Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3401.

Гончарова Мария13.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Beach Albatros Sharm 4*Месяц отдыха: Апрель

Первый и последний раз в Египте! Покупала путевку в офисе Алина-тур по адресу: СПб, ул.Подвойского, д.27, ТЦ Славянский рынок, секция 12, менеджер Александра. Я ни разу не была в Египте, на по миру...

Первый и последний раз в Египте!

Покупала путевку в офисе Алина-тур по адресу: СПб, ул.Подвойского, д.27, ТЦ Славянский рынок, секция 12, менеджер Александра.
Я ни разу не была в Египте, на по миру довольно много поездила, так что есть с чем сравнивать.
При заказе тура я озвучила менеджеру пожелания по проживанию и сумму, которую мы рассчитывали заплатить - 100 000 руб. на двоих.
Александра предложила нам отель Beach Albatros Sharm 4* в Шарм-эль Шейхе за 75 000 руб. Я, прочитав отзывы об этом отеле, попросила ее рассмотреть другой отель Iberotel Club Fanara, но Александра меня убедила, что эти отели примерно одинаковые и не стоит переплачивать.
По приезду в Бич Альбатрос я была просто в шоке! Когда мы зашли в номер, мне захотелось развернуться и улететь обратно. Такого старья я нигде не видела! Я обратилась на ресепшен с просьбой поменять номер. На следующий день мне на выбор предложили несколько номеров, мы выбрали лучшее из предложенного. И все равно это было ужасно! Мебель старая, холодильник приходилось на ночь выключать, потому что он работает как реактивный самолет, в ванне душевое корыто с грязной шторкой, потолочные плитки отваливаются, белье серое. Мрак!
Уборка некачественная, везде пыль. Они видимо только полотенца меняют и мусор выбрасывают. Постоянно приходилось искать уборщиков, чтобы поменять пляжные полотенуа. А еще, они в наглую подходят и просят чаевые.
Вообще персонал, начиная с ресепшена и заканчиваю уборщиками, очень недружелюбный и негостеприимный.
Что касается пляжа и территории отеля:
Отель на первой линии, но он находится на горе, так что спуск только на лифтах, в которых НЕТ кондиционераов (их 2 и они маленькие, человек на 5-6). Пляжная полоса узкая, лежаки очень старые деревянные.
Территория отеля маленькая и не очень зеленая.
Питание отвратительное. Вроде бы и разнообразно, но не вкусно.
Фруктов почти не было, только финики (они вкусные) и порезаные яблоки, апельсины.
Отель находится далеко от центра, рядом, кроме шалманов с сувенирами и METRO ничего нет, выйти некуда.
Про экскурсии - заказывали в отеле от Библиоглобуса, т.к. прилипалы на пляже вызывали еще меньше доверия, чем представители отельного гида.
Брали пилинг в турецкой бане - страх и ужас, антисанитария.
Рас мухамед - то же разнообразие рыб, что и у вас на пляже.
Понравилась только поездка в Израиль на два дня. Вот где нужно отдыхать! Мы ночевали в отеле в Вифлееме (обычно на одну ночь отели бронируют не дорогие) и он был лучше наших 4х звезд!
Для себя я решила, что в Египет я больше ни ногой.

3400.

Блажкова Надежда13.04.2015Страна: ЕгипетОтель: МашрабияМесяц отдыха: Апрель

Спасибо Екатерине, менеджеру с Академической, за хорошую работу! Мы постоянные клиенты вашей компании! Оформление заказа чёткое,обращение вежливое, а цены как всегда самые низкие! Будем рады снова отдохнуть и снова с Алина-тур!

3399.

Ковригина Анна,отдыхали в Египте,sunwing waterworld macadi13.04.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Апрель

С Алиной- тур ездим уже давно,с 2009 года,всегда вежливость,внимание и самые выгодные предложения.Сейчас нам помогали с выбором тура в офисе на Просвещения,Даше спасибо,посоветовала отель,который нас устроил по всем параметрам,придем к вам еще!!!

3398.

Назарова Наталья13.04.2015Месяц отдыха: Январь

В разделе "Подбор тура" верните, пожалуйста, нормальные названия отелей, а то эта смесь русских и латинских букв сбивает с толку!!!

3397.

Комарова Светлана13.04.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Апрель

Очень испортилось обслуживание на метро улица Дыбенко. Пришли в субботу в 12-30 семьей с маленькими детьми, менеджеры сделали вид что нас не видят, на стульях сидели еще 3 человека, сами спросили есть ли очередь, заняли, ушли ничего не купив в 14-15, очередь за это время продвинулась на одного человека. Пока стояли приходило человек 7, все ушли и на них даже не взглянули.
Уважаемая Светлана! Спасибо за обращение в контроль качества, от лица руководства ООО "ТК Алина Тур" приносим Вам свои искренние извинения за некомпетентное обслуживание нашими сотрудниками. В связи с нарушением трудовой дисциплины, руководством была проведена профилактическая работа и применены к менеджерам дисциплинарные взыскания. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. С уважением, ТК Алина Тур.

3396.

Веревкина Елена 12.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Монте КарлоМесяц отдыха: Март

Очень внимательна , отзывчива и ответственна Валентина !
В отеле Монте Карло сменился хозяин с европейца на египтянина ,анимации вообще нет , совсем не соответствует заявленному уровню отеля ,низкий сервис , кофе платное в одном из баров, номера плохо убирали .Сотрудники отеля которые работают давно подтверждают резкую потерю качества !Но мы все равно остались довольны , отдохнули сменили обстановку !

3395.

Макридова Светлана12.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Sanny Days MiretteМесяц отдыха: Март

Подбирали тур на самое ближайшее время, поэтому выбирали из того что осталось. Позвонила в агентство, со мной разговаривала девушка по имени Марина. (Агентство на ст. м. Новослободская) Очень...

Подбирали тур на самое ближайшее время, поэтому выбирали из того что осталось. Позвонила в агентство, со мной разговаривала девушка по имени Марина. (Агентство на ст. м. Новослободская) Очень приятная девушка. По приезду в агентство мы выбрали тур, в отель 3 звезды. Всё как мы хотели. Но в отеле 3* мы только ночевали, а столовая, бары, пляж и дискотеки у нас были в отеле 4*, он находился в 2-х минутах хотьбы!!! В номерах немного грязновато, но это не страшно! Номер выглядел как небольшая квартирка, гостинная с дваном, жернальном столиком, 2-мя креслами и телевизором (работают российские каналы), небольшая кухня ( но без плиты) есть раковина, стол, стулья, и спальня, 2 тумбочки, 2 кровати сдвинуты в одну столик с зеркалом и тумбочкой и шкаф-купе, ещё есть шкаф для верхней одежды и сейф. Насчет обслуживания мы остались довольны. Гиды решали все вопросы по которым к ним обращались, кормили хорошо, вечером были разные шоу, есть ресторан морепродуктов, там тоже отлично накормили!!! мы очень довольны отдыхом!!! Жаль что так мало!)))

3394.

Poliakova Elena10.04.2015Страна: ЕгипетОтель: festival le jardinМесяц отдыха: Апрель

Добрый день всем. К турфирме АНЕКСТУР претензий нет, встретили. посадили. довезли, были в отели почти 24 часа в сутки. Вводную беседу провели кратко и доходчиво. САм отель красивый и ухоженный,...

Добрый день всем. К турфирме АНЕКСТУР претензий нет, встретили. посадили. довезли, были в отели почти 24 часа в сутки. Вводную беседу провели кратко и доходчиво. САм отель красивый и ухоженный, много зелени, лежаков мало, люди лежали даже на газонах. Крадут полотенца, как и везде есть местные прилипалы, которые вымогают все что можно и нельзя. Хорошие бассейны, еда разнообразная и хорошо приготовлена, не было проблем с желудком. Вода всегда в наличии, смена белья не было, полотенца в номере через день меняли. Денег за вид из окна просили 15 долларов, не дала...А вот про море....ВХОД В МОРЕ БЕЗОБРАЗНЫЙ ДОНЕЛЬЗЯ.....КАЖДОЕ УТРО ОТЛИВ ДО 1 КМ, И ЭТО НЕ ВСЕ.....ДОШЕЛ ДО МОРЯ, ИДИ ДАЛЬШЕ 1 КМ ПО КОЛЕНО.....КОГДА ПРИЛИВ ПОСЛЕ ОБЕДА.....НА БЕРЕГУ МНОГО ЕЖЕЙ, слишком много людей выходило с травмами ступней.....Отель молодежный, шумный, много музыки и долго не дают уснуть. За территорией гулять негде, смотреть нечего. Спасибо и всем хорошего отдыха. Оценка моего отдыха твердая 4 без моря)))))

3393.

Вепров Игорь10.04.2015Страна: ЧехияОтель: ADEBAМесяц отдыха: Март

Спасибо сотрудникам Алинатур. Офисы удобно расположены (я был в Купчинском офисе). Приходил под конец рабочего дня, но все равно было доброжелательное отношение и квалифицированная помощь в выборе...

Спасибо сотрудникам Алинатур. Офисы удобно расположены (я был в Купчинском офисе). Приходил под конец рабочего дня, но все равно было доброжелательное отношение и квалифицированная помощь в выборе тура. Цены на путевки адекватные.
По поездке.
Все было организовано хорошо. Трансфер по расписанию. Без задержек туда и обратно. Информация по стране была дана в достаточном объеме. Единственный недостаток (это к принимающей компании относится) - это цены на экскурсии. Они были завышены (даже с учетом скидки) на 30%. То, что предлагалось за 40 Евро, можно купить за 25 Евро. Будьте внимательны, следите за рынком услуг.

3392.

Динара10.04.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Апрель

Покупали тур на Ленинском пр. в Турцию! Менеджер Носова Анна - все рассказала хорошо, претензий по продаже тура не имею! Имею претензию по оплате. Анна пообещала, что не будет перерасчета по курсу...

Покупали тур на Ленинском пр. в Турцию! Менеджер Носова Анна - все рассказала хорошо, претензий по продаже тура не имею! Имею претензию по оплате. Анна пообещала, что не будет перерасчета по курсу доллара если принесем оплату до 6 апреля (1 неделя после покупки). По приходу в офис 6 апреля Анна обвинила меня во вранье, грубила и совершенно не пыталась меня выслушать! более грубого сотрудника в сфере продаж я еще не встречала, общается совершенно не приемлемыми фразами для общения с клиентами ...цитата "зачем с больной головы перекидывать на здоровую"! Такие менеджеры оставляют очень плохое впечатление о компании в целом!... прошу руководство обратить внимание на поведение сотрудника и ответить на мой отзыв в книге жалоб и предложений!так как звонка от Вас я так и не получила!
Уважаемая Динара, от лица руководства ООО "ТК Алина Тур" приносим Вам свои искренние извинения за некомпетентную работу нашего сотрудника. В связи с нарушением трудовой дисциплины, руководством была проведена профилактическая работа и применены к Носовой Анне дисциплинарные взыскания в виде Штрафа. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с нашей компанией. С уважением, ТК Алина Тур
ЗАПИСЬ