Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Отзывы             

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



4344.

Калякина Екатерина16.08.2015Месяц отдыха: Август

Спасибо тур агенству Алина-тур в купчино, особенно менеджеру Алене, грамотно подобрала тур и отель, мы были с мужем на Кипре, отдыхали 12 дней! Отдых был отличный! Теперь всегда именно к ней будем обращаться и спасибо Алине тур!!!)))

4343.

Лукьянова Елена16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: AMC ROYAL RESORTМесяц отдыха: Май

Семейный отдых с ребенком 4 года. Тур покупали в офисе на ул. Подвойского СПБ у Александры-внимательный профессиональный специалист- помогла подобрать удобное время вылета и туроператора-благодарим...

Семейный отдых с ребенком 4 года. Тур покупали в офисе на ул. Подвойского СПБ у Александры-внимательный профессиональный специалист- помогла подобрать удобное время вылета и туроператора-благодарим сердечно! Отель хороший, чистый, обслуживание хорошее. Неблагоприятный момент- грязная посуда в ресторане. По вечерам в ресторане очень холодно-кондиционер не регулируют. Часто не работали кофе-машины и не было горячего кипятка под чай. Не хватало чистых приборов. Напитки приносили после обращения к официантам, которых было невозможно поймать.Свободного доступа к напиткам нет. В отеле аниматор Елена очень чутко и заботливо относилась к детям, удиляля много внимания, относилась с любовью и открытым сердцем- наша малышка была в восторге. Пляж при отеле небольшой. Заход в море, как на финском заливе, но для детей неплохо. Пляж чистый, обслуживание хорошее, питание разнообразное, выбор фруктов, уборка в номерах отличная, номера мебелированы новой мебелью, ванные комнаты большие и чистые, сломанной мебели не было, номер просторный-заказывали эконом класс, вид на море был, по вечерам в холе отеля-живая музыка, по субботам-цирковые и танцевальные номера. Для детей по вечерам проводили мини дискотеку на первом этаже в клубе отеля- помещение закрытое, очень душно. Детский клуб работал в дневное время недалеко от пляжа. Вот детская площадка очень скромная, небольшая, маловато места для детишек в возрасте от 4-х лет. Мороженное было в течение дня в баре у бассейна. Минус-стаканы под напитки не одноразовые, а пластиковые, которые плохо мыли. Пляжные бары содержались в чистоте. Лежаков на пляже хватало. Продовали на пляже фрукты по ценам доступным. В магазинах вне отеля цены ниже. Приличный Супермаркет находится за территорией отеля по правую сторону после отеля Фестиваль. Туроператор-TEZ TOUR- разочаровал нас своим отношением к своим туристам, в отношении продаваемых дополнительно экскурсий - грубо, навязчиво с принуждением, без учета пожеланий и мнения отдыхающих, под условием отказа продаж в дальнейшем, предлогаемых услуг. Отдых был спокойный, соответствовал нашим намерениям. Активного отдыха и развлечений при отеле не ждите-это можно найти в соседнем отеле Фестиваль. Очень было много граждан из дружественного Китая, которые своими гаджетами забирали весть бесплатный WI-FI в холе отеля, выхода в инет было недождаться..., при этом они очень громко и ярко разговаривают, как на пляже, так и во всех публичных местах отеля, все и вся вокруг фотографируя.. Не рекомендуем посещать спа услуги при отеле-цены высокие, а качество услуг примитивное, обстановка в спа-салоне, как в сельской бане, профессионализм услуг-нулевой.

4342.

Пашинин Юрий16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: Jaz BluemarineМесяц отдыха: Июль

Великолепно организованный отдых великолепно обслуживающими и симпатичными сотрудницами (офис на Есенина). Все отлично: подобранный отель, тур-фирма (Библио Глобус), заблаговременность информации, исполнение обязательств, организованность всех действий, регистрация на рейс, организованность отдыха. Отдыхаю за рубежем с 2001 года, они лучшие. Рекомендую.

4341.

Полкночевы16.08.2015Страна: ЕгипетОтель: альбатросМесяц отдыха: Май

Хотим выразить благодарность менеджеру Ольге(она из офиса в Купчино, но принимала временно в офисе на м. Сенная).Мы примерно подобрали заранее тур, но Ольга не формально отнеслась, а посоветовала еще несколько вариантов, рассказала об отелях,учла наши пожелания. Мы очень ей за это благодарны! Отдых был отличный, отель, питание - все супер! Еще раз спасибо Ольге(жаль, не узнали ее фамилию) !! По больше бы таких менеджеров, которые так ответственно относятся к своей работе !!

4340.

Борисенко Татьяна16.08.2015Страна: ТурцияОтель: Акташ (Алания)Месяц отдыха: Август

Спасибо менеджеру Карине (Офис в ТЦ "Норд" м.Пр.Просвещения) за подобранный тур. Отель в 50 метрах от моря (есть подземный переход), питание отличное (овощи тушеные, свежие, рис, макароны, картошка,...

Спасибо менеджеру Карине (Офис в ТЦ "Норд" м.Пр.Просвещения) за подобранный тур. Отель в 50 метрах от моря (есть подземный переход), питание отличное (овощи тушеные, свежие, рис, макароны, картошка, кура тушеная, на гриле, рыба, сладости) была анимация, на территории отеля много зелени, два бассейна, одна горка. В номере кондиционер, в ванной комнате фен, горячая вода весь день. Правда были проблемы с сантехникой, но они в течении часа решались сотрудниками отеля. Уборка номера каждый день.
Еще раз спасибо Карине за внимательность, оперативность и ответственность. Второй раз обращаемся в Алину и второй раз все хорошо!!!!

4339.

Максим Ерофеев16.08.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Июнь

Если вы хотите испортить себе отпуск-то вам сюда!!!Все время пользовались услугами др (кстати недалеко находящейся)турфирмы,но тут решили обратиться в Алина тур что на Старой Деревне-и это был...

Если вы хотите испортить себе отпуск-то вам сюда!!!Все время пользовались услугами др (кстати недалеко находящейся)турфирмы,но тут решили обратиться в Алина тур что на Старой Деревне-и это был кошмар.Работают невнимательно и безответственно-никакого индивидуального подбора тура.хорошо что мы точно знали куда и когда хотим полететь.кто не будет владеть информацией,так и полетит наобум-разъяснять вам там не будут.После заключения договора,мы ждали подтверждения брони(замечу это было за неделю до предполагаемого отдыха),но в силу наплевательского отношения и невнимательности работников алина тур в договоре был неправильно записан телефон(в др компаниях по нескольку раз проверяют телефон) и мы так и не дождались звонка о неподтвержденных билетах на самолет.и только придя уже в офис за день до вылета(предполагалось за документами на тур),мы узнаем что бронь не подтверждена!У нас был шок!всю вину за ошибку в телефоне в Алина тур свалили на нас самих-как так можно относится к людям,ведь не мы же сидели и кнопки нажимали на компьютере!да,деньги вернули в этот же день,но кто вернет сорванный отпуск!хорошо что выручила наша недалеко находящаяся турфирма(мы сразу почувствовали разницу в отношении к клиенту) и мы все-таки улетели!в Алина Тур ни ногой!всю жизнь буду помнить этот кошмар!
Добрый вечер Максим! Не могли Вы уточнить точную дату вылета и в какую страну и если возможно кто был туроператор! Мы не можем найти вашу фамилию в нашей системе! Если у Вас остался наш договор, то просим прислать копию чтобы принять меры по отношению к менеджеру! Руководство к сожалению не в курсе данной ситуации, так как Вы не обратились в контроль качества!
И почему Вы пошли в другую турфирму, зная что у нас цены на путевки самые выгодные?
С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

4338.

Михайлова Наталия15.08.2015Страна: КипрОтель: BELLA NAPAМесяц отдыха: Июль

Хочу выразить огромную благодарность Валентине ( офис на Есенина) за внимательность и хорошее отношение к клиентам. Отдых был замечательный, нам все очень понравилось! С удовольствием сами обратимся еще раз и всем советуем!

4337.

Жарикова Валентина15.08.2015Страна: ТурцияОтель: Club Green Fugla BeachМесяц отдыха: Август

Огромное спасибо Марине (офис на Уточкина) за отлично подобранный отель и тур! Поездка и отдых прошли отлично! Персонал очень приветливый и дружелюбный, практически весь персонал отеля свободно...

Огромное спасибо Марине (офис на Уточкина) за отлично подобранный отель и тур! Поездка и отдых прошли отлично! Персонал очень приветливый и дружелюбный, практически весь персонал отеля свободно разговаривает на русском языке. В номере чистота и ежедневная уборка и смена постельного белья и полотенец. Питание разнообразное и очень большой ассортимент, голодными не остались ни разу. Если честно, то мне показалось, что еды могло быть и поменьше. Она не только в огромном ресторане, но и возле пляжа. Напитков тоже предостаточно - фанта, спрайт, кола, соки и алкоголь.
На территории отеля 4 бассейна - 2 маленьких для малышей (один из них с детской небольшой горкой и навесом) и 2 больших. Один из больших бассейнов с двумя горками, работавшими по расписанию, которое было вывешено для обозрения непосредственно на самой горке. На территории отеля есть мини зоопарк с кроликами, гусями, попугайчиками и павлинами. Также в конце нашего отдыха приползла черепаха, которую уже сами туристы "подселили" в этот мини зоопарк. В ветвях деревьев живут два филина, которые с высоты наблюдают с интересом над жизнью в отеле. Прямо по территории бегают две цесарки.
На территории отеля очень много цветов и зелени, а также деревьев с плодами лаймов и бананов.
Море было замечательное, пляж чистый и уютный.

Провела так называемый мониторинг среди отдыхающих и хочу заметить, что цены в Алине тур действительно самые низкие! Для тех кто не в курсе скажу, что они даже дешевле, чем у самих туроператоров!
Спасибо Алина тур за наш замечательный отдых!!!

4336.

Вера15.08.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Обратилась в вашу компанию по совету друзей,но Алина-тур разочаровала меня ,позвонила в офис на Большевиков ,где сотрудники записав все мои пожелания по путешествию обещали перезвонить,прождав 4 дня звонка я не дождалась,позвонила повторно прошло 3 дня - звонка нет.Очень бы хотелось знать по каким причинам игнорируют мои обращения или вы ко всем так относитесь ?
Уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение в контроль качества. Просим оставить свой контактный телефон, чтоб с Вами связался наш менеджер. Руководство компании проведет соответствующую беседу и примет меры в отношении сотрудника. Ваш отзыв очень важен для нас, надеемся на дальнейшее сотрудничество.

4335.

Анастасия К14.08.2015Страна: БолгарияОтель: Grand Hotel Sunny BeachМесяц отдыха: Август

В Болгарии отдыхали первый раз. Отдыхали в Grand Hotel Sunny Beach с 30.07.2015-13.08.2015г. Номер стандрт, все включено. Приехали вечером. Здание 12 этажное, нас поселили на 1 этаже, вид на...

В Болгарии отдыхали первый раз.
Отдыхали в Grand Hotel Sunny Beach с 30.07.2015-13.08.2015г. Номер стандрт, все включено.

Приехали вечером. Здание 12 этажное, нас поселили на 1 этаже, вид на улицу сбоку от отеля. Номер не большой и узкий, но приятный. Две кровати, тумбочки, кресло, телевизор,кондиц., холодильник, зеркало, в общем все как обычно. На балконе пластмассовый столик видавший виды с выцарапанными надписями на нем и два стула. В номер принесли пакетики с едой, т.к. мы пропустили ужин - бутерброды, кексик, яблочко и бутылочка воды. Мы расположились и пошли гулять. Вдоль солнечного берега, пляжа, идет улица на которой расположено множество магазинчиков, баров, дискотек по которой вечером ходит множество людей, а сразу за ней начинаются отели. Вот по этой улице мы и пошли гулять. Первое впечатление было ужасное, люди, люди, люди..........мы не поняли куда и зачем приехали, но решили не делать никаких выводов и дождаться утра.

Завтрак с 7.30-09.00
Обед с 12.00-14.00
Кофе с 16.00-17.00
Ужин с 18.00-20.30

Все напитки с 10.00 - 22.00 Нормальный алкоголь, коктейли (алкогольные - 5 видов и безалкогольные-2 ), пиво, лимонад!
В автомате вода,которую мы набирали в бутылочки и брали с собой, что очень удобно! и соки (пить не возможно, одна химия).

Завтрак разнообразный, каждый найдет что-то для себя. Сыры, колбаса, яйца в разных видах, овощи, картофель, мюсли, йогурт, блинчики, немного выпечки, фрукты: апельсины, грейп, виноград. Но всегда подают одно и тоже.
В обед и ужин тоже всего достаточно, какие-то блюда всегда одни и те же (типа риса, картофеля фри, пиццы), а что-то меняется (мясо нескольких видов, курица, рыба), арбуз, дыня, слива, персики.
Вы всегда найдете что поесть, а в крайнем случае выйдя из отеля вы найдете множество кафешек, в которых ради разнообразия можно недорого поесть.
Пицца, кукуруза- очень сладкая, пекарни с болгарской банницей с сыром! Рекомендую! очень вкусно!
Покупали персики! Объедение!

В кофе паузе с 16.00-17.00 можно покушать сладкого и выпить чая или кофе. Выбор может не слишком большой, но как мне кажется вполне достаточно. Если нет, то читай выше)))) Печеньки , вкусные вафли с нутелой, выпечка и мороженное, не слишком вкусное, но в любом количестве! На обед, ужин и кофе!!! А еще у бассейна готовят что-то вроде гамбургеров и хот-догов, но я их не ела, поэтому сказать ничего не могу.

После ужина сидели на улице за столиками у ресторана и бассейна, пили вино, коктейли.
Анимация правда отвратительная! Играла одна и та же музыка! на 10 день слушать было уже невозможно! Развлекали детей пока взрослые сидят, но все таки можно и поразнообразнее что-то ставить, ну одни и те же песни, каждый день! 2 раза за 2 недели было караоке....
Но все равно не смотря ни на что вечером можно прекрасно посидеть за столиком у ресторана или погулять!!!!

Персонал очень приятный и вежливый, со столов посуда убирается мгновенно, никакой грязной посуды! Еще следить надо было чтоб твою тарелку случайно не унесли, подумали так сказать что ты уже "Финиш" , особенно везло моей маме...))))
А вот на рецепции персонал не такой, не дружелюбный какой-то, хотя как раз они и являются лицом отеля в первую очередь....
Сейф - 5 лев за день. Утюг кажется 1 на отель, но они говорят что больше)))) Мы не дождались, когда нам было нужно.
И вода! Все бы хорошо, но в то время когда приходишь с пляжа и хочешь помыться перед ужином из крана идет ледяная вода, ну если повезет то чуть теплая. Это конечно жутко не удобно, но 2 недели как-то прожили))) Я читала о других отелях, и по-моему это проблема многих отелей и надо быть к этому готовым если что.
Убирались каждый день, но поверхностно. Полотенца меняли примерно раз в 3 дня, белье 2 раза за 2 недели.

Около отеля бассейн. ОЧЕНЬ мелкий. Лежаки. Мы проходили около 7 утра, никого не было, но все лежаки были заняты полотенцами, не знаю кто и когда их занимает...))))) Мы там не лежали, а были на море!!!!!

Пляж в 5 минутах ходьбы! МОРЕ ВЕЛИКОЛЕПНОЕ!!!!!! ПЕСОЧЕК!!!!! Куча зонтов и лежаков и небольшая свободная зона. Лежак 8 лев, зонтик 8 лев. Сначала мы лежали на свободной зоне, но в 11.30 без тенька становится невыносимо и мы стали брать зонтик. Замечательно! 8 лев, это примерно 240 руб. и никаких проблем!!! Полотенца надо брать свои. Очень сильно удивило, на пляже нет душа, чтобы смыть соленую воду, нет крана, чтобы вымыть ноги от песка, туалет один на весь пляж, платный! 1 кабинка для переодевания! Поэтому то, что отель в 5 минутах, это ОГРОМНЫЙ плюс!!!! Море супер, правда часто были волны, но на них можно здорово попрыгать, правда и спокойного моря тоже хотелось. Но было и то и то!!!!

Деньги менять нужно ТОЛЬКО в обменниках CROWN, там не обманут и не возьмут комиссию! Кстати, он есть в отели и это ОЧЕНЬ удобно!!!! Курс 1 евро - 1,91 лев. Даже если в других обменниках курс и выше, лучше CROWN. вас просто заманивают, а потом приписывают комиссию....Менять деньги лучше частями, чтобы при отъезде левы не оставались...

Мы самостоятельно ездили в Несебр! 15 минут! Потрясающе красивый город! Рекомендую! Автобусная остановка возле гостиницы Оазис. Для этого надо обойти отель Роял с правой стороны. Спросите и вам подскажут. Билет до Несебра стоит 1,3 лев. Еще можно съездит в св.Влас! Тоже очень красиво! Это в другую сторону от Несебра, тоже 15-20 мин.! Билет 1,5 лев.
Посетите аквапарк в Несебре, говорят он лучше чем на Солнечном берегу. Вход для взрослы 38 лев.
Еще недалеко есть автобусная станция ,с нее можно доехать в Бургас 6 лев - 40-45 минут, Поморье - 3 лев 25 минут, ну и еще куда-нибудь...))))

В Несебре кушали в ресторанчике на набережной! Мидии!!!!! Супер! Большая порция 12 лев. Мы брали маленькую за 6 (нормальная порция). Очень вкусно!!!! Креветки, правда мелкие. Рыба на черепице, это скумбрия. Рыбу я очень люблю, но как-то в Болгарии она мне не сильно понравилась.....Раки, пиво, ну и т.д. Посидеть можно замечательно!

Из экскурсий взяли только Созополь-река Ропотамо- Бургас, т.к. в основном ездили сами. Экскурсия у нашего туропретора (Бон тур, он же Библио глобус) 69 лев, мы взяли в агентстве у отеля за 40. Экскурсия так себе. Было очень жарко (35 градусов), поэтому что говорил в Созопле гид (15 минут и все....) я плохо помню), река так себе, а свободное время в Бургасе оказалось 1,5 часа в Молле (торговом центре), может для кого-то это и здорово, но нам не очень понравилось. Может есть смысл заплатить чуть больше тур.опреатору, если он делает эту экскурсию качественнее, не знаю. Узнавайте подробнее!!!!

Сувениры, специи, вино, косметика Рефан и т.д.......

Замечательный отдых получился! от моря уезжать не хотелось....рекомендую!

Надеюсь мой отзыв вам хоть чем-нибудь поможет.... Если есть вопросы с удовольствием на них отвечу. AnastasyaKa4kova@mail.ru
ЗАПИСЬ