Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Уважаемые туристы! Преимущества раннего бронирования! Информация ЗДЕСЬ

Уважаемые коллеги! Нам срочно требуются менеджеры по туризму! Информация ЗДЕСЬ

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3444.

Кононова Марина27.04.2015Страна: ТаиландОтель: Lae Lay Suites Resort 3*Месяц отдыха: Апрель

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих....

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих. В итоге заселили в совершенно другой отель без предупреждения - Dome Resort. По факту проживали в стандартном номере,балкон выходил на центральную улицу (не было вида на море). Завтраки не соответствовали обозначенному в путёвке уровню ( вместо шведского стола было только по меню, к тому же с опозданиями и задержками открытия). Горячая вода в номере отсутствовала. Отельный гид турфирмы Библиоглобус отказал в решении вопроса, перенаправив на горячую линию или по возвращении. Всё это в совокупности наложило след и значительно подпортило впечатления об отдыхе.
Просим Вас разобраться в данной ситуации и компенсировать разницу/несоответствие заявленному. Туристки Кононова М.В. и Василенко А.А.
Уважаемая Марина Вячеславовна! Спасибо, что обратились в контроль качества. От лица нашей компании приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства. Вам необходимо подойти в ближайший наш офис и написать претензию, только на основании этого мы сможем вести переговоры с Тур Оператором Библио Глобус. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3443.

Светлана Зарубина26.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Stella Makadi GardensМесяц отдыха: Апрель

Спасибо за подобранный тур, заказывали за два дня до отъезда, очень быстрое оформление документов. Предложенный отель очень понравился. Спасибо Вам, в следующий отпуск едем от Вас!

3442.

Ермаков Дмитрий26.04.2015Страна: АбхазияОтель: Magawish swiss innМесяц отдыха: Апрель

Добрый день. Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет. Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз. 1. Выбрали тур...

Добрый день.
Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет.
Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз.
1. Выбрали тур вечером 30 марта около 22:00, цена на сайте около 55000 - оформили заявку. Утром отзвонились представители и сообщают, что это ошибка, будьте любезны 67000.
Проехали, всякое бывает, обновление за ночь и тд.
Ладно, подождал еще сутки, думаю, надо ехать покупать захожу на сайт около 14:00 01.04.2015г. - "Первого Апреля" смотрю цена - 64000 рублей, оформляю заявку, сам перезваниваю уточняю, мне говорят да, приезжайте, я спрашиваю у вас база ваших клиентов, туристов есть? мне говорят да, находят меня и мою семью, я говорю - оформляйте, я через 2 - 2.5 часа приеду привезу деньги. В итоге в 16:45 я приезжаю в офис, прошу оформить, а мне говорят - пожалуйте 69000, я говорю - я же вам звонил, подтверждал, данные мои есть... А мне, - ва понимаете, нам сотни туристов звонит, а приезжают далеко не все... , я психанул, сходил перекурить. Перекур обошелся мне еще в 3500 рублей.
Просто бред какой-то!!!! Консультанты ссылаются на "туроператоа", мол цена меняестя. Мы, что с вами на бирже???? Что за отношение к клиентам? Что за отношение к постоянным клиентам???
Вопросов к девчонкам, оформляющим заявки нет, кроме того, что массу моментов в договоре не могут подтвердить документально выписками из Законодательства РФ или уставными правилами организации, вот мол так и так у нас такие правила и тд...

Я решил не портить отдых своему семейству, плюнул на деньги, на свою принципиальность в отношении оформления документов и купил путевку за 72450 рублей.
При этом курсы мировых валют были относительно стабильны.

Обращаю внимание на то, что в прошлом году все обошлось без каких либо изменений и нервотрепки. Цены соответствовали тому, что заявлено.





























Уважаемый Дмитрий Николаевич! Спасибо, что обратились в контроль качества. Приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. На нашем сайте для удобства туристов предоставлена функция онлайн бронирования и оплаты с помощью банковской карты, при данном заказе, Вам не пришлось бы подъезжать в офис. менеджеры действительно не могут бронировать туристов по телефону, т.к. если турист не доедет, то при аннуляции тура возникают штрафные санкции от Тур Оператора . Что касается ценовой политики, мы бронируем по живой цене от Тур Оператора и окончательную стоимость можем подтвердить на момент бронирования. При желании, ознакомиться с учредительными документами Вы сможете в центральном офисе, а все выписки и статьи из Законодательства РФ находятся в каждом офисе , в уголке потребителя. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3441.

пятина елена25.04.2015Страна: ГрецияОтель: CALYPSO PALASEМесяц отдыха: Июнь

Посещали отель второй раз,номер поменяли за доп.плату.Управляющий отелем пошел навстречу ,за что ему огромное спасибо!Как и в прошлом году все было на отлично,замечательный отдых!В 2015 забронировали на 31 мая и снова летим туда с Библио глобусом!


3440.

Рогачева Наталья25.04.2015Страна: ЕгипетОтель: ЕмералдМесяц отдыха: Апрель

Спасибо Катерине с Академки за подобранный тур , быстрое оформление документов и позитивный настрой)). Отдохнули в Хургаде неплохо, правда с погодой не очень повезло- очень сильный ветер был, в начале отпуска мёрзли..А так отпуск конечно удался, было много приятных впечатлений)

3439.

пятина елена25.04.2015Страна: ГрецияОтель: CALYPSO PALASEМесяц отдыха: Июнь

Отдыхали в отеле в июне 2013 и 2014 гг Замечательный отдых на Родосе! Если планируете спокойный отдых, то вам в Calypso Palase. По заселению - отдыхали вместе с взрослой дочерью, по прибытии...

Отдыхали в отеле в июне 2013 и 2014 гг Замечательный отдых на Родосе! Если планируете спокойный отдых, то вам в Calypso Palase. По заселению - отдыхали вместе с взрослой дочерью, по прибытии управляющий отелем предложил семейный номер, намного больший по площади и с видом на море. Конечно, с нашей стороны это было принято на ура! Отель замечательный. Чисто, аккуратно, очень вежливый и доброжелательный персонал, особенно в ресторане!

Единственный минус - перебои с электричеством, и вследствие этого отключение кондиционеров в номерах, на небольшой промежуток времени. Надеюсь, что в дальнейшем это было исправлено.

Контингент - в основном европейцы, русских процентов 10-15 небольше. Территория у отеля зеленая, ухоженная и очень красивая, много цветов, бассейны, бар на воде! Пляж песчаный, вот только при входе небольшая гряда гальки, потом снова песочек и плавный заход, свободных лежаков всегда предостаточно.

Питание – лучшие повара, все на высоте-ассортимент,тематические вечера и радушие, все как дома, или в гостях у мамы, все самое лучшее !Отель на твердую 4+и заслуживает только хороших позитивных отзывов ,все работники отеля там трудятся на совесть. Рекомендую, если вы не избалованны люкс отелями, вы с семьей - то этот отель вам точно понравится.
Планируем посетить отель повторно в мае ,июне2015

3438.

Шемпелева Лариса 24.04.2015Страна: КипрОтель: Анастасия Месяц отдыха: Апрель

Отдыхала на Кипре в Протарасе с 1 по 8 апреля .Ездила от Алина Тур .Всё понравилось от взлета из Пулково до Ларнаки и обратно .Погода отличная,
и загарела и покупалась ,пляжи супер .Отель хороший ,питание отличное . Спасибо Алина Тур и девочкам Анастасии и Полине в Купчино на Балканской.



3437.

Азизова Ольга Вячеславовна24.04.2015Страна: ТаиландМесяц отдыха: Апрель

Огромное спасибо ! Очень хорошо отдохнули, девочки подсказали хороший отель. Очень приятно общаться , веселые, доброжелательные, компитентны в своем деле. Поездка уже не первая и всегда все на уровне . Спасибо большое!

3436.

Порубов Алексей24.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Tiran Island 4*Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали в Египте в конце апреля. Отдых очень понравился. Спасибо сотрудникам офиса на Дыбенко, что помогли определиться с отелем. Мы изначально хотели другой отель, но менеджер посоветовала...

Отдыхали в Египте в конце апреля. Отдых очень понравился.

Спасибо сотрудникам офиса на Дыбенко, что помогли определиться с отелем. Мы изначально хотели другой отель, но менеджер посоветовала поехать в другой, с более красивым подводным миром. Мы отдохнули там и не пожалели - даже в сравнении с дайверскими экскурсиями наш риф на пляже в 5 минутах ходьбы от отеля оказался самым красивым. Плавали там целыми днями, за уши не вытянешь)

Алину-тур выбрали за самые лучшие цены на путевки, это было приятно.

3435.

Бойцова Любовь23.04.2015Месяц отдыха: Февраль

Отдыхали во Вьетнаме, город Нья Чанг,постоянно ездим от Алины тур, Валентина всегда нам подбирает то что нам нужно,очень отзывчивая и внимательная,спасибо ей большое,и дальше собираемся е ней обращаться!
ЗАПИСЬ