Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Отзывы             

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



3823.

Курбанов Руслан01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Xperience Kiroseiz Parkland 5*Месяц отдыха: Июнь

Обратились в Алину-Тур по совету друзей. Спасибо менеджеру Журовой Марине за прекрасный отдых и оперативно оформленные документы. Летали в Шарм в период с 17.06. по 27.06. из Москвы. Купили путевку...

Обратились в Алину-Тур по совету друзей. Спасибо менеджеру Журовой Марине за прекрасный отдых и оперативно оформленные документы. Летали в Шарм в период с 17.06. по 27.06. из Москвы. Купили путевку за 3 дня до вылета.
Немного понервничали из-за того что покупаем в Алине-Тур путевку первый раз + боялись что не успеем получить документы до выезда в Москву (ехали на авто до Шереметьево), но все прошло успешно. Сомнения развеялись когда нам все доки выдали почти за 2 суток до вылета, у нас оставалась куча времени добраться до аэропорта. Стоянка для авто - 250-300 рублей/сутки.
Совет туристам: покупайте туры заранее, обращайте внимание на цены путевок не только с вылетом из Питера, но и из Москвы.
Еще раз огромная благодарность Алине-Тур в лице менеджера Марины за прекрасное отношение и честность, удачной вам работы и отдыха.

3822.

Гусаченко владимир01.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Кристал суренаМесяц отдыха: Июнь

операторы были из куплено к ним 1 претензия что не докладывают всех условий отдыха то есть рамер комнаты например стандарт-равен не менее15 метров А теперь по порядку самолет опоздал ночью на 1...

операторы были из куплено к ним 1 претензия что не докладывают всех условий отдыха то есть рамер комнаты например стандарт-равен не менее15 метров
А теперь по порядку самолет опоздал ночью на 1 час
в отель привезли в22-00 никто не оставил в ресторане поесть хотя знали что приедут люди голодные потом по тихому без спроса разместили в соседний отель хрусталь шарм вдобавок дали номер эконом класса там ванная с умывальником просто3квадратных метра и окна на свалку а нас специально отговорили от такого номера операторы за что пришлось переплатить за путевку и оператору больше чем сумма в интернете для нас пенсионеров считаем значительная в основном начало такое дальше все хорошо пляж большой еда- мы не прихотливые понравилась лазалия плохая тара под напитки как мензурки в больнице мы считаем что это позор для типа ресторана реанимация рускоязычная активная понравился автобус на пляж спасибо его водителю на пляже бар отличный даже дыни там были и все напитки прошла неделя и о ужас прошла комиссия и появился целый батальон местных семей у каждой 3-4 ребенка самого капризного возраста до 6лет и главное они не контролируются не бегают а носятся не кричат а орут как влесу а в основном все хорошо прекрасная маркиза самое главное для русского море песок солнце и температура35 градусов владимир- капитан

3821.

Кузнецова Ирина Леонидовна01.07.2015Страна: ТурцияОтель: Eftalia Aqua Resort 5* Месяц отдыха: Июнь

Уже много раз летали на отдых от "Алины-Тур".В этот раз опять всё было супер.Спасибо за качественную работы Александре (на Дыбенко), девочка- молодец.Да и все девочки в офисе работают с полной отдачей, приятно работать с такими специалистами.МОЛОДЦЫ!!!!!!!!!

3820.

Ушакова Вилена01.07.2015Страна: ТунисМесяц отдыха: Июль

Обращаюсь в турфирму "Алина Тур" второй и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Я купила путевку в Тунис в начале июня на июль 2015 г. В Тунисе 26.06.2015 произошел террористический акт. 27.06.2015 я позвонила в офис...

Обращаюсь в турфирму "Алина Тур" второй и ПОСЛЕДНИЙ РАЗ! Я купила путевку в Тунис в начале июня на июль 2015 г. В Тунисе 26.06.2015 произошел террористический акт. 27.06.2015 я позвонила в офис (Балканская пл.5) с просьбой разрешить ситуацию по вопросу об отказе от этой путевке, тем более, что мы собирались ехать туда с маленьким ребенком. Далее 29.06.2015 я написала два заявления (которые, как выяснилось, в ход не пошли), одно на отказ от путевки в Тунис, а второе с просьбой о подборе другого тура. 30.06.2015 мне в устной форме было отказано и в подборе другой путевки и в денежной компенсации, аргументы-100% штрафных санкций.
Особое внимание хочу обратить на то, что при покупке путевки менеджеры очень внимательные и учтивые. Но если происходит подобная ситуация, им с такими клиентами работать сразу становится не интересно. Это касается менеджера Татьяны Поповой.
В данный момент я обратилась с этой проблемой в инстанцию, которая займется моим делом. У кого случилась подобная ситуация - обращайтесь в соц.сетях, побеседуем.
Уважаемая Вилена! Спасибо за обращение в контроль качества. ООО "ТК Алина Тур" заключили с Вами договор в соответствии с законодательством РФ. В рамках этого договора был забронирован определенный турпродукт (Страна, Курорт, отель), он был подтвержден и нами оплачен Туроператору. Расторжение данного договора также осуществляется в рамках законодательства РФ, а именно "На основании пункта 3 статьи 781 ГК РФ, в случае, когда невозможность исполнения договора возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы,
если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (т.е. договором о реализации туристского продута)."
Сумма, которую Вам озвучили наши сотрудники, как раз и является суммой фактически понесенных затрат оператора на момент Вашего запроса. Перебронь на любое другое направление осуществляется также через аннуляцию действующего тура.
Ситуация, произошедшая в Тунисе, безусловно, неприятна, однако попадает под статью 781 ГК РФ. Официального запрета от МИДа РФ и Ростуризма на посещение Туниса нет, рейсы осуществляются,
отели работают на прием туристов.
Ростуризм высказал просьбу Туроператорам ПО ВОЗМОЖНОСТИ! заменить поездки в Тунис на альтернативные направления, но решение о замене все же принимает Туроператор, и он,
к сожалению, замену не предлагает.Так как официально направление не закрыто, то все взаимоотношения происходят на основании договора.
Исходя из вышесказанного, отмена туров производится в рамках нашего с Вами договора.
Со своей стороны ТК Алина Тур сделает все возможное для минимизации ф.з., выставленных оператором, а именно подадим все необходимые документы для минимизации
в офис Туроператора, оперативно предоставит Вам ответ. С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

3819.

Шестипалова Елена30.06.2015Страна: ТурцияОтель: Lake & River Side Hotel & Spa Месяц отдыха: Июнь

Добрый день. Не первый раз отдыхаю от "Алины - Тур". Все устраивало и организация подбора тура и отели и цена/ качество и пр. Но в этот раз разочарована отелем в Турции Lake & River . Речи не может...

Добрый день. Не первый раз отдыхаю от "Алины - Тур". Все устраивало и организация подбора тура и отели и цена/ качество и пр. Но в этот раз разочарована отелем в Турции Lake & River . Речи не может быть ни о какой 5*.
1. Уборка в номере отвратительная.
2. Удаленность от моря - не 650-700 м , как было заявлено, а раза в 2 больше.
3. Автобус первый отправляется от отеля к морю в 8-30. При этом водитель может не приехать к положенному времени вообще без объяснения причин.
4. Если идти до моря пешком, то с одной стороны проезжая дорога, по которой с бешенной скоростью носятся машины и никаких пешеходных дорожек. С другой пыльная дорога между полей, которую изредка переползают змеи…
5. Пляж на море не ухоженный, а вход в море не выдерживает никакой критики. Примерно через 1,5м от берега положены какие неровные убогие плиты, о которые больно разбиваешь ноги при входе и выходе. А потом сразу обрыв и глубина. Пожилым людям и детям очень трудно. Мы привыкали около 7 дней.
6. Территория отеля очень маленькая для такого количества отдыхающих. Вокруг поля засаженные баклажанами , арбузами , злаковыми и пр.

Огромный плюс – это питание!!! Выбор блюд большой . Все вкусное и свежее. Повара молодцы. Ну а солнце и море ничем не испортить.

3818.

Ольга Медведева30.06.2015Страна: ТурцияОтель: Sirius 4*Месяц отдыха: Июнь

В очередной раз летали через Алину. Спасибо девочкам с Московской Ане и Кате, за быстрое оформление тура. Сразу хочу сказать ,что ниже написанный отзыв не имеет никакого отношения к работе турфирмы и...

В очередной раз летали через Алину. Спасибо девочкам с Московской Ане и Кате, за быстрое оформление тура. Сразу хочу сказать ,что ниже написанный отзыв не имеет никакого отношения к работе турфирмы и менеджерам. Аня нас предупреждала на счет этого отеля,но мы настояли на своем и к сожалению выбрали именно его. Теперь непосредственно мой отзыв по отелю:
Были в этом отеле с 05-19.06.2015.Первые два дня хотелось плакать(. Еще ни разу так не разочаровывалась в отзывах оставленных об отеле.
Sirius максимум на 3* ( 4* наверно дали за наличие конференц зала).
*Номер у нас был 213.Вид из него с одной стороны на горку в бассейне,с другой на гору и проезжую часть. Номер ГРЯЗНЫЙ!!! Палас весь в пятнах, под кроватью пыль и мусор, кондей весь черный внутри( а мы между прочим, дышим этой пылью). Обращение на ресепшн ни к чему не привело. Полотенца периодичеки меняли, белье за 14 дней не поменяли ни разу.
В отеле все милые и улыбчивые, но улыбками грязь не уберешь.
*Столовая (рестораном это я не могу назвать) с грязными тряпками на столах (к сожалению даже с натяжкой скатертью это не назвать), все с дырочками, пятнышками... Неприятно... Еда обычная, домашняя кухня (не пересолена, не переперчена), выбор не большой, но голодными не оставались. Правда, в тарелке несколько раз попадался черный турецкий волос. Фу...
*Территория действительно очень маленькая, зонты у бассейна не в лучшем виде, пепельницы, прикрепленные к палке зонта вытряхиваются, но не моются, поэтому рядом с зонтом соответствующий запах (. Бордюр вокруг бассейна со сколами, берегите ноги. *Теперь о персонале: Барменша Аня молодец, быстро и качественно все нальет и смешает вкусный коктейль. Стаканы в баре наичистейшие.
Ребята из анимационной команды - Юлечка и Юра, спасибо за ваше старания, хоть какая-то развлекуха в отеле).
Детский аниматор Динара-умничка, непосредственная, веселая девочка, детки к ней тянутся.
*Пляж-это отдельная песня…
На пляже стоит палатка, в которой можно взять пиво и воду в пластиковый стаканчик. Туалета на пляже нет. Лежаки ходили занимать к 6.30 каждое утро (пляж совмещен с отелем 5*),часов в 8 свободных лежаков уже не было.С утра на пляже грязно ,тарелки ,стаканы…Попозже их конечно убирают…
*Море 5++++, шикарное!!! Чистое, глубокое. Есть два пирса, можно нырять.
* Местность очень красивая. Одна гора Тахталы чего стоит, обязательно на нее съездите. А если будет возможность, то с нее можно спуститься на пароплане (вроде 200 долларов) за 45 минут полета. Да, и берите с собой доллары, евро турки как-то не очень любят.

P.S. Это мое субъективное мнение о данном отеле. В Сириус не вернусь больше никогда, да и вам не советую.

3817.

Смирнов Кирилл30.06.2015Страна: ЕгипетОтель: viva sharm-3Месяц отдыха: Июнь

Огромное спасибо Алине-тур и отдельно Ирине из офиса на ул.Есенина(Санкт-Петербург) за совет,оперативность,хорошее отношение и профессионализм.Отдохнули отлично,отель-крепкие 3 звезды,как нам и говорили.Единственно море далековато,но мы были предупреждены.В дальнейшем будем обращаться к вам.Спасибо!!!

3816.

смирнов сергей владимирович29.06.2015Страна: ТунисОтель: талосса суссМесяц отдыха: Июнь

Отдых был супер,отель шикарный,огромный супер аква парк,территория очень красивая,все просто классно,страна очень красивая и люди очень добрые,но последние события изменили все,больше я туда не полечу как бы не хотелось.Два раза теракт против мирных туристов,а когда улетал думал что следующим летом вернусь обратно,очень жалко что все вот так,что есть эти поганые ублюдки из ИГ.

3815.

Овчинникова Ирина29.06.2015Страна: ТурцияОтель: Sea Star 3*Месяц отдыха: Июнь

Добрый день! Были с семьей в Sea Star 3* с 13.06.2015г. по 23.06.2015 г., летали от Anex, гид отеля Anex - просто хам!!!! Втюхивал свои экскурсии, и т.к. я долго сопротивлялась, т.к. я не люблю...

Добрый день!
Были с семьей в Sea Star 3* с 13.06.2015г. по 23.06.2015 г., летали от Anex, гид отеля Anex - просто хам!!!! Втюхивал свои экскурсии, и т.к. я долго сопротивлялась, т.к. я не люблю ездить, мне нужен спокойный отдых, море, солнце, пальмы, пляж, так он аж начал хамить. Гнать надо таких гидов!!!!!!

Были проблемы с заселением, очень долго нас не могли заселить, потом выяснилось, что у нас что то с бронью не так, в ваучере написано 2+1 (2-12 лет), у нас дочь 8 лет, а они сказали, что бронь стоит на 2+1 но с маленьким ребенком без койко-место, это был ужас! В итоге дали нам уже в 14:40 номер, крохотный, поставили туда еще одну кровать и стало вообще не пройти.

Уборка номеров ужас!
Нам за 10 дней поменяли 1 раз полотенце для тела, и 2 раза полотенце для ног, постельное не менялось вообще!!!
Через потолок можно увидеть крышу, щели в вагонке слишком велики. Был как то у нас дождик, так перед выходом у нас образовалась лужа.
Пляж!
Мне очень понравилась природа, там красиво! С левой стороны песок с мелкой галькой, с правой стороны галька. Рядом горы.
Но беда в том, что после 11:00 в воду страшно заходить, рядом находиться бухточка, так туда приплывают корабли прогулочные, и после них плавает в воде все, что угодно, от пакетов, до стаканчиков и туалетной бумаги.
Я пожаловалась на это, так персонал один раз попытались почистить море, а потом просто сказали об этих кораблях полиции местной и вместо 10 кораблей стало приплывать всего пару, но от этого море чище не стало.
Еще беда пляжа - это то, что лежаки на ночь собирают, а утром мы их сами должны таскать, да еще и матрасов не всем хватало, кто первый встал, того и тапки!
Sea Star 3* вытягивает только кухня!!!! Еда просто класс! Супы не острые, очень вкусные, всегда зелень для супов порезанная стояла, сухарики.
Салаты на любой вкус, нам очень нравилась капуста со специями и вкусно они делают лук, он после посыпки какими то вишневыми специями становился сладеньким. Овощи всегда были свежие. Гарнир разный, рис, картошка, макароны, очень вкусные тушеные овощи-кабачки и баклажаны с луком! Давали курицу в разных видах, рыбу, а как то дали свинину барбекю, очень вкусно. Из фруктов арбузы, яблоки и апельсины. Вот только сладкий стол немного хромает, им нужен кулинар по - лучше, а то торты сухие были.
А так нам понравилось, мы старались не смотреть на все недостатки.

3814.

Романова Ольга29.06.2015Страна: ТурцияОтель: Dorian 3*Месяц отдыха: Июнь

Спасибо менеджерам офиса на Есенина за профессиональную работу. Пользуюсь услугами Алина-тур уже второй раз.
Была в Олюдениз с Anex tour . Отель оправдал ожидания. Парк "Голубая лагуна" оказался не таким красивым, как описывали туристы в инете.

ЗАПИСЬ