Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



4192.

Дергачева А.В.03.08.2015Страна: ГрецияОтель: HellinisМесяц отдыха: Июль

Отдыхали в Греции в июле от Алина тур. Все прошло замечательно, четко, не возникли никаких проблем. Большое спасибо.

4191.

Рукин Дмитрий02.08.2015Месяц отдыха: Июль

Отдыхали в Египте 2-ой год подряд от Алина тур. Отдых прошел замечательно. Никаких проблем во время отпуска не возникало. Цены радуют не смотря на плавающий курс рубля. Будем и дальше пользоваться услугами турфирмы Алина тур!

4190.

Белявская Лариса02.08.2015Страна: БолгарияОтель: Планета 5Месяц отдыха: Июль

Очень благодарны "Алине тур" и менеджеру Надежде (на Товарищеском просп.). Все четко,своевременно и ненавязчиво. К отелю претензий нет. Большое удивление вызвали негативные отзывы. Разместили на два часа раньше. На любую проблему реакция мгновенная.Персонал замечательный. Гид-впервые повезло!:)))

4189.

Дарья02.08.2015Страна: ГрецияОтель: FelirakiМесяц отдыха: Август

Купили тур в Грецию, все быстро оформили с менеджером Александрой в офисе в Озерках. Сегодня(2.08) привезли документы на визу, и час пятнадцать ждали пока менеджер Валентина соизволит принять...

Купили тур в Грецию, все быстро оформили с менеджером Александрой в офисе в Озерках. Сегодня(2.08) привезли документы на визу, и час пятнадцать ждали пока менеджер Валентина соизволит принять документы. Перед нами в очереди были туристы, выбирающие отель, они были не против прерваться и предложили менеджеру забрать у нас документы, а потом продолжить выбирать с ними отель, но Валентина сказала, что принимать документы это долго и ничего страшного- подождут. В итоге прождали с 15.53 до 17:06, прием документов занял 10 минут. Спасибо Валентине за то, что она на ровном месте заставила нас потратить свое время и продемонстрировала "адекватность" в принятии решений.

Кстати, анкету на визу она даже не проверила, сказав, что это работа нашего менеджера. Возможно, это и так. Но мы пришли не к конкретному менеджеру, а к турфирме, и стоит донести до Валентины, что она не частное лицо в момент, когда находится на работе.
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение в контроль качества. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся сделать все для того, чтобы клиенты оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. В настоящее время, мы создаем на сайте систему записи на подачу документов на оформление визы, запись на прием/консультацию менеджера, во избежание подобных ситуаций. Руководство компании проведет соответствующую беседу, и примет меры в отношении сотрудника. Ваш отзыв очень важен для нас, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

4188.

Ларионов Александр02.08.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Июль

Мы те самые туристы свидетели ситуации по отзыву 4189 . Валентина позвонила и попросила прокомментировать отзыв. Поясняю Валентина очень вежливо и доступно объяснила мужчине который принес...

Мы те самые туристы свидетели ситуации по отзыву 4189 . Валентина позвонила и попросила прокомментировать отзыв. Поясняю Валентина очень вежливо и доступно объяснила мужчине который принес документы на визу что прерывать бронирование и общение с туристами(то есть с нами) не удобно т к помимо документов на визу у него нужно принять деньги ,написать доп соглашение , сделать чек и другие бумаги ,сказала что он должен дождаться своей очереди .Мы изначально предложили пропустить мужчину вне очереди думая что это простая передача документов,но когда Валентина нам разъяснила что это не минутное дело ,что есть некие документальные формальности,а нужно учитывать что мы тоже туристы и мы тоже бронировали тур , мы в таком случаи не собирались уступать свою очередь .Так что этим вип клиентам в любом случаи пришлось бы ждать свой черед. При этом Валентина не грубила ему , очень хорошо выполняла свою работу и корректно общалась.Нужно иметь терпение господа и уважение к работе других людей !!!
Уважаемый Александр! Спасибо за Ваш отзыв!

4187.

Астапова Татьяна Александровна01.08.2015Страна: ТурцияОтель: Crystal paraiso verde resort spaМесяц отдыха: Июль

Отличный семейный отдых (я, мама и дочь 3.6 с 07.07.15 - 25.07.15). Выбирала отель Марина (оф. на ул. Уточкина). Соответствие цены и качества. Большая и очень зеленая территория отеля, есть разнообразные развлечения для детей. Шикарное меню. В шаговой доступности тёплое и ласковое море. Жалко было с ним расставаться. Рекомендуем всем. Огромное спасибо турагентству "Алина-Тур", а именно Марине и Наталье!

4186.

Петрова Наталья01.08.2015Страна: ТурцияОтель: Санта-маринаМесяц отдыха: Июнь

Второй раз ездили отдыхать через Алина-тур,нам всё понравилось,отдых прошел великолепно, турфирма не подвела. В дальнейшем также будем пользоваться услугами именно этой фирмы. Цены приемлемые,персонал очень профессиональный. Желаем успехов в работе!

4185.

Молодкина Татьяна01.08.2015Страна: ТурцияОтель: ГидросМесяц отдыха: Июль

Подбирала тур самостоятельно,оформляла у Ани на Владимирской,все четко и доброжелательно,но Аня уехала в отпуск и с просьбой запросить № билетов у ТУИ обратились к Евгении,сначала был ответ,что ТО...

Подбирала тур самостоятельно,оформляла у Ани на Владимирской,все четко и доброжелательно,но Аня уехала в отпуск и с просьбой запросить № билетов у ТУИ обратились к Евгении,сначала был ответ,что ТО не дает №,потом,что отправили запрос и сообщат № в течении 2 дней на 3 день Евгения была выходная и выяснилось,что запрос никто не отправлял,спасибо Лии(могу ошибиться в имени) и Юле,иначе бы летели бы без детского питания и в разных местах самолета (нас было 6 человек) Летали в Алиной не первый год,теперь и не знаю воспользуюсь ли Вашими услугами еще раз.
Уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение в контроль качества. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Руководство компании проведет соответствующую беседу, и примет меры в отношении сотрудника. Ваш отзыв очень важен для нас, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, руководство ООО "ТК Алина тур".

4184.

Жихаревич Елена31.07.2015Страна: ГрецияОтель: Океанис остров КритМесяц отдыха: Июль

Спасибо менеджеру Марине (м. Владимирская) и компании Алина-тур за чудесный отдых.Отель хороший,чистый,еда приличная,ребенок в полном восторге!Единственный недостаток -далеко от моря.С компанией Алина-тур ездим уже подряд несколько лет.Цены очень устраивают,поездка в Грецию - это вторая за лето,в июне мы успели посетить Чехию ,тур оформляли тоже в Алине.

4183.

Иванов Илья Иванович31.07.2015Страна: БолгарияОтель: Golden Line 4*Месяц отдыха: Июль

Спасибо компании Алина-тур и отдельно менеджеру Анастасии Селетуновой. Достаточно быстро подобрали отель в соответствии с нашими пожеланиями. Попросили, чтобы нас по возможности поселили в номер с...

Спасибо компании Алина-тур и отдельно менеджеру Анастасии Селетуновой. Достаточно быстро подобрали отель в соответствии с нашими пожеланиями. Попросили, чтобы нас по возможности поселили в номер с видом на море, что и было сделано, благодаря Анастасии. Ездили семьёй с 2-мя детьми, жили в апартаментах. Очень приятный отель, доброжелательный персонал.Отель находился в центре курорта, но в то же время не рядом с тусовочными местами, где молодёжь всю ночь гуляет. У нас было тихо. Брали только завтраки, так как уже знали, что питание в отелях Болгарии не сильно разнообразно...Приятней было прогуляться по курорту вечером и в разных кафе выбирать по желанию себе блюда.
Единственное неудобство (хотя и считается, что отель на 1-й линии расположен), это спуск по ступенькам к морю, учитывая, что у нас ребёнок один не ходит и я (папа) немного уставал спуская и поднимая на руках коляску по этим ступенькам.
И если бы не этот "момент" - всё было бы идеально.
P.S. на Солнечном Береге нет такой горной местности как на Золотых Песках.

Плюс - очень мало лежаков около бассейна и они с 7 утра уже были заняты (лежали полотенца туристов, которые ещё либо досыпали либо завтракали). Но нам бассейн был не интересен.
ЗАПИСЬ