Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



5166.

Юлия Дерипаскина08.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Golden 5 EmeraldМесяц отдыха: Октябрь

Добрый день! При покупке туров в Санкт-Петербурге с вылетом из Москвы цена не соответствует заявленной на сайте (немного дороже). Это было неприятным моментом. Желательно, чтобы информация о реальной стоимости путевки была размещена на сайте. А в остальном я довольна работой сотрудников Алина-Тур (офис у метро Ст.Деревня). Вежливо, внимательно, оперативно. Вовремя сообщили о времени вылета и о его переносе. Спасибо!

5165.

владимир07.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Aqua FunМесяц отдыха: Октябрь

В Египте отдыхаем кажется десятый раз.В Алине Тур(у метро Академическая) берем путевки второй раз.Все быстро четко и понятно. К работе офиса на Гражданском пр. у метро Академическая,претензий не...

В Египте отдыхаем кажется десятый раз.В Алине Тур(у метро Академическая) берем путевки второй раз.Все быстро четко и понятно. К работе офиса на Гражданском пр. у метро Академическая,претензий не имеем.
О самом отдыхе.
Две недели на двоих-92.200 руб.(все включено)за Aqua Fun это очень дорого. Воды питьевой в номер не дают, полотенца в номере одно на двоих(замызганное серое) пляжные полотенца не стирают,а сушат на солнце и выдают снова.Про столовую можно говорить долго и со слезами на глазах. Создается такое впечатление, что еду здесь готовят на опресненной морской воде из под крана. Еду есть невозможно. Котлеты и рыбу (дикость какая-то) выдают по выдаче. Можно еще сказать ,что вся гостиница усыпана многочисленными лестницами. Плохой отель.Не продавайте больше этот отель никому.Не позорьтесь. С уважением Владимир и Виктория. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ Пластиковые стулья, для отдыха на балконе, разлетелись вдребезги в первый же день. .Будьте осторожны .

5164.

Мулькиева Р.М.07.11.2015Страна: ТурцияОтель: Stella butМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с мужем с 22 октября по 1 ноября.Все очень понравилось.Спасибо Алина-тур и Anex tur, и особое спасибо менеджеру Юлии,работнику офиса у метро Ладожская.

5163.

Сырица Елена Вячеславовна06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Шарм-ПлазаМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхали с 25 октября по 3 ноября в Египте в отеле Шарм-Плаза. Остались очень довольны отдыхом и отелем. Спасибо ,Алина-тур и Библио-Глобус!

5162.

Кордочкина Светлана06.11.2015Страна: ТурцияОтель: Justiniano Club Park Conti 5*Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхали 23-31 октября 2015 в Турции в отеле Justiniano Club Park Conti 5* ощутили на себе отдых "вне сезона" и он был замечательный: море 23 градуса, воздух днем 25 градусов, вечером, ночью...

Отдыхали 23-31 октября 2015 в Турции в отеле Justiniano Club Park Conti 5* ощутили на себе отдых "вне сезона" и он был замечательный: море 23 градуса, воздух днем 25 градусов, вечером, ночью прохладно было, с утра зябко, зато загорели и не обгорели. Ездили на квадроциклах кататься вдвоем с мужем и гид! в сезон такого не будет. Зато в сезон экскурсии точно на русском будут) а то мы были в Демре-Мира-Кекова, гид по-английски что-то говорил, мы ничего не поняли) Номер хороший, мебель, сантехника новая, уборка нормальная, кормили нормально, но ввиду конца сезона без особого выбора. Летели через Москву и СПб, устали, задержек не было, так что все по плану. Летали с мужем от Алины 2-ой раз и довольны, рекомендуем!

5161.

Денис Пугачев06.11.2015Страна: КипрОтель: Narcissos, LarcoМесяц отдыха: Октябрь

Доброго времени суток! Приобрели тур на Кипр через Алина-тур, туроператор Библио Глобус, с 21 по 31 октября. В итоге из-за ситуации с Трансаэро наш отдых продлился на 5 дней больше (ещё на 4 дня...

Доброго времени суток! Приобрели тур на Кипр через Алина-тур, туроператор Библио Глобус, с 21 по 31 октября. В итоге из-за ситуации с Трансаэро наш отдых продлился на 5 дней больше (ещё на 4 дня оставались за свой счёт в Ларнаке и на 1 ночь в Салониках). Отдыхом весьма довольны, туда довезли без проблем, а насчёт обратных билетов мы были заранее предупреждены, что придётся покупать за свой счёт и потом надеяться на компенсацию этих расходов от БГ. Хочу поблагодарить Алина-тур за своевременное информирование, доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, профессионализм. Надеюсь на сотрудничество в будущем! И хочу также пожелать удачи и успехов туроператору Библио Глобус :)

5160.

Клерова Ольга06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: SINDBAD AQUA HOTELМесяц отдыха: Октябрь

Отдыхала с 17 по 31 октября в Хургаде, отель Sindbad Aqua Hotel, летала с Библио Глобусом. Хочу выразить благодарность менеджеру на Владимирской Юлии Фисенко. Не первый год обращаюсь к ней, и всегда...

Отдыхала с 17 по 31 октября в Хургаде, отель Sindbad Aqua Hotel, летала с Библио Глобусом. Хочу выразить благодарность менеджеру на Владимирской Юлии Фисенко. Не первый год обращаюсь к ней, и всегда все четко и слажено! Вот и в этот раз прекрасно отдохнула, а благодаря Юле еще и спокойно! В Хургаду летела еще рейсом Трансаэро, а обратно должна была вернуться в Москву, т.к. рейсы Трансаэро на Санкт-Петербург уже были сняты. Какова была моя радость, когда от Юли пришла смс, что меня вернут в Санкт-Петербург! Спасибо за мой замечательный отдых! Ждите меня снова!

5159.

Ершова Наталья06.11.2015Страна: ЕгипетОтель: Iberotel Il Mercato 5* Месяц отдыха: Октябрь

Отдыхала с 13 по 22 октября 2015г. Тур приобретала в СПб, оф.Владимирский 17, менеджер Марина. Не смотря на то что я позвонила в "Алина Тур" вечером в пятницу( где-то около 20.00) Марина уделила мне...

Отдыхала с 13 по 22 октября 2015г. Тур приобретала в СПб, оф.Владимирский 17, менеджер Марина. Не смотря на то что я позвонила в "Алина Тур" вечером в пятницу( где-то около 20.00) Марина уделила мне достаточно времени и внимания что бы выбрать и забронировать тур в отель Iberotel Il Mercato 5* в тот же день. Марина предлагала Iberotel 4* на первой линии, но я предпочла IL Mercato из-за его архитектуры. Отель оправдал ожидания, но песчаный пляж отеля -это не 5*, а что-то между 2*-3* (лежаки старые, туалет на пляже не убирается). Единственный профи на этом пляже- Роман, предлагающий экскурсии , он и Марина - менеджер по работе с клиентами в основном и занимались всеми проблемами пляжной жизни. Так что за кораллами, рыбами, чистым морем приходилось ездить на другие пляжи. Хотя этот песчаный пляж не обычен для Египта - можно зайти без тапок и довольно быстро быть на глабине, но настоящих рифов там нет. Еще повезло с перевозчиком и временем отлета-прилета. В целом отдых удался, проблем с компанией "Алина Тур" не было.

5158.

Привалов Алексей Вадимович06.11.2015Страна: АбхазияОтель: Домина корал бэйМесяц отдыха: Ноябрь

Добрый день. Купил тур на ленинском пр 128. 22.11.2015 должны улететь через бриско. Но по непонятной причине в ходе тел. разговора выясняется, что бриско нас со 100% вероятностью не поселит в...

Добрый день.
Купил тур на ленинском пр 128.
22.11.2015 должны улететь через бриско.
Но по непонятной причине в ходе тел. разговора выясняется, что бриско нас со 100% вероятностью не поселит в домину, а вероятнее всего в аврору, хотя мы туда не хотим.
В договоре прописывается тур продукт с наименованием отеля и пр.
В последний момент все меняется.
У нас СВАДЕБНОЕ ПУТЕШЕСТВИЕ.
Заранее можно было предупредить о работе бриско.
Теперь цены поменялись,времени перебронировать все меньше.
Что делать не знаем.
Как я должен знать о не 100% брони отеля, бронируя отель через сайт, который мне подтверждает менеджер по телефону, заключает со мной договор на этот отель.
Где в договоре написано что отель поменяют без моего согласия?
И если менеджеры Вашей тк, знают заранее, что туристы не попадут в тот отель который оплачивают и все равно его продают, злоупотребляя доверием туриста, то это ст.159 УК РФСтатья 159.4. Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности

[Уголовный кодекс РФ] [Глава 21] [Статья 159.4]
1. Мошенничество, сопряженное с преднамеренным неисполнением договорных обязательств в сфере предпринимательской деятельности
Прошу менеджера по качеству связаться со мной в ближайшее время для урегулирования всех вопросов.
Уважаемый Алексей! Спасибо за обращение в контроль качества. В продолжении нашего разговора, описываемая Вами ситуация, является не столь частой в туристской сфере, но иногда, к сожалению, такое происходит - это связано в первую очередь с тем, что отели подтверждают большее количество номеров. В результате чего, они отправляют Туроператору информацию со списком туристов, которых они не смогут заселить. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора. В качестве альтернативного варианта Туроператором Вам предложен отель Melia Sinai. Также Вы можете получить возврат денежных средств по договору в полном объеме, отказавшись от тура. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.

5157.

Саксонова Надежда06.11.2015Страна: ЕгипетМесяц отдыха: Ноябрь

Добрый день!отзыв у меня негативный или скорее негативный,должна была улететь вчера когалым авиа в шарм эль шейх,честно,после трагедии рейса 7к 9268,звонила в Алина тур и советовалась с...

Добрый день!отзыв у меня негативный или скорее негативный,должна была улететь вчера когалым авиа в шарм эль шейх,честно,после трагедии рейса 7к 9268,звонила в Алина тур и советовалась с ними,получила отказ от возврата путевки или переноса ее на другое время и день,чтобы не терять деньги за путевку,решила полететь когалым авиа и вчера сели на борт и у самолета сломалась стойка переднего шасси,я позвонила в Алина тур,ситуация была страшная,Сотрудница Алина тур,перезвонила,сообщила мне о намерениях ТО бриско,спасибо им...но я купила путевку до трагедии 31 октября и звонила в агенство просила перенсти сроки моей путевки, но Алина тур отказала мне в этом, простите, но мне кажется, что агенство могло пойти нам навстречу и что то предложить, а не только то, что я потеряю свои деньги за путевку,я уважала фирму Алина тур, но после этого больще я к ним не обращусь.
Уважаемая Надежда! Спасибо за Ваш отзыв. Прежде всего, позвольте выразить наши искренние сожаления, что выбранный Вами тур не состоялся и Ваш отпуск омрачен столь трагическими событиями! На момент Вашего обращения официального запрета на въезд на территорию Египта не было! В связи с чем, тур можно было аннулировать, но с фактическими затратами. Так как до начала тура оставался один день- штраф составил 100%. Со своей стороны, ООО «ТК Алина Тур» выполнило все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора. Что касается поломки стойки переднего шасси - данная ситуация могла возникнуть с любым самолетом, любой авиакомпании. По стечению обстоятельств это произошло с авиакомпанией «Когалым Авиа». Все пассажиры данного рейса были пересажены на другой самолет авиакомпании «Nordwind Airlines». Приносим Вам свои извинения, что у Вас осталось столь негативное впечатление о нашей компании. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство ООО "ТК Алина Тур.
ЗАПИСЬ