Отель рекомендуем для семей с детьми и спокойных пар.
Вообщем отдыхом довольны и хотели бы вернуться, а это главный показатель для нас.

2652.

Кононова Наталья20.08.2014Страна: ТурцияОтель: SUMELA GARDENМесяц отдыха: Август

Большое спасибо за внимание менеджеру Анне в офисе на Шлиссельбургском проспекте!!! Теперь только к ней. Отдых удался на 100%! Отдыхали в Турции впервые, в отеле SUMELA GARDEN. Обратились в "Алина-Тур" по советам друзей и не пожалели. Дальнейшего процветания Вашей фирме!

ЗАПИСЬ