Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Отзывы             

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3630.

Анастасия 03.06.2015Страна: ЕгипетОтель: Sultan Beach Hotel 4*Месяц отдыха: Май

В целом отдохнули неплохо ,за исключением одного важного момента : встреча в аэропорту и расселение по отелям .В аэропорту гиды сообщили нам ,о том что в нашем отеле забастовка ,туристов всех вывезли...

В целом отдохнули неплохо ,за исключением одного важного момента : встреча в аэропорту и расселение по отелям .В аэропорту гиды сообщили нам ,о том что в нашем отеле забастовка ,туристов всех вывезли из отеля ,а еще круче было заявление ,что там воруют туристов ,двое уже пропали .Хочется отметить сообщили нам не заранее,а именно по прилету .Вообщем вкратце и по существу :Привезли нас в отель Magawish Village & Resort,где номера сараи и два туриста гуляют преклонного возраста весь ужас не опишешь .Гид бросил и уехал в неизвестном направлении .С криками ,скандалами,слезами нам удалось вырваться с этого ужаса ,а длилось это все в течении трех часов.В итоге мы своим ходом на такси добрались до своего отеля Sultan Beach ,куда изначально нас должны были привезти .Не какой забастовки там не оказалось!!

3629.

Екатерина03.06.2015Страна: ТурцияОтель: Barbaross Pasha's Beach Club 4*Месяц отдыха: Май

Отдыхали на майских праздниках 2015г. Отель выбирали по рекомендации девочек из офиса на М. Международная. Остались довольны качеством обслуживания при подборе тура и дальнейшем оформлении документов. Путевки приобретали в рассрочку от банка "Русский стандарт. Отель полностью оправдал наши ожидания. Считаем соотношение цена/качество адекватным. Спасибо за наш отпуск. Отзыв об отеле можно прочитать на сайте TopHotels.

3628.

Ковалева Валерия02.06.2015Страна: КипрОтель: Dionysos Central 3* (Кипр/Пафос).Месяц отдыха: Май

Отдыхали в мае 2015 года. Выбрали именно этот город и этот отель по рекомендации родственников, которые провели здесь не один свой отпуск. Остались очень довольны. Отель полностью соответствует...

Отдыхали в мае 2015 года. Выбрали именно этот город и этот отель по рекомендации родственников, которые провели здесь не один свой отпуск. Остались очень довольны. Отель полностью соответствует своим тем звездам. А по месторасположению ему наверное нет равных. Территория отеля располагает очень уютной атмосферой. Хоть она не велика, но каждый уголок продуман тщательно, здесь и обеденная зона и бассейн и небольшие зеленые островки соседствуют вместе . Ресторанчик предлагает разнообразное меню, для жителей отеля с 10 процентной скидкой. Номер класса Delux порадовал своей чистотой и видом на бассейн и на море. Основной интерьер отеля выдержан в стиле, соответствующем его наименованию. Дионисос - такое имя носит одна из вилл старой археологической зоны Като-Пафоса, до которой пешком можно дойти прогуливаясь по набережной минут за 10. Персонал русскоговорящий и очень любезный. Единственный минус - это слабый интернет. Хотя пользование им было включено в проживание бесплатно, но на деле связь постоянно прерывалась и скорость была очень низкой. Если говорить о работе и организации фирмы Библиоглобус, то здесь все было замечательно. (поездки в Киккский монастырь и Зоопарк, которые мы заказали у них, прошли организованно и интересно). Хочется поблагодарить турфирму Алина тур за возможность выбора путешествия в интересующее тебя место и по доступным ценам. Желаем вам успехов в вашей работе!

3627.

Шакирова Наталья01.06.2015Страна: ТурцияОтель: The prime gardenМесяц отдыха: Июнь

Прошлым летом отдыхала с детьми от турфирмы "Алина тур в Турции. Очень понравилось обслуживание и помощь менеджера в выборе отеля, который порадовал и меня и детей. Поэтому в этом году, не...

Прошлым летом отдыхала с детьми от турфирмы "Алина тур в Турции. Очень понравилось обслуживание и помощь менеджера в выборе отеля, который порадовал и меня и детей. Поэтому в этом году, не задумываясь, пошла за путёвкой на отдых в это же турагентство.
23 апреля 2015 г. приобрела в офисе «Алина тур» (по адресу Ленинский пр., д. 79, корпус 3) путёвку в Турцию (туроператор Sunmar), курорт Белек, отель 4* The prime garden на 2 взрослых и 2 детей (3 года и 1 год), оплатила стоимость всей путёвки по раннему бронированию. Отель новый. Его открытие было запланировано на 23 апреля. Менеджер по продажам Анастасия заверила, что к 18 июня (дата вылета) отель будет открыт и в полном порядке. В связи с этим из нескольких вариантов отелей был выбран именно отель 4* The prime garden.
Отели я выбирала тщательно, учитывая, прежде всего, интересы детей: близость отеля к аэропорту, песчаный пляж, наличие детского бассейна, большой территории, детской анимации и мини-клуба для детей. Выбор также пал на Белек, потому что на курортах Сидэ и Кемер я уже была в предыдущих сезонах. Хотелось поменять расположение, а также в связи со здоровьем моей дочери: заинтересовали сосновые и эвкалиптовые леса, полезные для дыхательных путей, а в совокупности с морем – для укрепления иммунитета.
К концу апреля отель так и не открыли. Обеспокоенная сложившейся ситуацией, в начале мая позвонила в турагентство, попросила выяснить данный вопрос. Менеджер Надежда меня заверила, что к дате вылета отель будет достроен, и чтобы я позвонила за месяц до вылета, т.е 18 мая. 18 мая я опять позвонила в турагентство, где опять же Надежда меня убеждала в том, что я зря волнуюсь и отель откроют.
В Интернете появилась информация о том, что отель совсем не достроен, туристов отправляют в Турцию по ваучерам в отель 4* The prime garden, а на месте уже меняют отель. Иногда туристам приходится сидеть по 6 часов на ресепшенах неподтверждённых отелей. Эта ситуация меня сильно обеспокоила. 25 мая я снова позвонила в турагентство с просьбой выяснить ситуацию с отелем The prime garden 4* (менеджер Анастасия сделала запрос в отель). Ответ получила только 29 мая. Отель действительно оказался не достроен. Туроператор предложил на замену 2 отеля (причём менеджер Анна предложила подтвердить замену в течение 2 часов): Aqua Bella Beach Hotel 3* (Кемер) и Larissa Beach Club 4* (Сиде). Данные варианты меня не устроили, потому что они абсолютно не подходят для отдыха с маленькими детьми. По цене и местоположению эти отели значительно уступают тому, который выбирала я. Просьбу предложить какие-то другие варианты отелей, преимущественно на том курорте, который я выбирала (из-за перечисленных выше условий) – Белек, турагенство «Алина тур» не удовлетворило. Предложили забрать деньги, либо перебронировать другой отель с доплатой. За то время, пока я пыталась заставить менеджеров разобраться со сложившейся ситуацией с отелем, цены на путёвки значительно выросли. И за те деньги, которые турагенство мне вернёт, я смогу купить отель только более низкой звёздности. Считаю, что в сложившейся ситуации ответственность несут туроператор и турагенство, которые вовремя не отреагировали на мои просьбы проконтролировать ситуацию с отелем.

3626.

Елена Шмидт01.06.2015Месяц отдыха: Июнь

Итак, 24 апреля я с подругой оплатили тур в вашей компании в офисе на Владимирской. 29 мая нам звонит наш менеджер (Марина) и говорит, приезжайте за документами. 30 числа мы собираемся ехать, но...

Итак, 24 апреля я с подругой оплатили тур в вашей компании в офисе на Владимирской. 29 мая нам звонит наш менеджер (Марина) и говорит, приезжайте за документами. 30 числа мы собираемся ехать, но звонит какая то мадам ваша и заявляет, что нам придется поменять отель - без вариантов отказаться и без времени на размышления и на то, чтобы посмотреть отзывы об отеле,- ибо вы или Анекс продали больше номеров в этот отель, чем там есть. Ну ок, согласились, делать нечего. Итого, что мы имеем. Через 24 часа вылет. У нас на руках НИКАКИХ документов. Наш менеджер понятия не имеет, от чего случилась вся эта хрень с заменой отеля, если она сама лично готовила документы. В вашем офисе нам говорят ждите, при том никто никого торопить не собирается. В Анексе посылают к вам. К тому же оформляя бронь, ваша чудо-сотрудница забыла указать, что мы доплачивали за вид из окна на море и теперь нам говорят, что никакого вида нам не будет.
У вас вообще то кто то собирается думать о клиентах, одна из которых к тому же в положении и нервы ну совсем ни к чему хорошему не приведут???

3625.

Шильдяева Ольга01.06.2015Страна: ТурцияОтель: AmbienteМесяц отдыха: Май

Спасибо Алине Тур за хороший отдых. Первый раз летали с Алиной, все хорошо, все четко! Будем дальше пользоваться Вашими услугами)))

3624.

солодко валентина01.06.2015Страна: ГрецияОтель: критМесяц отдыха: Май

Вернулись с отдыха на Крите 30 мая,отельCalini sea view5*,район Ханья.Поселили нас в отдельный корпус на берегу,первая линия,вид на море,шикарный обзор в любое время суток. Завтраки,обеды и ужины...

Вернулись с отдыха на Крите 30 мая,отельCalini sea view5*,район Ханья.Поселили нас в отдельный корпус на берегу,первая линия,вид на море,шикарный обзор в любое время суток. Завтраки,обеды и ужины проходили в главном корпусе,сто ступенек вверх и вниз,полезно для организма,но также можно доехать на такси отеля,удобно...Огромную благодарность выражаем представителю туроператора Библио глобус Огняне Желваковой,всегда на связи,любые вопросы помогает разрешить,советует хорошие интересные экскурсии,спасибо!!!Также хочется отметить гида Татьяну,были с ней на 3х экскурсиях,чудесно,интересно,познавательно!Спасибо персоналу отеля за хорошее обслуживание,особенно официантам Ивану, Афине,Ирин за профессионализм.

3623.

Савельев Александр01.06.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Январь

Бог мой, я вспомнил имя- Вашу классную и очень профессиональную сотрудницу зовут очень красивым именем Дарья!!!Сласибо Вам, Даша!!!Спасибо Алина Тур!

3622.

Савельев Александр01.06.2015Страна: ЕгипетОтель: Санни Дейз - палациоМесяц отдыха: Май

Всем Добра!Покупал дважды туры в Вашей компании,конкретно - Питер,ул.Подвойского,менеджер Оксана или Ксения.Все просто классно!!!Голос у нее такой,что хочется продать квартиру и купить у Вас туры на 2 года вперед:)А серьезно: спасибо ей и Вашей компании за очень грамотную работу!!!Приятно и очень спокойно пользоваться Вашими услугами! Спасибо!!!Удачи Вам и Вашей классной сотруднице!!!!!!!Намасте!

3621.

Петрова Вера31.05.2015Страна: ТурцияОтель: Ganita Garden SuiteМесяц отдыха: Май

Летали с семьей с маленьким ребенком, отель подбирала сама, устроил, ожидания оправдал. Алине Тур спасибо, кроме одного - обратные билеты выдали без номера билета, из-за этого мы не смогли электронно зарегистрироваться на рейс (Трансаэро), в итоге имели места не очень удобные( Друзья летали с нами, но от другой компании, им менеджеры сами регистрировали и по смс скидывали места, хотелось бы тоже получать такой сервис))
ЗАПИСЬ