Подписка на горящие туры
Пользуясь сайтом http://alinatur.ru, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.Закрыть

Более 8000 реальных отзывов от наших туристов за 9 лет работы АЛИНА ТУР!              

Уважаемые наши туристы! Просим Вас оставить отзыв о вашем отдыхе и нашей работе для будущих туристов,

которые сомневаются в нашей компетентности!

Мы Вам будем очень благодарны!

 

Для обратной связи, в связи с некачественным обслуживанием, просим написать телефон!

 

Добавить отзыв!
Ваша фамилия и имя (обязательно) *
Телефон
Страна
Отель
Когда отдыхали
Текст отзыва *
Код на картинке *
Фотографии (не обязательно)



5601.

Фомина Наталтя 03.06.2016Страна: КипрОтель: Атлантик МирамареМесяц отдыха: Июнь

Пользуюсь услугами с 2011 года,до сегодняшнего дня все было отлично.Но сегодня огромное разочарование.Купили тур 19.03 со 100% оплатой, от Библио Глобуса.Сегодня 02.06.2016 в 14-00 получили ...

Пользуюсь услугами с 2011 года,до сегодняшнего дня все было отлично.Но сегодня огромное разочарование.Купили тур 19.03 со 100% оплатой, от Библио Глобуса.Сегодня 02.06.2016 в 14-00 получили документы на вылет:Было указного 03.06 в 3-40 рейс 5703, отлично собрались( в самолете должны были лететь с друзьями), в 20-22 звонок ,сняла трубку,а там :"Здрвствуйте Вам рейс поменяли,летите вы 03.06 но в 18-20 рейс 5713, всего одну цифру поменяли.Примите как должное, ни извините,ничего.Только "вы же не платили ещё 30 евро с каждого ,за конкретизацию рейса". А зачем его было конкретизировать, меня вполне устраивало время, ведь 01.06 я разговаривала с Юлей,и был ответ у вас рейс в 3-40, и до этого 31.05 да 3-40, а за несколько часов до вылета все изменилось, и просто украли день по приезду,отъезд тоже предварительно перенесли на 9-15, то есть из отеля заберут часов в 5-00. Просто украли день отдыха, не красиво.
Уважаемая Наталья!

Спасибо за Ваш отзыв- это позволяет оценить работу наших сотрудников, а также работу наших партнеров! Руководством компании была проведена корпоративная проверка. В процессе которой, было выявлено: Вами был забронирован пакетный тур на Кипр. При оформлении тура к договору был приложен Лист бронирования с указанием предварительного времени вылета. Менеджером было акцентировано Ваше внимание, на то, что это чартерный рейс и время вылета может измениться, о чем свидетельствует Ваша подпись на Листе бронирования. К сожалению при раннем бронировании тура на данном направлении был поставлен только один борт и возможности сделать конкретизацию рейса изначально не было. После формирования полетной программы Туроператором были поставлены дополнительные борта и как в следствии появилась возможность сделать конкретизацию рейса, о чем Вы были проинформированы менеджером Компании. Со своей стороны, Компания «Алина Тур» выполнила все взятые на себя обязательства по своевременному бронированию и оплате услуг, входящих в состав заключенного договора, своевременно оповестив Вас о поступившей информации от Туроператора об изменении вылета. Нам очень жаль, что данные изменения произошли за день до вылета. Мы ценим и дорожим каждым клиентом и стремимся делать все возможное для того, чтобы туристы оставались довольны своим отдыхом и качеством предоставляемого сервиса.

С Уважением, руководство Компании «Алина Тур».

5600.

Булаев Александр02.06.2016Страна: ТунисОтель: El Mouradi Skanes 4* Месяц отдыха: Май

Большое спасибо за прекрасный отдых! Отель El Mouradi Skanes 4* большой и хороший на первой линии. Все очень удобно и близко. Услугами Алина Тур воспользовались впервые и остались очень довольны. (офис Заневский каскад) Все хорошо организовано, все вовремя. Надеемся и дальше пользоваться вашими услугами.

5599.

Кузнецова Алина02.06.2016Отель: Mirabell Месяц отдыха: Сентябрь

Теперь будем летать только с Алина тур! Всегда самые недорогие путевки, менеджеры помогают выбрать отель, всегда все подскажут! Даже не стоит сомневаться в выборе туристической компании, нам все очень понравилось!!!

5598.

Ольга Глинкина02.06.2016Страна: ИспанияОтель: "Rosamar Maxim"Месяц отдыха: Май

Отличная "трёшка" на побережье Коста Брава в городке Ллорет де Мар! Прямо на берегу моря.Отель выбирала сама,а к Алине Тур как всегда претензий нет.Всё чётко,без задержек,без проблем.Буду и дальше пользоваться вашими услугами .С уважением.

5597.

Лебедев Павел02.06.2016Страна: КипрОтель: Panas Holiday VillageМесяц отдыха: Май

Отдыхали на Кипре (Айа-Напа) отель Panas Holiday Village с 17.05.2016 по 31.05.2015 4 взрослых и 2 детей. На Кипре были второй раз. Мы с детьми покупали тур за месяц до вылета в офисе на...

Отдыхали на Кипре (Айа-Напа) отель Panas Holiday Village с 17.05.2016 по 31.05.2015 4 взрослых и 2 детей. На Кипре были второй раз.
Мы с детьми покупали тур за месяц до вылета в офисе на Академической, всем довольны.
Наши родители покупали путёвку на следующий день после нас в офисе на Есенина, и в назначенный день, когда нужно было забирать документы (накануне вылета), по приезду в офис оказалось, что документы не готовы. Представитель Алины-Тур, который был в офисе, долго не могла подготовить документы и в итоге отдала билеты на самолёт только на рейс туда, а документы на обратный рейс позже вечером отправили на почту (пришлось искать где их распечатать).

Про отель.
Жили в номере на нулевом (первом) этаже в корпусе рядом с небольшим бассейном. Номер очень просторный с отдельной спальней. Сантехника не новая но вся в полностью исправном состоянии. Есть кухонный уголок. Холодильник, электрическая плитка с духовкой, чайник, тостер и кухонная утварь (кастрюли, ковшики), тарелки вилки, стаканы. Изначально в номере не было микроволновки, но после подхода на ресепшн, микроволновку принесли в тот же вечер.
Питание не очень разнообразное, но голодными никто не оставался.
Обслуживание в отеле, особенно в ресторане, оставляет желать лучшего.
Завтрак начинался с 7:00, при этом часть столов были не накрыты и их накрывали позже.
Во время завтрака служащие моют пол и протирают стены, при этом бутылки с моющими средствами ставят прямо на накрытые столы.
Ужин с 19:00 до 21:30. Если прийти в 20:30 то ассортимент блюд будет уже 40% от начального, в других отелях такого не наблюдал. В один из ужинов, примерно за 20 минут до окончания, официанты начали снимать скатерти со столов, при этом люди ешё сидели за столами. Это было что-то.
По приезду, русско говорящих туристов было около 60-70 %, ближе к концу отдыха процент русско говорящих туристов сократился до 40-50%. На ресепшн одна сотрудница говорит по-русски. По сравнению с остальными сотрудниками ресепшн она самая отзывчивая и помогала решать возникающие проблемы.
Видел несколько случаев, когда официанты делали замечания русско говорящим туристам, которые за завтраком в ресторане наполняли свои бутылки соком из автоматов и делали бутерброды, складывая их в контейнеры. Стыдно, товарищи.
Номера убирали на троечку. Полы мыли плохо. Носки у детей после 15 минут бега по номеру становились чёрными. При этом, после уборки, запах моющих средств оставался ещё долго. Но проблема, скорее всего из-за малого количества горничных и большого количества номеров и площадей для уборки.
Детская площадка это одно название, деревянный забор, который огораживает территорию 15х15 метров, на которой стоят два пластиковых домика, и это ВСЁ.
Поскольку в отеле только кушали и спали, а всё остальное время проводили на пляже и ездили по острову, то общее впечатление от отдыха осталось очень положительное.

5596.

Людмила Сасова02.06.2016Страна: ВенгрияОтель: КоронаМесяц отдыха: Май

Хочу выразить огромную благодарность встречающей стороне. Так уж получилось (это другая история), что я осталась без документов, денег и т.п. Компания Библио Глобус в лице гида Гейзе (курорт Хевиз) оказала неоценимую помощь в наискорейшем получении разрешения на выез : всего за один день. Я УЕХАЛА СВОИМ РЕЙСОМ. Обращаюсь к компании, если это возможно, то отблагодарите своего сотрудника за его качественную работу.

5595.

Татьяна02.06.2016Страна: КипрОтель: Pier AnneМесяц отдыха: Май

Обратились по рекомендации и не пожалели! Менеджер Юлия (в офисе Заневский Каскад) подобрала очень выгодное предложение для нас, была вежлива, внимательна и позитивна! Отель мы выбрали сами, но...

Обратились по рекомендации и не пожалели! Менеджер Юлия (в офисе Заневский Каскад) подобрала очень выгодное предложение для нас, была вежлива, внимательна и позитивна! Отель мы выбрали сами, но получили подробную информацию! Именно ей огромное спасибо!!!! Так как о других менеджерах Виктории и о Ирине такого сказать нельзя - сухо, пресно, "без улыбки и души", но свое дело делают на вопросы отвечают...
Отдых наш прошел на ура - отель супер! от Кипра в полном восторге! Спасибо Вам большое!!!

5594.

Анна02.06.2016Страна: ТунисОтель: Riadh Palms HotelМесяц отдыха: Май

Огромное спасибо за наш отдых!!! Отдельное спасибо Виктории (офис на Уточкина), отель мы выбрали сами, девочки очень быстро нам все оформили, цены весьма радуют, 2-й раз уже брали туры...ну и в последующие разы мы тоже к Вам. Если кто то собирается в Тунис, о рекомендуем отель Riadh Palms Hotel.

5593.

Шкарупа Янина02.06.2016Страна: КипрОтель: EvabelleМесяц отдыха: Май

Огромное спасибо Алина-тур!!! Уже много лет пользуюсю вашими услугами. И всегда Вы на высоте!!! Быстрое обслуживание, внимательные и вежливые сотрудники (отдельное спасибо девушкам из офиса на Академической), хорошие цены!!! Замечательный отдых на самом лучшем курорте Средиземного моря!!!

5592.

Акиншина Зоя02.06.2016Страна: ГрецияОтель: Palmera BeachМесяц отдыха: Май

В очередной раз воспользовалась услугами агентства(оф. в Купчино).Большое спасибо Полине ,очень понравился порекомендованный отель.Прекрасно провела отпуск на Крите. Обязательно вернусь.
ЗАПИСЬ