Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Отзывы             

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



4116.

Лилия Лебедева23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Galaxy BeachМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку на Академической. Отель выбран был заранее. Менеджер предупредила о всех минусах : долго ехать из аэропорта, отсутствие питание на рейсе, неудобный рейс. Но мы уже настроились на...

Покупали путевку на Академической. Отель выбран был заранее. Менеджер предупредила о всех минусах : долго ехать из аэропорта, отсутствие питание на рейсе, неудобный рейс. Но мы уже настроились на определенную дату вылета и этот отель. В аэропорту встречали представители туроператора BRISCO. Много девушек и молодых людей со списками, каждый у своего автобуса, вежливые и приветливые. Правда простоялди в очереди минут 20, чтобы узнать номер нашего автобуса, т.к. от туроператора прилетели сразу 2 рейса - из Москвы и СПБ . НО это мелочи. Ехали долго...(были предупреждены). И когда до отеля оставалась чуть-чуть, начались сюрпризы. Гид с улыбкой сообщил нам, что мы едем в другой отель, намного лучше, чем выбранный нами (у нас было 3 *, а этот 4*) . На обдумывание у нас не было времени, через минуты уже высаживались у отеля. И с этой минуты отдых был испорчен.... Отель не тянет не только на 4*, а даже на 3*.Персонал грубый ,в основном одни пенсионеры. Белье все желто-серое, с дырками (дырки зашиты вручную через край), полотенце такие же. Впечатление, что ничего не стирается вообще. Номер нам дали на какую-то помойку, солнца на балконе не было никогда, крючков на балконе (которые были во всех номерах) для сушки тоже не было. Горничная (тоже все женщины за 50...) как комком покрывала сняла с кровати, так комком и бросила их на тумбочку, даже не сложив. До покрывал даже дотрагиваться не хотелось, настолько они грязные. Когда выезжали из отеля , ждали минут 20, пока охранник-пенсионер проверит все номера на предмет Украденных вещей и мини-бара. И пока охранник не дал отмашку для всех номеров,нас из отеля не выпускали.
О питании: завтрак- вареные яйца, ни омлета, ни яичницы, огурцы, помидоры, оливки, мюсли, сыр. Все. Соки - одна вода. На обед и ужин горячее готовили прямо на плите в ресторане, сотрудник давал по одной порции на человека, т.е. сам не возьмешь. Несколько дней не горячее были полуфабрикаты - котлеты (как у нас в супермаркетах мороженые на развес) и рыбные котлеты ( такие же мороженые) - по половинке. Правда была всегда запеченая картошка, вкусная, но всегда холодная, рис, макараны, овощи - много . Несколько раз давали вкусные баклажаны и кабачки.
В море было не зайти- камни и сильные волны. Сбивало с ног. Волны были все 6 дней, пока мы отдыхали. Но это уже не вина туроператора.
Итог: рейс очень неудачный - прилетели вечером, поздно, улетали очень рано утром (из отели уезжали в 3 ночи). Т.е. почти 2 дня пропали. Отель ужасный , рейтинг у него минимальный. Отдых был частично испорчен. И цена , как мы потом выяснили, этого отеля оказалась ниже, чем нашего забронированного 3*. Т.е. мы и в деньгах потеряли (немного), и отдых не удался. И в Турцию лететь с этим туроператором больше не хочется.

4115.

Ольга Михайлова23.07.2015Страна: РоссияОтель: Бархатные сезоны Русский дом 3*Месяц отдыха: Июль

Брали путевку на Дыбенко. Посоветовали Русский дом. В целом хорошо отдохнули. Спасибо туроператору Библио Глобус - встречали, провожали, экскурсионное обслуживание - все супер.

4114.

Климов Егор 23.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Тиран айландМесяц отдыха: Июль

Хотелось бы сказать, что к туроператору и фирме претензий нет.все качественно и без задержек.подобрали хороший тур. что касается отеля, то сначала все было хорошо. За эти деньги- лучший вариант. Но...

Хотелось бы сказать, что к туроператору и фирме претензий нет.все качественно и без задержек.подобрали хороший тур.
что касается отеля, то сначала все было хорошо. За эти деньги- лучший вариант. Но под конец отдыха приехало много арабских туристов. Затем запретили набирать воду в бутылки. А бегать в бар и брать по 10 стаканчиков за раз не есть хорошо. Мы за весь отдых брали только воду.и под конец ее обрубили.было не приятно.ну и братское обслуживание арабов без очередей тоже не здорово.
но лично я ехал туда много есть.купаться и загорать.с этим все хорошо.
в другой раз тоже буду обращаться в алинатур.

4113.

Ольга Петрова23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Grand SantanaМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку в офисе на Ладожской. Отель выбирали сами. Менеджер Юлия помогла все проверить по датам и размещению как дешевле. Документы прислали вовремя, позвонили сами. Очень довольны обслуживанием. Принимающая сторона Anex тоже не подвели. Все было в порядке и со встречей и с вылетом обратно. Спасибо Алина-тур за прекрасный отдых!

4112.

Гузанова Кристина23.07.2015Страна: ТурцияОтель: Belek Beach ResortМесяц отдыха: Июль

Покупала путевку в офисе на Ленинском проспекте,менеджер Анна(приятная девушка),отель выбирали сами,поэтому просто пришли и оформили тур.Билеты и страховку получили за 4 дня до...

Покупала путевку в офисе на Ленинском проспекте,менеджер Анна(приятная девушка),отель выбирали сами,поэтому просто пришли и оформили тур.Билеты и страховку получили за 4 дня до вылета.
Встречающейся стороной в Турции была фирма IATI.Обслуживание понравилось,комфортные микроавтобусы (человек на 15).Вежливый водитель,менеджер,кто нас встречала (и провожала тоже) Марианна милая,приветливая,профессионально по делу все рассказала.В автобусе везли туристов из трех отелей (В Белеке),поэтому развозка оказалась абсолютно не утомительной,через час мы были на месте.Отель оправдал наши ожидания,встретили радушно,заселили сразу.Все наши просьбы персонал отеля выполнял (над номером сильно играла музыка из колонок,просили выкл,тк ребенок маленький),guest relationship работает на отлично!
Отдыхом и ценами довольны!Спасибо Алина-тур!

4111.

железняк артем23.07.2015Отель: Сонеста клаб 4Месяц отдыха: Июль

Никогда не писал отзывов, но в этот раз решил написать. Летаю с алиной последние 4 года. В этот раз все было действительно хорошо. Купили путевку на международной. Девушка не обманула. Отель...

Никогда не писал отзывов, но в этот раз решил написать. Летаю с алиной последние 4 года. В этот раз все было действительно хорошо. Купили путевку на международной. Девушка не обманула. Отель действительно хороший. Анимация тоже. Питание не парадовало разнообразием, но голодным никогда не был. Если вы выбрали этот отель, то едьте спокойно, 4 он соответствует. Хочу сказать о кражах, не в отеле, а на пляже. Будьте внимательны, а лучшене берите ценности с собой. Считаю себя человеком привередливым, но даже мне понравилось. В египте был пятый раз. Хочу сказать поосторожнее гида азиза. Он очень хитрый, рассказал кучу страшных историй, чтобы мы брали у него экскурсии. Мы конечно взяли, но справа от отеля и на пляже продавали такие же экскурсии только в два раза дешевле и эти люди ездили с нами вместе. В общем решайте сами. Хорошего отдыха! !!!!

4110.

Будков Геннадий23.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Ghazala Gardens HotelМесяц отдыха: Июнь

Отдыхал семьёй по рекомендации специалистов Алина - Тур. офис расположен около метро "Звёздная". Приятно удивили, Прекрасный отель, море, ненавязчивый сервис, бассейн - прелесть, дружелюбный обслуживающий коллектив в отеле. Ни чего плохого сказать не могу. отдых удался. В следующий раз рассчитываю обратиться в эту компанию для изучения нашей планеты и получения удовольствия от этого. Библио Глобус - как всегда на высоте. Процветайте, так держать, не жалко даже переплатить.

4109.

Яркина Юлия23.07.2015Страна: ГрецияОтель: Sunshine Calimera Club AnnexМесяц отдыха: Июль

Покупали путевку на Академической. Сразу скажу это самый худший отдых, который у нас когда либо был, но обо всем по порядку: Предварительно выбрали отель в Турции, но все же решили посоветоваться с...

Покупали путевку на Академической. Сразу скажу это самый худший отдых, который у нас когда либо был, но обо всем по порядку:
Предварительно выбрали отель в Турции, но все же решили посоветоваться с менеджером компании где можно комфортно отдохнуть с ребенком 2,5 года в данной ценовой категории. Менеджер компании Евгения обратила свое внимание, что в отель который мы выбрали трансфер из аэропорта будет занимать 4 часа и предложила альтернативный вариант в Греции, но на второй линии от моря 700 метров . На оформление виз оставалось мало времени, сработали четко и быстро. За что большое спасибо.
Долетели хорошо. В аэропорту встретил туроператор. Трансфер занял около 2 часов (были предупреждены). Засели в семейный 2х комнатный номер с видом на море, хотя оплатили стандартный номер. На этом все хорошее закончилось.
Отель находится на юге Крита не далеко от г. Иерапетра. Считаю полной не компетентностью отправить в данный регион нас отдыхать. Это идеальное место для отдыха серфингистов, но никак не для семьи с маленьким ребенком. В данном регионе постоянные шкавалистые ветра. Я даже это ветром не могу назвать, ощущение такое, что ты постоянно находишься под феном, включенным на максимум и горячий воздух, от чего к вечеру начинает болеть голова. Сносит все на своем пути. Шезлонги около бассейна и моря привязаны веревками к зонтикам иначе они летают по всему пляжу. В бассейне волны. Одеть головной убор, платье, юбку не возможно: шляпы улетают, а юбки тут же оказываются на голове. Коляску нужно так же привязывать к зонтику или зажимать с двух сторон шезлонгами иначе она, даже груженная вещами, улетает. Пляжи пустые, из 7 дней нашего отдыха 2 дня было запрещено купаться в море. Тур оператор активно предлагает, как выход из ситуации, аренду автомобилей (около 40 евро за сутки) для того чтобы отъехать на 30-40 км в сторону, чтобы позагорать и покупаться на муниципальном пляже в нормальных погодных условиях. Ночью уснуть не возможно, все ходуном ходит. Закрываешь глаза и появляется полное ощущение того, что за окном питерская вьюга.
Отель нас устроил, хотя мы не особо притязательны, для нас главное было наличие условий для детей: кроватка, стульчик в ресторане, детский бассейн. Все было. К минусу могу отнести, что полностью отсутствовали каши и практически не было супов, если были, то с большим количеством специй, поэтому наш ребенок их не ел. Два дня был полный штиль и мы с удовольствием побежали на пляж: вода в детском бассейне очень холодная, во взрослом даже теплее, купались в море, вода очень чистая, как в колодце. От корпуса Аnneх до пляжа реально 5 минут, но это когда идешь на пляж, когда идешь обратно в отель полный ужас нужно подниматься в крутую гору, коляску толкали вдвоем по очереди. Одной справиться физически не возможно, тем более когда коляску еще сносит ветром, а вместо асфальта бетонированная стиральная доска. Среди двух отелей курсируют бесплатные маршрутки, но с периодичностью в 30 минут. Машина внизу никогда не стоит и не ждет отдыхающих: приехала и тут же разворачивается уезжает обратно. Перед тем как купить путевку я несколько раз Евгению переспросила не придется ли подниматься в гору эти 700 метров (так один раз уже попала в такую ситуацию), меня заверили что 700 метров реальные и если есть возвышенность то она не большая и пологая. В принципе, если отдыхаешь в этом корпусе без детей, то не так страшно можно подняться по лестнице. Но если с маленьким ребенком, то получаешь хороший фитнес после обеда.
Итог я бы наверное лучше отдохнула в Турции и потерпела бы 4 часовой трансфер, чем испортить себе всю неделю отпуска.
Уважаемая Юлия! Спасибо за обращение в контроль качества, это позволяет оценить работу наших сотрудников. Руководство компании, проведет соответствующую беседу и примет меры в отношение сотрудника. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С уважением, руководство ООО "ТК Алина тур".

4108.

Коробейникова Оксана22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Golden 5Месяц отдыха: Июль

В Первый раз пришли в офис на Ленинском пр. Очередь , перед нами 4 чел и после 3-х мин ожидания после нас трое . И ВСЕГО ОДНА ДЕВОЧКА СИДИТ. не стали ждать приехали на пр. Ветеранов, в т/ц Ульянка....

В Первый раз пришли в офис на Ленинском пр. Очередь , перед нами 4 чел и после 3-х мин ожидания после нас трое . И ВСЕГО ОДНА ДЕВОЧКА СИДИТ. не стали ждать приехали на пр. Ветеранов, в т/ц Ульянка. Спасибо. К Алине тур ни каких претензий нет. Все оформили быстро и четко.
Отель Golden 5 Мы в Хургаде 4-ый раз , в а вообще в Египте 9-ый. Удивить нас сложно чем. Но этот отель не 5* и даже не 4*. Территорию убирают плохо, везде сухая трава, поливают плохо, цветов практически нет. Персонал хамоват, пытаются шутить, но получается хамство.Те кто любит мясо, вам не туда. Арбузы были 1-ин раз за неделю, а так зеленая дыня, виноград- сладкий, апельсины. Нет, голодом мы не оставались, но хотелось бы большего для пятизвездного отеля. Примерно так. Спасибо, что прочитали.

4107.

Кнутарева Татьяна22.07.2015Страна: ЕгипетОтель: Палм БичМесяц отдыха: Июль

Спасибо сотруднице офиса на Комендантском Марине! Уже второе лето отдыхаем по ее рекомендации. Египет порадовал!
ЗАПИСЬ