Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



2956.

Мельникова Екатерина12.10.2014Страна: КипрОтель: Lawsonia ApartamentsМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхала с годовалой дочкой на Кирпе в сентябре - октябре 2014г. Турфирма полностью выполнила свои обязательства по договору. Обеспечила своевременный трансфер до отеля (аэропорта) и заселение. Также работник турфирмы дала рекомендации, которые сделали наш отдых более комфортным. Спасибо Алине-тур за хороший отдых.

2955.

Никифорова Светлана12.10.2014Страна: ТурцияОтель: Зен Зе ИнМесяц отдыха: Сентябрь

Очень благодарны сотрудникам Алина- тур за отличный отдых. Надеемся на дальнейшую вашу работу, а за наш отличный отдых.Отдыхали 2 взрослых и 2 ребенка, дети были в восторге от анимации, спасибо за их труд. Хорошее питание, огромный выбор фруктов.Море не понравилось -грязное. отдохнули хорошо. Спасибо

2954.

Тарасова Антонина12.10.2014Страна: ТурцияОтель: CARETTA RELAXМесяц отдыха: Сентябрь

Хочу поблагодарить компанию Алина-тур за хороший совет и подбор отелей!!! Отдельное спасибо Анне и Руслану на ул. Рубинштейна д. 34 и Гараниной Ольге Александровне у метро «Петроградская» ДК...

Хочу поблагодарить компанию Алина-тур за хороший совет и подбор отелей!!! Отдельное спасибо Анне и Руслану на ул. Рубинштейна д. 34 и Гараниной Ольге Александровне у метро «Петроградская» ДК Ленсовета ком.303 за оперативность, внимание и просто хорошую работу!!! Пользуюсь услугами этой компании с 2009 года и ни разу не пожалела об этом. Отели и авиакомпании предложенные АлинаТур не разочаровали, посадка, полет, трансфер, расселение все проходило четко, оперативно. В сентябре 2014 года я с дочкой должны были лететь на КИПР с туроператором Солвекс, за три дня до вылета узнали, что Солвекс объявил себя банкротом… Огромное спасибо Ольге, за оперативный подбор другого туроператора и другого отеля в Турции «Caretta Relax» 4-звезды, где нам очень понравилось, отель соответствует настоящей 4-ке, чисто, море отличное, кормление (еда, фрукты, овощи) разнообразное, даже ежедневная анимация устраивалась. Все понравилось, еще раз спасибо за отличный отдых!

2953.

Попеляев Константин 11.10.2014Страна: ЕгипетОтель: Sahara jewelsМесяц отдыха: Октябрь

Нас обманули изначально, фото номеров и отеля не соответствуют действительности!!! Отель очень старый и все в нем разваливаться, косяки гнелые лежат рядом с дверьми в комнатах все сломано все бежит...

Нас обманули изначально, фото номеров и отеля не соответствуют действительности!!! Отель очень старый и все в нем разваливаться, косяки гнелые лежат рядом с дверьми в комнатах все сломано все бежит везде в ванной, постельное белье неразу не меняли и оно изначально было в неотстирываемых пятнах, бегают муравьи по номеру... С двух сторон стройки, пляж не чистят! В тур входили два посещения в ресторан, хуже не придумаешь 0 из 5.... Все сломано что входит в тур! Отель не заслуживает даже 2 звезд!... Хочу узнать имя агента которая нам это продала!! Она обманула и сказала что тут все отлично, надеюсь на ее увольнение! Единственное сам персонал дружелюбен! А в целом ужасно!!!!

2952.

Горшкова Елена11.10.2014Страна: ТурцияОтель: Bone clab svsМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали втроем с ребенком с 28.09.14 по 11.10.14, все очень понравилось, в следующий раз опять полетим через Алина тур. Кстати, отдыхали в отеле Bone clab svs, хочу отметить, довольно хороший отель, хорошая 4*, еда просто на отлично, море рядом, вообщем отдых удался, спасибо Алина тур. Побольше Вам клиентов!!!!

2951.

Колесникова Анжелина10.10.2014Страна: ЕгипетОтель: ЖасминМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали 3-е взрослых в одном номере в отеле Жасмин в Хургаде с 29.09. по 07.10.14г. Туроператор Тез Тур. Менеджер Алины-тур Оля из ТЦ Миллер на пр. Испытателей оформила нам в пятницу все...

Отдыхали 3-е взрослых в одном номере в отеле Жасмин в Хургаде с 29.09. по 07.10.14г. Туроператор Тез Тур. Менеджер Алины-тур Оля из ТЦ Миллер на пр. Испытателей оформила нам в пятницу все документы, кроме авиабилетов, очень быстро. Но, поскольку вылетали в 6 утра в понедельник, то авиабилеты получили только в Пулково. Изрядно поволновались по этому поводу на фоне всего происходящего в туриндустрии. Но обошлось, билеты мы получили вовремя, но НЕ ВЫЛЕТЕЛИ. Нам стали бесконечно переносить вылет и все мы с 3-х час. утра до 11 час. дня НУ ОЧЕНЬ устали. Должны были лететь с Уральскими авиалиниями. В итоге в районе 11 час. утра понедельника нас всех зарегистрировали, забрали багаж, но вместо посадки послали искать в Пулково офис авиакомпании. Ну конечно же мы нашли.Там нам выдыли самолетный обед, дали по бутылочке воды и предложили пройти на посадку в АВТОБУС и увезли нас в "Плазу" и попросили нас не волноваться.Номера в гостинице отличные, обед (и даже ужин для некоторых) -шведский стол.Но нам неблагодарным нехватало КРАСНОГО МОРЯ. В итоге мы вылетели только в 21 час. Многие туристы звонили по своим турфирмам, выясняли кому же предъявить претензии за украденный день отдыха, надо сказать, что большая часть предложила написать претензию в их адрес, а потом они сами будут разбираться то ли с Тез Туром то ли с Уральскими авиалиниями, мне же Оля, предварительно проконсультировавшись с Тез Туром, предложила сразу писать в Уральские авиалинии. Пока еще не решила, буду ли писать, так как все неприятности как-то позабылись после недорогого и отличного отдыха в отеле Жасмин. Великолепная территория, обслуживающий персонал очень доброжелательный, отличный пляж, еда без изысков но кормили непрерывно и достаточно вкусно. Кому надо было напиться - напивались нахаляву, особенно отличались немцы, поляки и , кажется, чехи и еще какие-то англоговорящие. Наутро мотались на автопилоте Нам досталось бунгало площадью более 40 кв.м., на 3 и даже 4 чел. размещение вольготное (не Турция). И если бы в бунгало сделать евроремонт, я бы присвоила отелю 5*.Но это была всего лишь 3*,и хотя в бунгало скудноватый вид, моя оценка ОТЛИЧНО. Только берите фумигаторы, особо чувствительным к комарам понадобятся. А новичкам совет- на бесплатный транспорт для шопинга можно рассчитывать только если это фирменный автобус Тез Тура иначе разведут- в город уедете бесплатно, а в отель будете возвращаться за 20 долл. Хотя покупать там вообще нечего, как на китайской распродаже все... Ну вот, назад мы летели без опозданий, авиакомпания Норд Стар. Мой вердикт- в Турцию больше ни ногой, ездим с Алиной Тур и ТЕЗ ТУР в Жасмин.

2950.

Глебашева Наталия10.10.2014Страна: ТурцияОтель: Simena Holiday Village Месяц отдыха: Сентябрь

ПРЕТЕНЗИЯ Я, Глебашева Наталия Львовна, проживающая по адресу г.Санкт-петербург направляю данную претензию к компании INTOURIST. Мы Туристы Glebasheva Nataliia отдыхали в Турции г. Кемер,...

ПРЕТЕНЗИЯ

Я, Глебашева Наталия Львовна, проживающая по адресу г.Санкт-петербург
направляю данную претензию к компании INTOURIST.
Мы Туристы Glebasheva Nataliia отдыхали в Турции г. Кемер, поселок .Чемьюва отель Simena Village в период с 13 по 24.09.2014г.
Туристическая путевка № 001401 и № 001402 выданы 09.09.2014г.
Приобретена нами через компанию «Туристическая Компания Алина Тур»
Номер нашего ваучера HLN 1400980
Путевка от туроператора INTOURIST
Все нас радовало, тем более мы отдыхали в этом отеле 7 лет назад.
В первый вечер приезда мы встретились с гидом INTOURIST Кучиным Никитой.
Спустя три дня решили поехать на экскурсию.
По совету Никиты выбрали экскурсию без экстрима.
Экскурсия на 17.09.2014 г. « 3 в 1» включала в себя:
1. Гора Тахталы , поднятие на фуникулере (см. приложение № 1)
2. Экскурсия пляж, купание, ужин на берегу моря.
3. Экскурсия на гору Огненная гора Янарташ
Стоимость экскурсии 160 $ за двоих, соответственно 80$ с каждого туриста.
Мы могли расчет произвести только в евро. Гид Никита предупредил, что этого делать нельзя, но пересчитав по своему коэффициенту соотношения доллара и евро (k1,2).
16.09.2014 Никита взял за экскурсию с нас 135 евро, выписал нам приходный ордер от 16.09.2014г.№ 197897 указав сумму в квитанции 160 $ . Мы заплатили 135 евро. Задали вопрос: «Почему такой коэффициент пересчета доллара и евро?»
Четкого ответа от гида мы не услышали.
Хотя кросс-курс EUR/USD по состоянию на 16.09.2014г. 1 EUR = 1,2951 USD
У гида INTOURIST Кучина Никиты =1,2

Тут же мы вспомнили о бесплатном предложением, которое поступило по пути в отель от сопровождающего гида Татьяны о поездке в г. Кемер в торговый центр.
Гид Никита выдал нам ваучер № 197898 на 22.09.14.см. приложение №3

17.09.2014г. приближалось время экскурсии, нас должны были забрать из отеля в 14 часов. За час до отъезда мы понимали, что непогода которую мы наблюдали вокруг не поменяется и возможно не безопасно подниматься на гору.
Я отправила СМС на тел.+905445707934 гиду Никите 17.09.14 в 12ч.46 мин. с текстом:
«Погодные условия не подходят, просим перенос экскурсии на подъемник на субботу 20.09.14, Глебашева СИМЕНА ВИЛЛАДЖ».
Ответ от Никиты:
«Добрый день, я созванивался с офисом экскурсия сегодня состоится , так как в стороне куда вы направляетесь осадков нет и дождь в Чемьюве почти прошел».
Мы этому поверили, сели в автобус с гидом INTOURIST Ксения.
Шел дождь. По пути заехали еще в несколько отелей забрали туристов и подъехали к горе. Группа 15-18 человек.
Гид Ксения просила взять из автобуса теплые вещи, потому что на вершине горы +11 градусов. Никита и все другие гиды отлей никого о теплых вещах и холоде на вершине никого из туристов примерно 15-18 человек не предупредили.
Выбежали из автобуса сели в фуникулер и нас стали поднимать.
В первые минуты сразу стало ясно, что ничего кроме гроз и молний мы ничего не увидим. Все грохотало вокруг. В какой-то момент фуникулер останавливался из за
невозможности работы механизмов. Все были в шоке, понимая какой риск находится в эти минуты в фуникулере, который висит над пропастью гор и скал при грозе на высоте более 2000 м. На лице гида Ксении был страх, как и у всех туристов.
Мы были в шоковом состоянии, когда тряхануло фуникулер не от переходящих механизмов, а от гроз и молний. см.приложение № 1
Мы были на высоте горы 2300 м. и страха за свою жизнь!!!
Все обошлось, нас смогли поднять до конца и мы оказались в здании, в котором уже ждала группа туристов «Библио Глобус» на спуск.
Больше часа две группы туристов не спускали вниз из- за непогоды. Закрыли все двери, шел град, бушевала не погода. В разговоре с туристами мы узнали, что мы не одни просили перенести нашу экскурсию из-за непогоды. Еще за сутки до начала экскурсий, всем отказано гидами Интуриста.
Спустя 1,5 часа нас спустили на фуникулере вниз на землю.
Все радовались, как будто в свой второй день рождения.
Вся наша группа отказалась дальше продолжать экскурсию из-за непогоды.
Гид интуриста Ксения неоднократно при нас звонила в офис, после пообещала всем туристам в автобусе, что из суммы заплаченной нами за экскурсию у каждого вычтут поднятие на фуникулере 35-40$.
Остальную сумму вернут в отели наши гиды, уточнив у каждого туриста имя гида отеля.
У гида Интуриста Ксении я попросила наш ваучер (приходный ордер) № 197897,в котором она укажет сумму, которая будет учтена при подъеме на фуникулере. Ксения ответила мне, что этот документ ей необходим для отчетности в офисе, и проблемы с гидами не будет на тему возврата суммы за экскурсию, которая не состоялась.
18.09.2014г. я обратилась в отеле к нашему гиду Кучину Никите с вопросом возврата за экскурсию, которая не состоялась.
Из суммы заплаченной мной за двоих 135 евро(160 $) от гида Никиты получила 40 $ за двоих туристов (за каждого 20$), копию претензии, написанной мной после долгих переговоров с работником Интуриста офиса
г. Анталии Сабиной Арум и уговоров подписать гида Никиту Кучина данный документ в нижнем правом углу под ФИО гида.
Сабина Арум подписывать этот документ (претензию) Кучину Никите не разрешила. Первый экземпляр претензии был передан лично гиду Интурист Кучину Никите. См. приложение № 2
Никита попросил меня заполнить бланк расписки, в которой я указывала сумму
возврата денег от Никиты. Сумма составила 40 долларов. В этой же расписке я написала о том, что долг за интуристом не возвращен полностью.
Расписка на руках у гида Кучина Н.
На вопрос где центральный офис Интуриста в г.Анталии , гид Интуриста Кучин Н., сказал, что не знает и в офисе он бывает всего два раза в год.
Извинений и сожаления мы даже не увидели, и не слышали от работников
INTOURIST.
Я приходила в установленные дни и часы приема Интуриста гида в отеле Кучина Никиты, к сожалению на установленном рабочем месте в нашем отеле гида Кучина Никиты не было. Я писала гиду Никите два сообщения на тему решения нашей претензии, но ответа не было.
22.09.2014г. мы ждали в назначенное время трансфер для поездки по ваучеру № 197898 (Textille Kemer). Прождали более 30 минут на жаре и поняли, что за нами трансфер от Интуриста не приедет.
«Спасибо» гиду Интуриста Кучину Никите.

Я обратилась через СМС в Алину Тур, спасибо Алине Тур они ждали от меня всей информации незамедлительно.
Но я решила, что данную проблему в отеле самой не решить и только по приезду я обращаюсь к Вам с просьбой помочь решить данную проблему.
Думаю, что я вправе просить от Интуриста возврата суммы 120 $, затраченной на эти экскурсии за исключением возвращенной суммы 40 $.

INTOURIST –фирма, которая на рынке туризма отметила свое 85-летие!!!!
Представители INTOURIST г. Анталии: Guest Reletion Сабина, гиды Кучин Никита, гид Ксения просто забрали у туристов доверие к вышеуказанной компании навсегда. Видимо испугались за свою жизнь и безопасность родных и близких людей.

2949.

Ольга10.10.2014Страна: ТурцияОтель: Aqua Bella Beach Hotel Beldibi 4*Месяц отдыха: Октябрь

Спасибо Алина-Тур и Библио Глобус за отличный и спокойный отдых! Все четко, сопровождение на каждом этапе, помощ и консультации на месте (в отеле), так эе экскурсии и развлечения, рускоговорящий персонал, все замечательно!
В будущем собираемся пользоваться услугами именно Алины-Тур и Библио Глобуса! Успехов и процветания!

2948.

Курилова Александра09.10.2014Страна: ТурцияОтель: Gonul PalaceМесяц отдыха: Сентябрь

Спасибо Алина-Тур и Библио Глобус за безмятежный отдых! Успехов и процветания!

2947.

Михаил09.10.2014Страна: ТурцияОтель: Monte Carlo Hotel 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали с 27.09.2014 по 04.10.2014 со стороны Турции встречал Anex Tour. Отель соответствует своему уровню. Все нормально. Пожелание Алине-Тур: отели знать надо получше и их состояние в настоящий момент. Спасибо менеджерам на Ленинском проспекте Марине и Анастасии. Помощь тур помощи не понадобилась и это радует. Скоро поедем ещё. Спасибо за отдых. Всё ОК !!! С уважением Maikl
ЗАПИСЬ