Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3829.

Бурлова Галина01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: MIRAGE HAWAII RESORT & SPAМесяц отдыха: Апрель

Добрый день!
Отдохнули хорошо, всем остались очень довольны. Огромная благодарность Степановой А.Ю за подбор тура и бронирование мест в самолете.

3828.

Пыжова Вера01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Mercure HurghadaМесяц отдыха: Апрель

Отдохнули хорошо, спасибо за рекомендацию отеля, но большое неудобство испытали в последний день: обратный рейс в 21.40, а выселение из отеля в 12.00, мы продлевали, а другие томились в рецепшине. А вообщем спасибо Работникам Алины Тур, на Балканской площади!

3827.

Анна Смирнова01.07.2015Страна: ЕгипетОтель:  SOL TABA RED SEA RESORTМесяц отдыха: Апрель

Спасибо,отдых удался!

3826.

Яровикова Вера01.07.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Март

Спасибо АЛИНА-ТУР за хорошую организацию отдыха. Пользовались услугами офиса, расположенного в ТЦ "Ульянка" (особая благодарность менеджеру Елене). Дважды летали на отдых от турфирмы АЛИНА-ТУР (сентябрь -- Турция, март -- Египет), туроператор БИБЛИО-ГЛОБУС. Оба раза все четко, конкретно, доброжелательно. Планирую и впредь сотрудничать с АЛИНОЙ-ТУР. Рекомендую и своим друзьям и знакомым.

3825.

Екатеринин Игорь01.07.2015Страна: ТурцияОтель: СигалМесяц отдыха: Июнь

Обратились в Алину-тур по рекомендации друзей. Менеджер Носова Анна профессионально подобрала нам отел,ь согласно нашим пожеланиям. Отдыхали в Турции. Все понравилось. Молодцы

3824.

Дудченко Владимир01.07.2015Страна: ТунисОтель: Таласса МахдияМесяц отдыха: Июнь

Несколько последних лет отдыхаем в разных странах от Алины-Тур и очень довольны. Огромная благодарность Анне Герасимовой за внимательное отношение и всегда удачный подбор тура. В Тунисе отдыхали с...

Несколько последних лет отдыхаем в разных странах от Алины-Тур и очень довольны. Огромная благодарность Анне Герасимовой за внимательное отношение и всегда удачный подбор тура. В Тунисе отдыхали с 13 по 27 июня в отеле Таласса Махдия ****. Отель расположен на первой линии, до моря идти несколько минут. Территория отеля достаточно просторная и зеленая, есть несколько бассейнов, небольшой аквапарк, рестораны, бары и пр. Персонал отеля дружелюбный, владеют французским и английским языками, некоторые - немного русским. Питание вполне на уровне и на любой вкус: есть молочные, мясные и рыбные блюда, овощи, фрукты (арбузы, дыни, персики,абрикосы, апельсины, финики). Во время обеда в ресторане готовят для желающих то рыбу, то креветки, кальмары, мидии, печень и т.д. В целом никаких претензий к еде у нас не возникало. Алкогольные напитки тоже вполне приличные (три сорта сухих вин, пиво, джин, водка, виски, вермуты, ликеры и пр.) Анимация каждый день с самого утра и до позднего вечера, как для взрослых, так и для детей. Аниматоры работают на совесть, чтобы туристам было интересно и приятно. Контингент отдыхающих в отеле был интернациональный: немцы, русские, итальянцы, словаки, поляки, французы и др. Никаких конфликтов не возникало ни разу. Из минусов: если не оставаться в отеле, рядом пойти некуда, направо и налево есть лишь несколько магазинов с классическим набором товаров для туристов. Чтобы посмотреть достопримечательности города Махдия надо брать такси (4 динара). Мы еще ездили на метро (типа нашей электрички) до соседних городов - Монастир и Сус. (Кстати, посетили Сус за день до теракта, никакой паники после этого в отелях Махдии не наблюдали.) И еще из минусов. Платный Wi-Fi (1 час - 5 динар) и проблема с лежаками возле главного бассейна и на пляже. Приходилось вставать в 5-6 утра, чтобы занять лежаки, бросив на них полотенца. А в целом отдыхом мы остались очень довольны. Еще раз спасибо "Алине-Тур"!

3823.

Курбанов Руслан01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Xperience Kiroseiz Parkland 5*Месяц отдыха: Июнь

Обратились в Алину-Тур по совету друзей. Спасибо менеджеру Журовой Марине за прекрасный отдых и оперативно оформленные документы. Летали в Шарм в период с 17.06. по 27.06. из Москвы. Купили путевку...

Обратились в Алину-Тур по совету друзей. Спасибо менеджеру Журовой Марине за прекрасный отдых и оперативно оформленные документы. Летали в Шарм в период с 17.06. по 27.06. из Москвы. Купили путевку за 3 дня до вылета.
Немного понервничали из-за того что покупаем в Алине-Тур путевку первый раз + боялись что не успеем получить документы до выезда в Москву (ехали на авто до Шереметьево), но все прошло успешно. Сомнения развеялись когда нам все доки выдали почти за 2 суток до вылета, у нас оставалась куча времени добраться до аэропорта. Стоянка для авто - 250-300 рублей/сутки.
Совет туристам: покупайте туры заранее, обращайте внимание на цены путевок не только с вылетом из Питера, но и из Москвы.
Еще раз огромная благодарность Алине-Тур в лице менеджера Марины за прекрасное отношение и честность, удачной вам работы и отдыха.

3822.

Гусаченко владимир01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Кристал суренаМесяц отдыха: Июнь

операторы были из куплено к ним 1 претензия что не докладывают всех условий отдыха то есть рамер комнаты например стандарт-равен не менее15 метров А теперь по порядку самолет опоздал ночью на 1...

операторы были из куплено к ним 1 претензия что не докладывают всех условий отдыха то есть рамер комнаты например стандарт-равен не менее15 метров
А теперь по порядку самолет опоздал ночью на 1 час
в отель привезли в22-00 никто не оставил в ресторане поесть хотя знали что приедут люди голодные потом по тихому без спроса разместили в соседний отель хрусталь шарм вдобавок дали номер эконом класса там ванная с умывальником просто3квадратных метра и окна на свалку а нас специально отговорили от такого номера операторы за что пришлось переплатить за путевку и оператору больше чем сумма в интернете для нас пенсионеров считаем значительная в основном начало такое дальше все хорошо пляж большой еда- мы не прихотливые понравилась лазалия плохая тара под напитки как мензурки в больнице мы считаем что это позор для типа ресторана реанимация рускоязычная активная понравился автобус на пляж спасибо его водителю на пляже бар отличный даже дыни там были и все напитки прошла неделя и о ужас прошла комиссия и появился целый батальон местных семей у каждой 3-4 ребенка самого капризного возраста до 6лет и главное они не контролируются не бегают а носятся не кричат а орут как влесу а в основном все хорошо прекрасная маркиза самое главное для русского море песок солнце и температура35 градусов владимир- капитан

3821.

Кузнецова Ирина Леонидовна01.07.2015Страна: ТурцияОтель: Eftalia Aqua Resort 5* Месяц отдыха: Июнь

Уже много раз летали на отдых от "Алины-Тур".В этот раз опять всё было супер.Спасибо за качественную работы Александре (на Дыбенко), девочка- молодец.Да и все девочки в офисе работают с полной отдачей, приятно работать с такими специалистами.МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!

3820.

Ушакова Вилена01.07.2015Страна: ТунисМесяц отдыха: Июль

Обращаюсь в турфирму "Алина Тур" второй и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Я купила путевку в Тунис в начале июня на июль 2015 г. В Тунисе 26.06.2015 произошел террористический акт. 27.06.2015 я позвонила в офис...

Обращаюсь в турфирму "Алина Тур" второй и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Я купила путевку в Тунис в начале июня на июль 2015 г. В Тунисе 26.06.2015 произошел террористический акт. 27.06.2015 я позвонила в офис (Балканская пл.5) с просьбой разрешить ситуацию по вопросу об отказе от этой путевке, тем более, что мы собирались ехать туда с маленьким ребенком. Далее 29.06.2015 я написала два заявления (которые, как выяснилось, в ход не пошли), одно на отказ от путевки в Тунис, а второе с просьбой о подборе другого тура. 30.06.2015 мне в устной форме было отказано и в подборе другой путевки и в денежной компенсации, аргументы-100% штрафных санкций.
Особое внимание хочу обратить на то, что при покупке путевки менеджеры очень внимательные и учтивые. Но если происходит подобная ситуация, им с такими клиентами работать сразу становится не интересно. Это касается менеджера Татьяны Поповой.
В данный момент я обратилась с этой проблемой в инстанцию, которая займется моим делом. У кого случилась подобная ситуация - обращайтесь в соц.сетях, побеседуем.
Уважаемая Вилена! Спасибо за обращение в контроль качества. ООО "ТК Алина Тур" заключили с Вами договор в соответствии с законодательством РФ. В рамках этого договора был забронирован определенный турпродукт (Страна, Курорт, отель), он был подтвержден и нами оплачен Туроператору. Расторжение данного договора также осуществляется в рамках законодательства РФ, а именно "На основании пункта 3 статьи 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы,
если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (т.е. договором о реализации туристского продута)."
Сумма, которую Вам озвучили наши сотрудники, как раз и является суммой фактически понесенных затрат оператора на момент Вашего запроса. Перебронь на любое другое направление осуществляется также через аннуляцию действующего тура.
Ситуация, произошедшая в Тунисе, безусловно, неприятна, однако попадает под статью 781 ГК РФ. Официального запрета от МИДа РФ и Ростуризма на посещение Туниса нет, рейсы осуществляются,
отели работают на прием туристов.
Ростуризм высказал просьбу Туроператорам ПО ВОЗМОЖНОСТИ! заменить поездки в Тунис на альтернативные направления, но решение о замене все же принимает Туроператор, и он,
к сожалению, замену не предлагает.Так как официально направление не закрыто, то все взаимоотношения происходят на основании договора.
Исходя из вышесказанного, отмена туров производится в рамках нашего с Вами договора.
Со своей стороны ТК Алина Тур сделает все возможное для минимизации ф.з., выставленных оператором, а именно подадим все необходимые документы для минимизации
в офис Туроператора, оперативно предоставит Вам ответ. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"
ЗАПИСЬ