Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



5682.

Алексей14.06.2016Страна: ГрецияОтель: lymberiaМесяц отдыха: Май

Хотя отдых удался на славу, но про отдельных менеджеров есть что сказать-девчонки, будте внимательней к клиентам, не забывайте отзваниваться, не надо перекладывать на завтра даже после настойчивых...

Хотя отдых удался на славу, но про отдельных менеджеров есть что сказать-девчонки, будте внимательней к клиентам, не забывайте отзваниваться, не надо перекладывать на завтра даже после настойчивых просьб! Лично нам просто забыли направить документы для виз, менеджер, кто нас принимал куда то уехала и про нас никому не сообщила, список документов для визы направила неправильный, объяснить ничего не могла- как первый день в отрасли. нервов потратили немеренно- неделя до выезда, а паспорта не сданы! Помогло только письмо руководству-наверное единственный способ воздействия на работников!!!
Резюме: проверяйте каждый шаг менеджеров самостоятельно, требуйте расписок о передаче документов-иначе скажут, что ничего не видели и ничего не знают!

5681.

завгородняя ольга14.06.2016Страна: БолгарияМесяц отдыха: Июнь

Алина Тур, спасибо огромное за прекрасно организованный отдых!!! Отдыхаем с этой компанией не первый раз и не один год, всегда отличный сервис и предложения)))

5680.

Дмитриева Анна14.06.2016Страна: ГрецияМесяц отдыха: Июнь

Чудесно отдохнули с мужем в Греции. Через Алину летали третий раз, как всегда прекрасно все организовано, менеджеры отзывчивые, тактичные, очень помогли при выборе отеля. С удовольствием еще воспользуюсь услугами Алина-тур. Спасибо! Греция - красавица!!! Всем советую!!!

5679.

Лариса14.06.2016Страна: РоссияОтель: AqariumМесяц отдыха: Июнь

Хотелось бы поблагодарить сотрудников компании за оперативность, дружелюбность и способность разрешить все вопросы в кратчайшие сроки. Летали в Адлер, отель "Аквариум", все очень понравилось! Обслуживание, сопровождение гидов "Tui" на высоте! Могу смело порекомендовать отдых в России)

5678.

Ирина Кунгурова14.06.2016Страна: ГрецияОтель: Bayside Hotel KatsarasМесяц отдыха: Июнь

"Алина-Тур" приятно порадовала своими ценами на горящую путевку. Бронировали тур через сайт, однако при появлении вопросов менеджеры фирмы охотно и подробно отвечали на все вопросы и помогали с...

"Алина-Тур" приятно порадовала своими ценами на горящую путевку. Бронировали тур через сайт, однако при появлении вопросов менеджеры фирмы охотно и подробно отвечали на все вопросы и помогали с выбором.
Ваучеры прислали за несколько дней до отправления по электронной почте. Все очень быстро и удобно.
Дальнейшее сопровождение также на высоком уровне. В аэропорту встретили и проводили до автобуса, гид рассказал всю необходимую информацию, а при выезде гид сопровождала до самих стояк регистрации и помогал туристам при появлении проблем или вопросов.

Спасибо Алина-Тур за чудесный отдых!

5677.

Роман14.06.2016Страна: РоссияОтель: Амшенский ДворМесяц отдыха: Июнь

Претензий к "Алине" нет!цена путевки такая же как у тур оператора, офисов продаж много,что очень удобно. Все документы и ваучеры получены вовремя.
Менеджеру Екатерине офис м.Академическая(Санкт-Петербург) большое спасибо!

5676.

Зозон Агата 14.06.2016Страна: ИспанияОтель: Bellevue clubМесяц отдыха: Июнь

Хочется больше написать о турагентстве Алина тур, недели о своем отдыхе. Действительно здорово, что Алина тур дешевле всех предложила тур! Объехала я компаний 5, и остановилась именно здесь. Тур...

Хочется больше написать о турагентстве Алина тур, недели о своем отдыхе. Действительно здорово, что Алина тур дешевле всех предложила тур! Объехала я компаний 5, и остановилась именно здесь. Тур выбрала сама, менеджеры только меня обслуживали по оформлению и приему денег за тур. И вот работа менеджера нашего мне совершенно не понравилась! Безответственная Валентина из офиса СПб в "озерках" такое ощущение, что работала первый день. Нам пришлось заказать визовую поддержку через Пегас. Она утверждала, что это стоит 10€ с чел. Для меня это показалось оч много и я лично позвонила в визовый центр Пегаса, на что они ответили, что визовая поддержка стоит 10€ с одного тура ( в нашем случае за троих: 2 взрослых и ребенок). Она прикинулась дурочкой, мол ее дезинформировал Пегас. А что она эти визы первый раз запрашивает???? Когда пришли в визовый центр- на нас смотрели как на идиотов , когда мы хотели оставить свои отпечатки пальцев. Опять Валентина нам сказала, что вы придете на отпечатки и уйдете. Оказывается отпечатки пальцев сдаются вместе с пакетом документов, который подготавливается Пегас и посылает менеджера визового в центр. Там мы должны были встретиться и вместе пройти все процелуры( но наша Валентина об этом тоже не знала и информацию нам не передала). В общем с этими визами была такая морока... Визовую поддержку для другой семьи она запорашивала в течении недели, а делается это все а течении одного дня( со слов визового центра Пегаса). И тут менеджер Алины тур опять накосячил! Когда мы уже не наехали на нее и не сказали, что люди стоят у посольства и им нужны документы, потому что им улетать через пару нелель- она не шевельнулась... И я все понимаю, что много туристов, много потока, значит в офисы сажайте еще людей, либо пусть каждый менеджер конкретными вопросами занимается. Привлекательны только цены, а менеджер нам попался- просто жуть... Надеюсь, что другие работают более продуктивнее.
Уважаемый Агата!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров! Руководством компании была проведена корпоративная проверка. К нашему сожалению на момент Вашего бронирования, у Туроператора не была отлажена схема по приему документов на оформление виз и запись на биометрию, в связи с чем мы не владели полной информацией. Со своей стороны приносим Вам свои искреннее извинения за предоставленные неудобства. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

5675.

Иванова Елена14.06.2016Страна: АбхазияМесяц отдыха: Январь

Записывалась заранее на консультацию в офис. Было это важно, поскольку была оганичена во времени - в этот вечер был поезд! В итоге пришла заранее, просидела прождав 2 часа!То, что была записана, было наплевать. Потратила кучу времени, в итоге не успела сделать еще дела до поезда. Все бегом из-за того, что не приняли по записи. Тогда не предоставляйте такую услугу! А раз уж на сайте она есть, то выполняйте!
Уважаемая Елена!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников. Руководство компании «Алина-Тур» благодарит Вас за предоставленную информацию и примет ее во внимание! Со своей стороны, приносим Вам свои искреннее извинения за предоставленные неудобства. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса. Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

С Уважением, руководство Компании «Алина-Тур».

5674.

Никонорова Елена13.06.2016Страна: РоссияОтель: Азимут Месяц отдыха: Июнь

Отдыхали с мужем в отеле Азимут в Олимпийском городке в июне. Отлично, все понравилось. С погодой повезло, персонал приветливый и отзывчивый. Отель новый, номер не большой, но уютный. Заказывали...

Отдыхали с мужем в отеле Азимут в Олимпийском городке в июне. Отлично, все понравилось. С погодой повезло, персонал приветливый и отзывчивый. Отель новый, номер не большой, но уютный. Заказывали номер повыше, жили на 7-м этаже, вид красивейший. Путёвка с завтраками, кормили на убой. На территории отеля рестораны и бары по ценам кусаются, но ближе к морю можно вполне по приличной цене пообедать и поужинать. Территория отеля очень красивая и ухоженная. Спасибо сотруднице Алина-тур Кристине за совет при выборе путевки.

5673.

Алексей13.06.2016Страна: БолгарияОтель: ЕстреяМесяц отдыха: Июнь

Прекрасно

ЗАПИСЬ