Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3451.

СМИРНОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: ГОЛДЕН 5 ПАРАДАЙСМесяц отдыха: Май

Насчет самого туристического агентства хочу сказать что девушки работают быстро и профессионально.Летали в Египет в Хургаду ,отель Голден 5 парадайс плохой,номера грязные ,клопы ночью кусают и комары,в общем не советую там отдыхать,продавцы приставучие до раздражения,что не хочется ничего покупать.

3450.

Филатова Татьяна Валерьевна29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: сиа гал премиумМесяц отдыха: Май

Хочу сказать о не компетентности сотрудника ООО "Алина Тур" в Тк"Норд" Карина, которая при продаже тура в Египет, отель Сиа Галл , был заявлен новый корпус, в договоре прописано от руки Премиум...

Хочу сказать о не компетентности сотрудника ООО "Алина Тур" в Тк"Норд" Карина, которая при продаже тура в Египет, отель Сиа Галл , был заявлен новый корпус, в договоре прописано от руки Премиум Резорт, при вопросе почему так, было дано разъяснение, что это одно и то же, по факту, это другой отель , который уже отделился, и на порядок хуже того отеля, который был нам предложен. Туроператор-Корал Тревел.
Будьте внимательны- Корал Тревел работает только с Сиа Гулл Премиум Резорт.
С ужасом ждем своего полета на "отдых".

3449.

Ковальская Ирина 29.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Иберотель иль МеркатоМесяц отдыха: Апрель

Отдыхала с 16 по 24.04.2015 в Иберотеле иль Меркато Шарм Египет. Все сложилось очень удачно! Отель - прекрасный, единственный минус - далековато от моря. Обслуживание, питание, организация - все очень хорошо. Конечно, есть разница в отношении к русским, но мы на эти мелочи не обращали внимания. Отдельное спасибо специалистам из Алина-Тур: оформили все быстро и четко. Очень рада, что открыли офис у метро пр. Просвещения. Еще раз огромное спасибо всем за отличный отдых!!!!

3448.

Канакина Антонина28.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Арабелла АзурМесяц отдыха: Апрель

Тур выбрала сама, приехала оплатить в офис, менеджер никак не могла забронировать тур, затем сказала, что оператор изменил цену, пришлось согласиться.
Прочитав другие отзывы, поняла не у меня одной такая ситуация, наводит на размышление, может быть это тактика фирмы, для начала привлекают ценой, затем увеличивают якобы по вине туроператора. Не могу сказать буду ли еще обращаться в эту фирму, хочу посмотреть будут ли такие же отзывы.

3447.

Васильева Ирина28.04.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали в Голден файв Алмас. Конечно это ни какие не 5*! В целом очень довольны, хотя были неприятные нюансы. Не хватало лежаков на пляже, спиртное в ресторане разводили так, что просто не...

Отдыхали в Голден файв Алмас. Конечно это ни какие не 5*! В целом очень довольны, хотя были неприятные нюансы. Не хватало лежаков на пляже, спиртное в ресторане разводили так, что просто не прилично! Но это, собственно, характерно для Египта. Еда вполне приличная, каждый вечер что-нибудь жарили на гриле. Персонал очень приветливый. Пляж и море прекрасные! Тез Туру огромный респект! Замечательный туроператор. Спасибо Алине-тур за хорошую организацию отдыха. Особое спасибо агенту Валентине из офиса на ул.Есенина,6. Так держать!!!

3446.

Гармонова Ангелина28.04.2015Страна: КипрОтель: HARMONY BAYМесяц отдыха: Апрель

Отдыхали с 01.04.15 по 10.04 15 в отеле HARMONY BAY 3*, в городе Лимассоле, находится на берегу моря, вид с балкона - на море и набережную, отель после реконструкции, всё новое, чистенькое,...

Отдыхали с 01.04.15 по 10.04 15 в отеле HARMONY BAY 3*, в городе Лимассоле, находится на берегу моря, вид с балкона - на море и набережную, отель после реконструкции, всё новое, чистенькое, обслуживающий персонал- приветливый, Всё комфортно, меню в ресторане соответствует для 3*отеля. Место расположения отеля также выгодное,у нас остались очень приятные впечатления как от отдыха, так и от условий проживания, спасибо всем! Добавлю ещё, что в это время года цветут цитрусовые и запах волшебный повсюду!

3445.

Архипова Оксана28.04.2015Страна: ЕгипетОтель: GRAND HOTEL SHARM 5*Месяц отдыха: Апрель

Отдыхали в Шарме с 29.03.15 по 12.04.15 в GRAND HOTEL SHARM 5*. Отель в лучшем случае тянет на 4*. До этого были два раза в Хургаде в Sindbad Aqua Hotel 4* и Desert Rose Resort 5*. Есть с чем сравнивать. Все, что писали плохого о GRAND HOTEL SHARM 5*, все правда: и про сервис, и про еду, и про отношение к русским. Все, что есть хорошего в этом отеле - это море с коралловым рифом и большая зеленая территория. В этот отель ни за что больше не поеду. К "Алина-Тур" претензий нет.

3444.

Кононова Марина27.04.2015Страна: ТаиландОтель: Lae Lay Suites Resort 3*Месяц отдыха: Апрель

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих....

Добрый день! Были на Пхукете с 15.04 по 26.04 этого года. Должны были быть заселены в отель Lae Lay Suites Resort 3*, в номере executive suites room (вид на море). Стоимость тура 85800 руб на двоих. В итоге заселили в совершенно другой отель без предупреждения - Dome Resort. По факту проживали в стандартном номере,балкон выходил на центральную улицу (не было вида на море). Завтраки не соответствовали обозначенному в путёвке уровню ( вместо шведского стола было только по меню, к тому же с опозданиями и задержками открытия). Горячая вода в номере отсутствовала. Отельный гид турфирмы Библиоглобус отказал в решении вопроса, перенаправив на горячую линию или по возвращении. Всё это в совокупности наложило след и значительно подпортило впечатления об отдыхе.
Просим Вас разобраться в данной ситуации и компенсировать разницу/несоответствие заявленному. Туристки Кононова М.В. и Василенко А.А.
Уважаемая Марина Вячеславовна! Спасибо, что обратились в контроль качества. От лица нашей компании приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию и предоставленные неудобства. Вам необходимо подойти в ближайший наш офис и написать претензию, только на основании этого мы сможем вести переговоры с Тур Оператором Библио Глобус. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3443.

Светлана Зарубина26.04.2015Страна: ЕгипетОтель: Stella Makadi GardensМесяц отдыха: Апрель

Спасибо за подобранный тур, заказывали за два дня до отъезда, очень быстрое оформление документов. Предложенный отель очень понравился. Спасибо Вам, в следующий отпуск едем от Вас!

3442.

Ермаков Дмитрий26.04.2015Страна: АбхазияОтель: Magawish swiss innМесяц отдыха: Апрель

Добрый день. Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет. Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз. 1. Выбрали тур...

Добрый день.
Отель, тур выбирали сами, поэтому никаких вопросов к турфирме нет.
Что касается сервиса самой турфирмы... Обращаю внимание, что услугами Алины пользуюсь второй раз.
1. Выбрали тур вечером 30 марта около 22:00, цена на сайте около 55000 - оформили заявку. Утром отзвонились представители и сообщают, что это ошибка, будьте любезны 67000.
Проехали, всякое бывает, обновление за ночь и тд.
Ладно, подождал еще сутки, думаю, надо ехать покупать захожу на сайт около 14:00 01.04.2015г. - "Первого Апреля" смотрю цена - 64000 рублей, оформляю заявку, сам перезваниваю уточняю, мне говорят да, приезжайте, я спрашиваю у вас база ваших клиентов, туристов есть? мне говорят да, находят меня и мою семью, я говорю - оформляйте, я через 2 - 2.5 часа приеду привезу деньги. В итоге в 16:45 я приезжаю в офис, прошу оформить, а мне говорят - пожалуйте 69000, я говорю - я же вам звонил, подтверждал, данные мои есть... А мне, - ва понимаете, нам сотни туристов звонит, а приезжают далеко не все... , я психанул, сходил перекурить. Перекур обошелся мне еще в 3500 рублей.
Просто бред какой-то!!!! Консультанты ссылаются на "туроператоа", мол цена меняестя. Мы, что с вами на бирже???? Что за отношение к клиентам? Что за отношение к постоянным клиентам???
Вопросов к девчонкам, оформляющим заявки нет, кроме того, что массу моментов в договоре не могут подтвердить документально выписками из Законодательства РФ или уставными правилами организации, вот мол так и так у нас такие правила и тд...

Я решил не портить отдых своему семейству, плюнул на деньги, на свою принципиальность в отношении оформления документов и купил путевку за 72450 рублей.
При этом курсы мировых валют были относительно стабильны.

Обращаю внимание на то, что в прошлом году все обошлось без каких либо изменений и нервотрепки. Цены соответствовали тому, что заявлено.





























Уважаемый Дмитрий Николаевич! Спасибо, что обратились в контроль качества. Приносим Вам свои искренние извинения, за сложившуюся ситуацию. На нашем сайте для удобства туристов предоставлена функция онлайн бронирования и оплаты с помощью банковской карты, при данном заказе, Вам не пришлось бы подъезжать в офис. менеджеры действительно не могут бронировать туристов по телефону, т.к. если турист не доедет, то при аннуляции тура возникают штрафные санкции от Тур Оператора . Что касается ценовой политики, мы бронируем по живой цене от Тур Оператора и окончательную стоимость можем подтвердить на момент бронирования. При желании, ознакомиться с учредительными документами Вы сможете в центральном офисе, а все выписки и статьи из Законодательства РФ находятся в каждом офисе , в уголке потребителя. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"
ЗАПИСЬ