Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Уважаемые туристы! Преимущества раннего бронирования! Информация ЗДЕСЬ

Уважаемые коллеги! Нам срочно требуются менеджеры по туризму! Информация ЗДЕСЬ

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3398.

Назарова Наталья13.04.2015Месяц отдыха: Январь

В разделе "Подбор тура" верните, пожалуйста, нормальные названия отелей, а то эта смесь русских и латинских букв сбивает с толку!!!

3397.

Комарова Светлана13.04.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Апрель

Очень испортилось обслуживание на метро улица Дыбенко. Пришли в субботу в 12-30 семьей с маленькими детьми, менеджеры сделали вид что нас не видят, на стульях сидели еще 3 человека, сами спросили есть ли очередь, заняли, ушли ничего не купив в 14-15, очередь за это время продвинулась на одного человека. Пока стояли приходило человек 7, все ушли и на них даже не взглянули.
Уважаемая Светлана! Спасибо за обращение в контроль качества, от лица руководства ООО "ТК Алина Тур" приносим Вам свои искренние извинения за некомпетентное обслуживание нашими сотрудниками. В связи с нарушением трудовой дисциплины, руководством была проведена профилактическая работа и применены к менеджерам дисциплинарные взыскания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. С уважением, ТК Алина Тур.

3396.

Веревкина Елена 12.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Монте КарлоМесяц отдыха: Март

Очень внимательна , отзывчива и ответственна Валентина !
В отеле Монте Карло сменился хозяин с европейца на египтянина ,анимации вообще нет , совсем не соответствует заявленному уровню отеля ,низкий сервис , кофе платное в одном из баров, номера плохо убирали .Сотрудники отеля которые работают давно подтверждают резкую потерю качества !Но мы все равно остались довольны , отдохнули сменили обстановку !

3395.

Макридова Светлана12.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Sanny Days MiretteМесяц отдыха: Март

Подбирали тур на самое ближайшее время, поэтому выбирали из того что осталось. Позвонила в агентство, со мной разговаривала девушка по имени Марина. (Агентство на ст. м. Новослободская) Очень...

Подбирали тур на самое ближайшее время, поэтому выбирали из того что осталось. Позвонила в агентство, со мной разговаривала девушка по имени Марина. (Агентство на ст. м. Новослободская) Очень приятная девушка. По приезду в агентство мы выбрали тур, в отель 3 звезды. Всё как мы хотели. Но в отеле 3* мы только ночевали, а столовая, бары, пляж и дискотеки у нас были в отеле 4*, он находился в 2-х минутах хотьбы!!! В номерах немного грязновато, но это не страшно! Номер выглядел как небольшая квартирка, гостинная с дваном, жернальном столиком, 2-мя креслами и телевизором (работают российские каналы), небольшая кухня ( но без плиты) есть раковина, стол, стулья, и спальня, 2 тумбочки, 2 кровати сдвинуты в одну столик с зеркалом и тумбочкой и шкаф-купе, ещё есть шкаф для верхней одежды и сейф. Насчет обслуживания мы остались довольны. Гиды решали все вопросы по которым к ним обращались, кормили хорошо, вечером были разные шоу, есть ресторан морепродуктов, там тоже отлично накормили!!! мы очень довольны отдыхом!!! Жаль что так мало!)))

3394.

Poliakova Elena10.04.2015Страна: ЕгипетОтель: festival le jardinМесяц отдыха: Апрель

Добрый день всем. К турфирме АНЕКСТУР претензий нет, встретили. посадили. довезли, были в отели почти 24 часа в сутки. Вводную беседу провели кратко и доходчиво. САм отель красивый и ухоженный,...

Добрый день всем. К турфирме АНЕКСТУР претензий нет, встретили. посадили. довезли, были в отели почти 24 часа в сутки. Вводную беседу провели кратко и доходчиво. САм отель красивый и ухоженный, много зелени, лежаков мало, люди лежали даже на газонах. Крадут полотенца, как и везде есть местные прилипалы, которые вымогают все что можно и нельзя. Хорошие бассейны, еда разнообразная и хорошо приготовлена, не было проблем с желудком. Вода всегда в наличии, смена белья не было, полотенца в номере через день меняли. Денег за вид из окна просили 15 долларов, не дала...А вот про море....ВХОД В МОРЕ БЕЗОБРАЗНЫЙ ДОНЕЛЬЗЯ.....КАЖДОЕ УТРО ОТЛИВ ДО 1 КМ, И ЭТО НЕ ВСЕ.....ДОШЕЛ ДО МОРЯ, ИДИ ДАЛЬШЕ 1 КМ ПО КОЛЕНО.....КОГДА ПРИЛИВ ПОСЛЕ ОБЕДА.....НА БЕРЕГУ МНОГО ЕЖЕЙ, слишком много людей выходило с травмами ступней.....Отель молодежный, шумный, много музыки и долго не дают уснуть. За территорией гулять негде, смотреть нечего. Спасибо и всем хорошего отдыха. Оценка моего отдыха твердая 4 без моря)))))

3393.

Вепров Игорь10.04.2015Страна: ЧехияОтель: ADEBAМесяц отдыха: Март

Спасибо сотрудникам Алинатур. Офисы удобно расположены (я был в Купчинском офисе). Приходил под конец рабочего дня, но все равно было доброжелательное отношение и квалифицированная помощь в выборе...

Спасибо сотрудникам Алинатур. Офисы удобно расположены (я был в Купчинском офисе). Приходил под конец рабочего дня, но все равно было доброжелательное отношение и квалифицированная помощь в выборе тура. Цены на путевки адекватные.
По поездке.
Все было организовано хорошо. Трансфер по расписанию. Без задержек туда и обратно. Информация по стране была дана в достаточном объеме. Единственный недостаток (это к принимающей компании относится) - это цены на экскурсии. Они были завышены (даже с учетом скидки) на 30%. То, что предлагалось за 40 Евро, можно купить за 25 Евро. Будьте внимательны, следите за рынком услуг.

3392.

Динара10.04.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Апрель

Покупали тур на Ленинском пр. в Турцию! Менеджер Носова Анна - все рассказала хорошо, претензий по продаже тура не имею! Имею претензию по оплате. Анна пообещала, что не будет перерасчета по курсу...

Покупали тур на Ленинском пр. в Турцию! Менеджер Носова Анна - все рассказала хорошо, претензий по продаже тура не имею! Имею претензию по оплате. Анна пообещала, что не будет перерасчета по курсу доллара если принесем оплату до 6 апреля (1 неделя после покупки). По приходу в офис 6 апреля Анна обвинила меня во вранье, грубила и совершенно не пыталась меня выслушать! более грубого сотрудника в сфере продаж я еще не встречала, общается совершенно не приемлемыми фразами для общения с клиентами ...цитата "зачем с больной головы перекидывать на здоровую"! Такие менеджеры оставляют очень плохое впечатление о компании в целом!... прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудника и ответить на мой отзыв в книге жалоб и предложений!так как звонка от Вас я так и не получила!
Уважаемая Динара, от лица руководства ООО "ТК Алина Тур" приносим Вам свои искренние извинения за некомпетентную работу нашего сотрудника. В связи с нарушением трудовой дисциплины, руководством была проведена профилактическая работа и применены к Носовой Анне дисциплинарные взыскания в виде Штрафа. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. С уважением, ТК Алина Тур

3391.

Бондарчук Юлия09.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Tropicana Rosetta&Jasmine ClubМесяц отдыха: Март

Огромное спасибо Карине и Дарье из офиса на Просвещения(Норд)!Девочки помогли нам с выбором и отлично выполнили всю дальнейшую работу(бронирование и т.д)
Отдых удался на славу!У Алины самые низкие цены на путевки,спасибо вам за это!В дальнейшем буду обращаться к вам!)

3390.

Бойкова Елена09.04.2015Страна: ЧерногорияМесяц отдыха: Август

Два дня тому назад сделал заявку на поездку в Черногорию в офис на Есенина, вчера повторил в другой офис заявка 5737 и опять тишина. Странная работа Алины-Тур, наверное опять скажут, что письма попали в спам?

3389.

Ковальчук Ольга09.04.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Март

Первоначально забронировала тур по интернету, утром уточнила, что цена действительна. Приехав вечером в офис узнала, что тур вырос в цене более, чем на 10 процентов. На мой вопрос о том, что я ведь уточняла цену перед поездкой в офис менеджер только пожала плечами. Но т.к.ехать было нужно, пришлось выбрать другой отель. Отдыхом довольны, несмотря на то, что нас не предупредили о позднем вылете. Количество ночей соответствовало заявленным, а вот дней оказалось меньше, чем ожидали.
ЗАПИСЬ