Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Отзывы             

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



4570.

Надежда13.09.2015Страна: ГрецияОтель: Haris aptМесяц отдыха: Сентябрь

Отдых прошел отлично! Спасибо менеджеру Наталье, за оперативную работу!

4569.

Сушко Геннадий Геннадиевич13.09.2015Страна: ТурцияОтель: АСКА ВАШИНГТОНМесяц отдыха: Август

БОЛЬШОЕ СПАСИБО, ТОЛЬКО ВЕРНУЛИСЬ ДОВОЛЬНЫЕ И ЗАГОРЕВШИЕ. ПОЛНОЕ СООТВЕТСТВИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ. НАДЕЕМСЯ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ АЛИНЫ ТУР! ЕЩЕ ! ГЕННАДИЙ И МАРИНА.

4568.

Романова Ольга13.09.2015Страна: ТурцияОтель: Dorian 3*Месяц отдыха: Сентябрь

Пользуюсь услугами Алины третий раз, офис на Есенина. Последний раз наше сотрудничество было не очень удачно. Я заказала путевку на двоих в отель Дориан, оплатила ее. Мне сказали, что позвонят,...

Пользуюсь услугами Алины третий раз, офис на Есенина. Последний раз наше сотрудничество было не очень удачно. Я заказала путевку на двоих в отель Дориан, оплатила ее. Мне сказали, что позвонят, когда придет подтверждение из отеля. Никто не звонил сутки. Я стала сома дозваниваться в офис. Было занято, когда дозвонилась, попросили повисеть на линии и потом сбросили. И так несколько раз я дозванивалась, меня сбрасывали. Когда наконец-то дозвонилась, со мной не особо хотели общаться сославшись на занятость. С трудом я выяснила, что отель подтвердился.
И еще... Так как в Дориан я ехала второй раз и знала отель хорошо, я попросила, чтобы мои пожелания учли при заселении. Я не хотела, чтобы давали номер в первых трех корпусах и на первом этаже. В итоге в ваучере моя просьба не была указана. Отельный гид подтвердил, что ни о каких пожеланий заселения принимающая сторона не в курсе. И нас заселили в первый корпус.... Мы конечно попросили другой номер, но были номера только на первом этаже... Отдых был подпорчен...

Исходя из моей ситуации, хотелось бы пожелать сотрудникам Алине-тур быть более внимательными к постоянным клиентам.
Уважаемая Ольга! Спасибо за обращение в контроль качества. Отрицательные отзывы помогают руководству оценить работу менеджеров. От лица руководства компании приносим свои искренние извинения, что Вы не смогли отдохнуть надлежащим образом. В ходе проверки было выявлено, что в этот день были действительно проблемы с телефонией, работала с небольшими перебоями. При бронировании менеджер учел все Ваши пожелания по заселению, о чем свидетельствует сообщение в заявке.

Переписка с менеджерами, обслуживающими заявку:
Агентство(26.08.2015 17:56:10):Коллеги! Туристы постоянные гости отеля. Просьба по возможности не первый этаж, и не корпус 1,2,3. Спасибо! мен. Александра тел. 961 59 22

К сожалению, данная запись является пожеланием и не прописывается Туроператором Библио Глобус в ваучере. Подтверждение Вашего тура было получено на следующий день, о чем Вас менеджер проинформировал.

С уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур"

4567.

Куликова Ольга12.09.2015Страна: ЧехияОтель: КавалерМесяц отдыха: Апрель

Первый раз пишу отзыв! С благодарностью и большим уважением к менеджерам за их нелегкий труд, профессионализм и терпение!!! Общалась лично с Ириной и Александрой из офиса в Озерках на ул. Есенина. Еще раз спасибо большое!! Данный отзыв именно о работниках турфирмы, поэтому о Чехии писать не буду) многим своим знакомым советовала " Алину", а оказывалось, что и без меня все вас знают!)

4566.

Криштоп Елена12.09.2015Страна: ГрецияОтель: Eri Beach @ Village 4*Месяц отдыха: Август

Отель выбирали сами, очень им довольны. Покупали тур за сутки до вылета, в Алина Тур все сделали быстро и без накладок, оператор Пегас - отличная работа - и трансфер и сопровождение в отеле. Приехали в отель 20.40, заселили за 5 минут, мы успели на ужин - он до 21, но после 21 нас никто не торопил, мы спокойно поужинали после пол-дня пути и было все в наличии!!! И во всем была такая спокойная доброжелательная атмосфера. Только приятные воспоминания об отдыхе. Спасибо Алина Тур!

4565.

Шишкина Мария11.09.2015Страна: ТурцияОтель: Side YesilozМесяц отдыха: Сентябрь

Летала, через Алина Тур первый раз. Сама турфирма мне понравилась, но тур оператор Tez Tour в отеле и персонал на рецепшн данного отеля,оставляет желать лучшего. Заселили меня в отель только к середине 2-го дня, после прилета, обосновав это тем , что в отеле нет мест!!!!!! Мой тур оператор воспринял данную проблему с улыбкой и комментариями, это не самые страшные беды((((( И больше его участия в моей беде не было!!!!!!

4564.

Меленкова Наталия10.09.2015Страна: ТурцияОтель: Ла грандеМесяц отдыха: Август

Первый раз пользовались услугами Алина тур, немного волновались, но все оказанные услуги оказались на высоте: помощь в выборе отеля, трансфер, документы. Перелет и отличный отель оставили хорошие впечатления как от отдыха, так и от работы Алина-тур. Работала с нами менеджер Марина, офис в купчино. В дальнейшем обязательно будет обращаться в эту турфирму. Спасибо за хорошую работу!)

4563.

Батанов Роман10.09.2015Страна: ЕгипетОтель: ALBATROS GARDEN RESORTМесяц отдыха: Август

Отдохнули очень хорошо. Спасибо вам огромное, за прекрасный отдых.

4562.

Елисеева Татьяна10.09.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Август

Большое спасибо Алене, за отличный отдых!!!

4561.

Алешенкова Мария10.09.2015Страна: ТурцияОтель: Viva UlaslarМесяц отдыха: Август

Данный отель нам помогли выбрать в Алине Тур на Московской (изначально планировали ехать в другой отель). По соотношению цена-качество нас все более чем устроило. Никаких проблем не было ни при перелете, ни при проживании. Спасибо вам за наш отличный отпуск и сэкономленные деньги))
ЗАПИСЬ