Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Уважаемые туристы! Преимущества раннего бронирования! Информация ЗДЕСЬ

Нам срочно требуются менеджеры по туризму и помощник финансового директора! Информация ЗДЕСЬ 

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!            

Уважаемые наши туристы!

Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов, которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



8216.

Давидович Ольга10.10.2017Отель: Lonicera World 4*Месяц отдыха: Сентябрь

Компанией Алина-тур пользуемся второй раз (офис на Ленинском, 79). Претензий к работе нет. Сотрудники достаточно приветливы. Отель обычно выбирали сами. В этот раз нам сказочно повезло. Мы отдыхали...

Компанией Алина-тур пользуемся второй раз (офис на Ленинском, 79). Претензий к работе нет. Сотрудники достаточно приветливы. Отель обычно выбирали сами. В этот раз нам сказочно повезло. Мы отдыхали в Турции в отеле Lonicera World 4* с 16.09 по 24.09. Отель очень понравился. А вам авиакомпания у нас была Вим-авиа. Нам повезло вернуться в воскресенье и в понедельник узнать, что эта авиакомпания банкрот.
Жаль, что в турфирмах не предупреждают о возможных проблемах с перелетами. Возможно, мы бы взяли билеты на другую авиакомпанию.

8215.

Клубков Михаил10.10.2017Страна: ТурцияОтель: Orange county resort hotel 5*Месяц отдыха: Сентябрь

Отдохнули с женой великолепно. Дорога туда с задержкой на полтора часа. Но никто из авиакомпании не изменился. В остальном всё отлично. Питание превосходное, неограничено, очень вкусно и...

Отдохнули с женой великолепно. Дорога туда с задержкой на полтора часа. Но никто из авиакомпании не изменился. В остальном всё отлично. Питание превосходное, неограничено, очень вкусно и разнообразно. Проживание и обслуживание отличное. Номера просторные, удобные. Отель для молодежи и тем, кому нужен активный отдых. Каждый вечер представления, среднего уровня, но весело. Отель, на мой взгляд, полностью соответствует 5 звёздам. Цена 52 тысяч. за 10 дней в сентябре в таком отеле тоже не может не порадовать. А главное погода - 28° воздух, 28° - вода все 10 дней. Третий раз берём путёвки в Алина-Тур. Результатом очень довольны.

8214.

Ирина Орлова10.10.2017Страна: ТурцияОтель: Rheme BeachМесяц отдыха: Сентябрь

Пользуемся услугами "Алина-тур" много лет.Летаем несколько раз в году.Поэтому прошу очень серьезно отнестись к моим рекомендациям относительно отбора турфирм- партнеров и отелей для размещения своих...

Пользуемся услугами "Алина-тур" много лет.Летаем несколько раз в году.Поэтому прошу очень серьезно отнестись к моим рекомендациям относительно отбора турфирм- партнеров и отелей для размещения своих туристов в соответствии с требованиями класса размещения. Турфирме "Алина-тур" следует отказаться от услуг туроператора "Аnextour" по направлению и размещению своих туристов в указанном выше отеле Турции как в отеле 4*. При этом перелет с "Азурайр и исполнение трансфера соответствовало стандарту услуг. Отель "Rehme Beach" абсолютно не соответствует требованиям как международных,так и российского стандарта к отелям уровня 4*:. 1.Отсутствует кондиционирование и вентиляция общественных помещений отеля, в том числе лестничных клеток,коридоров,холлов,помещения ресторана и бара.Для хотя бы обмена воздуха в общественных помещениях отеля используются открытые настежь окна,где это только возможно,что не даёт требуемого результата и повышает температуру воздуха в этих помещениях до температуры воздуха снаружи,то есть как минимум до 30 градусов по Цельсию. 2.Отсутствует ковровое покрытие коридоров и номеров отелей, чем не обеспечивается требуемая стандартом размещения звукоизоляция в номерах отеля. 3.У "сотрудников отеля" отсутствует спецформа, наличие бейджиков.Как следствие,сотрудников отеля не отличить от турецких и прочих посетителей отеля.Только официанты ресторана отеля одеты в хлопчатобумажные футболки с названием отеля. 4.Сотрудники ресепшена отеля периодически отказываются разговаривать с российскими туристами по-русски,требуя говорить по-немецки (это произошло,например,со мной 6 октября 2017 года).Своё имя сотрудник рецепшена назвать отказался не только мне,но и присутствовавшему в отеле гиду "Аnextour" по имени Олеся.Замечания мои на немецком языке и гида Олеси на турецком языке по поводу нарушений прав туристов и стандартов качества обслуживания в отеле 4* игнорировались. 5.Не обеспечивается согласно требованиям соответствующих стандартов ежедневная уборка номеров и смена полотенец, каждые два дня - смена постельного белья.Обслуживающий меня и российских туристов гид турфирмы "Anextour" Аслан Ишик при обращениях даёт недостоверную информацию по вопросам стандартов качества обслуживания,например-смена полотенец в номерах- 1 раз в 3 дня. 6.Отсутствует информационная доска турфирмы "Anextour" с указанием хотя фамилий и имён работающих гидов,номеров их телефонов,времени и дат их пребывания в указанном отеле.Конкретно:я "вырывала" информацию о фамилии,имени,номере телефона и времени пребывания в отеле гида Ишика Аслана буквально с боем,чем вызвала у него явное раздражение,но никак не извинения за халатное отношение к своим обязанностям. 7.В ресторане указанного отеля отсутствуют таблички с названиями представленных блюд.Такого не встречала нигде за многие годы путешествий. Туристам отеля 4* натуральное мясо предлагается не чаще 1 раза в неделю, рыба - 2 раза в неделю.Каждый день только курица и соевое мясо. 8.В единственном баре отеля имеется в наличии только 2 вида крепких спиртных напитков:водка и джин, которые разбавляются барменами отеля.На замечаниям к и предложения бармены,официанты отвечают хамством вплоть до демонстративного слива,в моём присутствии, в используемый мною бокал с напитком остатков напитков из убираемых бокалов.Гид Ишик Аслан и представитель рецепшена отеля, требующий разговаривать с ним только по-немецки, нарушений в работе сотрудников отеля не признают. Отель в Конаклы (Турция) не соответствует стандартам и требованиям к отелям 4*.Его уровень следует объективно ,без коррупционного начала между администрацией отеля и турфирмой "Anextour", определить специальной квалифицированной комиссией Министерства туризма Турции и Ассоциации туроператоров России.По-моему мнению,этот отель с учётом вышесказанного,отсутствия толлерантности и с учётом имеющих место антироссийских настроений не следует предлагать российским туристам для проживания под любымколичеством присвоенных звёзд,даже 2*.

8213.

Березин Андрей Николаевич10.10.2017Страна: ТурцияМесяц отдыха: Сентябрь

Отдыхали с 22.09.2017 по 05.10.2017 в Квинс парк ЛЯ Жардин. Все отлично заселили почти сразу. Питание хорошее.Территория большая и ухоженная. Есть только одна претензия к перевозчику Азур Аир, в боинге 757 очень не удобные сидения .Остальное взлет, посадка, обслуживание отлично.

8212.

невзорова римма09.10.2017Страна: КипрОтель: ANDROTHEA HOTELS APTSМесяц отдыха: Октябрь

Работу туроператора "Алина-Тур" оцениваю очень хорошо. Тур покупали у метро Звездная у Анны Крстич- профессиональная работа. Спасибо. Задержек с вылетом не было. Про отель: отель старый, без...

Работу туроператора "Алина-Тур" оцениваю очень хорошо. Тур покупали у метро Звездная у Анны Крстич- профессиональная работа. Спасибо. Задержек с вылетом не было.
Про отель:
отель старый, без реновации, но номера большие - гостиная и спальня с кондиционером. До моря идти пешком 10 минут. В номерах, выходящих окнами на улицу, весьма шумно и ты становишься невольным участником ночной жизни города Ай-Напа. Пляж и море великолепны!
Своей кухни нет, кормят в соседнем ресторане по меню (эдакий Паб или ресторан с футбольными трансляциями). Для детей еда не пригодна, т.к завтраки континентальные - яишница, фасоль в томате, жаренный бекон. Ужин это блюдо с рыбой или мясом и гарниром в виде картофеля фри или риса. Прекрасная еда для уставшего байкера, но не для ребенка. Поэтому полупансион покупать поступок весьма сомнительный.
Если все сказанное для Вас не вопрос, то отдых на Кипре чудесен!

8211.

Корягина Елена Николаевна 09.10.2017Страна: ТурцияОтель: ylihan Месяц отдыха: Сентябрь

Лучше не бывает. Уважаемые сотрудники Алина-Тур, Вы помогаете нам отдохнуть уже много - много раз. Все прекрасно. Спасибо. До встречи в новом году. Успехов Вам.

8210.

Юсупова Наталья09.10.2017Страна: ТурцияОтель: PrimaSol Hane Garden HotelМесяц отдыха: Сентябрь

К помощи Алины Тур прибегаем уже много лет. Все устраивает. Замечательный сайт поиска туров, низкие цены, удобно расположенные офисы и всегда приятные в общении менеджеры (офис у метро Ленинский пр.).
Про отель: замечательный отель с хорошим питанием, чистыми и просторными номерами, замечательным персоналом, хорошим заходом в море и большим пляжем с рестораном, где можно перекусить с 11-30 до 16-00. Отель рекомендую.
Анекс Тур и Азур Эйр в этот раз без нареканий.

8209.

Баева Дарья09.10.2017Страна: ТунисОтель: EL KsarМесяц отдыха: Сентябрь

Выбрали Тунис по нескольким причинам: недалеко лететь от СПб, на пляже красивый песок и пляжи большие, лазурное море и температура воздуха приятная. Нас сразу предупредили о проблеме в сервисе. Он у...

Выбрали Тунис по нескольким причинам: недалеко лететь от СПб, на пляже красивый песок и пляжи большие, лазурное море и температура воздуха приятная. Нас сразу предупредили о проблеме в сервисе. Он у них хромает и не сравнить с Европой. По этому выбирали отель от 4 звезд. Бюджет у нас был не большой, но я думаю для этой стары даже приличный. Тур у нас был на 10 дней в стоимость 80 тыс. руб. Летели Тунисскими Авиалиниями, полет прошел хорошо. Только простояли около часа на регистрацию в Пулково и было большое скопление людей на выходи в аэропорту Монастир, простояли в очереди 30 мин. Хорошо встретили, быстро доехали до отеля. В отеле были 5 часов утра примерно. Нам сообщили свободных номеров нет, как дали деньги, номер появился. Вот тут все и началось. Наш номер был на уровни земли и с видом на пару маленьких пальм и стенку. Номер был не убран, в пыли и с неприятным запахом. Постель в пятнах, одна бра(лампа у кровати) сломана, балконная дверь не закрывалась, номер темный, волосы в ванной и по всему номеру, телефон внутренний не работал, Wi-Fi в номере не было, на территории Wi-Fi был но часто не работал. Мы попросили нам поменять номер, нам предложили другой номер, но не лучше еще хуже. Душный и две раздельные кровати, также не убранный. Мы решили дождаться 14 часов. Подошли к 14 часам на ресепшн, с просьбой поменять нам номер, нам сообщили номеров свободных нет. Подходите завтра, ну так нас и кормили завтраками. Постельное белье нам заменили через день и то когда мы сами сняли и лично в руки отдали его и приложили деньги. Полотенца из номера исчезали, приходилось бегать за горничными, за новыми полотенцами. Уборка номеров вообще отсутствовала, только заправляли постель и все. В ванной комнате отсутствовали стаканчик для зубных щеток и мыльница. Когда у нас протек потолок в номере, мы сообщили о проблеме, они так и не отреагировали. Капало долго, мы подставили мусорное ведро. Спустя время прибыл техник, проблему устранил. Кинул в лужу наше полотенце и ушел, горничные так и не пришли. Полотенце лежало целый день. Отель старый, территория на 70 % заброшена, мебель старая, столовая(ресторан) отвратительная, обслуживание полный ноль. Скатерти грязные, приборы все грязные. Три дня была гроза, отель подтопило, заняться было не чем, спасал большой теннис. На территории было 3 корта. Алкоголь разбавляют водой, лично видела, кофе заварной подменяют на растворимы. Разделение русских от иностранцев(немцы, французы и арабы). Русских не уважают. Приглашали администратора, сложилось такое впечатление, что она обо всем в курсе и все это нормально. Очень много жалоб, кого не спроси все в ужасе от всего происходящего. Проблема с барной посудой, большинство напитков отдавали в пластмассовых стаканах. Анимация слабая. Отель не рекомендуем. Обращались с проблемами к гиду, но проблемы не решались. Сама страна грязная, очень много мусора и везде валяются полиэтиленовые пакеты, бутылки и стаканы. Но мы нашли что посмотреть в этой стане. Советуем съездить в Сахару и в Сиди-Бу-Саид, не советуем пиратские корабли или тщательно отбирайте их. Просьба к Турфирме, проверяйте тщательней отели в которые вы отправляете туристов. Плохой сервис- это не ужасный сервис, а в этом отель очень ужасный сервис. Жалко не могу больше подкрепить фото.

8208.

Наталия Сёмочкина09.10.2017Страна: КипрОтель: МаринаМесяц отдыха: Сентябрь

Уже в девятый раз отдыхали в это время на Кипре в Марине. Ездили через разных туроператоров, но убедились, что лучше всего летать с Библио Глобус. Никогда никаких задержек с вылетом, всегда очень...

Уже в девятый раз отдыхали в это время на Кипре в Марине. Ездили через разных туроператоров, но убедились, что лучше всего летать с Библио Глобус. Никогда никаких задержек с вылетом, всегда очень внимательные и добросовестные представители турагенств в отеле ( в этот раз была девушка Татьяна, к сожалению, забыла её фамилию, никакой лишней рекламы экскурсий, никакого навязывания мероприятий, даже консультировала про возврастные ограничения на те или иные экскурсии - молодец!).
Мы всегда останавливаемся в этом отеле, он полностью соответствует своим трём звёздам. Сразу скажу, кому интересен повышенный комфорт, изысканная разнообразная кухня, анимация, отдых с детьми, близость к городским развлечениям - вам не сюда! Здесь останавливаются люди среднего возвраста, предпочитающие тишину и покой, отдающие предпочтение завтракам "как дома" - яичница, омлет, овсяная каша, йогурт, бутерброды с сыром и колбасой, помидоры, огурцы, апельсины, фруктовые салаты.сосиски, чай, кофе - все это вы увидите на шведском столе утром. Пообедать можно в баре при бассейне, можно купить полностью обед, но у них очень большие порции, одному человеку это не съесть, поэтому лучше воспользоваться меню и взять какое-нибудь одно блюдо. Готовят здесь вкусно.
Номера в отеле стандартные, все с балконами, вид может быть на бассейн с кусочком моря или на парк городских скульптур. Везде есть свои плюсы и минусы. С видом на бассейн - по вечерам бывает шумновато и, если номер на первом или втором этаже, может пахнуть пищей из ресторана; с видом на парк - кому-то может мешать шум от дороги. мы жили и там и там, нас ничего не раздрожало и ничего не мешало.
Обслуживающий персонал очень приветливый, заботливый, внимательный. Всегда смотрят на тебя с улыбкой, готовые в любой момент помочь или подсказать. Заселяют не в 14.00, а по мере освобождения и уборки номера. Мы прибыли в отель в 8.30, а в 10.00 уже были размещены. Пока ждали заселения, сходили в ресторан позавтракали за 7.50 евро. Номера убираются каждый день очень тщательно.
Про сам остров писать не буду, кто здесь побывал хоть один раз, а до этого отдыхал в Турции, наверняка в следующий отпуск вернуться на Кипр.
Мы брали машину на пять дней, поэтому половину отдыха колесили по всему острову. Хоть здесь праворульные машины и левостороннее движение, к этому быстро привыкаешь, тем более местное население очень лояльно относятся к машинам с арендованными номерами, никакого хамства на дорогах не встречали. А дороги на Кипре замечательные.
Погода в конце сентября начале октября замечательная: температура 27-30, вода почти такая же, никаких дождей, море прозрачнейшее. Из отдыхающих в основном немцы и мы- русские, молодежи в это время мало (начало учебного года), много людей среднего возраста и мамочек с маленькими детьми.
Всем рекомендую отдых на Кипре - прекрасное место для тех, кто предпочитает европейский отдых.
И большое спасибо операторам Алины Тур. Мы пользуемся вашими услугами уже не первый год, планируем и дальше путешествовать с вашей помощью.

8207.

Щеглова Галина09.10.2017Страна: ТурцияОтель: Аkka AntedonМесяц отдыха: Сентябрь

Это был самый лучший отпуск. Отель на высшем уровне. Сервис супер, все продумано. Спасибо Алине Тур и мои друзьям за рекомендации этого отеля. обязательно поедем в сл году туда же!
По перелету все ок, задержек рейса не было!
ЗАПИСЬ