Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



5102.

Андрей Лезин27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Viva SharmМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхом в целом доволен,несмотря на негативные отзывы о Brisko.Успел ухватить за хвост дешевый тур в Алине.Самолеты не задержали ни на минуту ни туда,ни обратно,понял,что дешево-не значит плохо.В отеле конечно русских не любят,впрочем как и везде.Алина-тур надежная турфирма,пользуюсь их услугами не первый раз.Спасибо!

5101.

Чайкина Алла27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: AMC Royal HotelМесяц отдыха: Октябрь

Алину выбрали т.к. цена на день покупки была самая выигрышная. Начитались отзывов про туроператора BRISCO, что отели меняют без предупреждения.
Но у нас все сложилось удачно - самолеты по расписанию и туда и обратно и с отелем все по плану.
Спасибо.

5100.

Владимир Коновалов27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Соль дахаб ред сиМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхом доволен. Отель соответствует заявленному, немного однообразное питание. Все остальное вполне достойно. Что ожидал, то и получил.

5099.

Дмитрий Мареев27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Emerald Golden 5Месяц отдыха: Октябрь

Отлично отдохнули, в Golden 5 уже второй раз. Огромная территория, чистое море с рыбками, еда - в любом из ресторанов на выбор.

5098.

Анна Румянцева27.10.2015Страна: ТурцияОтель: Seher Resort SpaМесяц отдыха: Август

Через Алину Тур уже в 3-й раз покупаю путевку, самая выгодная цена на заданные мною условия и удобный для поиска и просмотра сайт. Отдыхать езжу только в Турцию. 2 года не ездила. За это время...

Через Алину Тур уже в 3-й раз покупаю путевку, самая выгодная цена на заданные мною условия и удобный для поиска и просмотра сайт. Отдыхать езжу только в Турцию. 2 года не ездила. За это время изменилась система страховки. В офисе предупредили, что теперь 30 долл. на месте, но не сказали что в страховые случаи почти ничего не входит. Я бы может подстраховалась самостоятельно на всякий случай, все таки едем с ребенком, в Турции может случиться все что угодно! Слава Богу, с нами ничего не случилось. Но этот момент мне оч. не понравился! Туроператор Тезтур отработал хорошо, понравились автобусы, гиды, не понравились некоторые экскурсии - обдираловка, но это традиционно, нужно просто на это не разводиться, а брать все в уличных агентствах, где и дешевле и иной раз транспорт лучше, как было в этом году на Аспендосе и ребенка взяли бесплатно, а у Тез тура за 40 долл., почувствуйте разницу с нынешним курсом валюты. В этом году мне оч. не понравился отель. Он реально был на берегу речки, как было видно на карте, но в офисе конечно уверяли, что это не так. Наш отель был единственным из 3-х в сети Сехер на берегу моря, поэтому я его и взяла и получилось, что он был просто проходным двором для все остальных отелей, они постоянно ходили в бассейны, лежали на лежаках. Реально из-за них народу везде было больше. Уже 20 лет езжу в Турцию более грязного отеля 5* я не видела, от грязи воротит до сих пор, в итоге губы обсыпало какой-то гадостью, вирус из-за стаканов может от хлорки, не знаю...на фирме или в отеле скажут, конечно,что это наша личная болезнь, не связанная с отелем. В итоге почти не пользовались ни одной из услуг отеля - пляж, т.к. оч. далеко до воды и грязная вода в море из за речки, бассейн, т.к. воду не меняли ни разу за 14 дн., и она была уже такая же мутная как в море, вечером не сидели у бассейна, т.к. не было мест, СПА, т.к. помойка! Мест у бассейна не хватало никогда, ни утром ни вечером. Понравилась в отеле еда и не заметила плохого отношения к русским, хотя конечно отель для немцев, их там облизывали, носили напитки, нам ни разу не предложили. В ресторане жуткая грязь - около стоек с грязной посудой, грязные тарелки, но скатерти меняли сразу после еды каждого и официанты работали оч.быстро. Перед номером все 14 дней стояла тележка уборщицы, видимо ее некуда было поставить, каждый мог в ней брать все, что хочет! Полотенца все старые, изношены. Смена полотенец для пляжа и сейф в номере за деньги - некомильфо для 5*. В общем, осадок неприятный остался. А выбирала ведь не самый дешевый вариант, бывала и в более дешевых отелях, обычно турки очень щепетильны к чистоте, но тут просто удивили!

5097.

Наталья27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & SpaМесяц отдыха: Октябрь




Спасибо огромное компании Алина тур,особенно менеджеру Ирине с ТЦ Ульянка.
Пользуемся услугой уже не первый раз.Отель понравился,хороший пляж,большая территория.Отдохнули с мужем отлично.Спасибо за прекрасный отдых.

5096.

Щетникова Ольга 27.10.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Октябрь

Спасибо огромное компании Алина тур!все выполнено на отлично ,быстрый подбор тура и ты уже на отдыхе!спасибо менеджеру Елене с офиса на подвойского !

5095.

Обатнина Мария27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Siva SharmМесяц отдыха: Октябрь

Ах, Сива Шарм… Исключительно самые положительные эмоции оставило после себя моё в нём пребывание. Да, отель староват и местам пошарпанный, да в номерах всё на соплях – и розетки и шторы дырявенькие,...

Ах, Сива Шарм… Исключительно самые положительные эмоции оставило после себя моё в нём пребывание. Да, отель староват и местам пошарпанный, да в номерах всё на соплях – и розетки и шторы дырявенькие, но лично я не обращала на это никакого внимания. Соотношение цены и качества говорит само за себя. Поселили в пятый корпус с видом на море. Красота – лежишь на кровати, а из окна вот оно, то ради чего ехали – море! В первые пять минут в номере сломался дверной замок и сейф – пришёл милый Ашраф и починил всё в течение получаса. На все просьбы работники ресепшена реагировали мгновенно. Уборщик лебедей накрутил пару раз, уборка – оставляет желать лучшего, причём независимо оставляешь чаевые или нет. Ну да это, в принципе, как везде. В номере – холодильник (по просьбе заменили на другой), кровати, шкаф, гели и шампуни обновлялись ежедневно.
Территория красивая, очень необычная. Правый понтон шатается, но это фигня. На левом понтоне в разы больше народу. Загорали на грин зоне. Лежаки были всегда – хотя, я ранняя птаха, вставала в шесть утра, но те, кто приходил намного позже - всегда находили себе место или на пляже или на грин зоне. Потрясающей красоты море. Пейзажненько я бы сказала, мне понравилось.
Анимация на мой взгляд тухлая – старается один Вова. На шоу не ходила/ Гораздо интереснее сидеть в баре и слушать живую музыку.
Баров несколько. В баре сразу рядом со столовой – вода в неограниченном количестве.
Ресторан – мест хватало всегда и всем. Возможно, потому, что были накрыты столы на улице – ах, какое наслаждение завтракать, ужинать или обедать с видом на море под открытым небом!
Выпечка – респект кондитеру. Тортики, печенье, десерты, все вкусно. Завтрак – стандартный – йогурты, каша, хлопья, молоко, сосиски, омлет или яичница, фасоль и т.д. Чай-кофе, соки. Обед - супы – всегда в наличие два вида. На ужин тоже. Еда не слишком перченная. Правда, жаренная, но куру я обдирала от гари – то же с рыбой проделывала. Фруктов маловато –народ сшибал инжир с украшений на тортах (а могли бы и так помыть и выложить), дыни и арбузы не каждый день и то не совсем спелые. Всегда на гриле что-то готовят, короче, с голоду ноги не протянешь, и не верьте отзывам, что ходят бедные туристы с пустыми тарелками.
В Пиано баре всегда живая музыка с половины десятого –где можно классно потанцевать. В зависимости от певца бывали очень зажигательные вечеринки с плясками. Аниматоры возят в клубы – но это для малолеток, народ постарше зависал в баре. По средам пенная развлекуха днём – а вечером уже платная, но на мой взгляд это для тех, кто никогда не видел настоящих пенных вечеринок хотя бы на Старбиче или в Галикарнасе. Но респект отелю – приятный бонус, не в каждом отеле есть foam party. По субботам – караоке. Забавненько, особенно когда петь никто толком не умеет, в том числе и я. Повеселились в субботу на славу.
Бар с живой музыкой работает до 12 ночи, а бар у столовой – круглосуточно. Кстати, легко можно выпить в них пакетированного манго-сока или гуавы.
Перекусы с нагетсами или гамбургерами и прочим фастфудом в барах на бассейне и пляже.
Про подводный мир - чудесно, и тебе скаты и мурены и крылатки и наполеон большущий и прочие красавцы с плавничками! Короче, мне всё понравилось. Есть минусики – но за ту разницу, которую цена отеля составляет в сравнении с другими – на всё закрываешь глаза и отрываешься на отдыхе по полной. Ну и приятным дополнением – близость Сохо, хотя, по мне так пару раз сходил и баста.
Отель можно смело выбирать для отдыха. Получите и правда массу позитивных эмоций.


5094.

Анна Румянцева27.10.2015Страна: АбхазияОтель: Seher Resort Spa 5*Месяц отдыха: Август

Небольшое добавление по поводу работы сотрудника офиса Алина тур. Мне было важно быстро оформить путевку, поэтому я позвонила сутра и девушка объяснила, что нужно записаться на определенное время,...

Небольшое добавление по поводу работы сотрудника офиса Алина тур. Мне было важно быстро оформить путевку, поэтому я позвонила сутра и девушка объяснила, что нужно записаться на определенное время, чтобы уж точно попасть вовремя, записала меня к себе. Я задержалась на 10 мин., при этом бежала изо всех сил, заплутала в коридорах бизнес центра, т.к. неудачное направление к офису, когда пришла, у нее уже сидел другой человек и она сообщила, что мне теперь к другому менеджеру, т.е. мне пришлось обсуждать опять все по новой, а там у меня уже и номер предложения был и пр. Не понравился подход к клиенту, мне не перезвонили, подойду ли я, т.к. она знала что я точно в пути и в почему нового клиента не взял этот свободный менеджер? Не понятен смысл записи??? В дороге может задержаться каждый. Тем более очереди не было. Второй менеджер просто отдыхал, ожидая клиентов.

Уважаемая Анна! Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу сотрудников нашей компании! В продолжении нашего телефонного разговора, руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено грубое нарушение корпоративных правил и этики делового общения со стороны менеджера в отношении клиента. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, с менеджером проведена беседа и приняты меры! Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

5093.

Серебряков Юрий 27.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Sharm cliff resort 4*Месяц отдыха: Октябрь

Итак, для начала спасибо тур операторы brisko и посреднику в продаже путевок "алина тур" за испорченный отпуск. Сообщили что меняют отель за 5 часов до вылета, попытки выяснить причину ничем хорошим...

Итак, для начала спасибо тур операторы brisko и посреднику в продаже путевок "алина тур" за испорченный отпуск. Сообщили что меняют отель за 5 часов до вылета, попытки выяснить причину ничем хорошим не закончились, каждый менеджер придумывал свою историю...так как в отпуск ехали компанией, решили все таки полететь в предлагаемый отель, особых надежд на то, что отель будет хороший даже и намека не имели. Прилетели, ужаснулись...заселились, в номере не работает кондиционер и запах как будто кто то уже начал разлагаться, вид из окна переполнил чашу терпения(на стену глухую). Потребовали заменить номер, со скрипом адм. поменял нам номер, не на много лучше, но приемлемый. Обед (впрочем как и ужин) начался с розыска еды в столовке))) смешно конечно, зато не потолстели)))) анимации ноль, до пляжа можно свернуть голову пока дойдешь, ах да есть второй пляж...что бы туда попасть надо выдержать путь на маршрутке, правда для начала с нее нужно залезть!!!:))) итог пытали все вместе, а мы ездили компанией найти хоть один плюс...но увы и ах! Обидно за проваленный отпуск!!! В связи в вышенаписанным в настоящее время готовится претензия к тур агенту и жалоба в Роспотребнадзор. По причине и в соответствии с п.9.1 договора от 08.09.2015 переговорный процесс результатов не дал.
Уважаемый Юрий! Спасибо за обращение в контроль качества. Описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров. В результате чего, они отправляют Туроператору информацию со списком туристов, которых они не смогут заселить. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора. В качестве альтернативного варианта Вам был предложен отель Sharm Cliff RESORT, который находится рядом с выбранным Вами отелем Sharm Holiday отель имеет равную звездность и общую инфраструктуру. От возврата денежных средств по договору в полном объеме Вы отказались. Приносим Вам свои извинения, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Нам искренне жаль, что данный тур не оправдал ваши ожидания. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны.

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.
ЗАПИСЬ