Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



5031.

Гусева Наталья22.10.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали в Египте от Алина тур в октябре, все прошло отлично. Девушки из турегнства доброжелательные все рассказали, обо всем предупреждали, вообщем отдых получился хороший.

5030.

Юлия Сидорович22.10.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Октябрь

Спасибо "Алине-тур" за хорошее отношение к нам-туристам, за проявленное внимание и заботу. С вами отдыхать надежно и спокойно ! Еще раз спасибо и так держать!!!

5029.

Людмила К.22.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Октябрь

Последние 3 года только Алина-Тур. Спасибо девочкам на Комендантском за доброжелательное отношение и четкую работу.
Отдыхали вчетвером с 08.10.2015 по 17.10.2015 в районе Авсаллар.Вылет туда и обратно вовремя.Повезло. Погода 28-32.Море теплое.Все понравилось.Отдых удался.
Спасибо.

5028.

Пешня Валентина22.10.2015Отель: Tasia Maris GardensМесяц отдыха: Октябрь

Здравствуйте. Отдохнули с мужем очень хорошо. Отель подобрала ваша сотрудница Анастасия. Обычно выбирали сами. Ожидания нас не обманули. Отель очень удобно расположен и номера приличные. Только один нюанс в день приезда. Нам предложили почему-то DBL,потом BEDROOM в зоне рецепшен . А мы попросили только в домике. Но номера свободные были и нам дали. Об этом мы сказали нашему отельному гиду Татьяне. Сразу забыли об этом случае и отдыхали с удовольствием. Спасибо!!!!

5027.

Матвеев сергей22.10.2015Страна: ТурцияМесяц отдыха: Октябрь

Очень хорошо прошел отдых! Цены как всегда у Алины тур самые лучшие!

5026.

Ефремова Надежда22.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Кристал СиренаМесяц отдыха: Октябрь

Хотим поблагодарить за наш отдых Алину тур, в лице милой девушки Юлии с Владимирской. Она подобрала нам тур, учитывая все пожелания и бюджет. Отель понравился, обслуживание выше похвал! Каждый день убирали и крутили из полотенец лебедей. Помогали с любой просьбой. Море - сказка! Питание немного подкачало, но это Египет. А так, все супер!!! Спасибо Юля, Алина тур и Тез тур. Обязательно к вам придем за следующей путевкой.

5025.

Зайцев Андрей22.10.2015Страна: ТурцияОтель: Residence Rivero 4*Месяц отдыха: Октябрь

Добрый день. Покупали у вас путевку в Турцию, Кемер, в отель Residence Rivero 4*. Отдыхали втроем - я, супруга и ребенок - 1 год и 4 месяца, с 5-17 октября. Считаю, что услугу, которую мы приобрели...

Добрый день.
Покупали у вас путевку в Турцию, Кемер, в отель Residence Rivero 4*. Отдыхали втроем - я, супруга и ребенок - 1 год и 4 месяца, с 5-17 октября. Считаю, что услугу, которую мы приобрели у Вас, вы не оказали в полном размере, а вернее - отель. Сразу хочу сказать, что отзывы об отеле не соответствуют действительности. Отелю можно поставить твердую 3*, хотя были в 3* получше.
Теперь по-порядку: Обратите внимание на фото - плесень в номерах живет везде! Такое впечатление, что в отеле давно не делали ремонт, все везде отваливается, сломано или ломается постоянно. Заселили нас в номер с 3 разными кроватями, даже по высоте и длине они разные, хотя мы заранее просили и в турфирме и писали в отель, чтобы нам дали 1 двухспальную кровать и 1 манеж для ребенка, так как он не спит ещё самостоятельно на обычной кровати. В Душе мыть ребенка невозможно - душ не снимается, ванной нет. Номер находился над прачеченой - постоянно воняло порошком и что-то всю ночь гудело - ребенок не мог уснуть. На следующее утро, после очень сложных переговоров, нас переселили в стандартный 2-хместный номер. Немногим лучше, но очень маленький. Воду дают только при заселении, далее посылают в магазин! Питание для взрослого нормально, хотя был день, когда почти весь отель отравился рыбой, я и супруга в том числе. Не могли с горшка слезть 3 дня. В некоторые дни из мяса были только полуфабрикаты: наггетсы или соевые котлеты. Тушеного ничего не было, все со специями, поэтому ребенку приходилось давать свое питание, которое мы взяли с собой. Спрашивали у повара, есть ли яблоки - посылали нас в магазин. Анимация отсутствовала - уехала как раз за день до нашего приезда. Сауну бесплатную закрыли - сослались на то, что она сломалась, а ремонтировать её будут только зимой. Затем закрыли детский клуб. Далее закрыли игровую комнату. Зонтики и лежаки через один сломанные, полотенца дырявые. Простыни на кровать стелили грязные, зашитые. Уважаемые сотрудники Алины Тур, считаем, что мы заплатили немаленькие деньги за данную путевку, а именно 73 500 руб. Но услугу вы оказали не полностью. Прошу вас подумать, каким образом Вы могли бы нам компенсировать данный ущерб. Заранее Благодарю!

Уважаемый Андрей! Спасибо за Ваш отзыв. В продолжении нашего разговора, руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: Вами был самостоятельно выбран отель Residence Rivero 4 * и направлена заявка на бронирования с нашего сайта, после подтверждения данного тура по телефону, Вы приехали в офис для заключения договора. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, что выбранный Вами тур не оправдал Ваши ожидания. Приглашаем Вас в удобный для Вас офис для составления претензии в адрес туроператора. Со своей стороны мы приложим все усилия для разрешения данной ситуации в положительную сторону. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением Руководство ТК Алина Тур

5024.

Садовой Сергей Николаевич22.10.2015Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Еще не отдыхал, собирался только, но с такими менеджерами, как в Москве на Новослободской, в лице Лолы, Ваша фирма скорее будет терять клиентов, нежели приобретать
Уважаемый Сергей Николаевич! Спасибо за Ваш отзыв -это позволяет оценить работу наших сотрудников. Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: что Вами изначально рассматривался отель Helnan Marina Sharm Hotel. Данный отель является базовым у туроператора Библио-Глобус -поэтому менеджером были предложены варианты от данного Туроператора . В связи с проблемами Трансаэро по Вашей инициативе стали рассматривать, в качестве альтернативы другого туроператора- Натали Турс. Стоимость от туроператора Натали Турс по данному отелю отличается от стоимости туроператора Библио-Глобуса. Нашим менеджером предложение от Библио-Глобуса не было Вам озвучено, так как изначально Вы отказались рассматривать его в качестве надежного туроператора. При подборе тура менеджер старался учесть все Ваши пожелания, очень жаль, что Вас не устроила стоимость тура. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением Руководство ТК Алина Тур

5023.

Белоусова Елена21.10.2015Страна: ТурцияОтель: Queen’s Park Turkiz Kemer 5*Месяц отдыха: Октябрь

Спасибо громадное всей компании "Алина Тур" и Ивановой Ирине особенно!!!!!! за незабываемый отдых. Теперь отдых только с вами!

5022.

Нина21.10.2015Страна: ЕгипетОтель: Hilton Sharks Bay Resort 4*Месяц отдыха: Октябрь

Спасибо Алине-тур за прекрасно организованный ,КАК ВСЕГДА,отдых!!!! Сегодня только вернулись.Отель выбирали сами,остались довольны.Тур оформляли в офисе на Академической,все четко,документы прислали вовремя.Пегас тоже отлично сработал:документы,бронирование,перелет,трансфер-все вовремя.На следующий год опять надеемся отдохнуть от Алины-тур!!!
ЗАПИСЬ